辦公室事務(wù)管理課件：辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)

系統(tǒng)辦公自動(dòng)化【職場(chǎng)小故事】

何用東奔西走ＯＡ輕松搞定

本章首先簡(jiǎn)單介紹一下辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)知識(shí)，基礎(chǔ)知識(shí)主要包括辦公自動(dòng)化的概念、實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)以及三個(gè)技術(shù)層次。還簡(jiǎn)單介紹了國(guó)內(nèi)較常見(jiàn)的辦公自動(dòng)化產(chǎn)品。第二節(jié)具體以九思公司的iThink協(xié)同管理軟件為例介紹辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的使用，初步了解辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)與常用功能的使用。一、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)簡(jiǎn)介二、辦公自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)目的三、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的顯著優(yōu)勢(shì)四、辦公自動(dòng)化的三個(gè)技術(shù)層次五、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)產(chǎn)品簡(jiǎn)介第一節(jié)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)概述第一節(jié)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)概述第一節(jié)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)概述第一節(jié)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)概述一、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)簡(jiǎn)介

辦公自動(dòng)化（OfficeAutomation,簡(jiǎn)稱(chēng)OA）是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來(lái)的一種新型的辦公方式。辦公自動(dòng)化沒(méi)有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動(dòng)化的領(lǐng)域。在行政機(jī)關(guān)中，大都把辦公自動(dòng)化叫做電子政務(wù)，企事業(yè)單位就大都叫OA，即辦公自動(dòng)化。

OA辦公系統(tǒng)也可以叫協(xié)同辦公系統(tǒng)，是70年代中期發(fā)達(dá)國(guó)家迅速發(fā)展起來(lái)的一門(mén)綜合性技術(shù)。是利用先進(jìn)的技術(shù)，使原本由人來(lái)具體實(shí)施的各種辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)逐步由各種設(shè)備、各種人機(jī)信息系統(tǒng)來(lái)協(xié)助完成，達(dá)到充分利用信息，降低辦公成本，減少出錯(cuò)率，提高工作效率和工作質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率的目的。

OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)為提高企業(yè)的運(yùn)作效率、節(jié)省企業(yè)的辦公費(fèi)用、全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力而設(shè)計(jì)。系統(tǒng)通過(guò)提供完善的管理與統(tǒng)計(jì)功能，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公、節(jié)省資源、優(yōu)化企業(yè)管理流程，提高企業(yè)的管理水平和決策能力。將人從繁瑣、無(wú)序、低端的工作中解放出來(lái)處理更有價(jià)值、更重要的事務(wù)，整體提高了企業(yè)辦事效率和對(duì)信息的可控性，使企業(yè)管理趨于完善。OA系統(tǒng)一般包括:

用戶(hù)管理、信息管理、郵件系統(tǒng)、客戶(hù)管理、行政管理、人事管理等模塊，具有涵蓋辦公管理的各項(xiàng)事務(wù)，實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)的運(yùn)作效率、節(jié)省企業(yè)的辦公費(fèi)用等特點(diǎn)。二、辦公自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

（一）提高辦公效率

辦公系統(tǒng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)，改變了傳統(tǒng)的辦公方式，將辦公系統(tǒng)建立在互聯(lián)網(wǎng)上，使辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化、實(shí)時(shí)化、高效化、無(wú)紙化，用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)推動(dòng)現(xiàn)代辦公效率的提高。（二）規(guī)范工作流程

可將公司工作流程文件放入系統(tǒng)，便于各級(jí)部門(mén)的審批、查閱，規(guī)范公司各崗位的工作規(guī)范。個(gè)人信息和日程管理，協(xié)助員工工作更出色

。

（三）節(jié)省辦公費(fèi)用

節(jié)省支出，尤其是長(zhǎng)途電話(huà)、傳真、復(fù)印、打印和辦公用紙費(fèi)用，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的標(biāo)志。

（四）提供決策支持

辦公系統(tǒng)為管理層隨時(shí)隨地、方便安全的查詢(xún)掌握全局的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人事情況，為領(lǐng)導(dǎo)者決策調(diào)整提供支持。為各機(jī)關(guān)和企業(yè)等提供高效、安全、智能化的網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境，加強(qiáng)辦公流程的管理，增強(qiáng)辦公的協(xié)調(diào)性，擴(kuò)大信息通道，從而提高單位的在線(xiàn)管理水平。（五）實(shí)現(xiàn)文件管理自動(dòng)化

通過(guò)系統(tǒng)，將公司所有文件發(fā)布到系統(tǒng)中，一方面實(shí)現(xiàn)了文件的存檔，另一方面方便了公司員工查詢(xún)，可建立各種不同目錄和數(shù)量的文件柜。文件管理自動(dòng)化將為貴公司節(jié)省大量紙張、復(fù)印、文件柜等辦公費(fèi)用。（六）改變信息交流方式

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)提高了新的信息交流方式，以及全面的資源和信息共享平臺(tái)。單位各級(jí)部門(mén)之間及員工通過(guò)電子郵件，BBS、即時(shí)信息、手機(jī)短信息發(fā)送等方式互相交流，改善了單位的通訊環(huán)境。單位內(nèi)部各部門(mén)、員工之間信息和資源的全面共享，消除信息孤島。內(nèi)部網(wǎng)與INTERNET的平滑集成，改善了單位與外部的信息交流方式，提高自身形象，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?？蓪?shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程對(duì)異地子公司的報(bào)表匯總、指令發(fā)布、技術(shù)支持等。（七）構(gòu)建良好的協(xié)同工作環(huán)境

在網(wǎng)上各部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)科學(xué)、高效、透明、規(guī)范的數(shù)字化協(xié)同工作環(huán)境，讓工作組的所有人員都能掌握工作進(jìn)度，發(fā)揮群體工作的威力，讓企業(yè)更具活力。（八）實(shí)現(xiàn)基于電腦網(wǎng)絡(luò)

的知識(shí)管理和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

通過(guò)辦公系統(tǒng)提升企業(yè)員工的素質(zhì)；利用公共信息庫(kù)，共享信息和知識(shí)，將所有員工的智慧積累和發(fā)揚(yáng)。三、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的顯著優(yōu)勢(shì)

（一）效率大大提高

由于當(dāng)前辦公系統(tǒng)的條件所限，目前各類(lèi)公文、政令的傳遞速度有時(shí)不夠及時(shí)迅速，應(yīng)變能力較差。而采用協(xié)同OA辦公系統(tǒng)后有望改變這一情況，一些以前需要幾天甚至更長(zhǎng)時(shí)間才能解決的現(xiàn)實(shí)情況和問(wèn)題短時(shí)間內(nèi)便能獲得反饋，從而大大加強(qiáng)了政令推行的實(shí)效性，使工作效率得到極大提高。（二）節(jié)約大量資源紙張的節(jié)約時(shí)間的節(jié)約（三）功能全面便捷

采用協(xié)同OA辦公系統(tǒng)后，其他應(yīng)用系統(tǒng)都可以集成到OA系統(tǒng)做接口，網(wǎng)站發(fā)布信息、文件歸檔工作等，都可利用OA模塊的相關(guān)系統(tǒng)來(lái)處理，進(jìn)行起來(lái)更加簡(jiǎn)捷方便、得心應(yīng)手。（四）利于信息整合

