旅游大巴行李運輸合同模板

旅游大巴行李運輸合同模板合同目錄第一章總則1.1合同定義1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章行李運輸范圍2.1運輸行李的類型2.2不予運輸?shù)男欣钗锲?.3行李的重量與體積限制第三章行李運輸時間3.1行李的裝車與卸車時間3.2行李的運輸時效3.3特殊情況下運輸時間的調(diào)整第四章行李運輸費用4.1運輸費用的計算方式4.2運輸費用的支付方式4.3費用的變更與調(diào)整第五章行李損壞與丟失的處理5.1行李損壞的索賠流程5.2行李丟失的索賠流程5.3索賠金額的計算方式第六章行李保險6.1行李保險的購買與理賠6.2保險金額與保險范圍的確定6.3保險理賠的流程與時間第七章合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序7.3因違約導(dǎo)致的合同解除第八章違約責任8.1違約行為的界定8.2違約責任的承擔方式8.3因不可抗力導(dǎo)致的違約第九章爭議解決9.1合同爭議的解決方式9.2仲裁程序的啟動與進行9.3訴訟管轄的確定第十章合同的附則10.1合同的修訂與更新10.2合同的附件10.3合同的簽署與保管第十一章行李運輸安全11.1行李的安全檢查程序11.2對危險行李的處理11.3行李運輸過程中的安全保障措施第十二章特殊情況處理12.1行李運輸過程中的突發(fā)事件處理12.2行李運輸中的節(jié)假日與休息日處理12.3行李運輸中的其他特殊情況處理第十三章客戶服務(wù)與投訴處理13.1客戶服務(wù)的范圍與內(nèi)容13.2客戶投訴的渠道與處理流程13.3投訴處理的結(jié)果與反饋第十四章合同的簽署與生效14.1合同簽署的條件與程序14.2合同的生效時間與效力14.3合同簽署后的備案與歸檔合同編號：_________第一章總則1.1合同定義1.1.1本合同是指甲方（旅游大巴行李運輸服務(wù)提供商）為乙方（旅游者或旅行社）提供行李運輸服務(wù)，并明確雙方權(quán)益與義務(wù)的協(xié)議。1.1.2本合同所稱行李是指旅游者隨車攜帶的行李物品。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方權(quán)益1.2.1.1甲方有權(quán)按照合同約定收取運輸費用。1.2.1.2甲方有權(quán)拒絕運輸不符合規(guī)定的行李。1.2.2甲方義務(wù)1.2.2.1甲方應(yīng)按照約定時間、路線安全、準時地運輸行李。1.2.2.2甲方應(yīng)對運輸過程中的行李安全負責，避免行李丟失、損壞等情況發(fā)生。1.2.3乙方權(quán)益1.2.3.1乙方有權(quán)按照合同約定要求甲方運輸行李。1.2.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供行李運輸服務(wù)的詳細信息。1.2.4乙方義務(wù)1.2.4.1乙方應(yīng)按照合同約定支付運輸費用。1.2.4.2乙方應(yīng)遵守甲方提出的行李運輸規(guī)定，包括但不限于行李的重量、體積限制等。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3.2在合同期限內(nèi)，除非合同雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除或終止本合同。第二章行李運輸范圍2.1運輸行李的類型2.1.1甲方同意運輸乙方隨車攜帶的常規(guī)行李物品，包括但不限于衣物、個人用品、旅游用品等。2.2不予運輸?shù)男欣钗锲?.3行李的重量與體積限制2.3.1甲方根據(jù)車輛情況設(shè)定行李的重量與體積限制，具體限制由甲方在合同中明確。第三章行李運輸時間3.1行李的裝車與卸車時間3.1.1甲方應(yīng)按照合同約定時間完成行李的裝車與卸車工作。3.2行李的運輸時效3.2.1甲方應(yīng)保證行李在運輸過程中的時效性，按照合同約定的路線與時間進行運輸。3.3特殊情況下運輸時間的調(diào)整3.3.1在特殊情況下，如交通擁堵、惡劣天氣等，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整運輸時間，并及時通知乙方。第四章行李運輸費用4.1運輸費用的計算方式4.1.1甲方根據(jù)合同約定的收費標準計算運輸費用。4.2運輸費用的支付方式4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定方式支付運輸費用。4.3費用的變更與調(diào)整4.3.1在合同期限內(nèi)，如遇費用調(diào)整，甲方應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意后生效。第五章行李損壞與丟失的處理5.1行李損壞的索賠流程5.1.1如行李在運輸過程中發(fā)生損壞，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)損壞后24小時內(nèi)向甲方提出索賠。5.2行李丟失的索賠流程5.2.1如行李在運輸過程中丟失，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)丟失后48小時內(nèi)向甲方提出索賠。