XX小區(qū)2024年度物業(yè)管理及優(yōu)化服務(wù)協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

小區(qū)2024年度物業(yè)管理及優(yōu)化服務(wù)協(xié)議版本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查4.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的解決機(jī)制第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修與保養(yǎng)的范圍5.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)維修與保養(yǎng)的實(shí)施程序第六條安全管理6.1物業(yè)安全管理制度6.2安全管理人員的職責(zé)6.3安全事件的應(yīng)對(duì)與處理第七條環(huán)境保護(hù)與綠化7.1環(huán)境保護(hù)措施7.2綠化管理7.3環(huán)保與綠化費(fèi)用的承擔(dān)第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)管理公司的違約責(zé)任9.2業(yè)主的違約責(zé)任9.3違約責(zé)任的賠償方式第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效的條件11.2合同變更的條件11.3合同終止的條件第十二條合同的附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單12.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)第十三條其他約定13.1雙方的其他約定第十四條雙方簽字蓋章14.1物業(yè)管理公司簽字蓋章14.2業(yè)主委員會(huì)簽字蓋章14.3簽字蓋章的時(shí)間與地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域包括：小區(qū)內(nèi)的住宅樓、配套設(shè)施（如幼兒園、健身房、游泳池等）、公共區(qū)域（如綠化帶、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等）和共用設(shè)施設(shè)備（如電梯、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等）。1.2物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)管理內(nèi)容包括：住宅及配套設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；公共區(qū)域和共用設(shè)施設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng)；環(huán)境衛(wèi)生清潔；綠化管理；安全管理；以及應(yīng)由物業(yè)管理公司承擔(dān)的其他管理和服務(wù)工作。1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條合同期限2.1合同開始日期合同開始日期為2024年1月1日。2.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為2025年12月31日。第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)管理費(fèi)用按照建筑面積計(jì)算，每平方米每月元。3.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式物業(yè)管理費(fèi)用由業(yè)主按月支付，可通過(guò)物業(yè)公司指定賬戶轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)等方式支付。3.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)用每年度可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度不超過(guò)10%。調(diào)整方案需提前一個(gè)月向業(yè)主公示，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，包括但不限于：響應(yīng)業(yè)主需求的時(shí)間不超過(guò)30分鐘；服務(wù)態(tài)度熱情、文明；業(yè)務(wù)知識(shí)熟練；問(wèn)題處理及時(shí)、有效等。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查，業(yè)主委員會(huì)可對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。檢查結(jié)果需向全體業(yè)主公示。4.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的解決機(jī)制第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更不得影響其他業(yè)主的合法權(quán)益。8.2合同解除的條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)管理公司的違約責(zé)任物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償業(yè)主損失、支付違約金等。9.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償物業(yè)管理公司損失等。9.3違約責(zé)任的賠償方式違約責(zé)任的具體賠償方式按照雙方約定執(zhí)行，雙方未約定的，參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式合同爭(zhēng)議通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效爭(zhēng)議解決時(shí)效為兩年，自知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效的條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更的條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同終止的條件合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十二條合同的附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單12.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)第十三條其他約定13.1雙方的其他約定雙方在其他方面如有約定，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條雙方簽字蓋章14.1物業(yè)管理公司簽字蓋章14.2業(yè)主委員會(huì)簽字蓋章14.3簽字蓋章的時(shí)間與地點(diǎn)合同簽字蓋章時(shí)間為2024年1月1日，地點(diǎn)為小區(qū)物業(yè)管理辦公室。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出物業(yè)管理公司需提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于：房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化管理、安全管理、公共設(shè)施設(shè)備的使用與維護(hù)等。附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式、各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額以及費(fèi)用支付的時(shí)間和方式等。附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于：響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)知識(shí)、問(wèn)題處理效率等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù)；2.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；3.物業(yè)管理公司未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)簽字蓋章；4.雙方未按照約定協(xié)商解決爭(zhēng)議；5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照合同金額的一定比例（如5%）計(jì)算；2.賠償損失：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失計(jì)算；3.支付違約金或賠償損失后，違約方仍需履行合同義務(wù)。示例說(shuō)明：若物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù)，業(yè)主可要求物業(yè)管理公司支付違約金，并賠償因未提供服務(wù)導(dǎo)致的實(shí)際損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理公司：指依法成立，具有相應(yīng)資質(zhì)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理的公司。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)的個(gè)人或單位。3.業(yè)主委員會(huì)：指由業(yè)主選舉產(chǎn)生的，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的組織。4.合同期限：指合同的有效期限，自雙方簽字蓋章之日起至合同約定的結(jié)束日期止。5.物業(yè)管理費(fèi)用：指物業(yè)管理公司為提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。6.違約金：指一方違約時(shí)，按照合同約定向另一方支付的金錢。7.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然