電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持和服務(wù)合同

電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持和服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1電子商務(wù)平臺(tái)：指甲方擁有并運(yùn)營(yíng)的在線銷售商品或提供服務(wù)的平臺(tái)。1.2技術(shù)支持服務(wù)：指甲方委托乙方提供的技術(shù)維護(hù)、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。1.3服務(wù)期限：指本合同所約定的服務(wù)提供時(shí)間。第二章合同目的2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持和服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)。2.2甲乙雙方應(yīng)遵循公平、公正、誠(chéng)信的原則，共同維護(hù)電子商務(wù)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。第三章乙方的義務(wù)3.1乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障甲方電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行。3.1.1乙方應(yīng)在接到甲方通知后及時(shí)響應(yīng)，對(duì)平臺(tái)故障進(jìn)行排查和處理。3.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，提高平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定性。3.2乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，幫助甲方員工熟練掌握平臺(tái)操作和維護(hù)知識(shí)。3.2.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，保證甲方員工能夠全面了解平臺(tái)功能。3.2.2乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后提供考核，保證甲方員工具備實(shí)際操作能力。第四章甲方的義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照約定向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。4.1.1甲方應(yīng)在合同生效后七個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定支付后續(xù)服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行技術(shù)支持服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和便利。4.2.1甲方應(yīng)提供乙方所需的相關(guān)資料，保證乙方能夠順利開(kāi)展服務(wù)工作。4.2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和故障排查，保證平臺(tái)的正常運(yùn)行。第五章違約責(zé)任5.1乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方電子商務(wù)平臺(tái)無(wú)法正常運(yùn)行，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。5.1.1違約金計(jì)算方式：違約金=合同總額×違約天數(shù)×0.1%。5.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)。5.2.1甲方應(yīng)在收到乙方暫停服務(wù)通知后五個(gè)工作日內(nèi)支付欠款，否則乙方有權(quán)解除合同。5.3雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)行為。如因一方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同。第六章保密條款6.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.1保密內(nèi)容：包括但不限于技術(shù)資料、客戶信息、市場(chǎng)策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。6.1.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止，以及此后五年內(nèi)。6.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對(duì)方的保密信息。6.2.1保密義務(wù)的履行不應(yīng)限制雙方對(duì)各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用和處置。6.2.2雙方應(yīng)對(duì)其員工的保密行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1雙方因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.1.1協(xié)商期限：雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后十五日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，并盡力達(dá)成一致。7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2.1訴訟權(quán)利：雙方保留就本合同爭(zhēng)議向法院提起訴訟的權(quán)利。7.2.2訴訟費(fèi)用：訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第八章合同的變更、終止和解除8.1本合同一經(jīng)簽訂，除非雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)，否則不得單方面變更。8.1.1變更合同：雙方應(yīng)就變更事項(xiàng)達(dá)成書面協(xié)議，并作為本合同的附件。8.2在合同服務(wù)期限內(nèi)，如一方發(fā)生重大違約行為，另一方有權(quán)解除合同。8.2.1違約行為：包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未按約定支付費(fèi)用等。8.2.2解除合同：解除方應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的理由。8.3在合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理交接手續(xù)，保證電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行。8.3.1交接內(nèi)容：包括但不限于技術(shù)資料、客戶信息、合同未了事項(xiàng)等。8.3.2交接期限：雙方應(yīng)在合同終止或解除后十五日內(nèi)完成交接。第九章其他條款9.1本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平、公正的原則另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.1.1補(bǔ)充協(xié)議：補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2.1合同副本：雙方應(yīng)保證所持有的合同副本內(nèi)容與正本一致。第十章合同生效與履行10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.1生效條件：雙方簽字蓋章且滿足本合同約定的其他生效條件。10.2雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2.1履行期限：雙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成各自的權(quán)利和義務(wù)。第十一章不可抗力11.1雙方因不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法履行本合同的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.1.1不可抗力：包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。11.1.2證明材料：包括但不限于公告、氣象報(bào)告等。11.2因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2.1履行延期：雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的持續(xù)時(shí)間，合理延長(zhǎng)合同履行期限。第十二章法律適用與管轄12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.1.1法律變更：如本合同簽訂后相關(guān)法律發(fā)生變更，雙方應(yīng)按照新的法律規(guī)定執(zhí)行。12.2雙方因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院管轄。12.2.1管轄法院：雙方同意將合同爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院。第十三章合同的修改和補(bǔ)充13.1本合同未盡事宜或需要修改的條款，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行修改或補(bǔ)充。13.1.1修改和補(bǔ)充：修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。13.2修改和補(bǔ)充的合同條款，應(yīng)在雙方簽字蓋章后生效。13.2.1生效條件：修改和補(bǔ)充的條款應(yīng)在滿足生效條件后方可執(zhí)行。第十四章違約賠償14.1任何一方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.1.1違約責(zé)任：包括但不限于支付違約金、賠償損失等。14.2違約金的計(jì)算和支付方式，按照本合同第五章的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。14.2.1賠償損失：賠償損失的范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失和可得利益損失。第十五章其他15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.1.1合同副本：雙方應(yīng)保證所持有的合同副本內(nèi)容與正本一致。15.2本合同簽訂后，雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，保證合同的合法、合規(guī)履行。15.2.1合法合規(guī)：雙方應(yīng)保證合同內(nèi)容和履行過(guò)程符合國(guó)家法律法規(guī)的要求。簽字部分：甲方