湖北工程學院《數(shù)字營銷傳播》2022-2023學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁湖北工程學院《數(shù)字營銷傳播》

2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在消費者購買決策過程中，以下哪種因素可能會導致消費者改變最初的購買意向？（）A.產(chǎn)品促銷活動B.他人的評價和建議C.店鋪的陳列和布局D.以上都有可能2、在市場營銷的市場預測方法中，對于定性預測法和定量預測法，包括專家意見法、時間序列分析法等，以下論述不準確的是（）A.定性預測法依賴專家經(jīng)驗B.定量預測法準確性更高C.兩者可結(jié)合使用提高預測效果D.定性預測法沒有定量預測法科學3、在制定營銷計劃時，企業(yè)需要確定營銷目標和營銷策略。以下哪個步驟應該先進行？A.確定營銷目標B.制定營銷策略C.兩者同時進行D.視具體情況而定4、在渠道管理中，選擇合適的銷售渠道對于產(chǎn)品的推廣和銷售至關重要。對于一種高價值、技術復雜的工業(yè)設備，以下哪種銷售渠道可能最為合適？A.網(wǎng)絡直銷B.大型超市C.專業(yè)代理商D.街頭小店5、在品牌延伸策略中，以下哪種情況最容易導致品牌形象受損？A.延伸產(chǎn)品與原品牌產(chǎn)品差異過大B.延伸產(chǎn)品質(zhì)量不佳C.延伸產(chǎn)品價格過高D.延伸產(chǎn)品市場定位不準確6、在市場營銷的營銷績效評估中，對于銷售增長率、市場份額、顧客滿意度等指標的意義和計算方法，以下論述錯誤的是（）A.銷售增長率反映企業(yè)銷售業(yè)績變化B.市場份額體現(xiàn)企業(yè)在市場中的地位C.顧客滿意度通過簡單調(diào)查得出D.綜合多個指標全面評估營銷績效7、在大數(shù)據(jù)營銷的背景下，企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析更好地了解消費者。對于一家電商企業(yè)，以下哪種大數(shù)據(jù)分析應用更能提升其營銷效果？（）A.消費者購買行為分析B.消費者興趣愛好分析C.消費者社交網(wǎng)絡分析D.以上分析綜合應用8、關于品牌個性的塑造，以下哪種方式能夠使品牌具有獨特的人格特征，與消費者建立情感共鳴？A.賦予品牌特定的形象代言人B.設計獨特的品牌故事C.確定品牌的價值觀和文化內(nèi)涵D.以上方式均可9、在數(shù)字營銷的時代，社交媒體營銷成為重要手段。對于一家時尚飾品品牌，以下哪個社交媒體平臺更適合進行產(chǎn)品推廣？（）A.微信B.抖音C.小紅書D.微博10、在品牌忠誠度的測量中，以下哪個指標最能反映消費者對品牌的忠誠程度？A.重復購買率B.購買頻率C.購買份額D.推薦意愿11、在品牌管理方面，品牌形象對于消費者的購買決策有著重要影響。當一個新品牌進入市場時，以下哪種方式對于塑造積極、獨特的品牌形象效果可能不太理想？A.大量投放廣告宣傳B.舉辦大型促銷活動C.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務D.模仿競爭對手的品牌風格12、在消費者行為研究中，影響消費者購買決策的因素眾多。對于一款新型智能家電產(chǎn)品，以下哪個因素更可能成為消費者購買的主要驅(qū)動因素？（）A.產(chǎn)品的創(chuàng)新功能B.品牌的知名度和美譽度C.產(chǎn)品的價格優(yōu)惠D.朋友或家人的推薦13、在產(chǎn)品組合的優(yōu)化決策中，產(chǎn)品線的延伸、收縮和更新都需要綜合考慮市場需求和企業(yè)資源。對于一家市場份額下降的企業(yè)，以下哪種產(chǎn)品線決策可能有助于提升競爭力？A.延伸產(chǎn)品線B.收縮產(chǎn)品線C.更新產(chǎn)品線D.以上決策效果相同14、在客戶關系管理中，客戶滿意度和忠誠度是重要的指標。對于一家電商企業(yè)來說，以下哪種措施對于提高客戶忠誠度的效果可能最為顯著？A.提供快速的物流服務B.定期推出優(yōu)惠活動C.建立客戶反饋機制D.為客戶提供個性化的推薦15、在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，需要經(jīng)過多個階段。以下關于新產(chǎn)品構(gòu)思來源的描述，不正確的是？A.內(nèi)部員工的建議B.競爭對手的產(chǎn)品C.消費者的需求D.企業(yè)高層管理者的主觀想法16、對于市場營銷中的銷售促進策略，以下關于贈品、折扣、優(yōu)惠券等促銷工具的效果評估和使用時機，表述不準確的是（）A.贈品能吸引消費者嘗試新產(chǎn)品B.折扣力度越大效果越好C.優(yōu)惠券能刺激消費者再次購買D.需根據(jù)市場情況選擇合適的促銷工具17、在營銷道德和社會責任方面，以下關于企業(yè)營銷活動應遵循的原則和承擔的責任，哪種說法是準確的？A.企業(yè)在營銷活動中應以追求利潤最大化為唯一目標，無需考慮道德和社會責任。B.企業(yè)應遵守誠實守信、公平競爭、保護消費者權(quán)益等道德原則，積極承擔對社會和環(huán)境的責任，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。C.營銷道德和社會責任是政府和社會組織的事情，與企業(yè)無關。D.企業(yè)只要不違法，就可以在營銷活動中采取任何手段。18、在渠道決策中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點。對于生產(chǎn)大型機械設備的企業(yè)來說，以下哪種渠道選擇更合適？（）A.直接渠道，直接將產(chǎn)品銷售給最終用戶B.間接渠道，通過中間商將產(chǎn)品推向市場C.同時采用直接渠道和間接渠道D.先采用間接渠道，待市場成熟后再轉(zhuǎn)為直接渠道19、在品牌延伸策略中，將成功的品牌應用于新的產(chǎn)品類別可能帶來機遇和風險。當一個知名的牙膏品牌決定推出洗發(fā)水產(chǎn)品時，以下哪種情況可能會增加品牌延伸的風險？A.洗發(fā)水市場競爭激烈B.牙膏品牌具有良好的口碑C.企業(yè)具有強大的營銷能力D.洗發(fā)水與牙膏在使用場景上有相似性20、在渠道沖突的管理中，以下哪種方式能夠有效地解決垂直渠道沖突，實現(xiàn)渠道成員之間的合作共贏？A.建立共同目標B.協(xié)商談判C.法律手段D.以上方式結(jié)合使用二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）產(chǎn)品創(chuàng)新的開放式創(chuàng)新模式有哪些特點和優(yōu)勢？請分析企業(yè)應如何運用開放式創(chuàng)新模式推動產(chǎn)品創(chuàng)新以提高企業(yè)競爭力。2、（本題10分）營銷活動中的限時折扣策略如何運用，需要注意哪些問題以避免對品牌形象造成負面影響？3、（本題10分）營銷活動中的饑餓營銷策略具有一定的風險和挑戰(zhàn)，請闡述饑餓營銷的實施條件和注意事項。4、（本題10分）簡述市場營銷中的品牌忠誠度的測量方法及指標，如何評估品牌忠誠度。三、論述題（本大題共2個小