2024年電子商務(wù)服務(wù)協(xié)議范例模本

?2024年電子商務(wù)服務(wù)協(xié)議范例模本合同編號：_______甲方（服務(wù)提供方）：________乙方（服務(wù)使用方）：________一、服務(wù)內(nèi)容（1）電子商務(wù)平臺的技術(shù)支持與維護；（2）電子商務(wù)平臺的商品信息發(fā)布與管理；（3）電子商務(wù)平臺的交易數(shù)據(jù)處理；（4）電子商務(wù)平臺的客戶服務(wù)；（5）其他與電子商務(wù)相關(guān)的輔助性服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定，提供開展電子商務(wù)所需的商品信息、交易數(shù)據(jù)等相關(guān)資料。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。2.2若雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議到期前____個工作日內(nèi)簽訂續(xù)約協(xié)議。三、服務(wù)費用（1）平臺使用費：人民幣____元/年；（2）交易手續(xù)費：交易金額的____%；（3）其他根據(jù)實際產(chǎn)生的服務(wù)費用。3.2乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)支付平臺使用費。交易手續(xù)費及其他服務(wù)費用按月結(jié)算，乙方應(yīng)在每月____日前支付上月產(chǎn)生的服務(wù)費用。四、甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)服務(wù)，確保電子商務(wù)平臺的正常運行。4.2甲方有權(quán)對乙方提供的商品信息、交易數(shù)據(jù)進行審核和管理，對違規(guī)信息進行刪除或暫停展示。4.3甲方應(yīng)保障乙方在電子商務(wù)平臺上的交易安全，采取必要的技術(shù)措施保障乙方信息和數(shù)據(jù)的安全。4.4甲方應(yīng)定期對電子商務(wù)平臺進行升級和維護，以提升平臺性能和用戶體驗。（1）提供電子商務(wù)相關(guān)培訓(xùn)；（2）提供電子商務(wù)行業(yè)資訊；（3）協(xié)助乙方處理交易糾紛。五、乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方有權(quán)在電子商務(wù)平臺上發(fā)布商品信息，進行交易活動。5.2乙方應(yīng)確保提供的商品信息真實、準(zhǔn)確、完整，不得發(fā)布虛假信息。5.3乙方應(yīng)遵守我國相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。5.4乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定支付服務(wù)費用。5.5乙方應(yīng)妥善保管賬號密碼，并對賬號內(nèi)的所有行為承擔(dān)法律責(zé)任。六、保密條款6.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、傳播或公開上述保密信息。七、違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為協(xié)議期內(nèi)已產(chǎn)生服務(wù)費用的____%。7.2若甲方未按約定提供電子商務(wù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常開展業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費用。八、不可抗力8.1雙方因不可抗力無法履行本協(xié)議時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。8.2因不可抗力導(dǎo)致一方違約，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任。九、爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他約定10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：________乙方（蓋章）：________簽訂日期：________注意事項及解決辦法：1.注意合同條款的完整性，確保所有服務(wù)內(nèi)容、期限、費用、雙方權(quán)利義務(wù)等關(guān)鍵要素均有明確約定。2.確保合同中的金額、日期等具體信息準(zhǔn)確無誤，避免因疏忽導(dǎo)致糾紛。3.對于保密條款，應(yīng)明確保密信息的范圍和保密期限，以及違反保密義務(wù)的后果。4.在違約責(zé)任部分，應(yīng)具體規(guī)定違約情形及相應(yīng)的違約金計算方式，以便于執(zhí)行和糾紛解決。5.不可抗力條款應(yīng)具體列舉可能的不可抗力事件，并約定雙方在不可抗力事件發(fā)生時的通知義務(wù)。法律名詞解釋：違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等，因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行時，可免除違約責(zé)任。保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人在合同期限內(nèi)對所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息負(fù)有保密的義務(wù)。違約金：指合同當(dāng)事人違反合同約定時，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X賠償。補充協(xié)議：指在主合同之外，對主合同未涉及或約定不明確的事項進行補充約定的協(xié)議，與主合同具有同等法律效力。1.節(jié)假日促銷活動場合：如果乙方計劃在節(jié)假日期間進行大規(guī)模促銷活動，可能會需要甲方提供額外的技術(shù)支持和維護。補充條款："鑒于乙方計劃在特定節(jié)假日進行促銷活動，甲方同意在此期間提供加倍的客服和技術(shù)支持，以確保乙方業(yè)務(wù)順利進行。具體支持計劃由雙方提前協(xié)商確定。"2.跨境電商服務(wù)場合：如果乙方是一家跨境電商，可能需要甲方提供符合國際標(biāo)準(zhǔn)的支付接口和物流支持。補充條款："考慮到乙方的跨境電商業(yè)務(wù)需求，甲方將提供多貨幣支付接口和與國際物流公司的對接服務(wù)，確保乙方的國際交易順暢無阻。"3.數(shù)據(jù)安全與隱私保護場合：如果乙方處理的個人數(shù)據(jù)特別敏感，需要甲方提供更高的數(shù)據(jù)安全保障。補充條款："鑒于乙方處理的個人數(shù)據(jù)具有高度敏感性，甲方承諾采取一切必要措施保護數(shù)據(jù)安全，包括但不限于加密傳輸、定期安全審計以及緊急事件響應(yīng)計劃。"附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單：具體列出甲方提供的服務(wù)項目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.費用支付日程表：詳細(xì)說明各項費用的支付時間點。3.技術(shù)支持和服務(wù)范圍說明書：描述甲方提供的技術(shù)支持的詳細(xì)范圍和響應(yīng)時間。4.數(shù)據(jù)安全保護措施說明：詳細(xì)說明甲方將如何保護乙方的數(shù)據(jù)安全。5.節(jié)假日促銷支持計劃：如果適用，提供節(jié)假日促銷期間的支持計劃。嘿嘿，來看看我們的合同，有些特殊情況得額外注意一下。比如，如果你打算在節(jié)假日大搞促銷，我們得提前商量好，那會兒得給你多提供點技術(shù)支持。要是你是做跨境電商的，我們還得幫你搞定國際支付和物流那些事兒。還有，如果你的數(shù)據(jù)特別