2024美國電商節(jié)假日銷售趨勢分析

美國電商節(jié)假日銷售趨勢分析報告要點?2017-2023美國電商銷售數(shù)據(jù)?

2023年美國線上零售商節(jié)假日促銷活動發(fā)展調(diào)查?

2023年美國節(jié)假日電商市場及消費者定位調(diào)查?

2023年美國社交媒體節(jié)假日促銷推廣調(diào)查2024目錄1.

概述1.近年美國假日電商銷售數(shù)據(jù)?2017-2023年美國電商節(jié)假日年同比銷售增長數(shù)據(jù)?

2019-2023年節(jié)假日收入，

按購物節(jié)分類?

2023年節(jié)假日電商收入來源，

按端口分布1.22023年節(jié)假日電商銷售額預(yù)測?

2023年美國五大網(wǎng)購消費高峰節(jié)日零售額預(yù)測?

2023年節(jié)假日季度零售電商銷售額預(yù)測2.2023年美國線上零售商調(diào)查1.最受歡迎電商網(wǎng)站數(shù)據(jù)2.零售商對節(jié)日購物活動動向3.消費者/市場偏好1.

假日購物動機與消費能力2.消費意向平臺與物流特征3.線上線下對比4.

客戶主要消費產(chǎn)品分析4.社交媒體平臺與客戶端口?

端口傾向偏好?

用戶主要關(guān)注點?

推廣影響力最好平臺WEZO維卓?2023Wezo.-All

RightsReservedW第01章概

述銷售額

單位：

十億美元300250200150100500253.71227.96

213.62193.5140.09120.6108.793.532016

2017

2018

2019

2020

2021

20222023*WEZO維卓39%16.2%

16.2%11%

10.4%

11.3%6%3?2023Wezo.-All

RightsReserve注：

p1：

2016-2023年美國零售電商節(jié)假日銷售數(shù)

2：

2017-2023年美國電商節(jié)假日年同比銷售增長數(shù)料來源：

eMarketerd1.近年美國零售電商節(jié)假日銷售數(shù)據(jù)45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%P1

P2201720182019

202020212022

2023*增長率WEZO維卓P1顯示過去八年間的銷售額呈增長形勢，

2019至2020年間呈巨幅增長；

預(yù)計2023年將由往年約

2280億美元攀升至2540億美元；其中2020年的線上購物行為激增，

增長率極大，

P2顯

示2020年增長率達到了驚人的39%。其中受到新冠疫情影響的可能性極大，

線下消費行為

收

到封控的約束，

消費者只能轉(zhuǎn)向線上消費。一次于2021年往后逐漸解封之后，

網(wǎng)購行為雖然依

舊增長，

但增長率也下滑至6%；

合理預(yù)測疫情后的線下報復(fù)

消費行為將逐漸平息，

因此2023年的預(yù)測數(shù)據(jù)將趨近于

10%左右，

與疫情前處于同一水平。注：

p1：

2016-2023年美國零售電商節(jié)假日銷售數(shù)

2：

2017-2023年美國電商節(jié)假日年同比銷售增長數(shù)料來源：

eMarketerd1.近年美國零售電商節(jié)假日銷售數(shù)據(jù)報告分析?2023Wezo.-All

RightsReserve4WEZO維卓電商購物的交易端口主要為電腦端，

如筆記本電腦

、臺式電腦

。

以及移動端，

如手機

、平板

。

2023年度兩大端口的收入來源持平，

均為50%左右

。

值得注意的是兩大端口聯(lián)動性極強，

消費者在使用移動端進行交易的同時個人電腦端口也極有可能進行帳號購買信息同

步。49.95%注釋：

P3：

2023年節(jié)假日電商收入來源端口分布數(shù)據(jù)資料來源：

eMarketerd1.近年美國零售電商節(jié)假日銷售數(shù)據(jù)00%90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%?2023Wezo.-All

RightsReserve電腦或其他端口

手機等移動端銷售

占P3比15WEZO維卓11.38129.53

9.6··································································

…·······························································……89·····································感恩節(jié)黑色星期五購物星期一P42019-2022年三大購物節(jié)銷售額實現(xiàn)穩(wěn)定增長，

