2024年工程質(zhì)量目標管理制度范例（四篇）

第2頁共2頁2024年工程質(zhì)量目標管理制度范例一、目的為了持續(xù)推動公司的改進與創(chuàng)新，以滿足顧客對于質(zhì)量的高標準要求，并確保質(zhì)量體系的順暢運行與管理的合理性，進而促進公司的穩(wěn)步發(fā)展與壯大。二、范圍本制度將全面覆蓋公司質(zhì)量控制的所有環(huán)節(jié)，并明確相關部門的職責與人員參與。三、管理職責1.公司總經(jīng)理需親自引領并制定公司的質(zhì)量方針與目標，確保方向的明確與可行。2.部門領導人需負責季度/年度的質(zhì)量檢查、考核與統(tǒng)計，確保各項工作的有效實施與監(jiān)督。3.技術質(zhì)量部需精心策劃并發(fā)布公司的年度《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標指標及方案》，明確公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全及相關方滿意等目標指標，并致力于持續(xù)改進。4.管理者代表需將公司的總體質(zhì)量目標進行細化分解，確保在各職能部門與層次上建立可量化的質(zhì)量目標，以便于執(zhí)行與評估。5.各職能部門需根據(jù)公司的總體目標，進一步分解并制定本部門的質(zhì)量目標，同時負責考核與統(tǒng)計，確保目標的可測量與可達成。四、依據(jù)1.國家頒布的相關質(zhì)量法律、法規(guī)及標準。2.國內(nèi)外同行業(yè)同類產(chǎn)品的先進質(zhì)量水平，作為我們提升的標桿。3.市場預測與客戶需求的精準把握，以滿足客戶的期望與需求。4.公司的質(zhì)量方針及實際可測量的質(zhì)量水平，確保目標的合理性與可行性。五、質(zhì)量目標制定的原則1.與公司的經(jīng)營戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃保持高度一致，確保目標的戰(zhàn)略導向性。2.堅持以顧客為中心的原則，確?？蛻舻囊笈c期望得到充分滿足。3.體現(xiàn)持續(xù)改進與開拓創(chuàng)新的精神，推動公司質(zhì)量管理的不斷優(yōu)化與升級。4.確保全體員工能夠準確理解并有效執(zhí)行質(zhì)量目標，形成全員參與的良好氛圍。六、質(zhì)量目標的分解原則公司各職能部門需緊密結(jié)合各班組、各崗位的實際工作，明確職責與計劃，將公司的質(zhì)量目標進行細化分解，并落實到具體崗位的工作與業(yè)績考核之中，確保目標的可實施與可追蹤。七、質(zhì)量目標的檢查考核和統(tǒng)計質(zhì)量目標的檢查考核應采用由下至上的方式，逐層進行。各職能部門需對落實到相應崗位的質(zhì)量職責指標進行嚴格的檢查與考核，并將考核結(jié)果統(tǒng)計上報至總經(jīng)理進行審查與審核。審定結(jié)果將作為崗位業(yè)績評定的重要依據(jù)。八、質(zhì)量管理的評審、改進1.每年度組織一次管理評審活動，對公司的質(zhì)量目標進行全面、深入的評審，以評估其適宜性、充分性與有效性。2.各職能部門需根據(jù)制定的質(zhì)量目標統(tǒng)計完成情況，并以總結(jié)報告的形式上報至總經(jīng)理進行匯總與分析。3.質(zhì)量目標的考核結(jié)果將作為質(zhì)量管理改進的重要依據(jù)之一。根據(jù)實施結(jié)果驗證質(zhì)量目標的達成情況并提出相應的糾正與改進措施。4.通過管理評審確定質(zhì)量目標的延續(xù)或修訂方案以適應公司發(fā)展的實際需求。2024年工程質(zhì)量目標管理制度范例（二）一、目的為了實現(xiàn)持續(xù)改進和開拓創(chuàng)新，以滿足顧客對質(zhì)量的嚴格要求，確保公司質(zhì)量體系的穩(wěn)定有效運行及管理的合理性，推動公司不斷壯大和發(fā)展。