個人搬家運輸服務(wù)協(xié)議

個人搬家運輸服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同生效條件1.3合同的解釋權(quán)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1搬家運輸服務(wù)范圍2.2服務(wù)時間2.3搬運物品清單第三章服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算3.2額外費用的產(chǎn)生及計算3.3支付方式及時間第四章服務(wù)質(zhì)量4.1搬運過程中的物品保護4.2搬運速度及效率4.3服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)第五章責任與義務(wù)5.1搬家公司的責任5.2客戶的義務(wù)5.3不可抗力因素第六章違約責任6.1搬家公司的違約行為6.2客戶違約行為6.3違約責任的承擔方式第七章爭議解決7.1爭議的解決方式7.2仲裁機構(gòu)7.3法律適用第八章隱私保護8.1客戶隱私保護8.2信息使用及保密第九章合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的處理事項第十章附則10.1合同的有效期10.2合同的附件10.3合同的簽署日期第十一章搬運物品的特殊處理11.1易碎物品的處理11.2貴重物品的處理11.3危險物品的識別與處理第十二章服務(wù)滿意度保障12.1客戶滿意度調(diào)查12.2投訴與反饋的處理12.3服務(wù)改進措施第十三章雙方約定的其他事項13.1雙方共同認可的條款13.2雙方特殊需求的約定第十四章簽署頁14.1甲方（搬家公司）簽署頁14.2乙方（客戶）簽署頁合同編號_________第一章總則1.1合同簽訂主體甲方（搬家公司）：_________乙方（客戶）：_________1.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1搬家運輸服務(wù)范圍包括物品的搬運、包裝、運輸及卸貨等服務(wù)。2.2服務(wù)時間按照雙方約定的時間執(zhí)行，如有特殊情況需提前通知對方。2.3搬運物品清單詳見附件一：物品清單。第三章服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算按照雙方約定的計費標準執(zhí)行，詳見附件二：計費標準。3.2額外費用的產(chǎn)生及計算如因客戶原因產(chǎn)生的額外費用，按實際發(fā)生金額收取。3.3支付方式及時間支付方式：_________支付時間：本合同生效后_________日內(nèi)。第四章服務(wù)質(zhì)量4.1搬運過程中的物品保護搬家公司應(yīng)采取合理措施保護客戶物品免受損失或損壞。4.2搬運速度及效率搬家公司應(yīng)按照約定的時間完成搬運工作，確保效率。4.3服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)第五章責任與義務(wù)5.1搬家公司責任搬家公司應(yīng)對因自身原因?qū)е碌目蛻魮p失承擔賠償責任。5.2客戶義務(wù)客戶應(yīng)按照約定提供準確物品清單，并確保物品的合法性。5.3不可抗力因素如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔責任。第六章違約責任6.1搬家公司違約行為搬家公司未按約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)的，應(yīng)支付違約金。6.2客戶違約行為客戶未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付滯納金。6.3違約責任的承擔方式違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，具體承擔方式雙方可協(xié)商確定。第七章爭議解決7.1爭議的解決方式雙方發(fā)生爭議時，可先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可通過仲裁或訴訟解決。7.2仲裁機構(gòu)如選擇仲裁，仲裁機構(gòu)為：_________7.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八章隱私保護8.1客戶隱私保護搬家公司應(yīng)對客戶的個人信息和物品信息保密，不得泄露給第三方。8.2信息使用及保密搬家公司僅限于為提供服務(wù)而使用客戶信息，未經(jīng)客戶同意，不得用于其他目的。第九章合同的變更與終止9.1合同變更的條件合同的變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認。9.2合同終止的條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。9.3合同終止后的處理事項合同終止后，搬家公司應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成物品的交付，并處理相關(guān)后續(xù)事宜。第十章附則10.1合同的有效期本合同自簽字蓋章之日起有效期為____年。10.2合同的附件本合同附件包括：物品清單、計費標準等。10.3合同的簽署日期本合同簽署日期為：____年__月__日。第十一章搬運物品的特殊處理11.1易碎物品的處理搬家公司應(yīng)采取特殊包裝措施，確保易碎物品在運輸過程中的安全。11.2貴重物品的處理貴重物品需由客戶指明，搬家公司應(yīng)采取加倍小心謹慎的態(tài)度進行搬運。11.3危險物品的識別與處理客戶應(yīng)提前告知搬家公司物品中含有的危險物品，搬家公司應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行特殊處理。第十二章服務(wù)滿意度保障12.1客戶滿意度調(diào)查搬家公司應(yīng)在服務(wù)完成后進行客戶滿意度調(diào)查，了解服務(wù)過程中的不足之處。