預(yù)計2023年將持續(xù)增長

。其中“購物周一”

的銷售額為最高，

預(yù)計將在2023年

達到120億美元，

感恩節(jié)與“黑色星期五”預(yù)計將分別達到56億美元和96億美元

。

“購物星期一”作為美國新興現(xiàn)代購物節(jié)日，

其可創(chuàng)造的銷售額遠遠大于傳統(tǒng)節(jié)日（感恩節(jié)）

和老牌購物節(jié)。1.2

2023年節(jié)假日電商銷售額預(yù)測

2020

2021

2022

2023*5.

15.435.

145.6數(shù)據(jù)信息：

大于一千家零售商，

80%網(wǎng)上交易來自100家全美最大的在線零售商資料來源：

Ado2023Wezo.-All

RightsReserve10.8

10.7銷售額

單位：

十億美元d96.WEZO維卓54.946.

135556266

25.

24.

21.

19.314.8210.65

2.79總銷售額預(yù)計達到2500億美元左右，

其中服裝及配飾預(yù)計將占最大比重，

產(chǎn)生約550億美元的交易額；

其次為電腦及電子數(shù)碼配件，

約占

461億美元

。其中占比最小的預(yù)計為辦公室設(shè)備與辦公用品，

約為28

億美元

。購物節(jié)等促銷活動使日常非必要產(chǎn)品，

如服裝

、

電子配件，

對一般民眾的吸引力大大提升，

對其他必要商品的影響相比之下則略顯微

小，

如藥物

、辦公產(chǎn)品等。總商品服裝配飾電腦及配件

家具&室內(nèi)裝潢

醫(yī)藥&健康類其他

食物&酒精飲品玩具

機動車&機車配件書籍

、音樂和視頻辦公設(shè)備與補給1.2

2023年節(jié)假日電商銷售額預(yù)測銷售額

單位：十億美元100

150200

250

300注：

P5：

2023年節(jié)假日季度零售電商銷售額預(yù)測，

按商品種類分類資料來源：

eMarketer?2023Wezo.-All

RightsReserved050253.71P5346W第02章2023年美國線上零售商調(diào)查WEZO維卓2.最受歡迎電商網(wǎng)站數(shù)據(jù)P6P7亞馬遜沃爾瑪

塔吉特

谷歌

百思買

易貝Temu-海外版拼多多Etsy-手工交易網(wǎng)站

希音第三方品牌/零售商網(wǎng)站

其他注：

P6:2023年美國節(jié)假日最受歡迎網(wǎng)購巨頭平臺調(diào)查數(shù)據(jù);

受訪者人數(shù)為一千人，

年齡均為18歲以上，調(diào)查時間為2023年P(guān)7:2023年美國節(jié)假日禮品大頭購物平臺消費者偏好調(diào)查;調(diào)查報告由2023年8月30開啟，

截止到2023年9月8日，

共有4318名調(diào)查樣本資料來源：

Tinuiti,Deloitte21%

20%

21%

20%

16%15%90%80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%82%42%36%谷歌搜索欄直搜多品牌零售網(wǎng)站品牌官方旗艦店0%10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%?2023Wezo.-All

RightsReserved本報告來源于三個皮匠報告站（）,由用戶Id:529794下載,文檔Id:178148,下載日期:2024-10-18100%

94%塔吉特沃爾瑪亞馬遜

5

用戶調(diào)查

比谷歌35%68%63%65%62%58%7%%例WEZO維卓?超過九成的美國消費者在調(diào)查問卷中認為將選擇亞馬遜網(wǎng)站作為節(jié)假日購物平臺，

同時六到七成的民眾也表示會選擇特

定品牌的官網(wǎng)

