淘寶店鋪保證正品

淘寶店鋪保證正品合同編號：__________合同各方：甲方：（店鋪名稱/公司名稱）地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：__________________電子郵箱：__________________乙方：（購買者姓名/公司名稱）地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：__________________電子郵箱：__________________第一條商品質(zhì)量保證1.1甲方保證其銷售的商品為正品，符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量要求。1.2甲方承諾對其銷售的商品負(fù)責(zé)，自商品交付給乙方之日起，如商品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)退貨、換貨、修理、賠償?shù)蓉?zé)任。第二條商品信息真實保證2.1甲方在商品銷售過程中，應(yīng)向乙方真實、準(zhǔn)確、完整地提供商品的信息，包括但不限于商品的品牌、型號、規(guī)格、價格、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。2.2甲方不得故意隱瞞商品的缺陷或者虛假宣傳商品的性能、功能、效果等。第三條售后服務(wù)保證3.1甲方應(yīng)按照淘寶平臺的交易規(guī)則和甲方的售后服務(wù)政策，為乙方提供商品的售后服務(wù)。3.2甲方應(yīng)在接到乙方的售后服務(wù)請求后，及時響應(yīng)并處理，確保乙方的權(quán)益得到保障。第四條保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對其在購買商品過程中獲取的甲方商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第五條違約責(zé)任5.1如甲方違反本合同第一條、第二條、第三條的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退貨、換貨、修理、賠償?shù)取?.2如乙方違反本合同第四條的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方支付違約金。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在簽訂本合同后，如發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（店鋪名稱/公司名稱）：_____________________乙方（購買者姓名/公司名稱）：_____________________簽訂日期：_____________________一、附件列表：1.商品質(zhì)量保證函2.商品信息真實性證明3.售后服務(wù)政策文件4.保密協(xié)議5.違約金計算公式6.商品退換貨流程說明7.爭議解決方式說明8.法律名詞解釋手冊二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方銷售的商品不是正品，或不符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量要求。2.甲方在銷售過程中故意隱瞞商品的缺陷或虛假宣傳商品的性能、功能、效果等。3.甲方未按照約定提供售后服務(wù)，或售后服務(wù)響應(yīng)時間超過約定時限。4.乙方泄露甲方的商業(yè)秘密給第三方。5.乙方未按照約定支付違約金。三、法律名詞及解釋：1.正品：指符合品牌制造商生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，未經(jīng)非法改裝、翻新或冒用的商品。2.售后服務(wù)：指商品銷售后，提供的維修、更換、退貨等服務(wù)。3.違約金：指當(dāng)一方違反合同約定時，按照約定向另一方支付的賠償金。4.保密協(xié)議：指雙方約定對合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密的協(xié)議。5.爭議解決：指當(dāng)合同雙方發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)問題商品，應(yīng)及時拍照、錄像保留證據(jù)，并與甲方溝通，要求退貨、換貨或賠償。2.商品信息不實：乙方發(fā)現(xiàn)商品信息與實物不符，有權(quán)要求退款、換貨或要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.售后服務(wù)不及時：乙方應(yīng)保存好售后服務(wù)請求記錄，如甲方未按約定時間響應(yīng)，可向淘寶平臺投訴。4.泄露商業(yè)秘密：如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方可要求乙方停止侵權(quán)行為，并支付違約金。5.支付違約金爭議：違約金的具體數(shù)額應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商確定。五、所有應(yīng)用場景：1.淘寶平臺上的商品銷售。2.雙方通過線上或線