配網(wǎng)調(diào)控及搶修指揮業(yè)務(wù)的精益化管理

配網(wǎng)調(diào)控及搶修指揮業(yè)務(wù)的精益化管理摘要:電網(wǎng)管理過程中最重要的步驟就是陪網(wǎng)的調(diào)節(jié)和把控以及搶修指揮業(yè)務(wù)，目前由于配電網(wǎng)市場的快速發(fā)展，從而跟電網(wǎng)的供電可靠性產(chǎn)生很大的沖突，特別是在村鎮(zhèn)以及城市周邊，配網(wǎng)調(diào)節(jié)控制和搶修指揮業(yè)務(wù)管理水平相對而言比較低，若在配網(wǎng)調(diào)控過程中出現(xiàn)錯誤或者搶修不準(zhǔn)時(shí)的情況，很可能會使電網(wǎng)的安全運(yùn)作受到不利影響。為了有效解決這些問題，就要對配網(wǎng)調(diào)控以及搶修指揮業(yè)務(wù)進(jìn)行精細(xì)化管理，這樣更有利于整個(gè)電網(wǎng)在運(yùn)做過程中安全穩(wěn)定，并且為長遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)，所以本文針對這一方面進(jìn)行深入探究。關(guān)鍵詞：配網(wǎng)調(diào)控；搶修指揮；精益化；管理1精細(xì)化管理的價(jià)值1.1強(qiáng)化管理的時(shí)效性對于電力企業(yè)，以其精細(xì)化管理觀念作為基礎(chǔ)，有效將其集成到電力企業(yè)的工作內(nèi)容中，并且可以確保資源的優(yōu)化配置，提升其服務(wù)質(zhì)量，減少資金的投入以及縮小工期，有效將管理的時(shí)效提高。針對管理流程進(jìn)行優(yōu)化過程中，保證突發(fā)事故的處理分布情況以及科學(xué)工作的順利開展，從而將指揮維修的工作效率與質(zhì)量提升。從電力企業(yè)而言，高效率以及高質(zhì)量的服務(wù)發(fā)展，為電力企業(yè)樹立更好的幸運(yùn)形象，并且推動企業(yè)長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展。1.2提升信息化水平和服務(wù)感知度從信息角度而言，實(shí)際工作過程中可以運(yùn)用信息技術(shù)來作為支撐，構(gòu)建信息調(diào)度以及監(jiān)督管理平臺，有效將實(shí)施指揮以及把控提升起來，從而為電力企業(yè)達(dá)到通信以及配網(wǎng)搶修工作人員的提高，同時(shí)還能保障修補(bǔ)工作的質(zhì)量和效率。有效與用戶進(jìn)行溝通交流，推動客戶更加理解維修工作的進(jìn)度等數(shù)據(jù)信息，加強(qiáng)管理能力的同時(shí)，還能提升客戶的滿意程度。從服務(wù)角度而言，管理的觀念一直都在不斷提升，構(gòu)建合作的體系，從而推動溝通與合作，達(dá)到有關(guān)部門互相間可以進(jìn)行良好的交流，運(yùn)用充分的信息進(jìn)行共同分享以及服務(wù)方式的創(chuàng)新，將服務(wù)質(zhì)量的感知能力進(jìn)行不斷優(yōu)化，可以將企業(yè)內(nèi)部的管理進(jìn)行加強(qiáng)，并且運(yùn)用外部社會責(zé)任為其奠定良好基礎(chǔ)。2深化配網(wǎng)調(diào)控及配網(wǎng)搶修指揮精益化2.1轉(zhuǎn)變員工行為方式不斷將配網(wǎng)調(diào)節(jié)把控和搶修指揮工作進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)還要對其業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)以及方法進(jìn)行優(yōu)化，不斷將服務(wù)協(xié)同以及全部人員的服務(wù)意識進(jìn)行加強(qiáng)。對于全體工作人員要不斷普及社會責(zé)任意義價(jià)值所在，使該人員能夠清晰知曉自身職責(zé)的主體作用，幫助工作人員從全新的角度看待和進(jìn)行工作任務(wù)，為工作人員的社會責(zé)任以及專業(yè)知識的結(jié)合提供便捷，從而使該人員的理念以及認(rèn)知能力發(fā)生改變，可以更好的為用戶提供服務(wù)。