協(xié)同OA辦公系統(tǒng)

的信息報(bào)送模塊有助

于集團(tuán)各部門(mén)更好地采集與處理信息，同時(shí)我們還可利用系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行篩選、分類(lèi)、整理與歸納，使之轉(zhuǎn)換為集團(tuán)工作的重要參考依據(jù)。從而實(shí)現(xiàn)資源整合、信息共享，進(jìn)一步發(fā)揮信息資源的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。四、辦公自動(dòng)化的三個(gè)技術(shù)層次決策支持級(jí)OA系統(tǒng)信息管理級(jí)OA系統(tǒng)事務(wù)處理型OA系統(tǒng)（一）事務(wù)處理型OA系統(tǒng)

事務(wù)處理型OA系統(tǒng)只限于單機(jī)或簡(jiǎn)單的小型局域網(wǎng)上的文字處理、電子表格、數(shù)據(jù)庫(kù)等輔助工具的應(yīng)用，一般稱(chēng)之為事務(wù)型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。辦公事務(wù)辦公自動(dòng)化中，最為普遍的應(yīng)用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發(fā)登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、人事管理、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表處理、個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)等。

這些常用的辦公事務(wù)處理的應(yīng)用可作成應(yīng)用軟件包，包內(nèi)的不同應(yīng)用程序之間可以互相調(diào)用或共享數(shù)據(jù)，以便提高辦公事務(wù)處理的效率。這種辦公事務(wù)處理軟件包應(yīng)具有通用性，以便擴(kuò)大應(yīng)用范圍，提高其利用價(jià)值。此外，在辦公事務(wù)處理級(jí)上可以使用多種辦公自動(dòng)化子系統(tǒng)，如電子出版系統(tǒng)、電子文檔管理系統(tǒng)、智能化的中文檢索系統(tǒng)、光學(xué)漢字識(shí)別系統(tǒng)、漢語(yǔ)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)等。

在公用服務(wù)業(yè)、公司等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)方面，使用計(jì)算機(jī)替代人工處理的工作日益增多，如訂票、售票系統(tǒng)，柜臺(tái)或窗口系統(tǒng)，銀行業(yè)的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。事務(wù)型或業(yè)務(wù)型的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)其功能都是處理日常的辦公操作，是直接面向辦公人員的。為了提高辦公效率，改進(jìn)辦公質(zhì)量，適應(yīng)人們的辦公習(xí)慣，要提供良好的辦公操作環(huán)境。（二）信息管理級(jí)OA系統(tǒng)

隨著信息利用重要性的不斷增加，在辦公系統(tǒng)中對(duì)和本單位的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)關(guān)系密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統(tǒng)，是把事務(wù)型辦公系統(tǒng)和綜合信息緊密結(jié)合的一種一體化的辦公信息處理系統(tǒng)。綜合數(shù)據(jù)庫(kù)存放該有關(guān)單位的日常工作所必需的信息。例如，在政府機(jī)關(guān)，這些綜合信息包括政策、法令、法規(guī)，有關(guān)上級(jí)政府和下屬機(jī)構(gòu)的公文、信函等的政務(wù)信息；一些公用服務(wù)事業(yè)單位的綜合數(shù)據(jù)庫(kù)包括和服務(wù)

項(xiàng)目有關(guān)的所有綜合信息；公司企業(yè)單位的綜合數(shù)據(jù)庫(kù)包括工商法規(guī)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、供銷(xiāo)業(yè)務(wù)、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)、用戶(hù)信息等。作為一個(gè)現(xiàn)代化的政府機(jī)關(guān)或企、事業(yè)單位，為了優(yōu)化日常的工作，提高辦公效率和質(zhì)量，必須具備供本單位的各個(gè)部門(mén)共享的這一綜合數(shù)據(jù)庫(kù)。這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)建立在事務(wù)級(jí)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，構(gòu)成信息管理型的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。

決策支持型OA系統(tǒng)建立在信息管理級(jí)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上。它使用由綜合數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)所提供的信息，針對(duì)所需要做出決策的課題，構(gòu)造或選用決策數(shù)字模型，結(jié)合有關(guān)內(nèi)部和外部的條件，由計(jì)算機(jī)執(zhí)行決策程序，作出相應(yīng)的決策。隨著三大核心支柱技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的成熟，世界上的辦公自動(dòng)化已進(jìn)入到新的層次，在新的層次中系統(tǒng)有四個(gè)新的特點(diǎn)：（三）決策支持型OA系統(tǒng)

1．集成化

軟硬件及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的集成，人與系統(tǒng)的集成，單一辦公系統(tǒng)同社會(huì)公眾信息系統(tǒng)的集成，組成了“無(wú)縫集成”的開(kāi)放式系統(tǒng)。

2．智能化

面向日常事務(wù)處理，輔助人們完成智能性勞動(dòng)，如：漢字識(shí)別，對(duì)公文內(nèi)容的理解和深層處理，輔助決策及處理意外等。

3．多媒體化

包括對(duì)數(shù)字、文字、圖像、聲音和動(dòng)畫(huà)的綜合處理。

4．運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換

通過(guò)數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)，在計(jì)算機(jī)間進(jìn)行交換和自動(dòng)化處理。

辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)本身是一個(gè)多層次的系統(tǒng)，在各種層面上，可以說(shuō)實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化的一部分業(yè)務(wù)，而從最初級(jí)的自動(dòng)化開(kāi)始，隨著采用的技術(shù)不同而逐步構(gòu)成一個(gè)更高級(jí)的自動(dòng)化系統(tǒng)。五、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)產(chǎn)品簡(jiǎn)介

九思OA是專(zhuān)注高端的OA廠(chǎng)商，其OA系統(tǒng)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)十年來(lái)成功服務(wù)過(guò)成千上萬(wàn)個(gè)在線(xiàn)用戶(hù)。其擁有政府、軍工、金融、能源、教育等客戶(hù)信息化服務(wù)閱歷，在05年，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在中端、高端市場(chǎng)取得業(yè)內(nèi)第一的業(yè)績(jī)，客戶(hù)成功應(yīng)用率幾乎100%，OA系統(tǒng)贏(yíng)得業(yè)內(nèi)和客戶(hù)的絕好口碑！九思OA廠(chǎng)商的OA系統(tǒng)功能完善，體系先進(jìn)；開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)，與東軟等大公司合作；技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，使其OA系統(tǒng)工作流比較易用。

萬(wàn)戶(hù)公司作為國(guó)內(nèi)最早成立的OA辦公系統(tǒng)廠(chǎng)商，一直憑借務(wù)實(shí)的作風(fēng)備受內(nèi)行人的青睞，是一家在OA領(lǐng)域?qū)I(yè)性強(qiáng)，注重技術(shù)實(shí)力和研發(fā)的協(xié)同管理廠(chǎng)商。萬(wàn)戶(hù)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中融入了很多實(shí)用和領(lǐng)先的管理思想和理念，如打造知識(shí)性組織、文化驅(qū)動(dòng)、時(shí)間管理、動(dòng)態(tài)組織、實(shí)時(shí)企業(yè)、執(zhí)行力、流程再造等，是有思想的產(chǎn)品，這大大提升了產(chǎn)品的實(shí)用性、易用性和應(yīng)用價(jià)值。

泛微公司OA產(chǎn)品最大的特點(diǎn)

