國際貿(mào)易概論（第四版） 課件 第五單元學(xué)習(xí)內(nèi)容一 電子商務(wù)概述

國際貿(mào)易概論第五單元學(xué)習(xí)內(nèi)容一電子商務(wù)概述第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展第二節(jié)電子商務(wù)的特征與功能第三節(jié)電子商務(wù)的分類第一節(jié)電子商務(wù)的基本內(nèi)容一、電子商務(wù)的含義電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，ValueAddedNetwork）上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。

一、電子商務(wù)的含義電子商務(wù)全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)活動的區(qū)別與聯(lián)系？思考二、我國電子商務(wù)的歷史歷程起步期間雛形期發(fā)展期電子商務(wù)的形成與發(fā)展穩(wěn)定與成熟期發(fā)展歷程電子商務(wù)的起步期和雛形期電子商務(wù)的起步期始于1990年代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)的應(yīng)用，人們開始嘗試通過電子手段進行商業(yè)交易，標(biāo)志著電子商務(wù)時代的開啟。快速發(fā)展與創(chuàng)新階段從1998年到2000年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)進入了快速發(fā)展和創(chuàng)新的階段，涌現(xiàn)出許多電子商務(wù)平臺，B2B和B2C模式開始流行。穩(wěn)定與成熟期的到來進入21世紀后，特別是4G和5G技術(shù)的推廣，電子商務(wù)逐漸穩(wěn)定并成熟，成為國家戰(zhàn)略的一部分，不僅改變了傳統(tǒng)商業(yè)模式，還極大促進了全球經(jīng)濟的發(fā)展。現(xiàn)狀與趨勢電子商務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀電子商務(wù)行業(yè)持續(xù)蓬勃發(fā)展，市場規(guī)模不斷擴大，2023年交易額達到42.3萬億元，顯示了電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟中的重要地位和影響力?？缇畴娚痰脑鲩L勢頭跨境電商作為電子商務(wù)的分支，近年來呈現(xiàn)強勁增長，2022年進出口總額達2.11萬億元，成為推動國際貿(mào)易和電商創(chuàng)新的重要力量。電子商務(wù)的未來趨勢隨著技術(shù)的進步和消費者習(xí)慣的變化，電子商務(wù)將朝著更加個性化、便捷化發(fā)展，同時加強網(wǎng)絡(luò)安全，提升用戶體驗，引領(lǐng)新零售模式的創(chuàng)新。電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售業(yè)的影響電子商務(wù)的興起對傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生了深遠影響，促使傳統(tǒng)商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型，線上線下融合，創(chuàng)新服務(wù)模式，以適應(yīng)市場變化和消費者需求。三、電子商務(wù)發(fā)展的意義更廣闊的環(huán)境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。更廣闊的市場：在網(wǎng)上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。第二節(jié)電子商務(wù)的特征與功能一、電子商務(wù)的基本特征（1）普遍性，（2）方便性，（3）整體性，（4）安全性，（5）協(xié)調(diào)性。二、電子商務(wù)的各項功能廣告宣傳網(wǎng)上訂購電子賬戶電子商務(wù)的各項功能意見征詢咨詢洽談網(wǎng)上支付服務(wù)傳遞交易管理第三節(jié)電子商務(wù)的分類一、電子商務(wù)的涵蓋范圍一般可分為代理商、商家和消費者（Agent、Business、Consumer，即ABC），企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business，即B2B），企業(yè)對消費者（Business-to-Consumer，即B2C），個人對消費者(Consumer-to-Consumer，即C2C），企業(yè)對政府（Business-to-Government），線上對線下（OnlineToOffline，O2O），商業(yè)機構(gòu)對家庭（BusinessToFamily），供給方對需求方（ProvidetoDemand），門店在線（OnlinetoPartner，O2P）等8種模式，其中主要的有企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business），企業(yè)對消費者（Business-to-Consumer）2種模式。