、沃爾瑪

、個體多品牌零售商

、等其余購物平

臺。?82%的美國人提到了亞馬遜作為首要購物平臺，

隨后是沃爾瑪，

塔吉特以及谷歌，

分別有58%

、42%以及36%的消費者

提及。?線上單營的零售商收到六成以上的美國大眾的青睞；

其次是

以低價

、高銷量和大規(guī)模經(jīng)營的營業(yè)個體，

53%的受訪者提

及此種商家

。其余線下折扣店

、百貨商店以及批發(fā)店提及較

少，

均在25%左右。?以上數(shù)據(jù)顯示，

類似亞馬遜的線上商家在市場上最受消費者青睞，

作為行業(yè)的領(lǐng)軍角色具有重大參考意義。63%53%2524%%24%純線上零售商大規(guī)模營銷商折扣店百貨商城批發(fā)商2.最受歡迎電商網(wǎng)站數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果占比P8：

2023年美國消費者對零售商偏好分析調(diào)查報告由2023年8月30開啟，

截止到2023年9月8日，

共有4318名調(diào)查樣

本資料來源：

Deloitte0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%?2023Wezo.-All

RightsReservedP811客戶下單全頻隨機意愿強烈認為購物促銷活動為銷售增長機會計劃在黑五將資源轉(zhuǎn)移至線上促銷的優(yōu)秀

商家84%58%60%WEZO維卓2023亞馬遜會員大促銷2023會員日2022購物星期一2022會員早享日2022會員日2.1零售商對節(jié)日購物活動動向調(diào)查結(jié)果占比零售商占比0%

10%

20%

30%40%50%

60%

70%

80%P9：

2023年美國零售商對節(jié)日購物促銷傾向調(diào)查，調(diào)查進行于2023年11月

P10：2022&2023年美國零售商舉行節(jié)假日促銷活動占比，

數(shù)據(jù)來源并未提供具體調(diào)查日期

資料來源：

Coveo;Digital

Commerce360，

Digital

Commerce

360;YouTubeP9P1087%80%79%?2023Wezo.-All

RightsReserved75%82%12WEZO維卓?八成以上的調(diào)查樣本認為消費者消費傾向是隨機的，

同時也有六成左右的零售商認為節(jié)假日促銷活動是一個提供可觀收入的機會來源；

同等比例的優(yōu)秀零售商表示將“黑色星期五”促銷活動的銷售重心轉(zhuǎn)移至線上銷售活動。?2022到2023年至今約八成的零售商都會在各大重要節(jié)日舉行促銷活動，

其中2022年的“購物周一”

占比最大，

87%的零售

商都有參與其中；

其次為2023年亞馬遜的會員大折扣，

82%的零售商開展了促銷活動。?市場上大部分的零售商都對符合客戶對網(wǎng)絡(luò)購物的認知和偏好，

積極舉辦特定節(jié)假日促銷活動。2.1零售商對節(jié)日購物活動動向?2023Wezo.-All

RightsReserved13W第03章消費者/市場偏好?3.1假日網(wǎng)絡(luò)購物動機與消費能力

性價比n省時w避開線下?lián)頂Dn選擇更多w貨比三家&買家評論

w折扣更大40%WEZO維卓總體

Z世代(18-24)千禧一代

(25-44)P11P11：

2023年美國主要節(jié)假日禮品網(wǎng)購動機，

按世代劃分；

數(shù)據(jù)來源并未提供具體調(diào)查日期資料來源：

Digital

Commerce360;YouTube35%30%25%20%15%10%5%0%X世代

(45-54)

生育高峰一代

(55+)?2023Wezo.-All

RightsReserve10%10%10%24%23%調(diào)查結(jié)果

占31%31%35%23%27%21%23%29%29%19%19%16%18%11%11%10%10%8%4%9%9%8%8%8%7%比dWEZO維卓?總體數(shù)據(jù)顯示29%的總消費者選擇網(wǎng)購節(jié)日禮品是為了避免線下商店的擁擠，