是功能大而全，給人的感覺(jué)比較大氣，包括其頁(yè)面布局和功能設(shè)計(jì)，展現(xiàn)層面的功能做得很好，給人一種完整的協(xié)同辦公平臺(tái)的感覺(jué)。泛微OA的技術(shù)可靠，軟件是一個(gè)基于J2EE架構(gòu)的大型分布式應(yīng)用，采用的是J2EE的三層架構(gòu)體系，這使得產(chǎn)品的各項(xiàng)功能比較完善，數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)度也很高，包括工作流、知識(shí)管理這樣的功能模塊都不錯(cuò)。此外，泛微OA十分重視跟ERP的融合，還推出了移動(dòng)OA與ERP的融合解決方案，宣傳協(xié)同商務(wù)的理念。

致遠(yuǎn)OA依托于用友軟件的銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)資源，致遠(yuǎn)OA的市場(chǎng)占有率一直領(lǐng)先業(yè)界，2011年的營(yíng)業(yè)額達(dá)到1.37億，蟬聯(lián)市場(chǎng)占有率第一的位置。致遠(yuǎn)OA以標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的銷(xiāo)售模式為主，核心應(yīng)用包括協(xié)作管理中心、審批管理中心、公文管理中心、知識(shí)管理中心等7個(gè)方面，涵蓋了企業(yè)日常辦公的各個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品較為成熟，功能完善，整體表現(xiàn)十分均衡。致遠(yuǎn)OA在中小企業(yè)的應(yīng)用中更多，不太適合對(duì)二次開(kāi)發(fā)需求較多的用戶(hù)。

通達(dá)在國(guó)內(nèi)知名的OA辦公系統(tǒng)廠(chǎng)商中顯得比較特殊，一是因?yàn)樗俏ㄒ坏膰?guó)企，二是他采用的是被廣泛應(yīng)用于網(wǎng)站建設(shè)的PHP開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，與主流廠(chǎng)商都采用JAVA不同。通達(dá)OA的品牌定位十分鮮明，開(kāi)拓小型企業(yè)用戶(hù)，并通過(guò)狠打價(jià)格戰(zhàn)、甚至免費(fèi)贏(yíng)得了大量用戶(hù)。這跟PHP開(kāi)發(fā)語(yǔ)言具有開(kāi)源、成本低、實(shí)施簡(jiǎn)單等特點(diǎn)有關(guān)。通達(dá)OA的功能非常全面，日常行政辦公的職能全部涵蓋在內(nèi)，功能也比較容易上手，能滿(mǎn)足小企業(yè)的應(yīng)用。金和OA從產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō)，金和OA和致遠(yuǎn)OA有些相似，產(chǎn)品都比較成熟，無(wú)論是功能還是使用各方面都比較均衡，在收文、發(fā)文管理上，用戶(hù)可完全自定義收文流程、發(fā)文流程，在會(huì)議管理上，提供從一次會(huì)議的申請(qǐng)、審批、會(huì)議室安排、會(huì)議通知等全過(guò)程管理，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，都能夠用得比較順手。協(xié)眾OA主要優(yōu)勢(shì)是功能成熟，系統(tǒng)先進(jìn)，采用先進(jìn)的EXTJS前端用戶(hù)界面，特別是工作流和工作報(bào)表模版做得很有特點(diǎn)，支持移動(dòng)辦公體驗(yàn)并可實(shí)現(xiàn)用友或金碟財(cái)務(wù)軟件的對(duì)接。OA小秘書(shū)是協(xié)眾OA系統(tǒng)客戶(hù)端，與瀏覽器深度整合，采用富客戶(hù)端技術(shù)，與系統(tǒng)運(yùn)行更快速，不含插件系統(tǒng)運(yùn)用安全高效，支持內(nèi)網(wǎng)和動(dòng)態(tài)IP網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，自動(dòng)登錄與提醒功能，自帶即時(shí)通訊功能，達(dá)到“事找人”的辦事效果。第二節(jié)

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)操作圖13-1系統(tǒng)登錄界面

iThink協(xié)同管理軟件全面覆蓋了傳統(tǒng)辦公軟件的核心功能，如協(xié)同工作、公文、流程審批、知識(shí)管理、外部郵件、項(xiàng)目管理、綜合辦公、和公告\新聞\調(diào)查\討論等公共信息，包含郵件、日程事件、任務(wù)管理、計(jì)劃管理、通訊錄、百寶箱等應(yīng)用功能，并創(chuàng)造性地抽象和提升了關(guān)聯(lián)系統(tǒng)、辦理中心和融合通訊整合等諸多應(yīng)用，通過(guò)消息引擎、門(mén)戶(hù)引擎、工作流引擎和數(shù)據(jù)引擎的部署，實(shí)現(xiàn)了消息、任務(wù)、信息、外部系統(tǒng)和人的互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了以人為中心的信息整合和利用，是全面、完整的協(xié)同辦公解決方案，幫助構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化組織。一、接收辦理

接收辦理主要包括：待處理的協(xié)同和待審批的流程、待審批的發(fā)文和收文、待閱的流程、在辦事項(xiàng)、辦結(jié)事項(xiàng)、已閱事項(xiàng)等。提供查看、處理待辦事項(xiàng)、以及通過(guò)標(biāo)題、報(bào)送時(shí)間、辦理期限對(duì)待辦事項(xiàng)進(jìn)行查詢(xún)。

操作步驟：點(diǎn)擊導(dǎo)航左側(cè)菜單上的

進(jìn)入辦理中心操作區(qū)，點(diǎn)擊【辦理中心】|【接收辦理】進(jìn)入接收辦理事項(xiàng)列表管理頁(yè)面。頁(yè)面分為兩部分，上部分是查詢(xún)功能，下部分是數(shù)據(jù)的顯示。

（一）接收待辦

是待處理的協(xié)同和待審批的流程、待審批的發(fā)文和收文等。用戶(hù)點(diǎn)擊頁(yè)簽欄【接收待辦】進(jìn)入接收待辦管理頁(yè)面。圖13-2接收待辦管理頁(yè)面

接收辦理事項(xiàng)的處理：點(diǎn)擊接收辦理列表頁(yè)面中某記錄的標(biāo)題，進(jìn)入其內(nèi)容頁(yè)面；進(jìn)行該待辦事情的處理。如圖13-3，正文上方的按鈕是流程管理員根據(jù)實(shí)際需要定義的。圖13-3待辦處理頁(yè)面

關(guān)閉：該功能是關(guān)閉處理待辦事項(xiàng)頁(yè)面。點(diǎn)擊圖13-3中的

圖標(biāo)可以關(guān)閉處理待辦事項(xiàng)頁(yè)面。

保存：該功能是保存當(dāng)前用戶(hù)寫(xiě)的批示意見(jiàn)。

發(fā)送：當(dāng)期審批人寫(xiě)完批示意見(jiàn)，點(diǎn)擊圖13-3中的

圖標(biāo)，進(jìn)入選人界面，選擇下一節(jié)點(diǎn)辦理人，如圖13-4。

轉(zhuǎn)辦：該功能是將該事項(xiàng)交給其他人辦理。點(diǎn)擊圖13-3中的

圖標(biāo)就可以進(jìn)入轉(zhuǎn)辦頁(yè)面，選擇辦理人后點(diǎn)擊【確定】按鈕。就會(huì)把該事項(xiàng)交給此人處理。

退回：該功能是當(dāng)前節(jié)點(diǎn)審批人不同意該流程申請(qǐng)。點(diǎn)擊圖13-3中的

圖標(biāo)就可以退回該申請(qǐng)，選擇要退回的環(huán)節(jié)或者發(fā)起人。并填寫(xiě)退回原因，見(jiàn)圖13-5，被選擇的對(duì)象系統(tǒng)會(huì)通過(guò)消息提醒給予退回提示。