三、電子商務(wù)的分類方式按照商業(yè)活動的運行方式，電子商務(wù)可以分為完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)；按照商務(wù)活動的內(nèi)容，電子商務(wù)主要包括間接電子商務(wù)；按照開展電子交易的范圍，電子商務(wù)可以分為區(qū)域化電子商務(wù)、遠程國內(nèi)電子商務(wù)、全球電子商務(wù)；按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型，電子商務(wù)可以分為基于專門增值網(wǎng)絡(luò)（EDI）的電子商務(wù)、基于互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的電子商務(wù)、基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的電子商務(wù)；按參與對象分01B2B電子商務(wù)模式B2B電子商務(wù)模式涉及企業(yè)與企業(yè)之間的在線交易，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺交換產(chǎn)品、服務(wù)和信息，有效降低交易成本并擴大市場范圍。02B2C電子商務(wù)模式B2C電子商務(wù)模式是企業(yè)直接向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)的在線商業(yè)模式，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)商品和服務(wù)的直接銷售，提高交易效率和顧客滿意度。03C2C電子商務(wù)模式C2C電子商務(wù)模式允許消費者之間進行在線交易，通過電子商務(wù)平臺如eBay或淘寶，個人可以出售或購買二手物品，實現(xiàn)資源的再利用和個性化需求滿足。按商業(yè)活動分電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式包括B2B、B2C、C2C等，每種模式對應(yīng)不同的交易主體和交易方式，如B2B主要針對企業(yè)間的交易，而B2C則涉及企業(yè)與消費者之間的交易。電子商務(wù)平臺電子商務(wù)平臺為買賣雙方提供在線交易的場所，如阿里巴巴、亞馬遜等，這些平臺通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得商品和服務(wù)的展示、交易和支付過程更加便捷高效。電子商務(wù)安全機制電子商務(wù)安全機制包括加密技術(shù)、數(shù)字簽名等，旨在保障交易信息的安全和隱私，防止數(shù)據(jù)被竊取或篡改，確保交易雙方的利益不受損害。按使用網(wǎng)絡(luò)類型分基于電子數(shù)據(jù)交換的電子商務(wù)基于電子數(shù)據(jù)交換的電子商務(wù)主要應(yīng)用于企業(yè)間的交易，通過標(biāo)準(zhǔn)化的電子文件傳輸，提高交易的速度和準(zhǔn)確性，但成本較高且操作復(fù)雜。01互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行商品和服務(wù)的交易，覆蓋范圍廣泛，操作簡便，成本較低，使得全球范圍內(nèi)的消費者和商家能夠輕松進行交易。02企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)電子商務(wù)通過建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的信息流通和資源管理，提升管理效率和業(yè)務(wù)響應(yīng)速度，主要服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部的管理和運營。0303B2B模式B2B電子商務(wù)平臺B2B電子商務(wù)平臺為企業(yè)與企業(yè)之間的在線交易提供場所，允許各種規(guī)模的企業(yè)發(fā)布產(chǎn)品信息、搜索供應(yīng)商和進行交易，從而降低交易成本并擴大市場范圍。供應(yīng)鏈管理優(yōu)化通過B2B電子商務(wù)，企業(yè)能夠優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，實現(xiàn)庫存的實時監(jiān)控和需求預(yù)測，減少庫存積壓，提高物流效率，從而增強整個供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和靈活性。