2024年商務(wù)專員的職責(zé)說(shuō)明（四篇）

第1頁(yè)共1頁(yè)2024年商務(wù)專員的職責(zé)說(shuō)明職責(zé)：1、利用信息搜集及對(duì)客戶的實(shí)地訪問(wèn)，以實(shí)現(xiàn)合同的簽訂；2、遵循公司的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，協(xié)助商務(wù)總監(jiān)達(dá)成公司設(shè)定的業(yè)務(wù)目標(biāo)；3、搜集潛在及新客戶資料，開發(fā)新市場(chǎng)，傳播冷鏈物流的行業(yè)趨勢(shì)及優(yōu)勢(shì)；4、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的維護(hù)，關(guān)注其需求變化，尋求轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì)，以提升續(xù)簽率；5、定期了解并反饋客戶的需求及合作伙伴的動(dòng)態(tài)，確保信息及時(shí)上報(bào)給直屬上級(jí)；6、高效執(zhí)行上級(jí)分配的其他相關(guān)任務(wù)。任職資格：1、具備大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)背景優(yōu)先；2、具有____年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有同行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者將被優(yōu)先考慮；3、優(yōu)秀的溝通技巧，以及一定的物流行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；4、具備積極主動(dòng)的工作態(tài)度，善于溝通，良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能快速適應(yīng)新環(huán)境；5、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神。2024年商務(wù)專員的職責(zé)說(shuō)明（二）職責(zé)：1、利用信息搜集及對(duì)客戶的實(shí)地訪問(wèn)，以實(shí)現(xiàn)合同的簽訂；2、遵循公司的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，協(xié)助商務(wù)總監(jiān)達(dá)成公司設(shè)定的業(yè)務(wù)目標(biāo)；3、搜集潛在及新客戶資料，開發(fā)新市場(chǎng)，傳播冷鏈物流的行業(yè)趨勢(shì)及優(yōu)勢(shì)；4、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的維護(hù)，關(guān)注其需求變化，尋求轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì)，以提升續(xù)簽率；5、定期了解并反饋客戶的需求及合作伙伴的動(dòng)態(tài)，確保信息及時(shí)上報(bào)給直屬上級(jí)；6、高效執(zhí)行上級(jí)分配的其他相關(guān)任務(wù)。任職資格：1、具備大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)背景優(yōu)先；2、具有____年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有同行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者將被優(yōu)先考慮；3、優(yōu)秀的溝通技巧，以及一定的物流行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；4、具備積極主動(dòng)的工作態(tài)度，善于溝通，良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能快速適應(yīng)新環(huán)境；5、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神。2024年商務(wù)專員的職責(zé)說(shuō)明（三）1.車隊(duì)、船東和供應(yīng)商運(yùn)用數(shù)據(jù)采集及風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，確?？蛻絷P(guān)系的穩(wěn)定，以實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)并防止客戶流失。2.確保及時(shí)準(zhǔn)確地向銷售及客服團(tuán)隊(duì)以及客戶提供報(bào)價(jià)信息。3.對(duì)客戶的業(yè)務(wù)咨詢提供專業(yè)解答，并定制個(gè)性化的物流解決方案。4.接受客戶業(yè)務(wù)委托，迅速協(xié)調(diào)操作部門進(jìn)行跟進(jìn)，將客戶要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部操作指令并監(jiān)督執(zhí)行情況。5.有效管理并跟進(jìn)緊急突發(fā)事件，對(duì)客戶投訴和糾紛進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)并妥善處理。6.持續(xù)進(jìn)行現(xiàn)有客戶的關(guān)懷工作，保持與客戶的良好溝通，以強(qiáng)化和深化合作關(guān)系。7.搜集并分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期提供最新信息，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)開發(fā)新的客戶和供應(yīng)商資源。8.持續(xù)更新和優(yōu)化客戶的SOP，確保新的報(bào)價(jià)策略和港口模式的及時(shí)錄入。9.協(xié)調(diào)配合各部門的其他相關(guān)任務(wù)。10.積極主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)工作。2024年商務(wù)專員的職責(zé)說(shuō)明（四）職責(zé)：1.遵循公司規(guī)定，執(zhí)行客戶管理工作，包括客戶檔案的管理和維護(hù)、CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)的審核、商機(jī)分配、以及客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析等任務(wù)。2.根據(jù)管理需求，對(duì)CRM系統(tǒng)提出改進(jìn)建議，并積極推動(dòng)實(shí)施。3.優(yōu)化并執(zhí)行相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)，編制操作規(guī)范文檔。4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作職責(zé)。任職要求：1.具備統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷。2.優(yōu)先考慮擁有工商管理、財(cái)務(wù)、法律、審計(jì)、信息系統(tǒng)管理等相關(guān)專業(yè)背景的申請(qǐng)者。3.需要有____年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶管理及銷售管理的業(yè)務(wù)流程。4.對(duì)餐飲行業(yè)或餐飲信息化行業(yè)有一定程度的理解，有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。5.熟練使用CRM系統(tǒng)及銷售管理系統(tǒng)。6.精通