其中占比最大的為老年人群體（55歲以上人群）

。Z世代（年輕一代）選擇網(wǎng)購的理由則更器重于商品

性價比與時間效率，占比分別達到30%左右

。壯年與中年費

者的消費傾向偏向避免擁擠的人群以及時間效率。?市場調(diào)查結(jié)果顯示接近50%消費者打算于線上購買一半或一半以上的禮物用于節(jié)假日贈送，

僅由一成左右的消費者拒絕網(wǎng)購節(jié)假日禮品。?以上數(shù)據(jù)在網(wǎng)購在美國主要勞動力群體中備受青睞，

其原因多種多樣，

P11顯示的各種主要動機都為節(jié)假日進行網(wǎng)購的主要動機。P12：

2023年美國計劃線于上購置禮品份額人數(shù)占比，調(diào)查時間2023年8月22日至9月19日；

13483名受訪者；

樣本均為18歲及以料來源：

CivicScience3.1假日購物動機與消費能力20%15%10%5%0%?2023Wezo.-All

RightsReserve75%-100%Under25%25%-50%50%-75%24%

24%None顧客調(diào)查結(jié)25%21%13%19%P12果d16少于

$250$251-$500$501-$1,000$1,001-$2,000$2,001-5,000大于$5,00010%22%

23%

13%3%29%WEZO維卓

交易期望

計劃購物100%…

…

……··

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P13：

2023年美國假期期間的預(yù)計谷歌網(wǎng)購支出；

2023年8月*；

18906名受訪者；

*來源未提供調(diào)查日期，日期為發(fā)布日期

。具體樣本年齡和調(diào)查類型未提供P14：

調(diào)查自美國;

2023;樣本容量為4011名數(shù)據(jù)來源：

PowerReviews，

PWC購物星期一

購物星期一與圣誕節(jié)之間P14調(diào)查結(jié)果占比0%5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%3.1假日購物動機與消費能力斗G%5%?2023Wezo.-All

Rightsd

5%

2%

20%10%

0%調(diào)查結(jié)果

占ReserveP13比170對比價格防止買貴考慮到高通脹率，

所以會買少一些財務(wù)狀況不支持當下購買太多認為會找到某些比以往節(jié)假日折扣力度更大的優(yōu)惠將集中在亞馬遜平臺購買認為會比以往假期促銷活動出現(xiàn)更多缺貨少貨的狀況認為不受影響考慮尋找有更多往期價格比對的商家購買尋找商質(zhì)量為上的商家購買愿意單獨支付運費以便親友能準確收到禮物放棄購物轉(zhuǎn)而從本次促銷活動吸取營銷經(jīng)驗 打算更多轉(zhuǎn)向在市場進行購買會員日消費太多，

減少11-12月的消費其他行為3.1假日購物動機與消費能力調(diào)查結(jié)果樣本占比%

7%

7%ZO維卓P15：《是否在節(jié)假日購物時考慮通貨膨脹的影響調(diào)查報告》；

調(diào)查來自美國2022年9月；

樣本為1088名美國民眾數(shù)據(jù)來源：

Bizrate

Insights;Digital

Commerce

3605

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%24%116%16%?2023Wezo

All

Rights13%11%-.ReserveP1540%35%30%25%23%9%3%%d18WEZO維卓?

以上數(shù)據(jù)顯示，

預(yù)計接近30%的美國顧客有能力在節(jié)

日網(wǎng)購期間所消費的金額在$500-$1000，

以該價格

區(qū)間為峰值，

向兩邊價格逐級遞減

。值得一提的是向下由$0-$1000的區(qū)間顯著大于$1000以上的區(qū)間。?

P14的調(diào)查結(jié)果顯示在“購物星期一”與“購物星期一”到

圣誕節(jié)之間民眾將更多購物中心轉(zhuǎn)向了后者

?！百徫?/p>

星期一”