反饋：該功能是反饋該流程辦理情況。點(diǎn)擊圖13-3中的

圖標(biāo)就可以進(jìn)行反饋選擇要反饋對(duì)象。被選擇的對(duì)象系統(tǒng)會(huì)通過(guò)消息提醒給予提示。

打?。捍蛴”韱涡畔?/p>

作廢：當(dāng)使用此功能時(shí)，這個(gè)流程被徹底刪除，在流程所有相關(guān)人的“文件辦理”中均被刪除。這是一個(gè)特殊權(quán)限，系統(tǒng)管理員一般會(huì)很謹(jǐn)慎的賦予某個(gè)活動(dòng)、某個(gè)辦理人這個(gè)權(quán)限。

流程圖：該功能是以圖形的方式展示該事項(xiàng)流程的全部執(zhí)行環(huán)節(jié)。辦理過(guò)的節(jié)點(diǎn)顯示灰色。點(diǎn)擊圖13-3中的【流程圖】就可以看到該事項(xiàng)流程的具體執(zhí)行環(huán)節(jié)，如圖13-6。其中

是虛擬節(jié)點(diǎn)，虛擬節(jié)點(diǎn)主要用于做條件判斷以為流程分支。對(duì)流轉(zhuǎn)方向進(jìn)行多條件的自動(dòng)判斷。

流程描述：該功能是以文字的方式對(duì)該流程的執(zhí)行環(huán)節(jié)描述和約束條件。

流程記錄：該功能是查看該事項(xiàng)流程已經(jīng)執(zhí)行的環(huán)節(jié)信息。點(diǎn)擊圖13-3中【流程記錄】就可以看到該事項(xiàng)流程的已經(jīng)執(zhí)行的情況，如圖13-7。

圖13-4當(dāng)前處理人把該流程

發(fā)送給下一節(jié)點(diǎn)的選人界面圖13-5退回頁(yè)面圖13-6流程圖頁(yè)面圖13-7流程記錄頁(yè)面

數(shù)據(jù)模糊查詢(xún)：點(diǎn)擊列表右上角的查詢(xún)按鈕出現(xiàn)查詢(xún)組合，填寫(xiě)想查詢(xún)數(shù)據(jù)信息的標(biāo)題，辦理期限和報(bào)送時(shí)間。點(diǎn)擊【查詢(xún)】按鈕，就會(huì)在頁(yè)面的下面部分顯示所查詢(xún)的數(shù)據(jù)信息。

分類(lèi)查詢(xún)：

可以把接收待辦事項(xiàng)分類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)管理，分為列表、類(lèi)型和緩急等類(lèi)，這樣就可以提高處理事項(xiàng)的效率。

按列表查詢(xún)信息：點(diǎn)擊圖13-8右上方的【列表】頁(yè)簽欄。

按類(lèi)型查詢(xún)信息：點(diǎn)擊圖13-8右上方的【按類(lèi)型】頁(yè)簽欄，就會(huì)按照類(lèi)型列表顯示如圖13-8點(diǎn)擊流程名字就會(huì)在列表中顯示該類(lèi)下的所有待辦事項(xiàng)信息。

按緩急查詢(xún)信息：點(diǎn)擊圖13-2右上方的【按緩急】頁(yè)簽欄，按照緩急情況顯示如圖13-9點(diǎn)擊緩急程度名字就會(huì)在列表中顯示該型的待辦事項(xiàng)信息。圖13-8按類(lèi)型列表顯示圖13-9按照緩急列表顯示

（二）待閱：待閱的審批流程，用戶(hù)點(diǎn)擊頁(yè)簽欄【待閱】進(jìn)入待閱管理頁(yè)面。如圖13-10：

圖13-10待閱管理頁(yè)面

數(shù)據(jù)查詢(xún)：在頁(yè)面的上部分填寫(xiě)想查詢(xún)數(shù)據(jù)信息的標(biāo)題、報(bào)送時(shí)間。點(diǎn)擊【查詢(xún)】按鈕，就會(huì)在頁(yè)面的下面部分顯示所查詢(xún)的數(shù)據(jù)信息。

待閱事項(xiàng)的處理：點(diǎn)擊待閱事項(xiàng)列表頁(yè)面中某記錄的【標(biāo)題】，進(jìn)入其內(nèi)容頁(yè)面進(jìn)行查閱。如，圖13-11，點(diǎn)擊

按鈕

該文件會(huì)自動(dòng)顯示在已閱事項(xiàng)列表圖13-16。

批量處理待閱文件：選中要審閱的事項(xiàng)，點(diǎn)擊圖13-10中

按鈕，進(jìn)入批量處理頁(yè)面如圖13-12。寫(xiě)上處理意見(jiàn)，點(diǎn)擊【確定】這些文件會(huì)自動(dòng)顯示在已閱事項(xiàng)列表圖13-16圖13-11查看待閱事項(xiàng)圖13-12批量處理待閱事項(xiàng)

（三）在辦：用戶(hù)點(diǎn)擊頁(yè)簽欄【在辦】進(jìn)入在辦事項(xiàng)管理頁(yè)面：表示當(dāng)前用戶(hù)節(jié)點(diǎn)已經(jīng)處理完該流程，但還有未處理的節(jié)點(diǎn)，如圖13-13：圖13-13在辦事項(xiàng)管理頁(yè)面

當(dāng)前用戶(hù)能點(diǎn)擊在辦事項(xiàng)列表中的【標(biāo)題】查看流程處理情況。如圖13-14圖13-14查看流程處理情況

（四）辦結(jié)：用戶(hù)點(diǎn)擊頁(yè)簽欄【辦結(jié)】進(jìn)入辦結(jié)事項(xiàng)管理頁(yè)面。處理完的流程如圖13-15：用戶(hù)能按列表、類(lèi)型查看辦結(jié)事項(xiàng)，操作歩驟參考（在辦），另外用戶(hù)還能對(duì)辦結(jié)事項(xiàng)進(jìn)行刪除。圖13-15辦結(jié)事項(xiàng)管理頁(yè)面

（五）已閱：用戶(hù)點(diǎn)擊頁(yè)簽欄【已閱】進(jìn)入已閱事項(xiàng)管理頁(yè)面。如圖13-16：用戶(hù)能按列表、類(lèi)型查看辦結(jié)事項(xiàng)，操作歩驟參考（在辦），另外用戶(hù)還能對(duì)已閱事項(xiàng)進(jìn)行刪除。圖13-16已閱事項(xiàng)列表二、已發(fā)事項(xiàng)

已發(fā)事項(xiàng)表示用戶(hù)自己發(fā)起的流程（協(xié)同、會(huì)議室申請(qǐng)、發(fā)文申請(qǐng)等）跟蹤走向情況。包括在辦（正在辦理的流程）、辦結(jié)（辦結(jié)的流程）、退回（被退回的流程）、取消（取消的流程）。