5.3索賠金額的計算方式5.3.1索賠金額根據(jù)實際損失情況，經(jīng)甲方核實后確定。第六章行李保險6.1行李保險的購買與理賠6.1.1乙方可以選擇購買行李保險，以保障行李在運輸過程中的安全。6.2保險金額與保險范圍的確定6.2.1保險金額與范圍由乙方在購買保險時與保險公司協(xié)商確定。6.3保險理賠的流程與時間6.3.1理賠流程與時間按照保險公司的規(guī)定執(zhí)行。第八章違約責任8.1違約行為的界定8.1.1違約行為包括但不限于甲方未按約定時間、路線運輸行李，或乙方未按約定支付運輸費用。8.2違約責任的承擔方式8.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。8.3因不可抗力導(dǎo)致的違約8.3.1因不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方互不承擔違約責任。第九章爭議解決9.1合同爭議的解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。9.2仲裁程序的啟動與進行9.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3訴訟管轄的確定9.3.1訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十章合同的附則10.1合同的修訂與更新10.1.1合同的修訂與更新需雙方書面確認。10.2合同的附件10.2.1合同附件包括行李運輸路線圖、行李裝卸點等。10.3合同的簽署與保管10.3.1合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章行李運輸安全11.1行李的安全檢查程序11.1.1甲方應(yīng)建立健全行李安全檢查制度，確保行李安全。11.2對危險行李的處理11.2.1甲方有權(quán)拒絕運輸違反安全規(guī)定的行李，并及時通知乙方。11.3行李運輸過程中的安全保障措施11.3.1甲方應(yīng)采取必要的安全措施，防止行李在運輸過程中被盜、損壞等。第十二章特殊情況處理12.1行李運輸過程中的突發(fā)事件處理12.1.1甲方應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生時立即采取措施，保障行李安全。12.2行李運輸中的節(jié)假日與休息日處理12.2.1節(jié)假日與休息日不影響合同約定的運輸時間。12.3行李運輸中的其他特殊情況處理12.3.1其他特殊情況按照雙方約定或行業(yè)慣例處理。第十三章客戶服務(wù)與投訴處理13.1客戶服務(wù)的范圍與內(nèi)容13.1.1甲方為客戶提供必要的客戶服務(wù)，包括但不限于行李運輸咨詢、投訴處理等。13.2客戶投訴的渠道與處理流程13.2.1乙方可通過甲方指定的渠道進行投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)響應(yīng)。13.3投訴處理的結(jié)果與反饋13.3.1甲方應(yīng)在投訴處理結(jié)束后向乙方反饋處理結(jié)果。第十四章合同的簽署與生效14.1合同簽署的條件與程序14.1.1合同簽署需雙方代表簽字并加蓋公章。14.2合同的生效時間與效力14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。14.3合同簽署后的備案與歸檔14.3.1合同簽署后，雙方應(yīng)按照要求進行備案與歸檔。合同編號：_________甲方（旅游大巴行李運輸服務(wù)提供商）：______________________________授權(quán)代表簽字：______________日期：____年____月____日乙方（旅游者或旅行社）：______________________________授權(quán)代表簽字：______________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.甲方應(yīng)在合同約定的裝車時間前至少2小時完成行李的裝車工作，確保行李能夠按時出發(fā)。說明：此條款旨在保證甲方有足夠的時間完成行李裝車，避免因裝車延遲導(dǎo)致行李遲到。2.甲方應(yīng)定期檢查車輛行李艙的安全性，確保行李在運輸過程中不會因車輛故障或其他原因受損。說明：此條款強調(diào)甲方對行李運輸安全的責任，確保甲方采取措施保護乙方的行李。3.甲方在遇到不可抗力情況導(dǎo)致無法按時運輸行李時，應(yīng)立即通知乙方，并盡力尋找替代方案。說明：此條款明確甲方的通知義務(wù)，以及在不可抗力情況下盡力維護乙方利益的義務(wù)。4.甲方不得擅自更改運輸路線或時間，如確需調(diào)整，需提前至少24小時通知乙方，并征得乙方同意。說明：此條款保護乙方對行李運輸路線和時間的知情權(quán)，確保甲方在調(diào)整時給予乙方足夠的時間做出反應(yīng)。5.甲方應(yīng)在行李卸車后立即將行李交付給乙方或乙方的指定代表，確保行李及時到達目的地。說明：此條款保證乙方在目的地能夠及時收到行李，避免因延遲交付導(dǎo)致乙方的不便。