過程管理在網絡教學中的應用

【摘要】因新冠疫情的影響，網絡在線教學在全國大、中、小學廣泛推廣使用，但是在網絡教學的過程中，存在對學習過程管理不足的問題，影響學習效果。本文探索了使用過程管理的方法來提高網絡教學效果的方法，以保障網絡教學學生的學習效果?！娟P鍵詞】網絡教學;過程管理2020年上半學期，因為新冠疫情的影響，全國大、中、小學均按照國家和地方的要求暫緩了學生返校，為了最大可能的減少因線下授停課的影響，大部分學校采取了網絡教學的方式完成授課任務。全國的教育工作者都在關注網絡教學，各種直播平臺都在提供助力，釘釘、QQ、騰訊會議、企業(yè)微信等各種直播平臺都在這次疫情期間給教師提供了教學平臺，解決了網絡教學的基礎問題，但是網絡教學和傳統(tǒng)教學相比還是存在一些問題和不足。一、網絡教學中存在的問題1.網絡教學存在學生設備不足，影響教學效果的問題對于傳統(tǒng)的不依賴于實驗設備的學科網絡教學影響相對較小，對于依賴實驗設備的學科，網絡教學只能進行理論教學，實踐環(huán)節(jié)對學生來說是缺失的。2.網絡教學對學生管理有明顯不足網絡教學和傳統(tǒng)的在校線下授課相比，授課教師對學生的管理有明顯的不足。如在授課過程中教師看不到學生，學生具體在做什么教師是無法了解到的，有可能打開了網絡教學平臺或者進入了直播平臺，但是學生卻在做別的。另一方面，網絡教學因設備、網絡等原因，導致教師與學生互動不足，這些都導致了網絡教學達不到預期的教學效果。二、什么是過程管理過程管理包括過程計劃、過程實施、過程控制和過程改進4個部分，即PDCA（plan-do-check-action），是質量管理大師戴明在統(tǒng)計過程控制思想基礎上提出的。過程管理是IS09000質量管理體系的核心。其管理的重點由目標轉向過程，通過對實施過程的控制和管理，達到全面質量管理的目標。過程管理強調對教育全程的全面把握和對教學關鍵點的監(jiān)督，個別環(huán)節(jié)也可以進行流程化管理。三、為什么要應用過程管理講過程管理的方法應用到教學過程中，一方面，可以幫助學生關注學習過程，對學習目標、內容、方法、試試步驟和成績考核各方面進行統(tǒng)籌安排，同時可以監(jiān)督并且糾正學生在學習過程中出現(xiàn)的偏差、督促學生在此改進，通過對過程細節(jié)進行控制和管理，達到提高教學效果的目的。四、過程管理實施的四個部分1.Plan-計劃階段在網絡教學過程中，首先應將本門課程的教學目標拆解給學生，讓學生了解到本門課程學習的重點、難點。其次應講網絡教學中學生應該注意的事項傳達到位。如在《計算機文化基礎》這門課程的網絡教學過程中，使用在線文檔的形式，制作《學習指南》，并通過微信群公告等形式，將這份學習指南觸達到每位學生。2.Do-執(zhí)行階段教學實施過程是教學質量形成的關鍵時期，在這個階段，一方面應引導學生參與到教學過程中，另一方面，教師要參與到學生的學習過程中，對學生進行引導，指導其完成學習任務。在網絡教學中，教學實施過程可以采用直播+錄播的形式進行，直播可以把學生引導到教學過程中來，錄播內容可以讓學生在學習過程中，針對自己的情況進行反復觀看和學習，從而達到最好的學習效果。同時，教師可以使用網絡平臺收交學生作業(yè)，對學生學習效果進行把控，從而引導學生完成學習任務。3.Check-檢查階段網絡教學課程的控制體系可分為預防性控制和反饋性控制。預防性控制，即事前控制。主要體現(xiàn)在將各項工作任務的詳細考評標準事前告知學生，采取三位一體評價的考核方式對學生進行綜合考核，突出能力本位和素質本位。學生在實踐任務的執(zhí)行過程中，可以通過參照考核標準，事先進行自我考核，起到預防控制的作用。反饋性控制即事后控制。在事后控制的設計上注意教師與學生雙向信息反饋。一方面教師對每位學生完成的任務都做出詳細的修改點評，告知學生不足之處，實現(xiàn)考評信息從教師向學生的傳遞。另一方面，在考核項目中設置成績評定和教學反饋意見表，使學生獲得一對一向教師反饋信息的通道，便于教師了解學生對意見的接受情況。網絡教學中的檢查環(huán)節(jié)尤為重要，在高職院校中普遍使用的智慧職教平臺對于作業(yè)的收交及點評都有較好的交互界面，在教學過程中，及時檢查反饋學生在作業(yè)中出現(xiàn)的問題非常關鍵。4.Action-改進提高階段在改進過程實施有效激勵是使學生發(fā)展動力的保證。通過控制過程發(fā)現(xiàn)實施過程的不足，在改進過程中討論其原因并進行二次修正后再次實施。改進過程是激發(fā)學生學習動機、指導學習行為、實現(xiàn)學習目標的過程。五、總結疫情