2014年05月10日江蘇省公務(wù)員面試真題

年05月10日江蘇省公務(wù)員面試真題論述題第1題、有一位公交女司機(jī)，18年來如一日，兢兢業(yè)業(yè)，但其實她家境非常好，住別墅、開寶馬。女司機(jī)說這是因為她比較熱愛公交工作帶給她的心理上的滿足。對此，你怎么看?我的答案：我的答案：參考答案：重慶女司機(jī)家有寶馬、別墅，但仍然堅持起早貪黑開公交的新聞在網(wǎng)上引起熱議，對于這位女司機(jī)的選擇，有的人表示不理解，認(rèn)為：家里有車有房，不愁吃穿，沒有必要做這份又苦又累的差事。誠然，這樣的觀點確實逐漸成為一種主流，因為在大多數(shù)人看來，工作最重要的目的是為自己帶來物質(zhì)上的收益和地位的提升，薪水高低和體面與否成為了大多數(shù)人衡量工作優(yōu)劣的標(biāo)尺。所以，縱觀求職市場，許多求職者在應(yīng)聘的時候，考慮的不是自己是否適合這份工作，是否熱愛這份工作，能否為這份工作奉獻(xiàn)什么，而是這份工作能給自己帶來什么。因此，他們對于工作的收益就過分注重，對于工作的投入?yún)s少得可憐，其結(jié)果就是以用人單位與求職者雙方的失望收場。而新聞中的女司機(jī)，則對工作持有一份難能可貴的熱情與熱愛，這份對于工作的熱愛不僅能夠讓她對于工作不計得失地付出，對她自身而言，也可以從工作中獲得樂趣與快樂。我們應(yīng)該向她學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她淡泊名利、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神以及不在乎別人眼光堅持自己為人民服務(wù)的信念?！坝鄤t心散，心散則志哀，志哀則思不達(dá)也?！蔽覀冏鳛檎幱趽駱I(yè)期的青年也同樣如此，對于工作，要有正確的擇業(yè)觀，選擇自己所熱愛的，要意識到金錢與榮譽(yù)只是我們努力工作所帶來的副產(chǎn)品。只有這樣，才能潛心于工作，發(fā)揮自己的才能與專長，得到真正的能力提升。同樣的，我對于自己選擇的公務(wù)員這份工作，也懷著深深的熱愛和極大的興趣。因為這份工作可以滿足我服務(wù)他人的需求，不管以后在這條路上會遇到怎樣的阻礙，也不論別人對我有怎樣的評價，我都會堅持自己選擇的這條路，實現(xiàn)自身工作的價值和人生的價值。答案解析：第2題、某風(fēng)景區(qū)準(zhǔn)備從6月1日開始上調(diào)景區(qū)門票價格，已經(jīng)開過價格聽證會。經(jīng)媒體報道后，群眾意見頗多，許多網(wǎng)友在網(wǎng)上開帖謾罵，認(rèn)為是因上調(diào)門票價格導(dǎo)致“五一”小長假期間，人流過多超過景區(qū)承載力。假如你是政府工作人員，在解決此問題的會議上，你會提出怎樣的意見和建議?我的答案：我的答案：參考答案：召開此次會議旨在解決目前公眾對于景區(qū)漲價的不理解，并且緩解“五一”期間景區(qū)的人流壓力，作為與會代表中的一員，我定會為解決實際困難建言獻(xiàn)策，我的建議主要有如下幾條：第一，針對群眾對于景區(qū)上調(diào)門票價格的不理解，做好解釋工作?？梢匝埫襟w將價格聽證會當(dāng)天的視頻錄像通過電視和網(wǎng)絡(luò)的形式公布給群眾，讓他們了解聽證會的整個過程；此外，將景區(qū)當(dāng)前的收入狀況、維護(hù)景區(qū)運營的開支狀況等明細(xì)制成表格，做好表格專業(yè)術(shù)語的注釋工作，通過政府或景區(qū)的官方網(wǎng)站進(jìn)行公布。與此同時，積極聽取群眾的反饋意見，做好后續(xù)的解釋跟進(jìn)。第二，實施景區(qū)限制入園政策。根據(jù)當(dāng)前的景區(qū)交通、環(huán)境、旅游品質(zhì)的實際情況和其他各項承載力，由園林部門和旅游部門做好每天合理入園人數(shù)的預(yù)計工作，同時輔以現(xiàn)階段實際每日入園人數(shù)的統(tǒng)計工作，計算好限制入園人數(shù)，限制車輛入園，開通入園游覽的預(yù)約功能。同時，通過廣播、電視新聞等途徑告知廣大游客，表示深深歉意并做好解釋工作，讓他們理解此舉是為了保證游客游覽的質(zhì)量并保護(hù)景點。第三，采取合理途徑進(jìn)行游客分流。對景區(qū)的門票收費在其他非旅游高峰階段施行優(yōu)惠或開通辦理景區(qū)年卡的服務(wù)，鼓勵有條件的本地游客可以在非黃金周期間到景點進(jìn)行游覽，緩解小長假期間帶來的人流高峰。第四，做好景區(qū)的服務(wù)和維護(hù)工作。由于入園人數(shù)的增加，難免導(dǎo)致游客的旅游質(zhì)量下降，因此，在景區(qū)內(nèi)，要增加服務(wù)措施為游客提供方便，如增設(shè)休息點、小賣部、垃圾箱，做好導(dǎo)游指示標(biāo)牌等來滿足游客的合理需求；并且在醒目位置提醒廣大游客熱愛和保護(hù)景區(qū)環(huán)境，不亂扔垃圾、不破壞花草設(shè)施等。