操作步驟：點(diǎn)擊導(dǎo)航左側(cè)菜單上的

進(jìn)入辦理中心操作區(qū)，點(diǎn)擊【辦理中心】|【已發(fā)事項(xiàng)】進(jìn)入已發(fā)事項(xiàng)列表管理頁(yè)面。頁(yè)面分為兩部分，上部分是查詢(xún)功能，下部分是數(shù)據(jù)的顯示。

（一）已發(fā)在辦：用戶(hù)點(diǎn)擊頁(yè)簽欄【已發(fā)在辦】進(jìn)入已發(fā)在辦管理頁(yè)面。如圖13-17：

圖13-17我的在辦管理頁(yè)面

數(shù)據(jù)查詢(xún)：在頁(yè)面的上部分填寫(xiě)想查詢(xún)數(shù)據(jù)信息的標(biāo)題、報(bào)送時(shí)間。點(diǎn)擊【查詢(xún)】按鈕，就會(huì)在頁(yè)面的下部分顯示所查詢(xún)的數(shù)據(jù)信息。

查看流程辦理情況：點(diǎn)擊我的在辦事項(xiàng)列表頁(yè)面中某記錄的【標(biāo)題】，進(jìn)入其詳細(xì)信息頁(yè)面查看流程辦理情況和催辦等。如圖13-18

圖13-18查看流程辦理情況

關(guān)閉：該功能是關(guān)閉該事項(xiàng)頁(yè)面。點(diǎn)擊圖13-18圖標(biāo)可以關(guān)閉該在辦事項(xiàng)頁(yè)面。

打?。涸摴δ苁谴蛴≡摫韱涡畔ⅲc(diǎn)擊圖13-18圖標(biāo)就可以打印該表單信息。

催辦：該功能是催辦未辦理流程節(jié)點(diǎn)人?？梢渣c(diǎn)擊圖13-18圖標(biāo)就可以進(jìn)入催辦頁(yè)面如圖13-19。發(fā)送催辦信息。該未辦理人會(huì)收到催辦信息。

流程圖：該功能是以圖形的方式展示該事項(xiàng)流程的執(zhí)行走向情況。流程圖節(jié)點(diǎn)變成灰色說(shuō)明該節(jié)點(diǎn)已經(jīng)處理了。點(diǎn)擊圖13-18中的【流程圖】如圖13-21。

流程描述：該功能是以文字的方式對(duì)該流程的執(zhí)行環(huán)節(jié)描述和約束條件。

流程記錄：該功能是查看該事項(xiàng)流程已經(jīng)執(zhí)行的環(huán)節(jié)信息。點(diǎn)擊圖13-8中【流程記錄】就可以看到該事項(xiàng)執(zhí)行情況，如圖13-21。

圖13-21

催辦頁(yè)面圖13-20流程頁(yè)面圖13-21流程記錄頁(yè)面

（二）辦結(jié)：用戶(hù)點(diǎn)擊頁(yè)簽欄【辦結(jié)】進(jìn)入辦結(jié)事項(xiàng)管理頁(yè)面。如圖13-22：能對(duì)辦結(jié)事項(xiàng)進(jìn)行模糊查詢(xún)、按照類(lèi)別（列表、類(lèi)型）分類(lèi)查詢(xún)、刪除等操作。

圖13-22辦結(jié)事項(xiàng)管理頁(yè)面

操作步驟：打開(kāi)新建日程頁(yè)面：點(diǎn)擊導(dǎo)航左側(cè)菜單上的

進(jìn)入辦理中心操作區(qū)，即【辦理中心】|【新建日程】，彈出新建日程頁(yè)面。如圖13-23圖13-23新建日程頁(yè)面三、新建日程

主題：填寫(xiě)新日程的主題。

參與人：選擇該日程參與人。

日程選項(xiàng)：用戶(hù)可以選擇日程開(kāi)始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間，是否是全天日程和提醒等功能選項(xiàng)。用戶(hù)根據(jù)實(shí)際需要，進(jìn)行相應(yīng)的選擇。

相關(guān)項(xiàng)目：如果該日程和某個(gè)項(xiàng)目有關(guān)，就把項(xiàng)目選上。

備注：用戶(hù)在這里填寫(xiě)具體的日程備注信息。

日程的具體操作：用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行相應(yīng)的操作。分為保存退出，保存繼續(xù)，重置和退出等操作。

【保存退出】進(jìn)行保存日程并退出該頁(yè)面。

【保存繼續(xù)】進(jìn)行保存日程該頁(yè)面不退出可以繼續(xù)新建日程。

【重置】可以清空所有填寫(xiě)的信息，重新填寫(xiě)。

【退出】如果突然不想保存日程可以點(diǎn)擊“退出”按鈕退出該頁(yè)面。四、發(fā)起流程

這里以請(qǐng)假流程為例做講解發(fā)起流程。

操作步驟：進(jìn)入選擇流程頁(yè)面：點(diǎn)擊導(dǎo)航左側(cè)菜單上的

進(jìn)入辦理中心操作區(qū)，即【辦理中心】|【發(fā)起流程】，進(jìn)入流程名字顯示頁(yè)面如圖13-24，分類(lèi)顯示流程名稱(chēng)。圖13-24流程名字顯示頁(yè)面

發(fā)起流程：以調(diào)用模板方式發(fā)起流程申請(qǐng)，點(diǎn)擊【演示流程/請(qǐng)假流程】彈出流程申請(qǐng)頁(yè)面。如圖13-25，在表單上填寫(xiě)相應(yīng)的信息。圖13-25請(qǐng)假表單信息80

關(guān)閉：該功能是關(guān)閉發(fā)起流程頁(yè)面。點(diǎn)擊圖13-25圖標(biāo)可以關(guān)閉該發(fā)起流程頁(yè)面。

發(fā)送：該功能是進(jìn)入流程節(jié)點(diǎn)走向的選人界面。點(diǎn)擊圖13-25

圖標(biāo)就可以進(jìn)入發(fā)送頁(yè)面。如圖13-26。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)例介紹唐山師范學(xué)院圖13-25請(qǐng)假流程發(fā)送頁(yè)面

下一節(jié)點(diǎn)：該功能自動(dòng)選擇。審批方式：該功能自動(dòng)選擇。辦理期限：用戶(hù)可以自行選擇在規(guī)定的時(shí)間辦理該流程。辦理提示：按緩急分為5種類(lèi)型。分別為：一般、加急、急件、特急和特提。

【發(fā)送】直接發(fā)送后關(guān)閉頁(yè)面。

【發(fā)送繼續(xù)】發(fā)送完畢后頁(yè)面不關(guān)閉。還可以繼續(xù)發(fā)送。

【取消】取消選人界面

發(fā)布知識(shí)是個(gè)人信息的集中展示，和大家一起分享。

操作步驟：進(jìn)入新建知識(shí)頁(yè)面：點(diǎn)擊導(dǎo)航左側(cè)菜單上的

進(jìn)入辦理中心操作區(qū)，即【辦理中心】|【新建知識(shí)】，會(huì)彈出發(fā)布知識(shí)界面如圖13-27。五、新建知識(shí)圖13-27發(fā)布知識(shí)頁(yè)面（一）基本信息

