藥品銷后退回管理制度

第第頁(yè)藥品銷后退回管理制度藥品銷后退回管理制度為保障患者用藥安全，保證我院藥品質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)，特訂立本制度。其目的是加強(qiáng)我院藥品銷后退回管理，規(guī)范我院退藥行為，杜絕藥品損害事件發(fā)生。一、本制度適用于我院藥學(xué)部下屬的門（急）診藥房、中成藥房、中藥房、住院部西藥房等門診患者和住院患者的退藥。二、除藥品質(zhì)量原因外，原則上經(jīng)我院藥學(xué)部藥房發(fā)出的藥品，不得退換。三、確需退藥的，退回藥品必需滿足以下全部條件，否則一概不退。1.必需是我院藥學(xué)部藥房發(fā)出的藥品；2.藥品生產(chǎn)批號(hào)必需與開處方時(shí)我院藥房正使用的藥品生產(chǎn)批號(hào)相符；3.藥品大、小包裝均應(yīng)完整并完全全都，無(wú)破損，藥瓶封口密封完好，無(wú)污染。4.需在特殊條件（如冷藏、避光等）貯存的藥品可證明其符合貯存要求；5.藥品必需在有效期內(nèi)，未變色變質(zhì)；6.藥品從藥房發(fā)出一個(gè)月以內(nèi)。四、滿足第四條規(guī)定者，僅在下列被證明的情況下可以退換。1.確屬藥品存在質(zhì)量問(wèn)題的；2.藥房工作人員錯(cuò)發(fā)藥品的；3.患者因用某藥引起不良反應(yīng)，不能連續(xù)使用該藥的；4.患者在治療中死亡的；5.患者病情發(fā)生更改，經(jīng)上級(jí)醫(yī)師批準(zhǔn)，需采取新的治療方案的；6.急診患者轉(zhuǎn)為住院治療，經(jīng)會(huì)診需要更改用藥方案的；7.住院患者因病情更改需轉(zhuǎn)科治療，經(jīng)會(huì)診需更改用藥方案的；8.醫(yī)師開錯(cuò)藥，部下列情況之一，且經(jīng)醫(yī)務(wù)處批準(zhǔn)退藥者：（1）因醫(yī)師未問(wèn)清患者病史、過(guò)敏史、用藥情況等而錯(cuò)開或重復(fù)開藥的；（2）因醫(yī)師跨科開藥，不了解專科用藥的藥品情況（如禁忌癥等）錯(cuò)開的；（3）違反醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)規(guī)定，開寶貴藥、自費(fèi)藥未經(jīng)申報(bào)或未經(jīng)患者同意，患者存在報(bào)銷問(wèn)題要求退藥的；（4）違反有關(guān)規(guī)定開大處方、超量等，患者要求退藥的。五、在下列情況下，藥學(xué)部藥房發(fā)出的藥品概不退換。1.發(fā)出藥品已接觸肝炎、結(jié)核等傳染病患者的；2.前期在我院門診進(jìn)行診療的患者，因病情加重等原因轉(zhuǎn)住院或到外院治療的，醫(yī)生沒(méi)有違反處方管理規(guī)定開出的藥品；3.醫(yī)生未違反《處方管理方法》及醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定開方，病人不愿使用或未能用完的藥物，不予退藥；4.已發(fā)出的麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品；5.中藥飲片、拆零藥品發(fā)出并離開窗口后不得退藥；6.退回藥品不符合第四、五條規(guī)定的。六、退藥程序1.因藥學(xué)部藥房工作人員錯(cuò)誤或藥品質(zhì)量問(wèn)題退藥者，直接到相關(guān)藥房進(jìn)行退換。2.因藥品引起不良反應(yīng)，不能連續(xù)使用而退藥者，開方醫(yī)師須按我院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理制度辦理相關(guān)手續(xù)并開具退藥申請(qǐng)（門診醫(yī)師在處方上重新簽字并注明退藥原因），退回該處方中致不良反應(yīng)的藥品。3.患者死亡而需退藥者，由開方醫(yī)師開具退藥申請(qǐng)，隸屬科主任批準(zhǔn)后辦理退藥。4.患者因住院、轉(zhuǎn)科、病情更改而更改治療方案退藥者，由開方醫(yī)師開具退藥申請(qǐng)，隸屬科主任批準(zhǔn)后辦理退藥5.