家裝保修期內(nèi)保障協(xié)議樣本

家裝保修期內(nèi)保障協(xié)議樣本合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂依據(jù)1.2協(xié)議各方的權(quán)利和義務(wù)1.3協(xié)議的生效、變更和終止第二章保修范圍與期限2.1保修范圍2.2保修期限第三章保修內(nèi)容3.1保修項(xiàng)目的具體內(nèi)容3.2保修項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3保修項(xiàng)目的維修或更換第四章保修服務(wù)流程4.1保修服務(wù)申請4.2保修服務(wù)受理4.3保修服務(wù)實(shí)施4.4保修服務(wù)跟蹤與反饋第五章保修費(fèi)用5.1保修費(fèi)用的承擔(dān)方式5.2保修費(fèi)用支付的時(shí)間和方式第六章保修期限的延長6.1保修期限延長的條件6.2保修期限延長的申請和批準(zhǔn)第七章保修項(xiàng)目的驗(yàn)收7.1保修項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2保修項(xiàng)目的驗(yàn)收程序第八章保修服務(wù)的投訴與處理8.1投訴的方式和渠道8.2投訴的處理流程和時(shí)限第九章違約責(zé)任9.1違約行為的界定9.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)第十章爭議解決10.1爭議解決的方式10.2爭議解決的時(shí)限第十一章合同的附則11.1合同的保管11.2合同的修訂第十二章其他約定12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十三章合同的簽訂13.1合同的簽訂日期13.2合同的簽訂地點(diǎn)第十四章合同的附件14.1附件的名稱和內(nèi)容合同編號_________第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂依據(jù)1.2協(xié)議各方的權(quán)利和義務(wù)1.3協(xié)議的生效、變更和終止第二章保修范圍與期限2.1保修范圍2.2保修期限第三章保修內(nèi)容3.1保修項(xiàng)目的具體內(nèi)容3.2保修項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3保修項(xiàng)目的維修或更換第四章保修服務(wù)流程4.1保修服務(wù)申請4.2保修服務(wù)受理4.3保修服務(wù)實(shí)施4.4保修服務(wù)跟蹤與反饋第五章保修費(fèi)用5.1保修費(fèi)用的承擔(dān)方式5.2保修費(fèi)用支付的時(shí)間和方式第六章保修期限的延長6.1保修期限延長的條件6.2保修期限延長的申請和批準(zhǔn)第七章保修項(xiàng)目的驗(yàn)收7.1保修項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2保修項(xiàng)目的驗(yàn)收程序第八章保修服務(wù)的投訴與處理8.1投訴的方式和渠道8.2投訴的處理流程和時(shí)限第九章違約責(zé)任9.1違約行為的界定9.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)第十章爭議解決10.1爭議解決的方式10.2爭議解決的時(shí)限第十一章合同的附則11.1合同的保管11.2合同的修訂第十二章其他約定12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十三章合同的簽訂13.1合同的簽訂日期13.2合同的簽訂地點(diǎn)第十四章合同的附件14.1附件的名稱和內(nèi)容簽字部分：甲方：（簽字）乙方：（簽字）日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定供應(yīng)商：甲方有權(quán)要求乙方使用甲方指定的供應(yīng)商提供保修服務(wù)。如乙方不同意，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。2.甲方驗(yàn)收權(quán)：甲方對乙方提供的保修服務(wù)擁有驗(yàn)收權(quán)。如乙方未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方知情權(quán)：甲方有權(quán)隨時(shí)了解保修服務(wù)的進(jìn)展情況。乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告保修服務(wù)的實(shí)施情況，確保甲方知情權(quán)的實(shí)現(xiàn)。4.甲方變更權(quán)：甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況變更保修服務(wù)內(nèi)容或延長保修期限。如甲方行使變更權(quán)，乙方應(yīng)按照甲方的要求執(zhí)行。5.甲方解除權(quán)：如乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，乙方應(yīng)退還已收取的保修費(fèi)用。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保障：乙方應(yīng)確保提供的保修服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如乙方未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方保密義務(wù)：乙方應(yīng)對在提供保修服務(wù)過程中獲得的甲方隱私和商業(yè)秘密予以保密。未經(jīng)甲方同意，乙方不得向第三方泄露。3.乙方維修責(zé)任：乙方在保修期內(nèi)應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換存在質(zhì)量問題的家裝項(xiàng)目。如乙方未能履行維修責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。4.乙方服務(wù)期限：乙方應(yīng)按照約定時(shí)間完成保修服務(wù)。如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金。5.乙方解除權(quán)：如甲方嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介職責(zé)：第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方在保修期內(nèi)的權(quán)益，確保保修服務(wù)的順利進(jìn)行。2.第三方中介違約責(zé)任：如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.第三方中介收費(fèi)：第三方中介有權(quán)收取甲方和乙方支付的協(xié)調(diào)服務(wù)費(fèi)。雙方應(yīng)按照約定金額支付服務(wù)費(fèi)。4.第三方中介保密義務(wù)：第三方中介應(yīng)對在協(xié)調(diào)過程中獲得的甲方和乙方隱私和商業(yè)秘密予以保密。未經(jīng)甲方和乙方同意，第三方中介不得向第三方泄露。5.第三方中介退出：如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介退出本協(xié)議。退出協(xié)議后，第三方中介應(yīng)退還已收取的服務(wù)費(fèi)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.家裝保修期內(nèi)保障協(xié)議樣本2.甲方指定的供應(yīng)商名單3.保修服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明4.保修服務(wù)進(jìn)展報(bào)告模板5.保修服務(wù)變更申請表6.保修費(fèi)用支付憑證7.保修項(xiàng)目驗(yàn)收單8.投訴處理流程圖9.違約金計(jì)算公式10.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付保修費(fèi)用2.乙方提供的保修服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成保修服務(wù)4.乙方泄露甲方隱私和商業(yè)秘密5.乙方未履行維修責(zé)任6.甲方未按約定使用甲方指定供應(yīng)商7.甲方未按約定支付第三方中介服務(wù)費(fèi)8.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)三、法律名詞及解釋：1.家裝保修期內(nèi)保障協(xié)議：指甲方和乙方就家裝保修期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量、維修責(zé)任等事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議。2.保修服務(wù)：指在家裝保修期內(nèi)，乙方對甲方家裝項(xiàng)目出現(xiàn)的質(zhì)量問題提供的維修或更換服務(wù)。3.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，按照約定或法定規(guī)定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)，協(xié)調(diào)雙方權(quán)益的中立機(jī)構(gòu)。5.保修期限：指雙方約定的家裝項(xiàng)目保修的有效期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付保修費(fèi)用解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，催收保修費(fèi)用。如甲方仍不支付，乙方有權(quán)終止保修服務(wù)。2.問題：乙方提供的保修服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如乙方未能改正，甲方有權(quán)解除合同。3.問題：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成保修服務(wù)解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金。如乙方仍未能完成服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同。4.問題：乙方泄露甲方隱私和商業(yè)秘密解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方停止泄露，并承擔(dān)違約責(zé)任。如損害甲方權(quán)益，乙方應(yīng)予以賠償。5.問題：第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)解決辦法：甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介退出協(xié)議。如已支付服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)要求