二、范圍本制度全面覆蓋公司質(zhì)量控制的所有環(huán)節(jié)，并適用于所有相關部門及人員。三、管理職責1.公司總經(jīng)理負責引領并主導制定公司的質(zhì)量方針和明確的質(zhì)量目標。2.部門負責人需定期（季度/年度）進行質(zhì)量檢查、考核及統(tǒng)計，確保實施情況得到全面跟蹤。3.技術質(zhì)量部負責制定公司年度《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標指標及方案》，清晰界定公司在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全以及客戶滿意度和持續(xù)改進等方面的具體目標。4.管理者代表負責將公司總體質(zhì)量目標進行細化分解，確保在各職能部門及層級上都能建立可量化、可追蹤的質(zhì)量目標。5.各職能部門需進一步分解本部門的質(zhì)量目標，并進行考核與統(tǒng)計。同時，應根據(jù)公司總體目標，制定本部門的可量化、可實施的具體目標。四、依據(jù)1.嚴格遵守國家相關的質(zhì)量法律法規(guī)和各項要求。2.借鑒并超越國內(nèi)外同行業(yè)同類產(chǎn)品的先進質(zhì)量水平。3.緊密結(jié)合市場預測和客戶的實際需求。4.以公司的質(zhì)量方針及實際可測量的質(zhì)量水平為基礎。五、質(zhì)量目標制定的原則1.與公司的長期經(jīng)營戰(zhàn)略和短期發(fā)展規(guī)劃保持高度一致。2.始終堅持“以顧客為中心”的原則，確保充分滿足并超越客戶的期望。3.充分體現(xiàn)“持續(xù)改進，勇于創(chuàng)新”的精神。4.確保所有員工都能準確理解并有效執(zhí)行公司的質(zhì)量目標。六、質(zhì)量目標的分解原則公司各職能部門應結(jié)合各自班組和崗位的具體工作，明確職責和計劃。將公司的質(zhì)量目標逐級分解，落實到每一個崗位和具體工作中，并與業(yè)績考核緊密結(jié)合。七、質(zhì)量目標的檢查考核和統(tǒng)計質(zhì)量目標的檢查考核應采取自下而上的方式進行。各職能部門需對各自崗位的質(zhì)量職責指標進行定期檢查和考核，并將考核結(jié)果上報總經(jīng)理進行審核。審核結(jié)果將作為崗位業(yè)績評定的重要依據(jù)。八、質(zhì)量管理的評審與改進1.每年度組織一次全面的管理評審，對公司質(zhì)量目標的適宜性、充分性和有效性進行全面評估。2.各職能部門需根據(jù)制定的質(zhì)量目標，統(tǒng)計完成情況，并形成總結(jié)報告上報總經(jīng)理?？偨?jīng)理將匯總數(shù)據(jù)并提交給管理評審會議。3.質(zhì)量目標的考核結(jié)果將作為質(zhì)量管理改進的重要依據(jù)。根據(jù)實施結(jié)果，驗證質(zhì)量目標的達成情況，并提出必要的糾正和改進措施。4.通過評審會議，確定是否需要延續(xù)或修訂現(xiàn)有的質(zhì)量目標。2024年工程質(zhì)量目標管理制度范例（三）帳中總臺數(shù)說明注意：此統(tǒng)計不涵蓋C類計量器具。備注：請詳細注明現(xiàn)有計量器具總數(shù)為____臺，其中持有有效檢定證書的為____臺，此部分中由分包方管理的數(shù)量為____臺。顧客提供物資驗證率：具體驗證率為____%。此驗證率基于顧客提供材料的進貨檢驗情況計算得出，其計算公式為：\text{驗證率}=\left(\frac{\text{進行檢驗的材料批次}}{\text{從顧客處領出的材料的總批次}}\right)\times100\%上述____%以上的驗證率屬于常見的質(zhì)量目標范疇。