國(guó)家職業(yè)技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn) 4-07-03-02 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 人社廳發(fā)201947號(hào)

職業(yè)編碼:4-07-03-02勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員(2019年版)職業(yè)編碼:4-07-03-02為規(guī)范從業(yè)者的從業(yè)行為，引導(dǎo)職業(yè)教育培訓(xùn)的方向，為職業(yè)技能鑒定提供依據(jù)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步的客觀需要，立足培育工匠精神和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，人力資源和社會(huì)保障部組織有關(guān)專家，制定了《勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(2019年版)》(以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》)。一、本《標(biāo)準(zhǔn)》以《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典(2015年版)》(以下簡(jiǎn)稱《大典》)為依據(jù)，嚴(yán)格按照《國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)編制技術(shù)規(guī)程(2018年版)》有關(guān)要求，根據(jù)“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向、以職業(yè)技能為核心”的指導(dǎo)思想，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員從業(yè)人員的職業(yè)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范細(xì)致描述，對(duì)各等級(jí)從業(yè)者的技能水平和理論知識(shí)水平進(jìn)行了明確規(guī)定。二、本《標(biāo)準(zhǔn)》依據(jù)有關(guān)規(guī)定將本職業(yè)分為四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師四個(gè)等級(jí)，包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和權(quán)重表四個(gè)方面的內(nèi)容。本次修訂內(nèi)容主要有以下變化：—根據(jù)《大典》對(duì)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員的職業(yè)定義進(jìn)行重新描述?！鶕?jù)本職業(yè)發(fā)展的需要，對(duì)鑒定條件進(jìn)行修訂，并新增國(guó)家職業(yè)技能等級(jí)四級(jí)?！鶕?jù)實(shí)踐中勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員的典型工作任務(wù)，對(duì)職業(yè)功能進(jìn)行調(diào)整?！凑铡秶?guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)編制技術(shù)規(guī)程(2018年版)》的要求，對(duì)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的格式進(jìn)行規(guī)范。三、本《標(biāo)準(zhǔn)》起草單位有：中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障科學(xué)研究院、中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院、中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院。主要起草人有：鄭東亮、徐艷、劉蘭、王文珍、曹可安、陰漫雪、李桃、劉福平、1職業(yè)編碼:4-07-03-02黃昆、汪鑫、童天、陳玉杰、鄭海濤、孫瑜香、趙碧倩。四、本《標(biāo)準(zhǔn)》審定人員有：唐鑛、劉燕、周國(guó)良、劉文華、葛恒雙、張靈芝、聞效儀、紀(jì)元、龔德智、江峰、崔永新、毛磊、雷曉天、賈富春、嵇月婷。五、本《標(biāo)準(zhǔn)》在制定過程中，得到中華全國(guó)總工會(huì)黃龍、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)王亦捷、中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)李強(qiáng)的指導(dǎo)以及北京易才人力資源顧問有限公司的大力支持，在此一并感謝。六、本《標(biāo)準(zhǔn)》業(yè)經(jīng)人力資源社會(huì)保障部批準(zhǔn)，自公布之日①起施行。①2019年3月26日，本《標(biāo)準(zhǔn)》以《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于頒布勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員等16個(gè)國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的通知》(人社廳發(fā)〔2019〕47號(hào))公布。2職業(yè)編碼:4-07-03-02勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(2019年版)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員4-07-03-02從事勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳、用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)規(guī)章制度制定、勞動(dòng)合同管理，參與集體協(xié)商、勞企溝通、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防與處理等工作的人員。