的交易期望跟計劃購買都分別只占有2%與5%。?受高通脹率的影響，

基本30%以上的的調(diào)查民眾都表

示會有防止買貴

、或者少買不買的心里

。只有少數(shù)19%的民眾表示消費能力不受通脹影響。?綜上數(shù)據(jù)顯示出美國民眾對網(wǎng)購的需求依舊高度受通

脹率

、物價的影響，

美國民眾的消費能力在當下經(jīng)濟形勢受到的沖擊仍是顯著的。3.1假日購物動機與消費能力?2023Wezo.-All

RightsReserved19免運費

性價比高物流快

退貨免運費產(chǎn)品泛用性高

免運費以外的更多促銷活動（商品折扣

、附贈禮物等）客服質(zhì)量高

有回頭客優(yōu)惠

產(chǎn)品信息詳細有過運貨經(jīng)驗合作的商家

退貨程序靈活付款方式靈活，

如分期付款

產(chǎn)品選擇多，

如絕版商品有線下實體店提供退貨

退貨期限長（可延長至一月份退貨）WEi

11%ZO維卓P16：

2022年影響美國客戶選擇購買零售商的重要因素；

2022年9月；

樣本為1088名美國民眾數(shù)據(jù)來源：

Bizrate

Insights;Digital

Commerce360United

States;

September

2022;

1,088

respondents3.2

消費意向平臺與物流特征10%

20%

30%

40%

50%

60%19%18%

18%16%15%?