若項目上存在特殊或非常見的質(zhì)量目標，需由項目團隊自行制定計算公式，并在相關簡要說明中予以明確標注。公司各部室質(zhì)量目標完成情況匯報：各部門需根據(jù)自制計算公式，將各自質(zhì)量目標的完成情況整理成書面材料，按照既定時間節(jié)點上報至質(zhì)檢科。第五篇：質(zhì)量方針目標管理制度一、目的本制度旨在明確企業(yè)質(zhì)量方針，科學制定年度質(zhì)量目標，以此推動質(zhì)量管理體系的持續(xù)完善與提升。二、依據(jù)本制度的制定依據(jù)主要包括《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細則》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》以及《藥品不良反應監(jiān)測管理辦法(試行)》等法律法規(guī)及相關規(guī)定。三、適用范圍本制度適用于企業(yè)質(zhì)量方針的確立、年度質(zhì)量目標的設定，以及對上述方針和目標的管理與實施過程。四、內(nèi)容(一)概念界定1.質(zhì)量方針：由企業(yè)最高管理層正式發(fā)布，代表企業(yè)整體質(zhì)量工作的宗旨與方向。2.質(zhì)量目標：企業(yè)在特定時期內(nèi)于質(zhì)量領域所追求的具體目標，應與質(zhì)量方針保持高度一致，并具備可測量性。企業(yè)需將質(zhì)量目標層層分解至各相關職能與層級，以確保其得以有效落實與實現(xiàn)。(二)方針、目標的制定企業(yè)最高管理層應每年組織召開質(zhì)量領導小組會議，依據(jù)國家法律法規(guī)、政策導向、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、本年度經(jīng)營目標及上年度計劃完成情況等，對質(zhì)量方針進行復審，并修訂企業(yè)質(zhì)量總目標。經(jīng)最高管理層批準后正式發(fā)布實施。具體制定程序如下：1.召開各部門負責人會議，進行質(zhì)量方針、目標管理相關知識的教育與培訓。2.質(zhì)量管理部門提交年度質(zhì)量評審報告及國家法律法規(guī)、規(guī)章制度的解讀分析。3.起草并初步制定質(zhì)量方針與目標草案。4.組織相關人員對草案進行討論，收集并采納合理修改意見。5.召開經(jīng)理辦公會議進行最終審查，通過后由企業(yè)最高管理層簽字下發(fā)執(zhí)行。(三)方針、目標的展開1.確保上、下級之間的緊密配合與橫向部門間的協(xié)調(diào)一致。2.各部門負責人需簽訂質(zhì)量方針、目標責任書，明確各自職責與任務。3.經(jīng)企業(yè)最高管理層批準后，正式實施質(zhì)量方針與目標。(四)方針、目標的實施各部門應圍繞企業(yè)下達的質(zhì)量目標，制定詳細的工作計劃與實施方案，按時間節(jié)點逐步推進，將具體任務與要求層層分解至各崗位。質(zhì)量管理部門則需根據(jù)質(zhì)量方針與目標要求，制定年度工作計劃與配套措施：1.加強質(zhì)量管理教育：組織員工參加質(zhì)量知識培訓，提升全員質(zhì)量意識，樹立“質(zhì)量第一，用戶至上”的核心理念。突出重點管理領域，激發(fā)員工積極性與主動性。秉持“用戶至上”的服務理念，持續(xù)優(yōu)化與提升服務質(zhì)量。2.實行質(zhì)量責任制：圍繞藥品質(zhì)量核心要素開展質(zhì)量活動，確保人民用藥安全有效。將質(zhì)量責任明確至具體崗位或責任人，形成完善的質(zhì)量責任體系。(五)方針、目標的考核質(zhì)量管理部門受質(zhì)量領導小組委托，定期對質(zhì)量方針、質(zhì)量總目標的貫徹執(zhí)行情況進行考核。各部門需根據(jù)各自質(zhì)量目標設定考核指標并進行自我評估與總結(jié)：藥品購進部門：供貨單位與購進品種合格率、首營企業(yè)與首營品種審核率、銷售人員法人授權委托書合格率、購進記錄準確率與完整性、購進合同質(zhì)量條款正確率等。