1.4職業(yè)技能等級(jí)本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為：四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師。1.5職業(yè)環(huán)境條件1.6職業(yè)能力特征具有較好的調(diào)查、判斷和分析能力，較好的表達(dá)、溝通和說服能力，較好的協(xié)調(diào)能力、化解沖突和應(yīng)急處理能力。1職業(yè)編碼:4-07-03-021.7普通受教育程度高中畢業(yè)(或同等學(xué)力)。1.8職業(yè)技能鑒定要求具備以下條件之一者，可申報(bào)四級(jí)/中級(jí)工：(1)累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)①工作4年(含)以上。(2)取得技工學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)②畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)；或取得經(jīng)評(píng)估論證、以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等及以上職業(yè)學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)。(3)高等院校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)在校生。具備以下條件之一者，可申報(bào)三級(jí)/高級(jí)工：(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)③后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年(含)以上。(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)，并具有高級(jí)技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)；或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)，并具有經(jīng)評(píng)估論證、以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)。(3)具有大學(xué)?？票緦I(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書，并取得本職業(yè)①相關(guān)職業(yè)是指人力資源管理、勞動(dòng)保障事務(wù)處理、社會(huì)工作等職業(yè)，下同。②相關(guān)專業(yè)是指勞動(dòng)與社會(huì)保障、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理、工商企業(yè)管理、法學(xué)、社會(huì)學(xué)等專業(yè)，下同。③相關(guān)職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)是指企業(yè)人力資源管理師、勞動(dòng)保障協(xié)理員、勞動(dòng)保障專理員、社會(huì)工作者等與勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)功能具有關(guān)聯(lián)性的職業(yè)資格證2職業(yè)編碼:4-07-03-02或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。(4)具有大學(xué)本科本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷證書，并取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作1年(含)以上。(5)具有碩士研究生及以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆研究生畢業(yè)生)。具備以下條件之一者，可申報(bào)二級(jí)/技師：(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)的高級(jí)技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)生，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作3年(含)以上；或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)預(yù)備技師證書的技師學(xué)院畢業(yè)生，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。(3)具有大學(xué)本科本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷證書，并取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。(4)具有碩士研究生本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷證書，并取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作1年(含)以上。(5)具有博士研究生本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷證書，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。具備以下條件者，可申報(bào)一級(jí)/高級(jí)技師：取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級(jí)/技師職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。