2.2深入解析現(xiàn)存問題針對現(xiàn)階段我國配網(wǎng)系統(tǒng)所出現(xiàn)的問題，通過現(xiàn)象的本質(zhì)發(fā)現(xiàn)問題所存在的原因，并且從根源上進(jìn)行有效解決，總之，目前配網(wǎng)系統(tǒng)中所出現(xiàn)的問題有這些方面:①我國部分市區(qū)的邊緣地方，由于互供能力比較差，不能使人民群眾的生活要求達(dá)到滿足，并且供電的可靠性欠缺;②現(xiàn)階段的配網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)施在自動化方面比較低，不能快速的獲得電網(wǎng)故障的情況，其次，如果電網(wǎng)出現(xiàn)故障，以后不能快速地恢復(fù)供電，給日常生產(chǎn)生活帶來很大不便。所以從社會責(zé)任方面進(jìn)行考慮，若佩我硬件設(shè)施不能在短期內(nèi)得到完善，務(wù)必要對挖掘所存在的潛力制定出可以實(shí)施的方案。3配網(wǎng)調(diào)控及搶修指揮業(yè)務(wù)精細(xì)化管理的方案3.1深度融入精細(xì)化管理理念開展電力企業(yè)過程中，務(wù)必要結(jié)合精細(xì)化管理的理念，遵循腳踏實(shí)地的態(tài)度，深入探討配網(wǎng)調(diào)節(jié)把控和搶修業(yè)務(wù)的指揮中出現(xiàn)的問題，針對配電網(wǎng)缺少過高的自動化水平、供電安全性有待完善等這些現(xiàn)況進(jìn)行全面考慮，把客戶用電的滿意需求作為基礎(chǔ)，對配網(wǎng)調(diào)控的方案進(jìn)行科學(xué)合理的編制。其次，還要將搶修指揮的業(yè)務(wù)具體步驟進(jìn)行優(yōu)化，并且針對有關(guān)方法開展更細(xì)化的管理，從而實(shí)現(xiàn)協(xié)助工作的加強(qiáng)，每個(gè)崗位工作人員的詳細(xì)職責(zé)進(jìn)行明確。3.2廣泛應(yīng)用愛你推廣先進(jìn)技術(shù)為了加大對高科技技術(shù)的廣泛應(yīng)用，電力企業(yè)可以從這些方面入手:①廣泛推廣用電信息采集系統(tǒng)以及調(diào)度系統(tǒng)等，從而將信息化的水平提升上來，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)推動調(diào)度工作人員以及搶修工作人員的及時(shí)溝通，同時(shí)把有關(guān)信息快速地反饋給用戶，有利于用戶能夠達(dá)到搶修進(jìn)度的實(shí)況了解。在此期間可以運(yùn)用信息技術(shù)，強(qiáng)化對配網(wǎng)故障的診斷以及科學(xué)解析，可以得到有效的解決方案。②采用高科技信息系統(tǒng)對現(xiàn)場進(jìn)行指揮搶修，并且對報(bào)修對應(yīng)的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行有效縮短，從而達(dá)到對其進(jìn)行快速搶修，同時(shí)縮短停電時(shí)間，把損耗降到最低。③針對調(diào)度技術(shù)的知識系統(tǒng)開展綜合使用，從而達(dá)到對信息資源的集中處理，同時(shí)可以促進(jìn)各個(gè)部門及時(shí)達(dá)到聯(lián)動響應(yīng)，從而增強(qiáng)搶修的工作效率從前期的被動搶修逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訐屝?，能夠快速并且?zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)配網(wǎng)線路以及有關(guān)設(shè)備的故障，精確及故障位置，可以為搶修工作人員提供有效參考，從而達(dá)到故障的及時(shí)排除。