護(hù)理管理學(xué)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

護(hù)理管理學(xué)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年某醫(yī)院監(jiān)護(hù)室在嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度的前提下，滿足患者家屬精神和情感的需要，給患者以支持和力量，制定主動(dòng)約談、營(yíng)造溫馨探視環(huán)境和人性化的探視制度。這是哪一管理理論在護(hù)理管理工作中應(yīng)用

答案:行為管理理論某市衛(wèi)生局護(hù)理專干提倡本市各醫(yī)院規(guī)范護(hù)理管理工作，各醫(yī)院積極制定《各級(jí)護(hù)理崗位工作規(guī)范》《護(hù)理操作規(guī)范》《疾病護(hù)理規(guī)范》等各方面護(hù)理工作的指南。這一管理理論是哪個(gè)管理學(xué)家提出來(lái)的

答案:泰勒科學(xué)管理之父某市衛(wèi)生局護(hù)理專干提倡本市各醫(yī)院規(guī)范護(hù)理管理工作，各醫(yī)院積極制定《各級(jí)護(hù)理崗位工作規(guī)范》《護(hù)理操作規(guī)范》《疾病護(hù)理規(guī)范》等各方面護(hù)理工作的指南。這是哪一管理理論在護(hù)理實(shí)踐中的具體運(yùn)用

答案:科學(xué)管理理論某三甲醫(yī)院護(hù)理部主任在制定全院護(hù)理工作計(jì)劃時(shí)，既要結(jié)合醫(yī)院各個(gè)護(hù)理工作部門的現(xiàn)狀，又要考慮護(hù)理工作在醫(yī)院管理中的地位和作用。這主要體現(xiàn)了管理的哪項(xiàng)基本原則

答案:整分合原則某三甲醫(yī)院護(hù)理部主任在制定全院護(hù)理工作計(jì)劃時(shí)，既要結(jié)合醫(yī)院各個(gè)護(hù)理工作部門的現(xiàn)狀，又要考慮護(hù)理工作在醫(yī)院管理中的地位和作用。這符合管理的哪項(xiàng)基本原理

答案:系統(tǒng)原理實(shí)習(xí)護(hù)生小王在科室吃午餐時(shí)拿了兩張“病人入院評(píng)估表”墊在了桌子上，護(hù)士長(zhǎng)看到后批評(píng)了她。該護(hù)士長(zhǎng)的行為符合管理的哪項(xiàng)基本原則

答案:價(jià)值原則某醫(yī)院普外科護(hù)士長(zhǎng)特別注意滿足醫(yī)護(hù)患的需求，病房氣氛融洽，醫(yī)護(hù)人員歸屬感強(qiáng)，病人滿意度高。該護(hù)士長(zhǎng)的行為符合管理的哪項(xiàng)基本原理

答案:人本原理某醫(yī)院護(hù)理部在呼吸內(nèi)科進(jìn)行護(hù)理查房后，當(dāng)即對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)。該行為符合管理的哪項(xiàng)基本原則

答案:反饋原則某醫(yī)院護(hù)理部王主任直接給病房的護(hù)士小李打電話，讓她來(lái)護(hù)理部幫忙準(zhǔn)備資料。這違背了法約爾組織管理的哪項(xiàng)原則

答案:等級(jí)鏈明確管理的基本要素描述正確的是:

答案:管理目標(biāo)是指活動(dòng)所要達(dá)到的境界和標(biāo)準(zhǔn)下述對(duì)護(hù)理管理的理解不恰當(dāng)?shù)氖?/p>

答案:護(hù)理管理的主要對(duì)象包括護(hù)士和有關(guān)的其他人員(醫(yī)療、后勤)或設(shè)備、環(huán)境和社會(huì)活動(dòng)管理的主要對(duì)象是

答案:人下述對(duì)管理的理解不恰當(dāng)?shù)氖?/p>

答案:管理過(guò)程中的第一資源是空間資源管理的基本特征不包括:

答案:效益性提出了非正式組織的作用的管理理論是

答案:人際關(guān)系學(xué)說(shuō)被稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父管理學(xué)家”是

答案:法約爾降低護(hù)理成本的途徑

答案:人力成本方面:做到科學(xué)編配，合理排班;;物力成本方面:增強(qiáng)物質(zhì)管理、節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格物價(jià)政策、價(jià)格管理、控制收費(fèi);實(shí)行零缺陷管理:一次把事情做對(duì);減少護(hù)理缺陷、差錯(cuò)、事故的發(fā)生;工作簡(jiǎn)化和改進(jìn):消除無(wú)效工作，合并相關(guān)工作，縮短流程護(hù)理控制關(guān)鍵點(diǎn)包括