分為理論知識(shí)考試、技能考核和綜合評(píng)審。理論知識(shí)考試采用閉卷方式進(jìn)行，實(shí)行百分制，60分以上為3職業(yè)編碼:4-07-03-02合格。技能考核采用閉卷方式進(jìn)行，實(shí)行百分制，60分以上為合格。綜合評(píng)審采用工作論文、典型工作任務(wù)處理、項(xiàng)目評(píng)審等方式進(jìn)行，實(shí)行百分制，60分以上為合格。1.8.3監(jiān)考人員、考評(píng)人員與考生配比理論知識(shí)考試、技能考核、綜合評(píng)審的典型工作任務(wù)處理和項(xiàng)目評(píng)審的監(jiān)考人員與考生的配比不低于1∶15，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名監(jiān)考人員。綜合評(píng)審的工作論文由綜合評(píng)審委員進(jìn)行評(píng)定，綜合評(píng)審委員為3人(含)以上單數(shù)。理論知識(shí)考試和技能考核均不少于90min，綜合評(píng)審采用典型工作任務(wù)處理、項(xiàng)目評(píng)審等方式的，時(shí)間不少于120min。理論知識(shí)考試、技能考核、綜合評(píng)審的典型工作任務(wù)處理和項(xiàng)目評(píng)審在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行。4職業(yè)編碼:4-07-03-02(1)遵章守法，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。(2)以人為本，客觀公正。(3)積極主動(dòng)，熱情服務(wù)。(4)公道正派，誠(chéng)實(shí)守信。2.2基礎(chǔ)知識(shí)(1)法學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)概述。(2)勞動(dòng)法律體系概述。(3)社會(huì)保障法律體系概述。2.2.2勞動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)理論(1)勞動(dòng)關(guān)系理論的淵源。(2)多元主義視角下的勞動(dòng)關(guān)系理論。(3)沖突理論視角下的勞動(dòng)關(guān)系理論。(4)一元主義視角下的勞動(dòng)關(guān)系理論。(5)中國(guó)情境下勞動(dòng)關(guān)系理論的發(fā)展。(1)人力資源管理基本理論概述。(2)工作分析的基礎(chǔ)知識(shí)。(3)員工招聘的基礎(chǔ)知識(shí)。5職業(yè)編碼:4-07-03-02(4)績(jī)效考核的基礎(chǔ)知識(shí)。(5)薪酬管理的基礎(chǔ)知識(shí)。2.2.4勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)(1)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)概述。(2)勞動(dòng)力供給與需求。(3)工資決定與工資結(jié)構(gòu)。(4)勞動(dòng)力市場(chǎng)制度。(1)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)概述。(2)管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)概述。(3)統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)概述。(4)人際交流溝通技巧。6職業(yè)編碼:4-07-03-02本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師的技能要求和相關(guān)知識(shí)要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的內(nèi)容。職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)信息收集1.1.1能收集整理用人單位的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)1.1.2能收集整理并匯編國(guó)家、行業(yè)、地方勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)形式體系標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用1.2.1能宣講勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的1.2.2能收集整理用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況效力原則動(dòng)合同管理合同的訂立2.1.2能建立需要訂立勞動(dòng)合同人員信息檔案2.1.3能建立勞動(dòng)合同管理信息檔案2.1.4能妥善保管勞動(dòng)合同和專項(xiàng)協(xié)議文本時(shí)間要求程序管理方法的專項(xiàng)協(xié)議種類7職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求動(dòng)合同管理合同的履行和變更2.2.1能定期收集整理用人單位勞動(dòng)合同履行的情況2.2.2能建立試用期人員信息檔案2.2.3能建立享受醫(yī)療期人員信息檔案職工信息檔案2.2.5能建立工傷、職業(yè)病人員信息檔案原則和女職工“三期”等相關(guān)政策規(guī)定相關(guān)政策規(guī)定除、終止和續(xù)訂合同期滿、服務(wù)期滿、醫(yī)療期滿、工傷停工留薪期滿等信息2.3.2能收集整理員工離職的信息數(shù)據(jù)2.3.3能建立員工續(xù)訂勞動(dòng)合同次數(shù)信息檔案2.3.4能妥善保管離職員工的勞動(dòng)合同文本終止的條件及程序合同后工作交接、檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移的有關(guān)