長期合作關(guān)系建立B2B模式促進了企業(yè)間長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過電子商務(wù)平臺，企業(yè)可以持續(xù)跟蹤合作伙伴的業(yè)務(wù)表現(xiàn)，共享重要信息，加強信任，共同開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)?？缇畴娮由虅?wù)發(fā)展B2B模式為跨境電子商務(wù)提供了強大的推動力，使企業(yè)能夠輕松進入國際市場，通過互聯(lián)網(wǎng)與海外買家進行交易，拓展出口業(yè)務(wù)，增加企業(yè)的全球競爭力。電子商務(wù)模式B2C模式01天貓商城的發(fā)展天貓商城作為中國領(lǐng)先的B2C電子商務(wù)平臺，自2008年成立以來，憑借阿里巴巴集團的強大技術(shù)支持和豐富的商家資源，迅速成為中國在線零售市場的主導(dǎo)力量。02京東商城的物流優(yōu)勢京東商城通過建立自己的物流系統(tǒng)，實現(xiàn)了對商品配送過程的精準(zhǔn)控制，這種模式不僅提高了配送效率，也增強了消費者的購物體驗，成為其核心競爭力之一。03亞馬遜的創(chuàng)新服務(wù)亞馬遜作為全球知名的B2C電子商務(wù)平臺，不斷推出創(chuàng)新服務(wù)如Prime會員、云計算服務(wù)等，通過多元化的服務(wù)滿足不同消費者的需求，持續(xù)擴大其市場份額。C2C模式01020304C2C電子商務(wù)平臺C2C電子商務(wù)平臺為個人用戶之間提供一個在線交易市場，使賣家能夠直接向買家出售商品或服務(wù)，如eBay和淘寶的閑置物品交易。消費者信任問題在C2C模式中，由于交易雙方都是消費者，建立信任成為關(guān)鍵挑戰(zhàn)。平臺需提供評價系統(tǒng)和保障措施，確保交易的安全性和可靠性。競爭與創(chuàng)新C2C市場競爭激烈，平臺需要不斷創(chuàng)新服務(wù)和功能，如提供更便捷的支付方式、優(yōu)化用戶體驗等，以吸引和保留用戶，增強市場競爭力。社交電商融合C2C模式與社交網(wǎng)絡(luò)的融合，通過社交分享和推薦促進商品的銷售，利用用戶間的社交關(guān)系增加交易的信任度，推動銷量增長。B2G與C2G模式政府采購的電子化B2G模式涉及企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向政府機構(gòu)提供商品和服務(wù)，簡化了采購流程，提高了效率和透明度。政府服務(wù)的在線化C2G模式允許公民通過電子商務(wù)平臺獲取政府服務(wù)，如稅務(wù)申報、證件申請等，提升了服務(wù)的便捷性和可訪問性。提升公共資源交易效率B2G和C2G模式通過電子商務(wù)手段，優(yōu)化了公共資源的配置和交易過程，減少了紙質(zhì)文檔的使用，加快了交易速度。O2O模式O2O模式的定義O2O模式，即線上到線下的商業(yè)模式，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺吸引顧客，再將他們引導(dǎo)至線下實體店進行消費，實現(xiàn)線上線下無縫對接。O2O模式的運作方式O2O模式通過在線平臺展示產(chǎn)品信息和服務(wù)，消費者可在線篩選、預(yù)約或支付，然后到線下店鋪體驗服務(wù)或提取商品，享受更個性化的購物體驗。O2O模式的優(yōu)勢O2O模式結(jié)合了線上購物的便捷性和線下服務(wù)的實體性，不僅為消費者提供了更多選擇和更好的購物體驗，也為商家?guī)砹烁鼜V闊的市場和更高的銷售額。O2O模式的挑戰(zhàn)O2O模式面臨物流成本高、線上線下融合難度大等挑戰(zhàn)，需要企業(yè)不斷創(chuàng)新技術(shù)與服務(wù)，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，以提升用戶體驗和運營效率。思考：在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，為什么要大力發(fā)展電子商務(wù)？電子商務(wù)存在的價值

消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付，節(jié)省了客戶與企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，也大量節(jié)省了其寶貴時間。在消費者信息多元化的21世紀，可以通過足不出戶的網(wǎng)絡(luò)渠道，如百度微購、淘寶、新蛋等了解本地商場商品信息，然后再享受現(xiàn)場購物樂趣，已經(jīng)成為消費者習(xí)慣。電子商務(wù)概述電子商務(wù)的發(fā)展電子商務(wù)