12.2投訴與反饋的處理客戶如有投訴或反饋，搬家公司應(yīng)在收到后的24小時內(nèi)響應(yīng)并處理。12.3服務(wù)改進措施搬家公司應(yīng)根據(jù)客戶反饋采取改進措施，提升服務(wù)質(zhì)量。第十三章雙方約定的其他事項13.1雙方共同認可的條款（在此條款下可列出雙方認可的其他事項，如特殊服務(wù)要求等。）13.2雙方特殊需求的約定（在此條款下可列出雙方的特殊需求，如搬運時間、路線等。）第十四章簽署頁14.1甲方（搬家公司）簽署頁搬家公司名稱：_________授權(quán)代表（簽名）：_________日期：____年__月__日14.2乙方（客戶）簽署頁客戶名稱：_________授權(quán)代表（簽名）：_________日期：____年__月__日________________________甲方（搬家公司）簽字：________________________乙方（客戶）簽字：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊條款1.1甲方特殊要求甲方有權(quán)根據(jù)自身需求提出特殊要求，包括但不限于搬運時間、路線、物品保護措施等。搬家公司應(yīng)盡可能滿足甲方的合理要求。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對搬家公司的工作進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。搬家公司應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作。1.3甲方變更權(quán)如甲方因特殊情況需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知搬家公司。搬家公司應(yīng)在收到通知后5個工作日內(nèi)回復(fù)甲方。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊條款2.1乙方支付責任乙方應(yīng)按照約定的時間和方式支付服務(wù)費用。如乙方逾期支付，應(yīng)支付滯納金，具體金額雙方可協(xié)商確定。2.2乙方提供信息義務(wù)乙方應(yīng)按照約定提供準確的物品清單和相關(guān)信息。如因乙方提供的信息不準確導(dǎo)致的損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。2.3乙方協(xié)助搬家乙方應(yīng)協(xié)助搬家公司進行搬運工作，包括但不限于指導(dǎo)搬運人員擺放物品、處理搬運過程中的突發(fā)事件等。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊條款3.1第三方中介的職責第三方中介應(yīng)負責協(xié)調(diào)甲方、乙方和搬家公司之間的關(guān)系，確保合同的順利履行。3.2第三方中介的監(jiān)督權(quán)第三方中介有權(quán)對搬家公司的工作進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。搬家公司應(yīng)積極配合第三方中介的監(jiān)督工作。3.3第三方中介的調(diào)解權(quán)如甲方、乙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛，第三方中介有權(quán)進行調(diào)解。調(diào)解不成的，雙方可依法解決爭議。附加條款四：共同條款4.1保密義務(wù)各方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方信息保密，不得泄露給第三方。4.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。4.3合同的附件本合同附件包括：物品清單、計費標準、特殊服務(wù)要求等。4.4合同的簽署日期本合同簽署日期為：____年__月__日。________________________甲方（搬家公司）簽字：________________________乙方（客戶）簽字：________________________第三方中介簽字：附件及其他補充說明一、附件列表：1.物品清單2.計費標準3.特殊服務(wù)要求4.搬家公司資質(zhì)證明5.客戶身份證明6.第三方中介資質(zhì)證明7.合同履行過程中的通信記錄二、違約行為及認定：1.搬家公司違約行為1.1未按約定時間完成搬運服務(wù)1.2未按約定質(zhì)量完成搬運服務(wù)1.3未履行保密義務(wù)1.4額外收費未提前通知客戶1.5未提供合法服務(wù)人員2.客戶違約行為2.1未按約定時間支付服務(wù)費用2.2提供的物品信息不準確2.3未協(xié)助搬家公司進行搬運2.4未履行保密義務(wù)3.第三方中介違約行為3.1未履行協(xié)調(diào)職責3.2未履行監(jiān)督職責3.3調(diào)解不成且未協(xié)助解決爭議三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約行為：合同當事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。3.違約責任：當事人違反合同義務(wù)應(yīng)當承擔的法律責任。4.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.仲裁：由仲裁機構(gòu)對合同爭議進行審理并作出裁決的一種解決方式。6.訴訟：當事人通過法院解決合同爭議的一種方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物品損壞或丟失解決辦法：拍照留存搬運前后的物品狀況，發(fā)生損壞或丟失時，雙方協(xié)商賠償。2.搬運時間延誤解決辦法：協(xié)商調(diào)整搬運時間，如有額外費用，按約定方式計算。3.服務(wù)費用爭議解決辦法：查看附件二：計費標