因醫(yī)師開錯(cuò)藥而需退藥者，由開方醫(yī)師開具退藥申請(qǐng)，經(jīng)醫(yī)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)簽章（或簽字）同意，可以退回錯(cuò)開的藥品。藥學(xué)部藥房對(duì)此類退藥行為作為醫(yī)院用藥錯(cuò)誤事件，填寫《醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥錯(cuò)誤登記本》備查。6.藥學(xué)部各藥房設(shè)專人辦理退藥手續(xù)，待檢查退藥處方（或退藥申請(qǐng)）和退回藥品符合要求后，在退藥處方（或退藥申請(qǐng)）上蓋章簽字后認(rèn)真登記備案。7.門診患者或出院患者持退藥處方（或退藥申請(qǐng)）和原始收據(jù)到收費(fèi)處辦理退款手續(xù)。8.假如需要調(diào)換其它藥品，須在辦理完退藥手續(xù)后。再通過(guò)醫(yī)師重新開藥，不能以藥換藥。9.退藥必需到相關(guān)藥房辦理。七、銷后退回藥品能確認(rèn)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，可辦理入庫(kù)手續(xù)后置于藥柜可再使用；如不能確認(rèn)質(zhì)量情形，辦理入庫(kù)手續(xù)后按有關(guān)規(guī)定報(bào)廢處理。八、因我院工作人員失誤而致銷后退回藥品不能再使用的，經(jīng)濟(jì)損失由相關(guān)人員負(fù)責(zé)。九、不屬于上述各種情況的不能勸止的退藥事宜，由藥學(xué)部主任和醫(yī)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。十、本制度由醫(yī)務(wù)處、藥學(xué)部負(fù)責(zé)解釋。篇2:藥品銷后退回管理制度藥品銷后退回管理制度為保障患者用藥安全，保證我院藥品質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)，特訂立本制度。其目的是加強(qiáng)我院藥品銷后退回管理，規(guī)范我院退藥行為，杜絕藥品損害事件發(fā)生。一、本制度適用于我院藥學(xué)部下屬的門（急）診藥房、中成藥房、中藥房、住院部西藥房等門診患者和住院患者的退藥。二、除藥品質(zhì)量原因外，原則上經(jīng)我院藥學(xué)部藥房發(fā)出的藥品，不得退換。三、確需退藥的，退回藥品必需滿足以下全部條件，否則一概不退。1.必需是我院藥學(xué)部藥房發(fā)出的藥品；2.藥品生產(chǎn)批號(hào)必需與開處方時(shí)我院藥房正使用的藥品生產(chǎn)批號(hào)相符；3.藥品大、小包裝均應(yīng)完整并完全全都，無(wú)破損，藥瓶封口密封完好，無(wú)污染。4.需在特殊條件（如冷藏、避光等）貯存的藥品可證明其符合貯存要求；5.藥品必需在有效期內(nèi)，未變色變質(zhì)；6.藥品從藥房發(fā)出一個(gè)月以內(nèi)。四、滿足第四條規(guī)定者，僅在下列被證明的情況下可以退換。1.確屬藥品存在質(zhì)量問(wèn)題的；2.藥房工作人員錯(cuò)發(fā)藥品的；3.患者因用某藥引起不良反應(yīng)，不能連續(xù)使用該藥的；4.患者在治療中死亡的；5.患者病情發(fā)生更改，經(jīng)上級(jí)醫(yī)師批準(zhǔn)，需采取新的治療方案的；6.急診患者轉(zhuǎn)為住院治療，經(jīng)會(huì)診需要更改用藥方案的；7.住院患者因病情更改需轉(zhuǎn)科治療，經(jīng)會(huì)診需更改用藥方案的；8.醫(yī)師開錯(cuò)藥，部下列情況之一，且經(jīng)醫(yī)務(wù)處批準(zhǔn)退藥者：（1）因醫(yī)師未問(wèn)清患者病史、過(guò)敏史、用藥情況等而錯(cuò)開或重復(fù)開藥的；（2）因醫(yī)師跨科開藥，不了解專科用藥的藥品情況（如禁忌癥等）錯(cuò)開的；（3）違反醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)規(guī)定，開寶貴藥、自費(fèi)藥未經(jīng)申報(bào)或未經(jīng)患者同意，患者存在報(bào)銷問(wèn)題要求退藥的；（4）違反有關(guān)規(guī)定開大處方、超量等，患者要求退藥的。