規(guī)定集體協(xié)商與集體合同管理協(xié)商的組織開展3.1.1能征集整理集體協(xié)商議題和建議3.1.2能收集集體協(xié)商會(huì)議相關(guān)資料合同的訂立和履行3.2.1能向職工宣講訂立集體合同的意義3.2.2能收集整理集體合同履行情況的信息合同的區(qū)別原則8職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求動(dòng)規(guī)章制度管理規(guī)章制度的制定4.1.1能整理匯編用人單位勞動(dòng)規(guī)章制度4.1.2能收集整理勞動(dòng)規(guī)章制度涉及的基本信息內(nèi)容體系作用規(guī)章制度的實(shí)施4.2.1能解釋勞動(dòng)規(guī)章制度4.2.2能收集整理勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施的相關(guān)情況施的原則施情況分析企業(yè)民主管理協(xié)商管理5.1.1能收集勞企協(xié)商議題的相關(guān)資料5.1.2能協(xié)助籌備勞企協(xié)商會(huì)議5.1.2勞企協(xié)商的作用代表大會(huì)管理5.2.1能收集整理有關(guān)職工代表大會(huì)議題的意見和建議5.2.2能籌備職工代表大會(huì)的會(huì)務(wù)工作性質(zhì)會(huì)的程序公開管理5.3.1能向職工宣講廠務(wù)公開制度的意義5.3.2能收集整理職工對(duì)廠務(wù)公開報(bào)告的意見和建議意義9職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求動(dòng)爭(zhēng)議處理爭(zhēng)議的預(yù)防6.1.1能收集破壞和諧勞動(dòng)關(guān)系的隱患信息并將處理結(jié)果及時(shí)與員工溝通6.1.3能定期匯總員工申訴情況和特征意義爭(zhēng)議的協(xié)商和調(diào)解6.2.1能協(xié)助勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方查找相關(guān)法律法規(guī)政策6.2.2能指導(dǎo)勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方就解決爭(zhēng)議問題尋找協(xié)商調(diào)解的渠道并依法完成調(diào)解前的準(zhǔn)備工作6.2.4能協(xié)助勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方明確爭(zhēng)議焦點(diǎn)，并能依法調(diào)解處理個(gè)別簡(jiǎn)易爭(zhēng)議集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理方式的區(qū)別爭(zhēng)議的仲裁和訴訟6.3.1能收集與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、訴訟案件相關(guān)的資料6.3.2能起草仲裁的程序性相關(guān)法律文書6.3.3能起草訴訟的程序性相關(guān)法律文書請(qǐng)和受理的相關(guān)知識(shí)訴和受理的相關(guān)知識(shí)職業(yè)編碼:4-07-03-023.2三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)信息收集1.1.1能分析比較用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)家、行業(yè)和地方勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的差異1.1.2能收集整理用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)存在的問題的效力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵標(biāo)準(zhǔn)的分類標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用1.2.1能就勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容向用人單位員工提供咨詢1.2.2能根據(jù)勞動(dòng)行政部門的要求提供用人單位的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況程序、范圍和方式動(dòng)合同管理合同的訂立2.1.1能進(jìn)行勞動(dòng)合同訂立前的與勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)的員工背景調(diào)查2.1.2能將格式勞動(dòng)合同和專項(xiàng)協(xié)議文本補(bǔ)充完整2.1.3能依法及時(shí)辦理訂立勞動(dòng)合同的手續(xù)2.1.4能根據(jù)勞動(dòng)行政部門要求辦理用工備案手續(xù)的員工背景調(diào)查的原則和和內(nèi)容的專項(xiàng)協(xié)議的內(nèi)容職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求動(dòng)合同管理合同的履行和變更2.2.1能對(duì)試用期人員履行勞動(dòng)合同情況進(jìn)行及時(shí)評(píng)估和反饋2.2.2能為享受醫(yī)療期人員辦理相關(guān)手續(xù)工辦理相關(guān)手續(xù)2.2.4能為工傷、職業(yè)病人員辦理相關(guān)手續(xù)2.2.5能依法辦理勞動(dòng)合同變更手續(xù)程序同的情形除、終止和續(xù)訂2.3.1能辦理解除或終止勞動(dòng)合同相關(guān)手續(xù)以及檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)2.3.2能計(jì)算解除或終止勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金等相關(guān)費(fèi)用2.3.3能辦理續(xù)訂勞動(dòng)合同的相關(guān)手續(xù)