欄目：選擇知識(shí)欄目。

標(biāo)題：知識(shí)的標(biāo)題。

模版：用戶(hù)可以選擇調(diào)用知識(shí)模版。

查看人：范圍內(nèi)的用戶(hù)能夠查看該知識(shí)。

選項(xiàng)：標(biāo)題顯示為紅色：該知識(shí)標(biāo)題在對(duì)應(yīng)欄目列表顯示紅色，也會(huì)在門(mén)戶(hù)顯示紅色。

允許評(píng)論：如果選擇允許，則可查看人范圍內(nèi)的用戶(hù)能夠點(diǎn)評(píng)該知識(shí)。

允許打?。喝绻x擇允許，則可查看人范圍內(nèi)的用戶(hù)能夠打印該知識(shí)。

瀏覽正文不顯示標(biāo)題：如果被選擇，則瀏覽正文不顯示標(biāo)題，只顯示正文。

添加圖片：在門(mén)戶(hù)上顯示圖片知識(shí)是抓取這里的圖片。

添加附件：上傳附件

填寫(xiě)正文：根據(jù)用戶(hù)需要，填寫(xiě)相關(guān)的知識(shí)正文內(nèi)容。

具體操作：用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行相應(yīng)的操作。分為保存退出，保存繼續(xù)，重置和退出等操作。

【保存退出】：進(jìn)行保存新知識(shí)并退出該頁(yè)面。

【保存繼續(xù)】：進(jìn)行保存新知識(shí)該頁(yè)面不退出可以繼續(xù)新建新知識(shí)。

【重置】：可以清空所有填寫(xiě)的信息，重新填寫(xiě)。

【退出】：如果突然不想保存新知識(shí)可以點(diǎn)擊

【退出】按鈕退出該頁(yè)面。

（二）擴(kuò)展信息操作步驟（可選）

選擇擴(kuò)展信息：選擇頁(yè)簽欄中的擴(kuò)展信息。頁(yè)面就會(huì)變?yōu)閿U(kuò)展信息頁(yè)面如圖13-28。圖5-2添加擴(kuò)展信息頁(yè)面圖13-28添加擴(kuò)展信息頁(yè)面

填寫(xiě)副標(biāo)題：為發(fā)布的新知識(shí)填寫(xiě)副標(biāo)題。

填寫(xiě)關(guān)鍵字：為發(fā)布的新知識(shí)填寫(xiě)關(guān)鍵字。

同時(shí)發(fā)布的欄目：用戶(hù)可以選擇同時(shí)發(fā)布到其他的欄目中。

填寫(xiě)作者：為發(fā)布的新知識(shí)填寫(xiě)作者。

發(fā)布日期：用戶(hù)自行選擇發(fā)布知識(shí)的日期。

設(shè)置有效期限：用戶(hù)可以根據(jù)自己的需要自行設(shè)置永久和短期。當(dāng)用戶(hù)選擇短期的時(shí)候，可以填寫(xiě)有效期的范圍。

具體操作：用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行相應(yīng)的操作。分為保存退出，保存繼續(xù)，重置和退出等操作。

【保存退出】：進(jìn)行保存新知識(shí)并退出該頁(yè)面。

【保存繼續(xù)】：進(jìn)行保存新知識(shí)該頁(yè)面不退出可以繼續(xù)新建新知識(shí)。

【重置】：可以清空所有填寫(xiě)的信息，重新填寫(xiě)。

【退出】：如果突然不想保存新知識(shí)可以點(diǎn)擊【退出】按鈕退出該頁(yè)面六、我的任務(wù)

跟當(dāng)前登陸用戶(hù)有關(guān)系的任務(wù)。具體分為【在辦】，【待考核】，【已完成】和【已取消】等任務(wù)類(lèi)型。下面將對(duì)各個(gè)類(lèi)型做詳細(xì)講解。

（一）在辦任務(wù)：在辦任務(wù)顯示的是當(dāng)前用戶(hù)定義的未開(kāi)始，進(jìn)行中和已推遲的任務(wù)。

點(diǎn)擊導(dǎo)航左側(cè)菜單上的

進(jìn)入辦理中心操作區(qū)，即【辦理中心】|【我的任務(wù)】，就進(jìn)入到了我的任務(wù)列表頁(yè)面。頁(yè)面分為兩部分，上面部分的功能為查詢(xún)。下面部分為信息列表。下面的頁(yè)簽欄分為【在辦】，【待考核】，【已完成】和【已取消】等任務(wù)類(lèi)型。不同的任務(wù)類(lèi)型有著不同的操作。默認(rèn)出現(xiàn)【在辦】頁(yè)簽欄，或選擇【在辦】頁(yè)簽欄。如圖13-29。

圖13-29在辦任務(wù)頁(yè)面

查詢(xún)?cè)谵k任務(wù)：填寫(xiě)頁(yè)面上部分的表單，點(diǎn)擊【查詢(xún)】按鈕。在【在辦】任務(wù)的頁(yè)簽里面的列表就會(huì)顯示用戶(hù)所查詢(xún)到的數(shù)據(jù)。

新增任務(wù)：在這里用戶(hù)可以給自己定義任務(wù)。點(diǎn)擊圖13-29中的【新增】按鈕，就會(huì)彈出新建任務(wù)的頁(yè)面如圖13-30。

圖13-30新任務(wù)安排頁(yè)面

任務(wù)名稱(chēng)：用戶(hù)可以填寫(xiě)新任務(wù)的名稱(chēng)。

負(fù)責(zé)人：該任務(wù)的負(fù)責(zé)人，給自己安排任務(wù)，系統(tǒng)默認(rèn)當(dāng)前登錄用戶(hù)。

考核人：當(dāng)任務(wù)完成率到100%的時(shí)候。負(fù)責(zé)人要匯報(bào)給該考核人進(jìn)行考核。

緊急程度：用戶(hù)根據(jù)自己的需要，可以自行設(shè)置。具體分為：一般，快辦和即辦。用戶(hù)根據(jù)該任務(wù)的實(shí)際情況選擇。

狀態(tài)：用戶(hù)根據(jù)自己的需要，可以自行設(shè)置。新建的時(shí)候有未開(kāi)始和進(jìn)行中兩種狀態(tài)供用戶(hù)選擇。

任務(wù)類(lèi)型：用戶(hù)根據(jù)自己的需要，可以自行設(shè)置。（任務(wù)類(lèi)型是由應(yīng)用管理員設(shè)定）

開(kāi)始日期：用戶(hù)自行設(shè)置任務(wù)開(kāi)始的日期。

截止日期：用戶(hù)自行設(shè)置任務(wù)結(jié)束的日期。

上傳附件：如果用戶(hù)需要在任務(wù)中附加文件，按【上傳】鍵，選擇【本地文件】添加文件。如圖13-31。

圖13-31上傳文件

任務(wù)描述：用戶(hù)可以自行添加對(duì)該任務(wù)的相關(guān)描述。

具體操作：用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行相應(yīng)的操作。分為保存退出，保存繼續(xù)，重置和退出等操作。

