2024版敬老院業(yè)務(wù)承包協(xié)議版

2024版敬老院業(yè)務(wù)承包協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與主體2.業(yè)務(wù)范圍與內(nèi)容3.承包期限4.承包費(fèi)用5.經(jīng)營目標(biāo)與指標(biāo)6.經(jīng)營管理7.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)8.人力資源配置9.財(cái)務(wù)管理與核算10.風(fēng)險(xiǎn)管理與責(zé)任分配11.違約責(zé)任與處罰12.爭議解決方式13.合同的變更與終止14.附則第一部分：合同如下：1.1協(xié)議背景1.1.1本協(xié)議由甲方（敬老院）與乙方（業(yè)務(wù)承包方）于2024年共同簽訂，旨在明確雙方在敬老院業(yè)務(wù)承包方面的權(quán)利與義務(wù)。1.1.2甲方擁有敬老院的設(shè)施、場地及相關(guān)資源，具備合法經(jīng)營資格。1.1.3乙方具備業(yè)務(wù)承包資格，愿意承擔(dān)敬老院業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理工作。1.2主體1.2.1甲方：指敬老院，擁有敬老院的所有權(quán)及相關(guān)資源。1.2.2乙方：指具有業(yè)務(wù)承包資格的法人或其他組織。2.1業(yè)務(wù)范圍2.1.1乙方承包的業(yè)務(wù)范圍包括但不限于：老年人照料、康復(fù)治療、文娛活動(dòng)、餐飲服務(wù)等。2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，并按照約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.2承包期限2.2.1本協(xié)議的承包期限為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.2.2除非本協(xié)議另有規(guī)定，承包期限屆滿后，乙方需繼續(xù)承包的，應(yīng)提前三個(gè)月與甲方協(xié)商，并簽訂新的承包協(xié)議。3.1承包費(fèi)用3.1.1乙方應(yīng)向甲方支付承包費(fèi)用，承包費(fèi)用的金額為____元/年。3.1.2承包費(fèi)用支付方式為每半年支付一次，每年支付兩次。3.1.3乙方應(yīng)在每半年結(jié)束前十個(gè)工作日內(nèi)，將應(yīng)付款項(xiàng)支付至甲方指定的賬戶。4.1經(jīng)營目標(biāo)與指標(biāo)4.1.1乙方應(yīng)確保敬老院的入住率不低于____%。4.1.2乙方應(yīng)確保敬老院的服務(wù)質(zhì)量符合國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.3乙方應(yīng)積極參與甲方組織的各項(xiàng)活動(dòng)，推動(dòng)敬老院事業(yè)的發(fā)展。5.1經(jīng)營管理5.1.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的經(jīng)營管理計(jì)劃，并提交甲方審批。5.1.2乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，確保敬老院的正常運(yùn)營。5.1.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告經(jīng)營狀況，包括但不限于財(cái)務(wù)報(bào)表、入住率、服務(wù)質(zhì)量等。6.1服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)按照國家及地方的相關(guān)規(guī)定，為老年人提供優(yōu)質(zhì)的生活照料、康復(fù)治療、文娛活動(dòng)等服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)確保老年人的人身安全，防止意外事件的發(fā)生。6.1.3乙方應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，對老年人的投訴及時(shí)進(jìn)行處理。7.1人力資源配置7.1.1乙方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，配置足夠數(shù)量的員工，并確保員工的素質(zhì)和服務(wù)水平。7.1.2乙方應(yīng)對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。7.1.3乙方應(yīng)建立健全員工管理制度，確保員工的行為規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量。8.1財(cái)務(wù)管理與核算8.1.1乙方應(yīng)按照國家財(cái)務(wù)法律法規(guī)及甲方要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)管理與核算。8.1.2乙方應(yīng)定期向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)表，包括但不限于資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等。8.1.3乙方應(yīng)確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，不得有任何虛報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)等情況。9.1風(fēng)險(xiǎn)管理與責(zé)任分配9.1.1乙方應(yīng)識(shí)別和評估經(jīng)營過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。9.1.2乙方應(yīng)建立健全責(zé)任分配機(jī)制，明確各部門和員工的責(zé)任與義務(wù)。9.1.3乙方應(yīng)對因管理不善、違規(guī)操作等原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)和損失承擔(dān)責(zé)任。10.1違約責(zé)任與處罰10.1.1若乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)要求乙方立即改正。10.1.2乙方違約行為給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.1.3乙方違反本協(xié)議情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并依法追究乙方的法律責(zé)任。11.1爭議解決方式11.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。11.1.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。12.1合同的變更與終止12.1.1本協(xié)議的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。12.1.2在承包期限內(nèi)，除非雙方另有約定，任何一方不得單方面終止本協(xié)議。12.1.3協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，辦理相關(guān)手續(xù)，妥善交接敬老院的經(jīng)營管理工作。13.1附則13.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.1.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.1.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：敬老院設(shè)施、場地及相關(guān)資源清單附件2：經(jīng)營管理計(jì)劃附件3：財(cái)務(wù)報(bào)表模板附件4：員工管理制度附件5：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊附件6：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃附件7：培訓(xùn)計(jì)劃附件8：投訴處理機(jī)制附件9：合同變更與終止協(xié)議附件10：爭議解決方式說明附件詳細(xì)要求和說明：附件1：敬老院設(shè)施、場地及相關(guān)資源清單詳細(xì)列出敬老院的設(shè)施、場地及相關(guān)資源的名稱、數(shù)量和狀況。附件2：經(jīng)營管理計(jì)劃包括敬老院的運(yùn)營策略、市場推廣、服務(wù)質(zhì)量提升等詳細(xì)計(jì)劃。附件3：財(cái)務(wù)報(bào)表模板提供財(cái)務(wù)報(bào)表的格式和填寫要求，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等。附件4：員工管理制度詳細(xì)規(guī)定員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的管理措施。附件5：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊明確敬老院各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括生活照料、康復(fù)治療、文娛活動(dòng)等。附件6：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃列出可能的風(fēng)險(xiǎn)因素，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施和應(yīng)對策略。附件7：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)規(guī)劃員工的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等安排。附件8：投訴處理機(jī)制規(guī)定投訴的接收渠道、處理流程和反饋方式。附件9：合同變更與終止協(xié)議明確合同變更和終止的條件、程序以及相關(guān)責(zé)任。附件10：爭議解決方式說明詳細(xì)說明爭議解決的途徑和程序，包括友好協(xié)商和訴訟等方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定支付承包費(fèi)用。3.乙方未按照經(jīng)營管理計(jì)劃進(jìn)行運(yùn)營。4.乙方未按照財(cái)務(wù)管理規(guī)定進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和核算。5.乙方未按照風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方立即改正。2.乙方違約行為給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方違反合同約定情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)提前終止合同，并依法追究乙方的法律責(zé)任。示例說明：如果乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。如果乙方未按照約定支付承包費(fèi)用，甲方可以要求乙方支付遲延付款違約金，并有權(quán)解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.敬老院：指甲方擁有的敬老院設(shè)施、場地及相關(guān)資源。2.業(yè)務(wù)承包方：指具有業(yè)務(wù)承包資格的乙方。3.承包費(fèi)用：指乙方向甲方支付的費(fèi)用，用于承包敬老院的業(yè)務(wù)。4.經(jīng)營管理：指乙方對敬老院的日常運(yùn)營和管理。5.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量水平。6.人力資源配置：指乙方根據(jù)業(yè)務(wù)需要配置的員工數(shù)量和