2024年衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風考評制度（二篇）

第3頁共3頁2024年衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風考評制度為加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德建設，確保醫(yī)療服務質量，維護良好的醫(yī)療環(huán)境，本院特制定醫(yī)德醫(yī)風考評制度。以下是該制度的詳細內容：一、考評標準醫(yī)德醫(yī)風考評以____分為基礎分，用于衡量醫(yī)務人員的職業(yè)表現(xiàn)。在此基礎上，設立加分與扣分項目，以全面、客觀地反映醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況。（一）基本標準分1.文明禮貌，提供優(yōu)質服務，積極構建和諧醫(yī)患關系；（____分）2.顧全大局，展現(xiàn)團結協(xié)作精神，與同事和諧共事；（____分）3.堅守救死扶傷職責，全心全意為人民服務；（____分）4.遵循因病施治原則，規(guī)范醫(yī)療服務行為；（____分）5.尊重病人的人格與權利，為病人保守隱私；（____分）6.遵紀守法，廉潔行醫(yī)，維護醫(yī)療行業(yè)的純潔性；（____分）7.嚴謹求實，致力于提高個人專業(yè)技術水平；（____分）（二）加分項1.在工作崗位上遭受病人及家屬的無端謾罵、毆打，仍能保持冷靜，繼續(xù)履行職責的，視情況加____分；2.獲得上級相關部門表彰的，市級每次加____分，縣級每次加____分，其他級別每次加____分；3.積極參與各類醫(yī)療搶救工作，每次加____分；4.收到患者表揚信件、錦旗等，每次加____分；5.堅決抵制商業(yè)賄賂，自覺拒收與工作相關的回扣，或按規(guī)定上繳難以拒收的財物，每次加____分；6.自覺拒收病人及家屬給予的“紅包”、禮品等財物，或按規(guī)定上繳，每次加____分；7.在工作中責任心強、認真細致，及時發(fā)現(xiàn)并糾正他人工作差錯，從而避免醫(yī)療事故的，酌情每次加____分；（三）減分項1.被投訴服務態(tài)度差，經(jīng)查實存在生、冷、硬、頂、推等現(xiàn)象的，每次扣____分；與服務對象發(fā)生爭吵，主要責任在醫(yī)務人員的扣____分，在病人的扣____分；2.無正當理由不服從工作安排，或因工作拖拉未能按時完成任務的，每次扣____分；3.科室間或同事間不團結，影響工作正常進行的，每次扣____分；4.上班時擅自離崗、串崗，著裝不整潔、不掛牌上崗、語言不文明的，查實后每次扣____分；5.存在濫檢查、濫用藥、開大處方行為的，酌情扣____分；6.泄露病人醫(yī)療隱私，造成不良影響的，酌情每次扣____分；7.收受藥品、器械回扣，索要病人及家屬財物，或收受“紅包”的，每次扣____分；8.違規(guī)鑒定胎兒性別或出具虛假醫(yī)學證明的，每次扣____分；9.工作責任心不強，發(fā)生一般差錯但未造成不良影響的，每次扣____分；造成較嚴重差錯的，每次扣____分；造成重大差錯的，每次扣____分；二、考評方法醫(yī)德醫(yī)風評價分為優(yōu)、良、一般、差四個等次，結合科室評價與院部評價，各占____%，最終確定評價等次。1.科室評價：以科室為單位，依據(jù)《醫(yī)德醫(yī)風考評標準實施細則》，由科室考評小組根據(jù)每位醫(yī)務人員的日常表現(xiàn)進行評價打分。2.院部評價：由單位考評領導小組統(tǒng)一組織進行，根據(jù)個人綜合表現(xiàn)及日常行為紀實，對每位醫(yī)務人員進行逐一評價，并填寫考評組綜合評語。考評結果：總分達到____分為優(yōu)，____分為良，60-79分為一般，____分以下為差。限制條件：總分雖達____分以上但有扣分者不得評為“優(yōu)”，需下降一級；扣分達____分及以上者，總評為“差”；扣分達____分以上者，不論總分高低，均評為“一般”。三、實施辦法1.實施范圍：全體醫(yī)務人員。2.實施要求：每年進行一次考評，由醫(yī)德醫(yī)風考評小組負責實施，考評結果歸入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案。3.獎懲規(guī)定：醫(yī)德醫(yī)風考評結果與綜合目標獎勵掛鉤，作為職稱聘任、晉升、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。