附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.乙方應(yīng)按照合同約定的時間支付運輸費用，遲延支付的，應(yīng)支付遲延期間的違約金。說明：此條款明確乙方的支付義務(wù)，以及遲延支付時的違約責任，保護甲方的權(quán)益。2.乙方不得要求甲方運輸違反法律法規(guī)或合同約定的行李，否則甲方有權(quán)拒絕運輸，并追究乙方的違約責任。說明：此條款保護甲方免受非法要求的行李運輸風險，確保甲方的合規(guī)經(jīng)營。3.乙方在發(fā)現(xiàn)行李損壞或丟失時，應(yīng)立即向甲方提出索賠，并提供必要的證據(jù)，如延遲提出索賠，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。說明：此條款規(guī)定乙方的索賠時限和責任，鼓勵乙方及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，避免糾紛的擴大。4.乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行行李的安全檢查，確保行李內(nèi)不含違禁品或危險品，避免對運輸安全造成威脅。說明：此條款明確乙方在行李安全檢查中的協(xié)助義務(wù)，共同維護運輸安全。5.乙方在合同履行過程中應(yīng)遵守甲方制定的行李運輸規(guī)定，包括但不限于行李的重量、體積限制等。說明：此條款提醒乙方遵守甲方的相關(guān)規(guī)定，確保行李運輸?shù)捻樌M行。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.第三方中介應(yīng)確保甲方和乙方的合法身份，以及合同的合法性，如因中介原因?qū)е潞贤瑹o效，中介應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。說明：此條款明確第三方中介的責任，確保合同的合法性，保護甲乙雙方的權(quán)益。2.第三方中介應(yīng)提供甲方和乙方的聯(lián)系信息，并在合同履行過程中協(xié)助雙方溝通，確保合同的順利執(zhí)行。說明：此條款規(guī)定第三方中介的溝通協(xié)助義務(wù)，以便于甲方和乙方在合同履行過程中的溝通與協(xié)作。3.第三方中介應(yīng)監(jiān)督甲方和乙方的合同履行，如發(fā)現(xiàn)違反合同約定的行為，中介有權(quán)要求雙方糾正，并采取必要的措施保障合同的執(zhí)行。說明：此條款賦予第三方中介監(jiān)督權(quán)，以確保甲乙雙方履行合同約定，維護合同的執(zhí)行。4.第三方中介應(yīng)保密甲乙雙方的合同信息和商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方披露。說明：此條款保護甲乙雙方的隱私和商業(yè)秘密，防止信息泄露可能帶來的不利影響。5.第三方中介在合同履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)嘗試調(diào)解解決，如調(diào)解不成，中介應(yīng)按照甲乙雙方約定的爭議解決方式處理。說明：此條款規(guī)定第三方中介在處理合同爭議時的義務(wù)，以及爭議解決的程序。附件及其他補充說明一、附件列表：1.行李運輸路線圖2.行李裝卸點位置圖3.行李安全檢查標準4.行李保險說明書5.合同履行過程中的溝通記錄6.行李損壞或丟失的索賠申請表格7.合同變更與解除的申請表格8.第三方中介的服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間、路線運輸行李2.甲方未按時完成行李的裝車與卸車工作3.甲方未保證行李在運輸過程中的安全，導(dǎo)致行李丟失或損壞4.乙方未按約定支付運輸費用5.乙方要求甲方運輸違反法律法規(guī)或合同約定的行李6.乙方在發(fā)現(xiàn)行李損壞或丟失后未及時向甲方提出索賠7.第三方中介未確保甲方和乙方的合法身份，導(dǎo)致合同無效8.第三方中介未履行協(xié)助溝通、監(jiān)督合同履行的義務(wù)9.第三方中介未保密甲乙雙方的合同信息和商業(yè)秘密三、法律名詞及解釋：1.旅游大巴行李運輸合同：指甲方為乙方提供行李運輸服務(wù)，明確雙方權(quán)益與義務(wù)的協(xié)議。2.行李：指旅游者隨車攜帶的行李物品。3.違約金：指違約方因未履行合同約定而向守約方支付的賠償金。4.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.索賠：指一方因?qū)Ψ竭`約行為要求對方承擔違約責任的行為。6.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供中介服務(wù)，協(xié)助雙方履行合同的獨立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.裝車與卸車時間延遲：提前與乙方溝通，重新約定裝車與卸車時間，確保行李準時出發(fā)。2.行李安全問題：加強行李安全檢查，使用安全設(shè)施，如鎖具等，