答案解析：第3題、嗓子和膀子、膽子和步子、面子和里子，請你結(jié)合公務(wù)員實際工作談?wù)剬θM詞的理解。我的答案：我的答案：參考答案：這三組詞語對于政府工作有著深刻的啟示，對公務(wù)員履行職責(zé)也有著深遠(yuǎn)的現(xiàn)實意義。嗓子和膀子讓我想到李克強(qiáng)總理說的一句話：“喊破嗓子，不如甩開膀子”。“嗓子”強(qiáng)調(diào)語言的力量，“膀子”強(qiáng)調(diào)行動的力量。而我認(rèn)為，在公務(wù)員的工作中，既要喊破嗓子，也要甩開膀子。一方面，做事情要想贏得百姓的認(rèn)可，獲得實效，就要做好宣傳工作。讓群眾了解我們的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍，能夠積極配合并支持我們的工作。另一方面，做事不能空喊口號，而要真抓實干。從商鞅變法到改革開放，從古至今，任何一場改革都是在真抓實干中獲得成功的，紙上談兵不僅不能解決百姓亟需解決的問題，還有可能失信于民，動搖執(zhí)政根基。對于公務(wù)員而言，這啟示我們在平時接待群眾的過程中，一定要解決好群眾反映的任何問題，做到言必信、行必果。膽子和步子這讓我聯(lián)想到了溫家寶同志說的一句話：“既要仰望星空，也要腳踏實地”?！澳懽印睆?qiáng)調(diào)做事要有魄力和勇氣：“步子”強(qiáng)調(diào)做事要有謀略和智慧。在公務(wù)員的工作中，一方面，我們既要有做事的魄力，也要有擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?。目前公?wù)員的工作面臨“生活高壓、工作高壓、輿論高壓”的“新三高”現(xiàn)狀，工作局勢越來越復(fù)雜，這就要求我們做事情不僅要有創(chuàng)新的魄力，還要敢于迎難而上，承擔(dān)重任和責(zé)任。另一方面，做事情要有膽子并非“人有多大膽，地有多大產(chǎn)”的蠻干，也并非“腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”的隨意行為，而是必須要學(xué)會腳踏實地。正如先哲所言“天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)”，作于易、作于細(xì)，才能最終成其大。公務(wù)員的崗位大多是從基層崗位做起，我們在充分發(fā)揮主觀能動性的同時，更要著眼于小事，從細(xì)節(jié)做起。面子和里子讓我聯(lián)想到了政府的政績觀念。“面子”強(qiáng)調(diào)的是表象和形式，“里子”強(qiáng)調(diào)內(nèi)涵和底蘊(yùn)。我認(rèn)為，既要注重形象，也要注重內(nèi)涵。據(jù)央視報道，某國家級貧困縣違規(guī)建設(shè)上億元豪華辦公樓，而面對記者的采訪，該縣信訪局局長發(fā)表了著名的“面子論”：“你們百姓的房子都蓋得好漂亮，莫說政府，那是全縣人民的一個面子?！倍懊孀诱摗钡谋澈?，是部分官員扭曲的政績觀念在作祟，為了追求所謂的面子，忽略百姓的感受和黨規(guī)法紀(jì)的行為，勞民傷財不說，更是為世人所不齒。對于公務(wù)員來說，一方面要外樹形象，時刻注意公務(wù)員的言行舉止，尤其是窗口單位，在接待群眾時，要做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)；另一方面，要加強(qiáng)自己的品性修養(yǎng)，提高自己的能力和素質(zhì)。答案解析：第4題、A社區(qū)出臺了《居民文明公約》，有效推動了精神文明建設(shè)，假如你是社區(qū)街道辦工作人員，你們社區(qū)要參照A社區(qū)的經(jīng)驗和做法來開展類似的活動，你如何開展?追問：如果你社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)表示A社區(qū)的做法不符合本社區(qū)的實際情況，你該怎么辦?我的答案：我的答案：參考答案：A社區(qū)的文明建設(shè)工作效果甚好，我會積極學(xué)習(xí)A社區(qū)的先進(jìn)工作經(jīng)驗，并結(jié)合我社區(qū)的實際情況，多方聽取意見來開展我社區(qū)的精神文明建設(shè)工作。首先，做好前期調(diào)查工作。一方面，了解A社區(qū)的實際情況和具體做法。電話聯(lián)系A(chǔ)社區(qū)居委會的負(fù)責(zé)人，了解轄區(qū)居民人數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次等實際情況，并做詳細(xì)記錄；走訪A社區(qū)的學(xué)校、企事業(yè)單位，蹲點觀察A社區(qū)存在的不文明現(xiàn)象和文明現(xiàn)象；聯(lián)系A(chǔ)社區(qū)負(fù)責(zé)制定《居民文明公約》的負(fù)責(zé)人召開座談會，詳細(xì)討論《居民文明公約》的內(nèi)容，分析公約推行前后小區(qū)文明建設(shè)情況，總結(jié)目前取得的顯著成果等。