2024年衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風考評制度（二）在臨床試驗、應用新醫(yī)療技術和實施有創(chuàng)治療時，嚴格遵守醫(yī)學倫理道德原則，尊重并確保患者的知情同意權。(三)秉持文明禮貌，提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，以構建和諧的醫(yī)患關系。1.關心并體貼患者，確保熱心、耐心、愛心和細心的醫(yī)療服務。2.穿著整潔，行為舉止得體，使用規(guī)范的文明服務用語，始終保持良好的服務態(tài)度，避免出現(xiàn)冷漠、強硬、抵觸、推諉或拖延的情況。3.承諾提供醫(yī)療服務，加強與患者的溝通，主動接受監(jiān)督，以建立和諧的醫(yī)患關系。(四)遵守法律法規(guī)，保持廉潔行醫(yī)。1.嚴格遵守衛(wèi)生法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療質量和安全。2.在醫(yī)療活動中，堅決拒絕接受患者及其親友的財物。3.不利用職務之便謀取私利，不接受藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)療耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或銷售人員的賄賂或其他不正當利益，不以介紹患者到其他機構檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械為由獲取不當利益。4.不出具虛假醫(yī)學證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品、醫(yī)療器械的不實推廣，不隱瞞、偽造或違規(guī)篡改、銷毀醫(yī)學文件及資料。5.不違反規(guī)定在外行醫(yī)，不違規(guī)進行胎兒性別鑒定。(五)根據(jù)病情施治，規(guī)范醫(yī)療行為。1.嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。2.切實執(zhí)行相關制度和措施，有效控制醫(yī)藥費用。3.嚴格遵守醫(yī)療服務和藥品價格政策，杜絕額外收費或私自收費現(xiàn)象。(六)顧全大局，團隊協(xié)作，和諧共事。1.積極參與上級安排的醫(yī)療任務和社會公益活動，如扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等。2.正確處理同行和同事間的關系，互相尊重，互相協(xié)作，共同進步。(七)嚴謹求實，提升專業(yè)技能。1.主動參加在職培訓，深入研究業(yè)務技術，不斷學習新知識、新技術，提升專業(yè)能力。2.增強責任意識，有效預防醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生。四、評價標準與方法評價標準采用定性與定量相結合的方式，設定基礎分為____分，設立加分和扣分項目。若有加分或扣分，將在基礎分基礎上進行加減，得出的分數(shù)為醫(yī)務人員的實際得分。如無加分或扣分，保持____分的基礎分(具體見評價標準)。評價方法以院內評價為主，由衛(wèi)生院醫(yī)德評價小組____負責實施。每位醫(yī)務人員的醫(yī)德檔案將記錄評價結果。評價工作分為三個階段：1.自我評價：醫(yī)務人員根據(jù)醫(yī)德評價內容和標準，結合自身實際表現(xiàn)，進行實事求是的自我評價。2.科室評價：醫(yī)務人員自我評價后，由科室評價小組根據(jù)個人日常醫(yī)德行為進行評價。3.單位評價：衛(wèi)生院醫(yī)德評價小組根據(jù)自我評價、科室評價及日常檢查、問卷調查、患者反饋、投訴____、表彰獎勵等信息，對每位醫(yī)務人員進行評價，作出醫(yī)德評價結論并撰寫綜合評語。五、評價結果與應用醫(yī)德評價結果分為四個等級：優(yōu)秀(____分以上且無扣分)、良好(____分無一項扣____分)、一般(60--____分)、較差(____分以下)。確保醫(yī)德評價的公正性，優(yōu)秀等級的人數(shù)通常不超過總評價人數(shù)的10%，最多不超過15%。醫(yī)務人員在評價周期內有以下情形之一的，醫(yī)德評價結果應認定為較差：1.在醫(yī)療服務中索取患者及其親友財物或獲取其他不正當利益的；2.在臨床診療中接受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或銷售人員的賄賂或回扣的；3.違反醫(yī)療服務和藥品價格政策，多收、亂收或私自收費，情節(jié)嚴重的；4.隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學文書及有關資料的；5.在醫(yī)