藥品倉儲部門：藥品儲存正確率、重點養(yǎng)護品種養(yǎng)護率、出庫復核率與準確率、運輸藥品完好率與差錯率等。藥品銷售部門：銷售單位合法性、銷售記錄準確性與完整性等。質(zhì)量管理部門：藥品入庫驗收率與合格率、驗收記錄準確性與完整性、不合格藥品處理率、藥品質(zhì)量檔案準確率、質(zhì)量查詢投訴或事故處理率、首營企業(yè)與首營品種審核率與準確率等。人事教育部門2024年工程質(zhì)量目標管理制度范例（四）不含C類計量器具，需在“備注”中明確標注。當前計量器具總數(shù)為____臺，其中持有有效檢定證書的設備數(shù)量為____臺，涉及分包方的設備數(shù)量為____臺。10.顧客提供物資的驗證率需達到____%。關于顧客提供材料的進貨檢驗情況，其計算公式為：已進行檢驗的材料批次除以從顧客處領出的材料總批次，所得結(jié)果以百分比形式表示。上述指標為常見的質(zhì)量目標范疇。若項目上存在非標準的質(zhì)量目標，應由項目自行設計計算公式，并在簡要說明部分清晰注明。公司各部室需依據(jù)自制計算公式，評估質(zhì)量目標完成情況，并將書面報告按既定時間提交至質(zhì)檢科。第五篇：質(zhì)量方針目標管理制度一、目的旨在確立質(zhì)量方針，規(guī)劃年度質(zhì)量目標，推動質(zhì)量管理體系的持續(xù)完善與優(yōu)化。二、依據(jù)本制度依據(jù)《____藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細則》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》及《藥品不良反應監(jiān)測管理辦法(試行)》等相關法律法規(guī)與政策文件制定。三、適用范圍本制度適用于企業(yè)質(zhì)量方針的確立、年度質(zhì)量目標的設定，以及對質(zhì)量方針與目標的全面管理。四、內(nèi)容(一)概念1.質(zhì)量方針：由企業(yè)高層領導正式頒布，體現(xiàn)企業(yè)整體質(zhì)量宗旨與方向的戰(zhàn)略性聲明。2.質(zhì)量目標：企業(yè)在特定時期內(nèi)于質(zhì)量領域所追求的具體、可量化的目標，需與質(zhì)量方針保持高度一致。3.質(zhì)量目標的可測量性：企業(yè)需將質(zhì)量目標細化至各相關職能與層級，通過逐級分解與展開，確保目標的最終實現(xiàn)與有效監(jiān)控。(二)方針、目標的制定企業(yè)高層領導應每年定期組織質(zhì)量領導小組成員會議，依據(jù)國家法律法規(guī)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營目標及上年度計劃執(zhí)行情況與經(jīng)驗教訓，對質(zhì)量方針進行復審，并修訂企業(yè)質(zhì)量總目標，最終由企業(yè)高層領導批準發(fā)布。方針、目標制定的具體流程包括：召開部門負責人會議進行方針、目標管理教育；質(zhì)量管理部門提交年度質(zhì)量評審報告及法律法規(guī)分析；起草并制定方針、目標草案；組織相關人員討論并提出修改意見；召開經(jīng)理辦公會審議通過，并由企業(yè)高層領導簽字下發(fā)。(三)方針、目標的展開方針、目標的展開需確保上下級之間的緊密配合與橫向部門間的協(xié)調(diào)一致。各部門負責人需簽訂方針、目標責任書，并經(jīng)企業(yè)高層領導批準后實施。(四)方針、目標的實施各部門應圍繞企業(yè)下達的質(zhì)量目標，制定詳細的工作計劃與實施方案，按時間節(jié)點與進度要求將任務層層分解至各崗位。質(zhì)量管理部門需根據(jù)質(zhì)量方針與目標制定年