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金、患病或非因工負(fù)傷職工醫(yī)療補(bǔ)助金、工傷職工一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金和醫(yī)療補(bǔ)助金等相關(guān)費(fèi)用的規(guī)定和計(jì)算方法集體協(xié)商與集體合同管理協(xié)商的組織開展3.1.1能協(xié)調(diào)確定集體協(xié)商代表3.1.2能制定集體協(xié)商會(huì)議的流程確定規(guī)則職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求集體協(xié)商與集體合同管理合同的訂立和履行3.2.1能安排職工代表大會(huì)審議集體合同草案3.2.2能收集整理職工代表或全體職工對(duì)集體合同草案的意見3.2.3能進(jìn)行集體合同的報(bào)送審查序查流程4.動(dòng)規(guī)章制度管理規(guī)章制度的制定4.1.1能收集整理用人單位勞動(dòng)規(guī)章制度制定需求4.1.2能組織安排勞動(dòng)規(guī)章制度討論會(huì)，并整理討論意見定程序生效條件規(guī)章制度的實(shí)施4.2.1能安排勞動(dòng)規(guī)章制度的公示告知4.2.2能組織勞動(dòng)規(guī)章制度的培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施原則公示告知要求企業(yè)民主管理協(xié)商管理5.1.1能擬訂勞企協(xié)商會(huì)議的議題和議程5.1.2能撰寫勞企協(xié)商會(huì)議紀(jì)要協(xié)商的區(qū)別要撰寫規(guī)范議程職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求企業(yè)民主管理代表大會(huì)管理5.2.1能擬訂職工代表大會(huì)的議題和議程5.2.2能組織開展職工代表的選舉工作5.2.3能主持職工代表大會(huì)的小組討論形式制度公開管理5.3.1能向職工解讀廠務(wù)公開報(bào)告的內(nèi)容5.3.2能收集整理撰寫廠務(wù)公開報(bào)告所需的相關(guān)資料董事監(jiān)事管理5.4.1能向職工宣講職工董事監(jiān)事制度的意義5.4.2能向職工宣講職工董事監(jiān)事的權(quán)利義務(wù)度的意義權(quán)利義務(wù)動(dòng)爭(zhēng)議處理爭(zhēng)議的預(yù)防6.1.1能調(diào)查核實(shí)員工申訴的有關(guān)情況，并提出處理建議6.1.2能定期分析員工申訴處理情況，并分析勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)6.1.3能向員工宣講員工支持計(jì)劃的服務(wù)內(nèi)容類型程序概念、內(nèi)容和作用職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求動(dòng)爭(zhēng)議處理爭(zhēng)議的協(xié)商和調(diào)解6.2.1能向勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方解讀相關(guān)法律法規(guī)政策協(xié)助勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方達(dá)成一致意見6.2.3能組織勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方進(jìn)行爭(zhēng)議調(diào)解6.2.4能依法調(diào)解處理個(gè)別勞動(dòng)爭(zhēng)議工作程序工作程序爭(zhēng)議的仲裁和訴訟爭(zhēng)議仲裁裁決書、訴訟判決書等相關(guān)資料6.3.2能起草仲裁的實(shí)體性相關(guān)法律文書6.3.3能起草訴訟的實(shí)體性相關(guān)法律文書件審理和裁決的相關(guān)知識(shí)件審理和判決的相關(guān)知識(shí)職業(yè)編碼:4-07-03-02職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)管理單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定1.1.1能起草用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)較分析相關(guān)單位實(shí)施勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗(yàn)法律依據(jù)與程序規(guī)范定的因素標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)估1.2.1能對(duì)用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中的問題并提出解決建議原則果評(píng)估的方法社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制1.3.1能收集編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的資料1.3.2能根據(jù)要求撰寫企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的內(nèi)容告的概念和歷史發(fā)展告的內(nèi)容動(dòng)合同管理合同的訂立2.1.1能起草勞動(dòng)合同文本2.1.2能起草與勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)的專項(xiàng)協(xié)議文本2.1.3能對(duì)勞動(dòng)合同訂立協(xié)商提供咨詢和建議勞動(dòng)合同的法定情形有關(guān)規(guī)定有關(guān)規(guī)定定職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求動(dòng)合同管理合同的履行和變更2.2.1能協(xié)商解決勞動(dòng)合同履行過程中的問題2.2.2能發