DB35T 2053-2022 科學技術(shù)館展教信息化服務系統(tǒng)基本功能要求

35BasicfunctionalrequirementsofexhibitionandeducationinformationservicesystemforscienceandtechI II 1 1 1 1 2科技館管理有限公司、天津恒達文博科技股份有限公司、福建省華大數(shù)碼科技有限公司。1科學技術(shù)館展教信息化服務系統(tǒng)基本功能要求本文件規(guī)定了科學技術(shù)館（以下簡稱科技館）展教信息3.1科技館scienceandtechn3.24.1基礎(chǔ)子系統(tǒng)——信息發(fā)布：用于信息資源發(fā)布、展示及公眾互動反饋的服務子系統(tǒng)；——客流監(jiān)控：用于統(tǒng)計重點區(qū)域?qū)崟r客流信息的客流監(jiān)控服務子系統(tǒng)；——網(wǎng)絡媒體服務：用于科技館新聞資訊宣傳推廣，線上科普資源展覽展示，提供線上服務入口24.2拓展子系統(tǒng)——科普資源服務：綜合運用圖文影音、增強現(xiàn)實（AR）、虛擬現(xiàn)實（VR）及游戲互動等，提供——中央控制監(jiān)測：用于對展品展項控制管理、數(shù)據(jù)采集和狀態(tài)監(jiān)測的控制監(jiān)測子系統(tǒng)；——數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：用于對展教信息服務系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng)計分析、可視化展示，實現(xiàn)5.1票務服務——宜在科技館入口處設(shè)置自動售取票機；——公眾可在官方網(wǎng)站、公眾號（小程序）、應用程序(APP)、自助售取票——宜支持多種公眾需求類型票務設(shè)計，如套票、季票等優(yōu)惠票，或者聯(lián)合其他科技館、博物館——可支持手機支付或者網(wǎng)上金融支付等方式；——應支持線上退票功能。5.2信息發(fā)布——宜在科技館內(nèi)以高清顯示屏、互動觸摸屏、互動式展品展項為公眾提供服務，包括但不限于展覽展示活動信息、客流信息、展品展項信息，提供路線查詢、在線預約、留言反饋等互動——可通過顯示設(shè)備實時展示參觀客流量、展廳客流量等客流統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以及活動預約情況——可實現(xiàn)多渠道信息發(fā)布，包括但不限于網(wǎng)絡媒體服務、互動觸摸屏、信息發(fā)布屏等，具備內(nèi)——應具有網(wǎng)絡安全管控應急措施，可快速屏蔽、刪除、替換相關(guān)發(fā)布信息。35.3科普輔導——應為公眾提供現(xiàn)代自助科普輔導講解服務，包含展示科技館全景圖、展廳位置、展品展項位——公眾可通過網(wǎng)站、公眾號（小程序）、應用程序（APP）地圖，以及便攜式自助科普輔導講解設(shè)備等進行自助參觀體驗并聽取輔導講解，科普輔導講解設(shè)備支持——可支持雙語講解，并具備拓展更多語種通道的能力。5.4客流監(jiān)控——應在科技館出入口處、展廳出入口處及重點展品展——服務信息應包括但不限于科技館新聞資訊、展品展項簡介、線上科普資源和展教活動信息；票務預約、科普講解預約、會員注冊報名和志愿者注冊報——可支持公眾留言互動及問卷調(diào)查功能。5.6展教活動管理——應具有教學內(nèi)容更新、科教數(shù)據(jù)反饋等功能，5.7科普人員管理4——后臺管理員可對科普人員從注冊申請開始，至成為正式科普人員的全流程進行審核和管理；——宜支持統(tǒng)計科普人員的工作時間、考勤信息及服務次數(shù)等數(shù)據(jù)。5.8科普資源服務——應進行展品展項數(shù)字多媒體建設(shè)，公眾可——宜提供科普知識庫相關(guān)內(nèi)容及科普資源的下載功能；——宜提供全景虛擬展覽服務，支持添加音視頻科普輔導熱點、背景音樂，支持視角切換、互動——可通過智能控制管理實現(xiàn)展品展項統(tǒng)一控制、工作狀態(tài)監(jiān)測，以及工作環(huán)境的數(shù)據(jù)采現(xiàn)集中電氣控制、運行數(shù)據(jù)監(jiān)測管理和遠程綜合操控，并能實現(xiàn)停、快進、循環(huán)播放、點播、音量調(diào)整、顯示互動——可支持通過室內(nèi)地圖精確標記每一個受控設(shè)備的位置，對館內(nèi)各展區(qū)、展項的控制監(jiān)測設(shè)備——可支持多終端操作，宜配備計算機、平板電腦、智能手機等多控制監(jiān)測終端軟件，可實現(xiàn)遠5.