【保存退出】：進(jìn)行保存新任務(wù)并退出該頁(yè)面。

【保存繼續(xù)】：進(jìn)行保存新任務(wù)該頁(yè)面不退出可以繼續(xù)新建任務(wù)。

【重置】：可以清空所有填寫(xiě)的信息，重新填寫(xiě)。

【退出】：如果不想保存新任務(wù)可以點(diǎn)擊“退出”按鈕退出該頁(yè)面。

查看任務(wù)詳細(xì)信息：點(diǎn)擊任務(wù)名稱(chēng)能會(huì)彈出該任務(wù)的詳細(xì)頁(yè)面，如下圖13-32。頁(yè)面如上下兩部分組成。上面是該任務(wù)的基本信息情況。下面還有匯報(bào)情況、子任務(wù)、歷史版本等頁(yè)簽。用戶(hù)可以在這里進(jìn)行相應(yīng)的查詢(xún)操作。圖13-32任務(wù)查看頁(yè)面

修改任務(wù)：在在辦任務(wù)列表后面的處理欄中點(diǎn)擊

圖標(biāo)。就會(huì)彈出該任務(wù)的修改頁(yè)面。用戶(hù)可以該任務(wù)進(jìn)行修改操作（任務(wù)的狀態(tài)也是在這里修改，自己給自己安排的認(rèn)為是可以修改的）

添加子任務(wù)：在3.6-1我的任務(wù)列表中處理欄中點(diǎn)擊

圖標(biāo)，就會(huì)彈出為該任務(wù)添加子任務(wù)的頁(yè)面。同添加新任務(wù)的操作相類(lèi)似，在這里不做具體演示。

刪除任務(wù)：該操作只支持未開(kāi)始狀態(tài)下任務(wù)。在數(shù)據(jù)列表后面的處理欄中點(diǎn)擊

圖標(biāo)。就會(huì)對(duì)該任務(wù)進(jìn)行刪除的操作。

取消任務(wù)：該操作只支持進(jìn)行中狀態(tài)下任務(wù)。在數(shù)據(jù)列表后面的處理欄中點(diǎn)擊

圖標(biāo)。就會(huì)對(duì)該任務(wù)進(jìn)行取消的操作。操作成功后，該任務(wù)就會(huì)變?yōu)橐讶∠娜蝿?wù)。

匯報(bào)任務(wù)：該操作只支持進(jìn)行中狀態(tài)下任務(wù)。在數(shù)據(jù)列表后面的處理欄中點(diǎn)擊

圖標(biāo)。會(huì)彈出該任務(wù)的匯報(bào)頁(yè)面。如圖13-33。圖13-33任務(wù)匯報(bào)頁(yè)面

填寫(xiě)內(nèi)容說(shuō)明

任務(wù)名稱(chēng)：該任務(wù)的名稱(chēng)，系統(tǒng)自動(dòng)填寫(xiě)。

任務(wù)描述：該任務(wù)的描述，系統(tǒng)自動(dòng)填寫(xiě)。

狀態(tài)：該任務(wù)的狀態(tài)，系統(tǒng)自動(dòng)填寫(xiě)。

完成率：用戶(hù)自行選擇該任務(wù)的完成率。當(dāng)完成率為100%時(shí)提交任務(wù)至考核人考核。當(dāng)考核人還沒(méi)有考核的時(shí)候，該任務(wù)為待考核任務(wù)。當(dāng)考核人已經(jīng)考核通過(guò)后，該任務(wù)為已完成任務(wù)。如果考核未通過(guò)，還會(huì)在該用戶(hù)的在辦任務(wù)列表中顯示，如果考核人是當(dāng)前登陸用戶(hù)的時(shí)候，不用考核，直接變?yōu)橐淹瓿扇蝿?wù)。

相關(guān)附件：匯報(bào)中附加文件。

匯報(bào)描述：用戶(hù)可以自行添加對(duì)該匯報(bào)的相關(guān)描述。

具體操作：用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行相應(yīng)的操作。分為保存退出，重置和退出等操作。

【保存退出】：進(jìn)行提交匯報(bào)并退出該頁(yè)面。

【重置】：可以清空所有填寫(xiě)的信息，重新填寫(xiě)。

【退出】：如果不想提交匯報(bào)可以點(diǎn)擊【退出】按鈕退出該頁(yè)面。

（二）待考核任務(wù)（待考核任務(wù)顯示的是當(dāng)前用戶(hù)任務(wù)完成率為100%，待考核人考核的任務(wù)）：

點(diǎn)擊導(dǎo)航左側(cè)菜單上的

進(jìn)入辦理中心操作區(qū)，即【辦理中心】|【我的任務(wù)】，就進(jìn)入到了我的任務(wù)頁(yè)面。頁(yè)面分為兩部分，上面部分的功能為查詢(xún)。下面部分為信息列表。下面的信息列表又分為【在辦】，【待考核】，【已完成】和【已取消】等任務(wù)類(lèi)型。不同的任務(wù)類(lèi)型有著不同的操作。選擇【待考核】頁(yè)簽欄。如圖13-34。圖13-34待考核任務(wù)頁(yè)面

（三）已完成任務(wù)（已完成任務(wù)顯示的是當(dāng)前用戶(hù)定義的已經(jīng)通過(guò)考核完成的任務(wù)）：

點(diǎn)擊導(dǎo)航左側(cè)菜單上的

進(jìn)入辦理中心操作區(qū)，即【辦理中心】|【我的任務(wù)】，就進(jìn)入到了【我的任務(wù)】頁(yè)面。頁(yè)面分為兩部分，上面部分的功能為查詢(xún)。下面部分為信息列表。下面的信息列表又分為【在辦】，【待考核】，【已完成】和【已取消】等任務(wù)類(lèi)型。不同的任務(wù)類(lèi)型有著不同的操作。選擇【已完成】頁(yè)簽欄。如圖13-35。圖13-35已完成任務(wù)頁(yè)面

（四）已取消任務(wù)（已取消任務(wù)顯示的任務(wù)是當(dāng)前用戶(hù)定義但是已經(jīng)取消的任務(wù)）：

點(diǎn)擊導(dǎo)航左側(cè)菜單上的

進(jìn)入辦理中心操作區(qū)，即【辦理中心】|【我的任務(wù)】，就進(jìn)入到了【我的任務(wù)】頁(yè)面。頁(yè)面分為兩部分，上面部分的功能為查詢(xún)。下面部分為信息列表。下面的信息列表又分為【在辦】，【待考核】，【已完成】和【已取消】等任務(wù)類(lèi)型。不同的任務(wù)類(lèi)型有著不同的操作。選擇【已取消】頁(yè)簽欄。如圖13-36。圖13-36已取消任務(wù)頁(yè)面七、消息記錄

記錄個(gè)人聊天信息，能夠看到已讀和未讀的聊天信息、系統(tǒng)消息、已收催辦信息、已發(fā)催辦信息、催辦反饋。

（一）個(gè)人消息

點(diǎn)擊導(dǎo)航左側(cè)菜單上的

進(jìn)入辦理中心操作區(qū)，即【辦理中心】|【消息記錄】，點(diǎn)擊頁(yè)簽欄【系統(tǒng)消息】進(jìn)入即時(shí)消息記錄管理頁(yè)面。頁(yè)面分為兩部分，上面是查詢(xún)。下面是消息的具體顯示列表。紅色字體的記錄表示消息未讀，圖標(biāo)也能區(qū)分未讀還是已讀。可以根據(jù)狀態(tài)，附件大小和發(fā)送時(shí)間進(jìn)行排序。如圖13-37。

