2024年度商務(wù)廳專項服務(wù)采購協(xié)議版

2024年度商務(wù)廳專項服務(wù)采購協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體與范圍1.1甲方名稱與職責(zé)1.2乙方名稱與職責(zé)1.3協(xié)議的有效期第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)的范圍和內(nèi)容2.2服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.3服務(wù)的具體執(zhí)行計劃第三條服務(wù)費用3.1費用的計算方式3.2費用的支付方式和時間3.3費用的調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)執(zhí)行與監(jiān)督4.1甲方對服務(wù)執(zhí)行的監(jiān)督和評估4.2乙方對服務(wù)執(zhí)行的自我監(jiān)督和改進(jìn)4.3雙方對服務(wù)問題的協(xié)商解決第五條保密條款5.1保密信息的定義和范圍5.2保密信息的保護(hù)措施和期限5.3保密信息泄露的后果和責(zé)任第六條違約責(zé)任6.1甲方違約的情形和責(zé)任6.2乙方違約的情形和責(zé)任6.3違約解決的程序和方式第七條爭議解決7.1爭議解決的方式和機(jī)構(gòu)7.2爭議解決的期限和費用7.3雙方在爭議解決過程中的權(quán)利和義務(wù)第八條合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序8.2合同終止的條件和程序8.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第九條一般條款9.1合同的生效和解除條件9.2雙方的權(quán)利和義務(wù)9.3合同的修改和補充方式第十條不可抗力10.1不可抗力的定義和范圍10.2不可抗力事件的應(yīng)對措施10.3不可抗力事件的后果和責(zé)任第十一條法律適用和爭議解決11.1合同適用的法律法規(guī)11.2合同爭議的解決方式和機(jī)構(gòu)11.3訴訟或仲裁的管轄地點和語言第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項12.2附加條款的效力12.3合同附件的說明和效力第十三條合同的簽署和生效13.1合同簽署的時間和地點13.2合同的生效條件和程序13.3合同的副本和正本說明第十四條合同的解除和終止14.1合同解除的條件和程序14.2合同終止的條件和程序14.3合同解除和終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體與范圍1.1甲方名稱與職責(zé)1.2乙方名稱與職責(zé)1.3協(xié)議的有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。除非雙方另有約定，否則本協(xié)議到期后自動終止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)的范圍和內(nèi)容（1）市場調(diào)研分析；（2）產(chǎn)品推廣活動策劃與執(zhí)行；（3）客戶關(guān)系管理；（4）其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。2.2服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的期望。具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求詳見附件一。2.3服務(wù)的具體執(zhí)行計劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求制定詳細(xì)的服務(wù)執(zhí)行計劃，并在協(xié)議生效后十個工作日內(nèi)提交給甲方。甲方對執(zhí)行計劃有異議的，應(yīng)在收到執(zhí)行計劃之日起五個工作日內(nèi)提出，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見進(jìn)行調(diào)整。第三條服務(wù)費用3.1費用的計算方式乙方向甲方提供的服務(wù)費用為元整（大寫：人民幣元整），具體費用構(gòu)成詳見附件二。3.2費用的支付方式和時間甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。具體支付方式和時間詳見附件三。3.3費用的調(diào)整機(jī)制如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用的支付標(biāo)準(zhǔn)和比例。第四條服務(wù)執(zhí)行與監(jiān)督4.1甲方對服務(wù)執(zhí)行的監(jiān)督和評估甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求，對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。甲方對乙方的服務(wù)有異議的，應(yīng)在收到服務(wù)之日起五個工作日內(nèi)向乙方提出，乙方應(yīng)在收到異議之日起十個工作日內(nèi)進(jìn)行整改。4.2乙方對服務(wù)執(zhí)行的自我監(jiān)督和改進(jìn)乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，對服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行自我監(jiān)督和改進(jìn)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。4.3雙方對服務(wù)問題的協(xié)商解決雙方在服務(wù)過程中如出現(xiàn)爭議或問題，應(yīng)立即協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第五條保密條款5.1保密信息的定義和范圍保密信息是指本協(xié)議簽訂過程中以及協(xié)議有效期內(nèi)，甲方提供給乙方或乙方獲取的，尚未公開并具有保密性的商務(wù)信息、技術(shù)信息和其他相關(guān)信息。5.2保密信息的保護(hù)措施和期限乙方應(yīng)對保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用。保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.3保密信息泄露的后果和責(zé)任如乙方泄露了保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。如損失難以計算，乙方應(yīng)支付乙方泄露秘密所獲得利益的3倍作為賠償。第八條合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序除非雙方另有約定，任何一方要求變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)以書面形式提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。