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致勞動(dòng)合同變更的潛在因素，并提出解決預(yù)案2.2.3能對(duì)勞動(dòng)合同變更協(xié)商提供咨詢和建議變更的政策規(guī)定除、終止和續(xù)訂分析離職原因，并提出管理改進(jìn)建議2.3.2能對(duì)勞動(dòng)合同的解除或終止進(jìn)行合法性審查，提出審查意見，防止或避免違法解除或終止勞動(dòng)合同2.3.3能起草經(jīng)濟(jì)性裁員方案2.3.4能監(jiān)督勞動(dòng)合同解除或終止后的競(jìng)業(yè)限制、保密、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)期等協(xié)議的后續(xù)履行情況2.3.5能評(píng)估續(xù)訂和終止勞動(dòng)合同的不同效果分析方法法定情形和程序法定情形和程序關(guān)規(guī)定勞動(dòng)合同的法定情形集體協(xié)商與集體合同管理協(xié)商的組織開展3.1.1能擬訂集體協(xié)商的議題3.1.2能分析擬訂集體協(xié)商談判思路和策略3.1.3能協(xié)調(diào)解決集體協(xié)商會(huì)議中的爭(zhēng)議家的集體談判實(shí)踐模式體協(xié)商作的內(nèi)容和技巧職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求集體協(xié)商與集體合同管理合同的訂立和履行3.2.1能擬訂集體合同草案3.2.2能向職工代表大會(huì)報(bào)告集體合同內(nèi)容3.2.3能參與協(xié)調(diào)處理簽訂集體合同的爭(zhēng)議3.2.4能處理履行集體合同的爭(zhēng)議和內(nèi)容案的要求議處理的程序議處理的程序4.動(dòng)規(guī)章制度管理規(guī)章制度的制定4.1.1能分析確定需要通題，并擬訂勞動(dòng)規(guī)章制度草案4.1.2能主持勞動(dòng)規(guī)章制度的討論和平等協(xié)商，根據(jù)討論和協(xié)商意見修改草案勞動(dòng)保障政策法律法規(guī)、集體合同、勞動(dòng)合同的關(guān)系編寫規(guī)范規(guī)章制度的實(shí)施4.2.1能指導(dǎo)相關(guān)人員正確適用勞動(dòng)規(guī)章制度4.2.2能協(xié)調(diào)處理勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施中的問題4.2.3能審核用人單位有關(guān)機(jī)構(gòu)提出的違章行為處理意見4.2.4能組織開展勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施情況的監(jiān)督檢查，分析勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施中存在的問題，并提出修改意見和建議督檢查的方法章制度人員的原則和程序職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求企業(yè)民主管理協(xié)商管理5.1.1能主持勞企協(xié)商會(huì)議5.1.2能檢查和評(píng)估協(xié)商決定事項(xiàng)的實(shí)施情況議的原則和方法估的內(nèi)容代表大會(huì)管理5.2.1能組織選舉職工代表大會(huì)的主席團(tuán)成員5.2.2能主持職工代表大會(huì)預(yù)備會(huì)議和正式會(huì)議5.2.3能根據(jù)職工代表大會(huì)討論結(jié)果，擬訂會(huì)議決議或會(huì)議紀(jì)要組織制度工作制度表的選舉、職權(quán)和監(jiān)督公開管理5.3.1能撰寫廠務(wù)公開報(bào)告5.3.2能合理選擇廠務(wù)公開的實(shí)現(xiàn)形式寫規(guī)范形式董事監(jiān)事管理5.4.1能制定推選職工董事監(jiān)事工作方案5.4.2能組織開展對(duì)職工董事監(jiān)事的更換工作任職資格選舉程序工作內(nèi)容職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求動(dòng)爭(zhēng)議處理爭(zhēng)議的預(yù)防6.1.1能協(xié)調(diào)解決員工申訴6.1.2能制定用人單位員工申訴制度6.1.3能針對(duì)用人單位勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，提出解決方案6.1.4能制定員工支持計(jì)劃實(shí)施方案原因策略則施的基本要素爭(zhēng)議的協(xié)商和調(diào)解6.2.2能調(diào)解處理用人單位集體爭(zhēng)議并起草調(diào)解協(xié)議6.2.3能調(diào)解處理重大疑難勞動(dòng)爭(zhēng)議案件特殊程序調(diào)解的區(qū)別爭(zhēng)議的仲裁和訴訟6.3.1能完成勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的申請(qǐng)工作，或作為被申請(qǐng)人參加仲裁活動(dòng)6.3.2能完成勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的起訴工作，或作為被告參加訴訟活動(dòng)訴訟的舉證規(guī)則訴訟的庭審程序20職業(yè)編碼:4-07-03-023.4一級(jí)/高級(jí)技師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施疑難問題解決1.1.1能對(duì)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施中的疑難問題進(jìn)行分析并提出解決方案業(yè)、地方勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)及其調(diào)整對(duì)用人單位的影響主要形式、內(nèi)容和分類工標(biāo)準(zhǔn)情況單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的完善1.2.1能根據(jù)用人單位發