2024版XX智能化技術(shù)服務(wù)協(xié)議版

2024版智能化技術(shù)服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同主體1.2智能化技術(shù)服務(wù)1.3技術(shù)支持服務(wù)1.4系統(tǒng)集成1.5硬件設(shè)備1.6軟件產(chǎn)品1.7技術(shù)成果1.8保密信息1.9商業(yè)秘密1.10知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二條合同標(biāo)的2.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.3系統(tǒng)集成實(shí)施范圍2.4硬件設(shè)備供應(yīng)范圍2.5軟件產(chǎn)品提供范圍第三條服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)階段劃分3.3各階段交付物及時(shí)間3.4技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第四條技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.3技術(shù)支持服務(wù)方式4.4維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第五條技術(shù)成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.1技術(shù)成果歸屬5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.3侵權(quán)責(zé)任第六條保密義務(wù)與違約責(zé)任6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)期限6.3違約責(zé)任第七條硬件設(shè)備供應(yīng)7.1設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2設(shè)備交付及驗(yàn)收7.3設(shè)備售后服務(wù)第八條軟件產(chǎn)品提供8.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2軟件交付及驗(yàn)收8.3軟件升級(jí)與維護(hù)第九條系統(tǒng)集成實(shí)施9.1集成實(shí)施要求9.2集成實(shí)施進(jìn)度9.3集成實(shí)施驗(yàn)收第十條費(fèi)用與支付10.1合同總價(jià)款10.2支付方式10.3發(fā)票開具第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2仲裁地點(diǎn)12.3仲裁結(jié)果第十三條合同的生效、變更與解除13.1合同生效條件13.2合同變更13.3合同解除第十四條其他約定14.1合同的組成部分14.2通知與送達(dá)14.3法律適用14.4合同的修訂14.5合同解除后的義務(wù)14.6附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同主體1.2智能化技術(shù)服務(wù)1.3技術(shù)支持服務(wù)技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：軟件故障排查、硬件故障維修、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)咨詢等。1.4系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成是指將不同的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等資源整合在一起，構(gòu)建成一個(gè)完整的、高效的信息系統(tǒng)。1.5硬件設(shè)備硬件設(shè)備指為實(shí)現(xiàn)合同目的所需的所有硬件設(shè)備，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。1.6軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品指為實(shí)現(xiàn)合同目的所提供的所有軟件，包括但不限于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、定制軟件等。1.7技術(shù)成果技術(shù)成果指合同履行過程中產(chǎn)生的所有技術(shù)成果，包括但不限于專利、著作權(quán)、技術(shù)秘密等。1.8保密信息保密信息指合同履行過程中雙方交換的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。1.9商業(yè)秘密商業(yè)秘密指不為公眾所知、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。1.10知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)指合同履行過程中涉及的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。第二條合同標(biāo)的2.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供包括但不限于軟件故障排查、硬件故障維修、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)咨詢等技術(shù)支持服務(wù)。2.3系統(tǒng)集成實(shí)施范圍乙方根據(jù)甲方需求，進(jìn)行系統(tǒng)集成實(shí)施，包括但不限于硬件設(shè)備選型、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)安裝調(diào)試、系統(tǒng)培訓(xùn)等。2.4硬件設(shè)備供應(yīng)范圍乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備。2.5軟件產(chǎn)品提供范圍乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、定制軟件等軟件產(chǎn)品。第三條服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。3.2服務(wù)階段劃分本合同服務(wù)分為____個(gè)階段，具體階段及時(shí)間安排如下：第1階段：____，時(shí)間：____；第2階段：____，時(shí)間：____；第3階段：____，時(shí)間：____；……3.3各階段交付物及時(shí)間各階段交付物及時(shí)間如下：第1階段交付物：____，時(shí)間：____；第2階段交付物：____，時(shí)間：____；第3階段交付物：____，時(shí)間：____；……3.4技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方技術(shù)支持服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決或提供解決方案。第八條軟件產(chǎn)品提供8.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2軟件交付及驗(yàn)收軟件產(chǎn)品應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)交付給甲方，甲方可根據(jù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的軟件產(chǎn)品應(yīng)具備完整的使用、維護(hù)和升級(jí)文檔。8.3軟件升級(jí)與維護(hù)乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的持續(xù)可用性，按照甲方的需求和技術(shù)發(fā)展進(jìn)行軟件升級(jí)與維護(hù)。軟件升級(jí)應(yīng)免費(fèi)提供給甲方，維護(hù)服務(wù)應(yīng)按照雙方約定的響應(yīng)時(shí)間和維修質(zhì)量進(jìn)行。第九條系統(tǒng)集成實(shí)施9.1集成實(shí)施要求乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求、技術(shù)要求和安全標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行系統(tǒng)集成實(shí)施。乙方應(yīng)提供詳細(xì)的集成實(shí)施方案，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、硬件設(shè)備選型、軟件產(chǎn)品選型、網(wǎng)絡(luò)安全方案等。9.2集成實(shí)施進(jìn)度乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間表和進(jìn)度進(jìn)行系統(tǒng)集成實(shí)施。乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告集成實(shí)施進(jìn)度，并在甲方要求的時(shí)間內(nèi)完成集成實(shí)施工作。9.3集成實(shí)施驗(yàn)收系統(tǒng)集成實(shí)施完成后，甲方應(yīng)組織驗(yàn)收。乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)文檔、操作手冊(cè)和維護(hù)手冊(cè)，并協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的系統(tǒng)應(yīng)滿足合同約定的功能、性能和安全要求。第十條費(fèi)用與支付10.1合同總價(jià)款本合同總價(jià)款為____元（大寫：____元整），幣種為人民幣。10.2支付方式甲方支付合同總價(jià)款的方式如下：支付首款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)款的____%；支付進(jìn)度款：每完成一個(gè)階段的工作后，甲方支付該階段合同總價(jià)款的____%；支付尾款：系統(tǒng)集成實(shí)施驗(yàn)收合格后，甲方支付合同總價(jià)款的剩余__%。10.3發(fā)票開具乙方應(yīng)向甲方開具國(guó)家稅務(wù)總局認(rèn)可的正規(guī)發(fā)票。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為違約行為包括但不限于：（1）乙方未按照合同約定時(shí)間、質(zhì)量完成工作；（2）乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）甲方未按照約定時(shí)間支付合同價(jià)款。11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付合同總價(jià)款的____%作為違約金；（2）賠償因違約給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）支付因違約導(dǎo)致的對(duì)方額外費(fèi)用。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.2仲裁地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。12.3仲裁結(jié)果仲裁結(jié)果為最終結(jié)果，雙方均應(yīng)遵守。第十三條合同的生效、變更與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更合同變更應(yīng)書面簽訂，經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。13.3合同解除合同解除應(yīng)書面簽訂，經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。第十四條其他約定14.1合同的組成部分本合同及其附件為本合同的組成部分，具有同等的法律效力。14.2通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)送的通知或文件，應(yīng)以傳真、電子郵件或郵寄的方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系人。14.3法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.4合同的修訂本合同的修訂應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。14.5合同解除后的義務(wù)合同解除后，乙方應(yīng)繼續(xù)按照甲方的要求提供必要的售后服務(wù)和技術(shù)支持。14.6附件附件包括：附件1：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明；附件2：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明；附件3：系統(tǒng)集成實(shí)施方案；附件4：硬件設(shè)備供應(yīng)清單；附件5：軟件產(chǎn)品供應(yīng)清單；附件6：其他雙方約定的內(nèi)容。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件2：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方為甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于軟件故障排查、硬件故障維修、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)咨詢等。附件3：系統(tǒng)集成實(shí)施方案本附件詳細(xì)描述了乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行的系統(tǒng)集成實(shí)施方案，包括但不限于硬件設(shè)備選型、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)安裝調(diào)試、系統(tǒng)培訓(xùn)等。附件4：硬件設(shè)備供應(yīng)清單本附件詳細(xì)列出了乙方根據(jù)甲方需求提供的硬件設(shè)備清單，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。附件5：軟件產(chǎn)品供應(yīng)清單本附件詳細(xì)列出了乙方根據(jù)甲方需求提供的軟件產(chǎn)品清單，包括但不限于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、定制軟件等。附件6：其他雙方約定的內(nèi)容本附件包含了雙方在合同中約定的其他內(nèi)容，具體包括但不限于合同的修訂、通知與送達(dá)、法律適用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量完成工作。示例說明：如果乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)集成實(shí)施工作，或?qū)嵤┑墓ぷ髻|(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，則構(gòu)成違約行為。2.乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例說明：如果乙方提供的硬件設(shè)備存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方無法正常使用，則構(gòu)成違約行為。3.甲方未按照約定時(shí)間支付合同價(jià)款。示例說明：如果甲方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付相應(yīng)的合同價(jià)款，則構(gòu)成違約行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.支付合同總價(jià)款的____%作為違約金。示例說明：如果甲方未能按時(shí)支付合同價(jià)款，乙方有權(quán)要求甲方支付合同總價(jià)款的10%作為違約金。2.賠償因違約給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：如果乙方未能按時(shí)提供軟件產(chǎn)品，導(dǎo)致甲方遭受直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失。3.支付因違約導(dǎo)致的對(duì)方額外費(fèi)用。示例說明：如果乙方未能按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生額外的費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)這些額外費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：2.大數(shù)據(jù)：指規(guī)模巨大、類型繁多的數(shù)據(jù)集合，無法用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕獲、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。示例說明：在本合同中，大數(shù)據(jù)指的是乙方根據(jù)甲方需求處理的大量數(shù)據(jù)集合。3.云計(jì)算：指通過網(wǎng)絡(luò)提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和應(yīng)用程序等服務(wù)的技術(shù)。示例說明：在本合同中，云計(jì)算指的是乙方為甲方提供的通過網(wǎng)絡(luò)訪問的計(jì)算資源和應(yīng)用程序等服務(wù)。4.物聯(lián)網(wǎng)：指通過互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)電信網(wǎng)等信息載體，實(shí)現(xiàn)物與物相連的網(wǎng)絡(luò)。示例說明：在本合同中，物聯(lián)網(wǎng)指的是乙方為甲方實(shí)現(xiàn)的通過網(wǎng)絡(luò)連接的各類設(shè)備和物品。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其所創(chuàng)作的智力勞動(dòng)成果所享有的財(cái)產(chǎn)權(quán)利。示例說明：在本合同中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)指的是乙方在提供技術(shù)服務(wù)過程中產(chǎn)生的專利、著作權(quán)等權(quán)利。6.商業(yè)秘密：指不為公眾所知、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。示例說明：在本合同中