答案:高?；颊?疑難危重、新入院、大手術(shù)、特殊檢查治療、自殺傾向、高危跌倒壓瘡等患者;高危環(huán)節(jié):患者轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)等;搶救設(shè)備和藥品:急救器材、監(jiān)護(hù)設(shè)備、毒麻及高危藥品等;關(guān)鍵科室:急診科、手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、監(jiān)護(hù)室、新生兒科、血透室等;衡重點(diǎn)護(hù)士:新上崗、進(jìn)修、實(shí)習(xí)、近期有重大生活事件等護(hù)士;高危時(shí)段:交接班、節(jié)假日、午夜間等;關(guān)鍵制度:查對(duì)、交接班、消毒隔離、危重病人搶救制度等下列不屬于控制的基本原則的是

答案:全面性原則過(guò)程控制的定義是指

答案:又稱現(xiàn)場(chǎng)控制、同步控制或環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。是在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中對(duì)過(guò)程環(huán)節(jié)實(shí)施的控制有效控制的特征是

答案:以上全是護(hù)士小王打算為病人輸血，發(fā)現(xiàn)輸血袋有破損，有漏血現(xiàn)象，她立即同血庫(kù)聯(lián)系。這種情況是護(hù)士的自我控制，作為控制類型來(lái)說(shuō)屬于

答案:過(guò)程控制科室護(hù)士長(zhǎng)每個(gè)月都要將護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果反饋給護(hù)士，并針對(duì)性地進(jìn)行分析和討論，促進(jìn)護(hù)士們認(rèn)識(shí)和改進(jìn)，這種做法屬于

答案:反饋控制某外傷病人被送至醫(yī)院救治，需做手術(shù)，手術(shù)科室組織術(shù)前討論屬于

答案:前饋控制實(shí)施控制的關(guān)鍵性步驟是

答案:確立控制標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)控制點(diǎn)位置的不同可以把控制分為

答案:事前控制、過(guò)程控制和事后控制控制標(biāo)準(zhǔn)分為定性和定量標(biāo)準(zhǔn)(主要形式)兩大類，盡量將標(biāo)準(zhǔn)定性化，不能量化也要制定易于操作的定性標(biāo)準(zhǔn)

答案:錯(cuò)誤控制標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自計(jì)劃，但又不同于計(jì)劃，是從計(jì)劃中挑選出來(lái)對(duì)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)有重要意義的關(guān)鍵點(diǎn)。

答案:正確關(guān)于成本基本概念以下正確的是

答案:以上均正確控制對(duì)象包括

答案:以上都是護(hù)理部主任查房時(shí)，發(fā)現(xiàn)治療室外清潔區(qū)和污染區(qū)劃分不清，屬于

答案:過(guò)程控制控制中衡量的結(jié)果正確的是

答案:以上均正確選擇關(guān)鍵點(diǎn)時(shí)要考慮

答案:以上均正確護(hù)理不良事件原因分析按特性要因圖(魚骨圖)的人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)維度進(jìn)行，以下正確的是

答案:環(huán)指環(huán)境;機(jī)指醫(yī)療儀器設(shè)備;料指耗材藥品血液制品。;人指提供照護(hù)者--護(hù)士;法指法律法規(guī)規(guī)章制度決定護(hù)理質(zhì)量管理的重要性有哪些方面內(nèi)容:

答案:醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步;護(hù)理質(zhì)量管理內(nèi)涵的多樣性和復(fù)雜性;護(hù)理服務(wù)的普遍性;服務(wù)對(duì)象的特殊性PDCA循環(huán)的特點(diǎn)有:

答案:具有完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性，缺一不可;階梯式運(yùn)行，不斷循環(huán)，不斷提高;科學(xué)管理方法的綜合應(yīng)用;大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)以下護(hù)理質(zhì)量管理的任務(wù)正確的有?