圖13-37消息記錄管理頁(yè)面

查詢(xún)消息：填寫(xiě)發(fā)件人后點(diǎn)擊【查詢(xún)】按鈕，就會(huì)查找該發(fā)件人的所有消息，并在下面的消息列表中進(jìn)行顯示。

刪除消息：選擇好相應(yīng)的消息后，點(diǎn)擊【刪除】按鈕，就會(huì)把相應(yīng)的消息刪除。

查看消息：點(diǎn)擊內(nèi)容會(huì)彈出該條消息的詳細(xì)頁(yè)面，如下圖13-18。圖13-38詳細(xì)信息

（二）系統(tǒng)消息

點(diǎn)擊導(dǎo)航左側(cè)菜單上的

進(jìn)入辦理中心操作區(qū)，即【辦理中心】|【消息記錄】，點(diǎn)擊頁(yè)簽欄【系統(tǒng)消息】進(jìn)入系統(tǒng)消息記錄管理頁(yè)面。頁(yè)面分為兩部分，上面是查詢(xún)。下面是消息的具體顯示列表。圖標(biāo)區(qū)分未讀還是已讀。如圖13-39。

圖13-39系統(tǒng)消息記錄管理頁(yè)面119

（三）已收催辦

點(diǎn)擊導(dǎo)航左側(cè)菜單上的

進(jìn)入辦理中心操作區(qū)，即【辦理中心】|【消息記錄】，點(diǎn)擊頁(yè)簽欄【已收催辦】進(jìn)入已收催辦信息管理頁(yè)面。頁(yè)面分為兩部分，上面是查詢(xún)。下面是已收催辦消息的具體顯示列表。如圖13-40。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)例介紹唐山師范學(xué)院

圖13-40系統(tǒng)消息記錄管理頁(yè)面

（四）已發(fā)催辦

點(diǎn)擊導(dǎo)航左側(cè)菜單上的

進(jìn)入辦理中心操作區(qū)，即【辦理中心】|【消息記錄】，點(diǎn)擊頁(yè)簽欄【已發(fā)催辦】進(jìn)入已發(fā)催辦信息管理頁(yè)面。頁(yè)面分為兩部分，上面是查詢(xún)。下面是已發(fā)催辦消息的具體顯示列表。如圖13-41。

圖13-41已發(fā)催辦記錄管理頁(yè)面八、新建郵件

用于創(chuàng)建和發(fā)送新郵件。支持將郵件暫時(shí)保存到【草稿箱】中并允許多次修改。

操作步驟：打開(kāi)寫(xiě)郵件頁(yè)面：點(diǎn)擊導(dǎo)航左側(cè)菜單上的

進(jìn)入辦理中心操作區(qū)，即【辦理中心】|【新建郵件】。如果當(dāng)前用戶(hù)沒(méi)有設(shè)置外部郵件賬號(hào)信息，系統(tǒng)會(huì)給予提示如圖8-1，點(diǎn)擊【確定】，打開(kāi)設(shè)置外部郵箱帳戶(hù)信息頁(yè)面如圖8-2。外部帳戶(hù)信息設(shè)置好了，點(diǎn)擊新增郵件彈出寫(xiě)郵件頁(yè)面，如圖13-44。

圖13-42設(shè)置外部郵件帳戶(hù)信息提示圖13-43設(shè)置外部郵件帳戶(hù)信息頁(yè)面圖13-44寫(xiě)郵件

填寫(xiě)收件人：點(diǎn)擊收件人打開(kāi)選人界面選擇收件人，如圖8-4。選擇完點(diǎn)擊圖8-4中的【確定】按鈕就會(huì)把選擇好的人添加到收件人地址欄中。

圖13-45人員選擇頁(yè)面

填寫(xiě)主題：可以在主題欄里填寫(xiě)郵件的主題。

添加附件（可選）：如果用戶(hù)需要在郵件中附加文件，選擇本地文件上傳文件。

正文：在這里填寫(xiě)郵件的正文信息。

郵件操作：用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行相應(yīng)的操作。分為發(fā)送，存草稿和取消等操作。

【發(fā)送】：發(fā)送郵件。

【保存草稿】：可以將郵件暫時(shí)保存到【草稿箱】中并允許多次修改。

【取消】：如果突然不想操作該郵件，點(diǎn)擊【取消】按鈕退出該頁(yè)面。九、綜合辦公

綜合辦公主要是完成辦公的輔助管理，包括車(chē)輛、辦公用品、設(shè)備、圖書(shū)資料和借出歸還以及統(tǒng)計(jì)功能。由單位管理員指定的綜合辦公管理員對(duì)車(chē)輛、辦公用品、設(shè)備、圖書(shū)資料，普通用戶(hù)申請(qǐng)后再由管理員進(jìn)行審批借出歸還等。

功能菜單：【車(chē)輛管理】、【物品管理】、【設(shè)備管理】四個(gè)功能。

操作步驟：選擇菜單【綜合辦公】，進(jìn)入綜合辦公信息頁(yè)面，選擇相應(yīng)的子菜單進(jìn)行操作。

注意：使用綜合辦公模塊功能之前，必須先由單位管理員進(jìn)行功能應(yīng)用設(shè)置，并指定各綜合辦公管理員對(duì)相應(yīng)的辦公資源進(jìn)行登記等管理。

（一）車(chē)輛管理

車(chē)輛管理是對(duì)企業(yè)的車(chē)輛基本信息進(jìn)行登記；員工向管理員提出車(chē)輛使用申請(qǐng)；管理員對(duì)車(chē)輛申請(qǐng)進(jìn)行審核并安排出車(chē)。包括：車(chē)輛登記、車(chē)輛申請(qǐng)、車(chē)輛審批、出車(chē)/歸車(chē)、違章登記、車(chē)輛統(tǒng)計(jì)。

操作步驟：點(diǎn)擊一級(jí)菜單【綜合辦公】，選擇【車(chē)輛管理】，進(jìn)入車(chē)輛信息管理界面，圖13-46車(chē)輛管理—普通用戶(hù)頁(yè)面。

圖13-46車(chē)輛管理—普通用戶(hù)

管理員先進(jìn)行車(chē)輛登記，只有車(chē)輛登記后才能進(jìn)行車(chē)輛申請(qǐng)。車(chē)輛管理員對(duì)企業(yè)的車(chē)輛基本信息進(jìn)行登記。在【綜合辦公】菜單欄【車(chē)輛信息】界面下見(jiàn)13-47，車(chē)輛管理—管理員，點(diǎn)擊【新增】頁(yè)簽可以新建車(chē)輛登記、修改車(chē)輛登記和刪除車(chē)輛登記。

圖13-47車(chē)輛管理—管理員

車(chē)輛申請(qǐng)人點(diǎn)擊【綜合辦公】|【車(chē)輛管理】，默認(rèn)出現(xiàn)車(chē)輛信息界面點(diǎn)擊

進(jìn)行新車(chē)輛申請(qǐng)，或者點(diǎn)擊【綜合辦公】|【車(chē)輛管理】|【車(chē)輛信息】列表中的

圖標(biāo)出現(xiàn)新車(chē)輛申請(qǐng)頁(yè)面。如圖13-48車(chē)輛申請(qǐng)頁(yè)面。

圖13-48