另一方面，調(diào)查我社區(qū)的文明建設(shè)情況。在社區(qū)網(wǎng)站和公告欄上張貼不文明行為舉報電話；在社區(qū)廣場、網(wǎng)吧、學(xué)校、農(nóng)貿(mào)市場附近發(fā)放調(diào)查問卷，詢問行人目前不文明行為的具體表現(xiàn)及改善建議；聯(lián)系派出所工作人員，了解社區(qū)今年發(fā)生的案件數(shù)量和性質(zhì)。綜合以上信息，匯總得出我社區(qū)精神文明建設(shè)的基本狀況。其次，做好方案探討工作。邀請A社區(qū)的文明先進(jìn)工作者、我區(qū)文明辦、宣傳部、環(huán)保局、公安局等工作人員召開座談會。首先將A社區(qū)和我社區(qū)的實際情況進(jìn)行對比，找出異同之處，針對共性的問題采納A社區(qū)的積極做法，針對不同的問題展開討論，研究新辦法。綜合出臺《居民文明公約》。再次，多種方式開展具體活動。具體來說包括以下幾項活動：一是，利用區(qū)電視臺、社區(qū)廣播、社區(qū)微信平臺、入戶宣傳等多種方式告知《居民文明公約》的具體內(nèi)容，倡導(dǎo)居民積極遵守；二是聯(lián)合社區(qū)黨員干部發(fā)揮帶頭作用，簽訂《家庭文明承諾書》，接受群眾監(jiān)督；三是開展社區(qū)“文明之星”評比工作，樹立孝敬老人、愛護(hù)環(huán)境、拾金不昧、見義勇為等文明典型，并給予獎勵：四是定期開展關(guān)愛失獨老人、社區(qū)聯(lián)誼等文明周活動，聯(lián)系區(qū)主流媒體予以報道。最后，做好監(jiān)督落實工作。在社區(qū)工作室抽調(diào)精干人員成立文明督導(dǎo)小組，定期在社區(qū)巡邏，糾正不文明行為，對于屢次觸犯《居民文明公約》的人在公告欄上公示予以警告。追問：制定本社區(qū)的《居民文明公約》，應(yīng)本著“因地制宜，服務(wù)社區(qū)”的原則，如果領(lǐng)導(dǎo)表示A社區(qū)的做法不符合本社區(qū)的實際情況，我會這樣做：首先，我會和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分的溝通，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)對于制定《居民文明公約》的工作要求，對于領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為A社區(qū)的做法不符合本社區(qū)的實際情況的原因，要重點溝通，明確領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為的“不符合”是指整個《居民文明公約》的內(nèi)容都不符合本社區(qū)，沒有凸顯本社區(qū)特色。還是只是其中的個別條款與本社區(qū)的實際情況不符合。又或者是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為出臺《居民文明公約》這一做法，不適用于本社區(qū)，不能有效推進(jìn)本社區(qū)的精神文明建設(shè)。其次，我會整理本社區(qū)的居民情況、人員構(gòu)成、群眾反映較為集中的問題以及本社區(qū)的精神文明建設(shè)進(jìn)程，在最短時間內(nèi)對本社區(qū)的整體情況特別是精神文明現(xiàn)狀有個宏觀了解。然后，對照A社區(qū)的《居民文明公約》，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的意見，逐條思量是否適用于本社區(qū)。如果發(fā)現(xiàn)整個《居民文明公約》的文本內(nèi)容都與本社區(qū)的實際情況有較大出入，我會根據(jù)本社區(qū)的情況，重新制定本社區(qū)的《居民文明公約》。在制定過程中，對于“如何制定”“需要收集哪些信息”這些工作流程上的問題，可以請教A社區(qū)的負(fù)責(zé)人，以保障工作質(zhì)量和效率。如果只是其中個別的條款與本社區(qū)的實際情況不符合，那么我會在A社區(qū)《居民文明公約》的基礎(chǔ)上，根據(jù)本社區(qū)的實際情況，進(jìn)行適當(dāng)?shù)匦薷摹Ｈ绻穷I(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這種形式不利于推進(jìn)本社區(qū)的精神文明建設(shè)，我們可以在充分了解本社區(qū)實際情況的基礎(chǔ)上，