答案:進(jìn)行全面質(zhì)量控制;建立質(zhì)量管理體系;進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn);強(qiáng)化護(hù)理資源管理;持續(xù)質(zhì)量改進(jìn);制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)質(zhì)量的定義正確的是:

答案:質(zhì)量又稱品質(zhì);廣義-包括過(guò)程質(zhì)量和工作質(zhì)量。;狹義-指產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)劣程度;國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織定義為反映實(shí)體滿足明確和隱含需要能力和特性的總和。制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則正確的是

答案:先進(jìn)性原則;可衡量性原則;實(shí)用性原則;相對(duì)穩(wěn)定性原則;科學(xué)性原則以下Barthel指數(shù)評(píng)定量表“評(píng)定項(xiàng)目”正確的是

答案:控制大便、控制小便、如廁;進(jìn)食;床椅轉(zhuǎn)移、平地行走、上下樓梯;洗澡、修飾、穿(脫)衣;有10個(gè)項(xiàng)目護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)概念正確的是

答案:以上均正確以下護(hù)理分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)正確的是:

答案:以上均正確某科室，2020年1月發(fā)生跌倒事件共2起，作為護(hù)士長(zhǎng)組織科室全科人員討論分析，這體現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理的哪項(xiàng)原則?

答案:全員參與的原則因用藥錯(cuò)誤導(dǎo)致病人死亡為哪級(jí)不良事件

答案:I級(jí)以下不屬于護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)“管理過(guò)程結(jié)構(gòu)分類”的是

答案:量化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)某醫(yī)院為了提高住院病人滿意度，不斷進(jìn)行調(diào)研，聽取病人意見，請(qǐng)問(wèn)該醫(yī)院做法體現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理的哪個(gè)原則

答案:以病人為中心的原則護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的方法與步驟為

答案:確立目標(biāo)-制訂標(biāo)準(zhǔn)-實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)-檢查評(píng)價(jià)-反饋在護(hù)理質(zhì)量管理PDCA循環(huán)方法中，其中C代表

答案:檢查為了提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，心內(nèi)科全體護(hù)理人員針對(duì)目前基礎(chǔ)護(hù)理存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析，此過(guò)程為PDCA循環(huán)的哪個(gè)階段

答案:計(jì)劃階段某醫(yī)院護(hù)理部于2022年初統(tǒng)計(jì)2021年全年用藥錯(cuò)誤共31起，用藥錯(cuò)誤發(fā)生率為40.08%。護(hù)理部召集4名科護(hù)士長(zhǎng)、2名護(hù)士長(zhǎng)開小組會(huì)議，會(huì)議上每人都闡述自己觀點(diǎn)，此種做法采取了哪種持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的工具。

答案:頭腦風(fēng)暴法護(hù)理級(jí)別是依據(jù)患者病情和自理能力分為一級(jí)護(hù)理、二級(jí)護(hù)理和三級(jí)護(hù)理。

答案:錯(cuò)誤質(zhì)量管理

組織為使產(chǎn)品質(zhì)量能滿足不斷更新的質(zhì)量要求，達(dá)到顧客滿意而開展的策劃、組織、實(shí)施、控制、檢查、審核及改進(jìn)等有關(guān)活動(dòng)的總和。

答案:正確護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是指:

答案:以上均正確以下關(guān)于急診護(hù)理服務(wù)正確的是?

答案:特點(diǎn):突發(fā)性、急迫性、艱難性、復(fù)雜性和靈活性;含院前急救、院內(nèi)急診科診治、重癥監(jiān)護(hù)病房救治和各專科綠色通道。;強(qiáng)調(diào)即刻性、連續(xù)性、層次性和系統(tǒng)性;核心內(nèi)容為現(xiàn)場(chǎng)緊急救護(hù)、安全轉(zhuǎn)運(yùn)和院內(nèi)無(wú)縫隙對(duì)接等環(huán)節(jié)以下有關(guān)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的分類正確的是

答案:意外事件是由于無(wú)法抗拒的因素導(dǎo)致患者出現(xiàn)難以防范的不良后果。;護(hù)理糾紛是護(hù)理服務(wù)過(guò)程中，護(hù)患雙方出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。;護(hù)理事故是護(hù)理人員過(guò)失，直接造成患者死亡、殘疾、組織器官損傷導(dǎo)致功能障礙。;并發(fā)癥是指診療護(hù)理過(guò)程中患者發(fā)生醫(yī)學(xué)能夠預(yù)見，卻不能防范的不良后果。;護(hù)理不良事件指護(hù)理人員未嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度或技術(shù)操作規(guī)程，給患者造成精神及肉體痛苦，或影響醫(yī)療護(hù)理工作正常開展，但未造成嚴(yán)重后果和構(gòu)成事故。標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防指:

答案:以上均正確。某病人住院后需行腹部B超和胃鏡檢查。當(dāng)天下午責(zé)任護(hù)士將預(yù)約單交給病人，并告知病人"明早禁食，到胃鏡室和B超室做檢查”，次日病人先到胃鏡室做胃鏡，然后到B超室，B超室醫(yī)生告訴病人胃鏡檢查會(huì)影響B(tài)超的檢查結(jié)果，必須另約時(shí)間，延誤檢查影響病人診療。下列不屬于該案例風(fēng)險(xiǎn)主要原因的是

答案:護(hù)士是不了解兩項(xiàng)檢查的目的、注意事項(xiàng)、檢查前的準(zhǔn)備、檢查流程下列不屬于按服務(wù)對(duì)象需求分類的

答案:先進(jìn)設(shè)備的服務(wù)不同的服務(wù)對(duì)象期望值不一樣，同樣的服務(wù)對(duì)不同的對(duì)象會(huì)產(chǎn)生不同的滿意度，因此我們應(yīng)提供的服務(wù)是

答案:提供個(gè)性化服務(wù)—名護(hù)士在給一個(gè)病情危重的病人吸痰時(shí)因吸痰器負(fù)壓小，就說(shuō):“這吸痰器早就該淘汰了!”病人家屬以搶救措施不到位為由，訴訟醫(yī)院延誤搶救。以下哪項(xiàng)是產(chǎn)生糾紛的主要原因是

答案:護(hù)理人員的自我保護(hù)意識(shí)欠缺、法律意識(shí)淡薄張護(hù)士今天分管4個(gè)病人，一名老師，一名公務(wù)員，兩名普通農(nóng)民。農(nóng)民對(duì)護(hù)理人員的健康教育贊不絕口，而老師與公務(wù)員卻對(duì)護(hù)理人員的健康教育質(zhì)量不滿，請(qǐng)問(wèn)為什么不同病人對(duì)同一個(gè)護(hù)士的評(píng)價(jià)會(huì)有差異

答案:就醫(yī)顧客知識(shí)水平差異，對(duì)服務(wù)的要求不同住院護(hù)理服務(wù)可以分為

答案:基礎(chǔ)護(hù)理-專業(yè)護(hù)理-心理護(hù)理-出入院一站式服務(wù)-延續(xù)性護(hù)理以下為護(hù)理服務(wù)按服務(wù)對(duì)象的需求分類，屬卓越服務(wù)的是

答案:從多維度關(guān)注服務(wù)對(duì)象更高層次需求，帶給服務(wù)對(duì)象持久的感動(dòng)，可帶來(lái)忠誠(chéng)的顧客。病人，女性，68歲，因頸椎病住院，住院后責(zé)任護(hù)士給予入院宣教，告知住院期間不擅自離開醫(yī)院。但病人仍擅自離院回家，在途中摔傷，此事件發(fā)生的主要原因是

答案:病人不遵守醫(yī)院規(guī)章制度、違醫(yī)行為所致以下哪些屬“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在醫(yī)院中的醫(yī)院應(yīng)用

答案:以上均正確。;醫(yī)護(hù)電子病歷。;移動(dòng)醫(yī)療，如預(yù)約服務(wù)、費(fèi)用支付、移動(dòng)查房、移動(dòng)護(hù)理等。;遠(yuǎn)程醫(yī)療，如遠(yuǎn)程會(huì)診、監(jiān)護(hù)、手術(shù)/治療、醫(yī)學(xué)教育等。有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療概述正確的是

答案:互聯(lián)網(wǎng)+有6個(gè)核心特征:跨界融合、優(yōu)化重構(gòu)、協(xié)同創(chuàng)新、互聯(lián)互通、開放共治、連接一切。;大數(shù)據(jù)是海量的數(shù)據(jù)與信息，可以通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件分析處理，加以應(yīng)用。醫(yī)療大數(shù)據(jù)主要來(lái)源于電子病歷、健康檔案、醫(yī)學(xué)影像數(shù)據(jù)等。;計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可分局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，廣域網(wǎng)又稱互聯(lián)網(wǎng);云計(jì)算是基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式，共享軟硬件資源與信息，按需提供給計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備。;云醫(yī)療指在云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、3G/4G通訊及多媒體基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)療技術(shù)。護(hù)理信息的特點(diǎn)有

答案:動(dòng)態(tài)性和連續(xù)性:健康、亞健康和疾病處于動(dòng)態(tài)變化狀態(tài)。;大量性和分散性:信息量大、種類繁多分散。;相關(guān)性:涉及部門和人員多，有系