td2023Wezo.-All

Righ

sReserve27%27%

25%10%10%

9%調(diào)查結(jié)果占比P160

%32%59%52%20WEZO維卓?調(diào)查顯示美國消費者最主要選擇提供免運費

、急速物流服

務(wù)以及商品性價比高的零售商平臺

。近60%的美國民眾對

是否免運費十分器重，

52%的民眾認為商品性價比影響更

深

。其次是物流速度，

32%的民眾對此表示在乎

。退貨時

限的長短對零售商的選擇影響甚小，

僅有9%的民眾對此

表示關(guān)心。?在消費平臺這點上，

34%的美國民眾選擇亞馬遜作為節(jié)假

日購物主要平臺

。在此相比之下，

實體店的結(jié)果占比顯得均在10%左右或以下。?調(diào)查結(jié)果表明在2023年節(jié)假日禮品消費上，

網(wǎng)絡(luò)電商平臺尚且占有非常大的比重。類似梅西百貨或科爾百貨這樣的百貨公

司類似沃爾瑪、塔吉特的大型線下實體店小型企業(yè)或者當?shù)貙嶓w店/精品店Gap、百思買等專賣店或連鎖店P(guān)17：

2023年美國消費者節(jié)假日重點消費平臺調(diào)查報告；

調(diào)查日期：

2023年9月18-19日;樣本共6450名美國18歲以上民眾數(shù)據(jù)來源：

CivicScience純線上零售商

（亞馬遜等）3.2

消費意向平臺與物流特征34%

34%40%35%30%25%20%15%10%5%?2023Wezo.-All

RightsReserve調(diào)查結(jié)果

占其他14%P170

%9%7%2%比d21WEZO維卓物流質(zhì)量保證物流查詢便利實時物流監(jiān)控交貨時間靈活調(diào)查報告

占55%7%44%44%45%43%35%23%27%23%

送貨上門

線下自提

流動自提··················································90%

…

··········

·····································85%

85%81%

80%3.2

消費意向平臺與物流特征調(diào)查結(jié)果比例0%10%

20%30%40%

50%P18：

2022年美國物流快遞最重要特點調(diào)查報告；

樣本為4000名美國民眾P19：

2019-2023年間最主要網(wǎng)購物流方式；

樣本為3656名美國民眾數(shù)據(jù)來源：

PWC2019

2020

2021P1995%85%

75%

65%

55%

45%

35%

25%

15%?2023Wezo.-All

Rightsd60%

61%2022

202344%41%60%ReserveP18比422W

卓維28%3.2

消費意向平臺與物流特征

0%5%10%15%20%25%30%35%40%

P20?從2022年-2023年，

采取線下自提方式的網(wǎng)購顧客群體從35%下降至28%，

越來越多人選擇了其他物流方式。P20：

2022-2023年采用線上購買線下自提方式的顧客調(diào)查；

;樣本為4,

102名美國民眾;年齡在18-65歲之間數(shù)據(jù)來源：

Deloitte20222023?2023Wezo.-All

RightsReserve35%d23?調(diào)查結(jié)果顯示，

55%的美國民眾認為物流質(zhì)量會是評定物流公司的一個重要指標；

基本上40%-50%的調(diào)查樣本都認為物流查詢、交貨時間以及實時反饋這些要點物流公司是否能做好非常重要。?2019年-2023年間，

選擇居家快遞上門服務(wù)的民眾基本都在80%以上，

其次為到店自提，

基本在40%-60%左右波動

。最低的是選擇流動點自提服務(wù)的，

基本都在20%-40%之間波動。WEZO維卓3.2

消費意向平臺與物流特征?2023Wezo.-All

RightsReserved24WEZO維卓?預(yù)測結(jié)果顯示2023年絕大部分民眾都會選擇線上購物的方式作為主要購物方式，

僅有37%的支出會以線下消費的方式進行。?基本上大多數(shù)人都會選擇線上跟線下購物選擇持平，

同時也有31%的民眾會選擇主要為網(wǎng)購，

第二選擇

才是線下購物

。線下購物大多數(shù)都被網(wǎng)購取代僅有

17%的民眾選擇主要購物方式為線下購物。?綜上，

2023年的預(yù)測數(shù)據(jù)顯示美國民眾仍然會將購物重心投放在線上購物-線下物流快遞上門的形式，

線下購物及自提的購物形式尚且占據(jù)相對較小的比

例。P21：

2023年美國線上線下網(wǎng)購支出占比預(yù)測；

調(diào)查于2023年8月30-9月8日；

樣本為4318名美國民眾P22：

2023年美國線上/線下購物選擇調(diào)查報告；

調(diào)查于2023年，

樣本為1000名18歲以上美國民眾數(shù)據(jù)來源：

Tinuiti，

Deloitte主要為線下，

其次才是網(wǎng)購主要為網(wǎng)購，

其次線下P20P213.3

線上線下對比網(wǎng)購跟線下平均40%35%30%25%20%15%10%5%0%單純線下購物37%31%?2023Wezo

All

Rights單純網(wǎng)購-.Reserve調(diào)查報告結(jié)果

占

比

線下

線上17%9%6%d25WEZO維卓25%22%9

l

9

9%

家庭/戶外用品電子產(chǎn)品娛樂產(chǎn)品衣服/鞋子/配件旅游/門票藝術(shù)藏品/手工制品食品及廚房用具保健&醫(yī)藥產(chǎn)品兒童玩具P23?調(diào)查顯示，

服裝及配件以及娛樂產(chǎn)品占據(jù)相當主要的節(jié)假日加以額比重，

分別有22%以及15%，

符合節(jié)假日娛樂性消費

。兒童玩

具的占比具有17%，

也占據(jù)一個值得關(guān)注的比重

。在節(jié)日消費上，

美國大眾消費者的消費重心將集中于娛樂產(chǎn)品或者服裝產(chǎn)品

。

其余的如醫(yī)療

、藝術(shù)藏品等并不占據(jù)主要份額。%

%0%

6%

4P23：

2023年會在節(jié)假日進行最小限度網(wǎng)購的群體比例調(diào)查報告，

按商品分類；

調(diào)查進行于2023年9月18-19日，調(diào)查樣本為2205名18歲以上美國民眾數(shù)據(jù)來源：

CivicScience15%10%

83.4客戶主要消費產(chǎn)品分析%%%?

td2023Wezo.-All

Righ

sReserve調(diào)查結(jié)果

占

比20%17%15%526W第04章4

.

社交媒體平臺與客戶端口WEZ

維O4.1端口傾向偏好

愿意使用移動端

不愿意使用移動端Z世代(18-25)千禧一代

(26-41)X世代(42-57)生育高峰一代

(58-76)沉默一代

(77+)卓P24：

2022年美國移動端口節(jié)假日購物使用率，

按世代分類；

調(diào)查進行于2022年8月25日-26日；

樣本為1053名18歲以上美國民眾數(shù)據(jù)來源：

PureSpectrum;Tinuiti0

10%20%30%

40%