五、在下列情況下，藥學(xué)部藥房發(fā)出的藥品概不退換。1.發(fā)出藥品已接觸肝炎、結(jié)核等傳染病患者的；2.前期在我院門診進(jìn)行診療的患者，因病情加重等原因轉(zhuǎn)住院或到外院治療的，醫(yī)生沒(méi)有違反處方管理規(guī)定開出的藥品；3.醫(yī)生未違反《處方管理方法》及醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定開方，病人不愿使用或未能用完的藥物，不予退藥；4.已發(fā)出的麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品；5.中藥飲片、拆零藥品發(fā)出并離開窗口后不得退藥；6.退回藥品不符合第四、五條規(guī)定的。六、退藥程序1.因藥學(xué)部藥房工作人員錯(cuò)誤或藥品質(zhì)量問(wèn)題退藥者，直接到相關(guān)藥房進(jìn)行退換。2.因藥品引起不良反應(yīng)，不能連續(xù)使用而退藥者，開方醫(yī)師須按我院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理制度辦理相關(guān)手續(xù)并開具退藥申請(qǐng)（門診醫(yī)師在處方上重新簽字并注明退藥原因），退回該處方中致不良反應(yīng)的藥品。3.患者死亡而需退藥者，由開方醫(yī)師開具退藥申請(qǐng)，隸屬科主任批準(zhǔn)后辦理退藥。4.患者因住院、轉(zhuǎn)科、病情更改而更改治療方案退藥者，由開方醫(yī)師開具退藥申請(qǐng)，隸屬科主任批準(zhǔn)后辦理退藥5.因醫(yī)師開錯(cuò)藥而需退藥者，由開方醫(yī)師開具退藥申請(qǐng)，經(jīng)醫(yī)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)簽章（或簽字）同意，可以退回錯(cuò)開的藥品。藥學(xué)部藥房對(duì)此類退藥行為作為醫(yī)院用藥錯(cuò)誤事件，填寫《醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥錯(cuò)誤登記本》備查。6.藥學(xué)部各藥房設(shè)專人辦理退藥手續(xù)，待檢查退藥處方（或退藥申請(qǐng)）和退回藥品符合要求后，在退藥處方（或退藥申請(qǐng)）上蓋章簽字后認(rèn)真登記備案。7.門診患者或出院患者持退藥處方（或退藥申請(qǐng)）和原始收據(jù)到收費(fèi)處辦理退款手續(xù)。8.假如需要調(diào)換其它藥品，須在辦理完退藥手續(xù)后。再通過(guò)醫(yī)師重新開藥，不能以藥換藥。9.退藥必需到相關(guān)藥房辦理。七、銷后退回藥品能確認(rèn)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，可辦理入庫(kù)手續(xù)后置于藥柜可再使用；如不能確認(rèn)質(zhì)量情形，辦理入庫(kù)手續(xù)后按有關(guān)規(guī)定報(bào)廢處理。八、因我院工作人員失誤而致銷后退回藥品不能再使用的，經(jīng)濟(jì)損失由相關(guān)人員負(fù)責(zé)。九、不屬于上述各種情況的不能勸止的退藥事宜，由藥學(xué)部主任和醫(yī)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。十、本制度由醫(yī)務(wù)處、藥學(xué)部負(fù)責(zé)解釋。篇3:不合格人員和心理障礙人員的管理制度不合格人員和心理障礙人員的管理制度依據(jù)國(guó)家有關(guān)部門、市教委和區(qū)教育局關(guān)于做好學(xué)校安全工作的指標(biāo)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)我校的學(xué)校安全工作，有效防備學(xué)校安全事故的發(fā)生，維護(hù)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序和社會(huì)穩(wěn)定，特訂立