8.2合同終止的條件和程序本協(xié)議的終止條件如下：（1）協(xié)議期限屆滿，雙方?jīng)]有續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，對方給予合理期限仍未改正；（4）一方破產(chǎn)、清算或依法解散；（5）法律、法規(guī)、政策原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行。當(dāng)發(fā)生本協(xié)議終止條件時，終止協(xié)議的一方應(yīng)提前30天以書面形式通知另一方。8.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第九條一般條款9.1合同的生效和解除條件本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。除非雙方另有約定，本協(xié)議解除的條件和程序按照本協(xié)議第八條的規(guī)定執(zhí)行。9.2雙方的權(quán)利和義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，行使各自的權(quán)利，履行相應(yīng)的義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.3合同的修改和補充方式本協(xié)議的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。修改和補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義和范圍不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件的應(yīng)對措施發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商一致決定本協(xié)議的履行是否暫停或終止。10.3不可抗力事件的后果和責(zé)任因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。第十一條法律適用和爭議解決11.1合同適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同爭議的解決方式和機(jī)構(gòu)雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.3訴訟或仲裁的管轄地點和語言訴訟或仲裁的管轄地點為乙方所在地，訴訟或仲裁的語言為中文。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2附加條款的效力本協(xié)議附件及補充協(xié)議均為本協(xié)議不可分割的部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3合同附件的說明和效力本協(xié)議附件包括市場調(diào)研分析方案、產(chǎn)品推廣活動策劃與執(zhí)行方案、客戶關(guān)系管理方案等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條合同的簽署和生效13.1合同簽署的時間和地點本協(xié)議于2024年1月1日，在市簽署。13.2合同的生效條件和程序本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.3合同的副本和正本說明本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同的解除和終止14.1合同解除的條件和程序本協(xié)議的解除條件和程序按照本協(xié)議第八條的規(guī)定執(zhí)行。14.2合同終止的條件和程序本協(xié)議的終止條件和程序按照本協(xié)議第八條的規(guī)定執(zhí)行。14.3合同解除和終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：市場調(diào)研分析方案本附件詳細(xì)說明了乙方進(jìn)行市場調(diào)研分析的具體方案，包括調(diào)研的目標(biāo)、方法、時間安排以及結(jié)果的報告格式和要求。附件二：產(chǎn)品推廣活動策劃與執(zhí)行方案本附件詳細(xì)闡述了乙方策劃和執(zhí)行產(chǎn)品推廣活動的具體方案，包括活動的目標(biāo)、內(nèi)容、時間安排、預(yù)算以及效果評估的標(biāo)準(zhǔn)。附件三：客戶關(guān)系管理方案本附件詳細(xì)描述了乙方進(jìn)行客戶關(guān)系管理的具體方案，包括客戶分類、客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理流程以及客戶關(guān)系維護(hù)的計劃。附件四：服務(wù)費用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費用的構(gòu)成要素，包括乙方服務(wù)的各項成本、費用計算方式以及價格折扣政策等。附件五：支付方式和時間詳情本附件詳細(xì)說明了甲方支付服務(wù)費用的具體方式和時間，包括支付途徑、支付周期、支付金額的確認(rèn)程序等。附件六：服務(wù)執(zhí)行監(jiān)督與評估方案本附件詳細(xì)描述了甲方對乙方服務(wù)執(zhí)行的監(jiān)督和評估方案，包括監(jiān)督的方式、評估的標(biāo)準(zhǔn)、問題反饋和處理的流程等。附件七：保密信息具體內(nèi)容本附件詳細(xì)列出了需要保密的信息的具體內(nèi)容，包括甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)資料以及其他敏感信息等。附件八：不可抗力事件證明文件本附件為不可抗力事件提供的證明文件，包括事件的發(fā)生證明、事件對合同履行影響程度的證明等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未經(jīng)甲方同意，將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。3.甲方未能按照約定支付服務(wù)費用。4.甲方未經(jīng)乙方同意，泄露乙方提供的保密信息。5.雙方未能按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括退還已收取的服務(wù)費用、支付違約金以及賠償甲方因此遭受的損失。2.甲方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付乙方因未提供服務(wù)而產(chǎn)生的損失以及違約金。3.違約金的計算方式根據(jù)雙方約定或法律規(guī)定，一般為合同金額的一定比例。示例說明：如果乙方未能在約定的時間內(nèi)完成市場調(diào)研分析，則構(gòu)成違約。乙方應(yīng)根據(jù)甲方遭受的損失情況，退還部分或全部服務(wù)費用，并支付約定的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.保密信息：指本協(xié)議簽訂過程中以及協(xié)議有效期內(nèi)，甲方提供給乙方或乙方獲取的，尚未公開并具有保密性的商務(wù)信息、技術(shù)信息和其他相關(guān)信息。3.違約金：指一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約責(zé)任金額。4.合同金額：指雙方約定的乙方