3.3建立調(diào)控機(jī)制電力企業(yè)建立調(diào)控體系，可以從這些方面入手:①對于配網(wǎng)調(diào)節(jié)把控以及搶修指揮崗位可以開設(shè)崗位輪流替換制度，調(diào)控工作者以及搶修工作者可以定期的進(jìn)行崗位輪換，并且可以做到相互學(xué)習(xí)，更深入了解各個(gè)個(gè)崗崗位位的具體內(nèi)容，以上下聯(lián)動的協(xié)調(diào)體系作為基礎(chǔ)，加強(qiáng)跨業(yè)務(wù)的協(xié)作可以確保配網(wǎng)調(diào)控以及搶修工作順利有序的開展，有效提供更加優(yōu)質(zhì)且方便的供電服務(wù)。②要求各個(gè)崗位工作人員要持證上崗。針對每個(gè)崗位上崗的詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行明確，并且每個(gè)崗位的工作者務(wù)必要具有相應(yīng)的資格證書。在該人員上崗以前，要嚴(yán)格經(jīng)過業(yè)績考核和各個(gè)專業(yè)知識，確保該人員能夠更清楚地知曉并熟練掌握每個(gè)崗位的專業(yè)知識，以及有關(guān)技能。與此同時(shí)，還要加強(qiáng)供電服務(wù)。對于配網(wǎng)檢查維修過程中搶修工作者要運(yùn)用科學(xué)的調(diào)配方法，對配網(wǎng)運(yùn)作狀況進(jìn)行調(diào)整，將停電數(shù)據(jù)進(jìn)行有效錄入。③針對配網(wǎng)調(diào)控以及搶修指揮業(yè)務(wù)操作步驟進(jìn)行不斷優(yōu)化，能夠及時(shí)地獲得故障所發(fā)生的位置，并且針對該原因進(jìn)行科學(xué)處理，以此為基礎(chǔ)，運(yùn)用有效的解決方法。促進(jìn)與其有關(guān)的工作人員進(jìn)行合理的協(xié)作，快速將故障進(jìn)行排除，及時(shí)恢復(fù)供電狀況，從而加強(qiáng)供電服務(wù)質(zhì)量。3.4加強(qiáng)工作人員的技能培訓(xùn)電力企業(yè)要建立技能培訓(xùn)基地，強(qiáng)化配電網(wǎng)控制和搶修指揮人員的技能培訓(xùn)。對帶電作業(yè)、線路維護(hù)、搶修等進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，組織配電網(wǎng)控制人員和搶修指揮人員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，從而在短時(shí)間內(nèi)提高企業(yè)的經(jīng)營能力和綜合素質(zhì)。同時(shí)，要定期組織、分批組織配網(wǎng)監(jiān)管人員和搶修指揮人員參加上級控制中心舉辦的各類學(xué)習(xí)班，并與相關(guān)受訓(xùn)人員進(jìn)行交流學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流。在此基礎(chǔ)上，定期對參加學(xué)習(xí)的員工進(jìn)行理論知識測試和實(shí)踐技能考核，考核合格后方可上崗。此外，電力企業(yè)要致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展相關(guān)專業(yè)技能競賽，培養(yǎng)員工的服務(wù)水平。4結(jié)語總之，針對配網(wǎng)調(diào)節(jié)把控和搶修指揮業(yè)務(wù)進(jìn)行信息化管理，不僅可以將電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提升，而且還能使電力企業(yè)更加信息化。在開展搶修以及調(diào)節(jié)把控作業(yè)時(shí)，可以更深地融入精心化管理觀念，并且加大推廣，并且廣泛運(yùn)用新興技術(shù)以及調(diào)控工作人員以及搶修工作人員的技能培訓(xùn)要加強(qiáng)峰方案，這樣更有利于將配網(wǎng)調(diào)節(jié)把控和搶修指揮業(yè)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)一步強(qiáng)化。參考文獻(xiàn)：洪麗,章玉花.配網(wǎng)調(diào)控及搶修指揮業(yè)務(wù)精益化管理研究[J].福建質(zhì)量管理,2016,000(00