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整對(duì)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的影響，提出防范發(fā)生重大問題的方案和地方勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，提出用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的修改方案主要內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和分類改和調(diào)整勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的情形社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制1.3.1能組建企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制團(tuán)隊(duì)1.3.2能制訂企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制計(jì)劃1.3.3能指導(dǎo)編寫人員撰寫企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的內(nèi)容1.3.4能組織開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)估告編制原則告編制流程21職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求動(dòng)合同管理合同的訂立2.1.1能規(guī)范用人單位簽訂勞動(dòng)合同的流程，避免用工風(fēng)險(xiǎn)，保證合法用工2.1.2能依法合理選擇用工方式和勞動(dòng)合同期限2.1.3能根據(jù)法律法規(guī)的變化，審查修訂勞動(dòng)合同、勞務(wù)派遣協(xié)議和專項(xiàng)協(xié)議，并保障合同協(xié)議文本合法有效勞動(dòng)合同期限形式的特點(diǎn)及效果風(fēng)險(xiǎn)控制方法合同的履行和變更2.2.1能評(píng)估關(guān)鍵崗位勞動(dòng)合同履行中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，提出解決預(yù)案2.2.2能指導(dǎo)在用人單位轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整等情況下的勞動(dòng)合同變更工作競(jìng)業(yè)限制的政策法規(guī)及實(shí)施策略政策法規(guī)及實(shí)施策略和分析方法除、終止和續(xù)訂2.3.1能提出應(yīng)對(duì)用人單位戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和經(jīng)營(yíng)困難的用工調(diào)整方案2.3.2能審核經(jīng)濟(jì)性裁員方案，并與相關(guān)方面進(jìn)行溝通和協(xié)商2.3.3能協(xié)調(diào)解決違法解除勞動(dòng)合同的問題和勞動(dòng)合同違約問題管理22職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求動(dòng)合同管理除、終止和續(xù)訂2.3.4能分析用人單位內(nèi)外違法解除終止勞動(dòng)合同的典型勞動(dòng)爭(zhēng)議案例，指導(dǎo)用人單位及時(shí)修訂、完善有關(guān)規(guī)章制度，有效預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議2.3.5能對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行勞動(dòng)合同解除、終止和續(xù)訂的法律及實(shí)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)集體協(xié)商與集體合同管理協(xié)商的組織開展3.1.1能在用人單位建立集體協(xié)商機(jī)制性、區(qū)域性集體協(xié)商方案域性集體協(xié)商代表和首席代表的推選確定工作3.1.4能在行業(yè)性、區(qū)域性集體協(xié)商中充分履行代表職責(zé)意義集體協(xié)商準(zhǔn)備工作的內(nèi)容集體協(xié)商組織開展的流程集體協(xié)商的策略和技巧合同的訂立和履行3.2.1能在集體合同履行后對(duì)集體協(xié)商的效果進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)3.2.2能起草行業(yè)性、區(qū)域性集體合同草案性、區(qū)域性集體協(xié)商過程和集體合同草案并接受質(zhì)詢3.2.4能檢視行業(yè)性、區(qū)域性集體合同與本單位集體合同的匹配程度并按需進(jìn)行整改意義、原則、內(nèi)容、主體和方法必要性、原則和方法集體合同簽訂的程序集體合同的履行原則23職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求4.動(dòng)規(guī)章制度管理規(guī)章制度的制定4.1.1能設(shè)計(jì)符合用人單位特點(diǎn)的勞動(dòng)規(guī)章制度體系4.1.2能指導(dǎo)相關(guān)人員起草勞動(dòng)規(guī)章制度4.1.3能審核勞動(dòng)規(guī)章制度草案，保證勞動(dòng)規(guī)章制度的內(nèi)容和程序的合法性與合理性章制度體系理性審核方法規(guī)章制度的實(shí)施4.2.1能協(xié)調(diào)處理勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施中勞動(dòng)關(guān)系雙方的分歧4.2.2能評(píng)估勞動(dòng)規(guī)章制度體系運(yùn)行狀況，并提出調(diào)整方案施情況評(píng)估原則和方法查勞動(dòng)規(guī)章制度的形式和內(nèi)容企業(yè)民主管理協(xié)商管理5.1.1能制定用人單位勞企協(xié)商制度5