DB3502T 046.1-2019 網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理 第1部分：運(yùn)營(yíng)條件

DB3502/TApp-basedride-hailin廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 2 4 5 6 8 9 ——第6部分：監(jiān)督管理。1網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理第1部分：運(yùn)營(yíng)條件網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者app-basedride-網(wǎng)約車駕駛員app-basedri線下合作機(jī)構(gòu)offlinecollabor2新能源汽車newenergyauto4網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者運(yùn)營(yíng)條件4.1開展運(yùn)營(yíng)的資格4.1.1主體資格4.1.2線上服務(wù)能力4.1.3線下管理能力——在本市設(shè)有與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，并具有相應(yīng)的服務(wù)、管理要求：4.1.4服務(wù)檔次34.1.5承諾4.1.6車輛數(shù)量4.1.7兼職業(yè)務(wù)4.2開展運(yùn)營(yíng)的要求4.2.1承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，對(duì)接入的車輛和駕駛員負(fù)有管理責(zé)任，不得以任何方式轉(zhuǎn)嫁應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。4.2.3與接入車輛的所有人簽訂接入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。保障提供服務(wù)的專職網(wǎng)約證線上與線下實(shí)際提供服務(wù)的車輛一致，并及時(shí)將車輛相關(guān)信息向市交通運(yùn)輸主管部門報(bào)備。4.2.4為乘客購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，充分保障乘客權(quán)益。車輛發(fā)生安全責(zé)任先行賠付責(zé)任，不得以任何形式向乘客或駕駛員轉(zhuǎn)移4.2.5與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或協(xié)議，保證提供服務(wù)的駕駛員已取得市交通運(yùn)輸主管部門核發(fā)的《網(wǎng)4.2.6定期組織駕駛員開展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)等方面的崗前培訓(xùn)和日常4.2.7確保車輛和駕駛員沒有接入其他網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者。4.2.8向乘客提供網(wǎng)約車服務(wù)前，應(yīng)通過(guò)電子協(xié)議等形式向乘客明確各方權(quán)責(zé)，以及網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)4.2.9向乘客提供符合稅務(wù)部門規(guī)定的發(fā)票，鼓勵(lì)使用電子發(fā)票。4.2.10按照規(guī)定及時(shí)將平臺(tái)上車輛、駕駛員的變動(dòng)情況向市交通運(yùn)輸主管部門報(bào)備。4布服務(wù)監(jiān)督電話及其他投訴方式與處理流程，及時(shí)處理乘客的4.2.15加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，按管理部門4.2.16加強(qiáng)對(duì)線下合作機(jī)構(gòu)的管理，及時(shí)向市交通運(yùn)5.1車輛牌照5.2車型要求列入工業(yè)和信息化部發(fā)布的《新能源汽車推廣應(yīng)用推薦車純電動(dòng)車型續(xù)駛里程不低于250km，插電式（含增程式）混合動(dòng)力5.3車載設(shè)備安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置。車輛衛(wèi)星定位裝置應(yīng)符合JT/T10685.4車輛年限首次申請(qǐng)的，車輛《機(jī)動(dòng)車行駛證》載明的初次注冊(cè)日期至申請(qǐng)之日未超過(guò)3年。退出營(yíng)運(yùn)后再次5.5車輛外觀5.6車輛接入55.7承諾本標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定開展業(yè)務(wù)，接受市交通運(yùn)輸主管部門的訂單完成數(shù)5.8推廣新能源——不低于本市巡游出租汽車的車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。6具有相應(yīng)準(zhǔn)駕車型的《機(jī)動(dòng)車駕駛證》并具備——未列入交通、公安部門不良記錄；——無(wú)暴力犯罪記錄。承諾在同一時(shí)間內(nèi)只在一家網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者從事網(wǎng)約車7.2.1不得接入未取得市交通運(yùn)輸主管部門核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》的網(wǎng)約7.2.2運(yùn)營(yíng)時(shí)隨車攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛7.2.3參加網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者或線下合作機(jī)構(gòu)組織的有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全7.2.4遵守道路交通安全規(guī)定，文明駕駛7.2.5保持車輛和車上設(shè)備性能良好，保持車輛容貌和車內(nèi)整7.2.6不得巡游攬客和輪排候客，不得進(jìn)入巡游車專用候7.2.7按照合理路線或乘客要求的路線行駛，不得中途甩客或者故意繞78A.1廈門市網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)檔次要求。取得市交通運(yùn)輸主管部門核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕取得市交通運(yùn)輸主管部門核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》或《兼職網(wǎng)約車備案核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車9經(jīng)市商事登記機(jī)關(guān)核準(zhǔn)注冊(cè)的企業(yè)法人或分支機(jī)構(gòu)，并在本市依配備與業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的運(yùn)營(yíng)人員、服務(wù)管理人員和安全管理具備與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的穩(wěn)定、獨(dú)立使用的固定場(chǎng)所（含辦公用房、培訓(xùn)用房有健全的經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)制度和線下服務(wù)B.2.1.1與網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者簽訂合作合同或協(xié)議，并履行合同或協(xié)議規(guī)定的責(zé)任和B.2.1.2不得向駕駛員提供未取得市交通運(yùn)輸主管部門核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》或《兼職B.2.1.3主動(dòng)向駕駛員告知經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，與駕駛員簽訂的合同或協(xié)議中要有明顯的風(fēng)險(xiǎn)提示條款，并取——存在欺騙誘導(dǎo)駕駛員簽訂合同或協(xié)議；B.2.