03公司組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)080311

陜西全能通通信技術(shù)發(fā)展有限公司組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)組織結(jié)構(gòu)圖：總經(jīng)理總經(jīng)理市場(chǎng)部產(chǎn)品部綜合管理部副總經(jīng)理技術(shù)開(kāi)發(fā)部客戶服務(wù)部外包中心公司部門職責(zé)：1目的明確公司各部門的職責(zé)和權(quán)限，使其按照其職責(zé)、權(quán)限要求，各負(fù)其職，各盡其責(zé)，確保公司各項(xiàng)工作有序展開(kāi)。2范圍本制度規(guī)定了公司各部門的職責(zé)。本制度適用于公司所有部門內(nèi)人員職責(zé)的確定。3公司部門職責(zé)總則3.1.1理解并執(zhí)行公司制定的方針、目標(biāo)。3.1.2按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定辦事。3.1.3依據(jù)本部門的職責(zé)開(kāi)展各項(xiàng)工作，各負(fù)其責(zé)，保證工作質(zhì)量。市場(chǎng)部職責(zé)負(fù)責(zé)完成公司后向業(yè)務(wù)的營(yíng)銷任務(wù)；業(yè)務(wù)及企業(yè)形象的宣傳推廣的策劃和執(zhí)行；行業(yè)合作；代理產(chǎn)品的銷售；其它市場(chǎng)支撐協(xié)調(diào)工作。部門工作的核心目標(biāo)是提升品牌認(rèn)知度，提升直撥呼叫量，完成后向業(yè)務(wù)的營(yíng)銷收入。具體職責(zé)如下：完成公司直播呼叫量的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；完成公司10198萬(wàn)事通所有后向業(yè)務(wù)的營(yíng)銷任務(wù)，并進(jìn)行有效的客戶維系工作；負(fù)責(zé)面對(duì)企業(yè)的同類代理產(chǎn)品的簽約、銷售和管理；負(fù)責(zé)所有宣傳推廣資源的調(diào)配和管理；負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象及品牌的宣傳推廣；負(fù)責(zé)爭(zhēng)取所有運(yùn)營(yíng)商的宣傳資源；負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、品牌和業(yè)務(wù)等信息進(jìn)行收集、整理和分析；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站和萬(wàn)事通門戶網(wǎng)站的管理和規(guī)劃；負(fù)責(zé)公司宣傳資料的擬定和更新；負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)分析的匯總及萬(wàn)事通項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)分析匯總；負(fù)責(zé)萬(wàn)事通項(xiàng)目相關(guān)管理部門的協(xié)調(diào)工作，包括結(jié)算；負(fù)責(zé)從市場(chǎng)角度提出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和優(yōu)化的建議；負(fù)責(zé)其它市場(chǎng)支撐及協(xié)調(diào)工作；制定部門財(cái)務(wù)預(yù)算及人力資源規(guī)劃，合理配置各種資源，通過(guò)多種方式，提高員工素質(zhì)，完成部門各項(xiàng)任務(wù)。負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。產(chǎn)品部負(fù)責(zé)完成公司所有產(chǎn)品策劃、上線、培訓(xùn)、售前支持及管理；產(chǎn)品的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)；投訴的受理以及信源的采編工作。部門工作的核心目標(biāo)是完成前向業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，保障所有產(chǎn)品的正常運(yùn)營(yíng)。具體職責(zé)如下：負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的策劃、設(shè)計(jì)、測(cè)試、上線和優(yōu)化工作；負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)以及售前、售后的技術(shù)支持工作；負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品文檔編寫、培訓(xùn)資料編寫以及相關(guān)產(chǎn)品文檔的管理工作；負(fù)責(zé)拓展和維護(hù)各大運(yùn)營(yíng)商SP業(yè)務(wù)的通道；負(fù)責(zé)SP業(yè)務(wù)的測(cè)試、上線及結(jié)算；負(fù)責(zé)公司所有業(yè)務(wù)及功能的測(cè)試工作，確保所有業(yè)務(wù)及功能點(diǎn)的正常使用；負(fù)責(zé)公司10198萬(wàn)事通前向業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及管理的投訴、反饋、處理及總結(jié)；負(fù)責(zé)所有綜合信息查詢、企業(yè)信息查詢及GIS系統(tǒng)的信源采編工作（其中不包括天氣預(yù)報(bào)、交通路況和道路天氣更新）；負(fù)責(zé)制定部門財(cái)務(wù)預(yù)算及人力資源規(guī)劃，合理配置各種資源，通過(guò)多種方式，提高員工素質(zhì)，完成部門各項(xiàng)任務(wù)。負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。技術(shù)部職責(zé)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、工程建設(shè)和技術(shù)維護(hù)，部門的核心目標(biāo)是保證系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，保證公司所有的產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作。具體職責(zé)如下：負(fù)責(zé)公司所有系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，并及時(shí)解決系統(tǒng)故障，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，針對(duì)系統(tǒng)現(xiàn)存不合理處或隱患處提出合理化的優(yōu)化和修改建議；負(fù)責(zé)系統(tǒng)工程建設(shè),包括工程施工方案的設(shè)計(jì)、施工、調(diào)測(cè)以及管理工作；負(fù)責(zé)處理系統(tǒng)故障的投訴及反饋；負(fù)責(zé)公司其它相關(guān)部門的技術(shù)工單；負(fù)責(zé)按照公司發(fā)展及日常業(yè)務(wù)需求，對(duì)平臺(tái)上的業(yè)務(wù)進(jìn)行日常技術(shù)維護(hù)（其中，包括綜合信息查詢中的天氣預(yù)報(bào)、交通路況和道路天氣的更新）；負(fù)責(zé)按照產(chǎn)品部的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署及完善工作；負(fù)責(zé)所有系統(tǒng)技術(shù)文檔、產(chǎn)品技術(shù)文檔、系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)、產(chǎn)品維護(hù)手冊(cè)、產(chǎn)品維護(hù)規(guī)范等文檔的編寫和管理工作。負(fù)責(zé)配合公司其他部門的項(xiàng)目需求分析，詳細(xì)設(shè)計(jì)等工作，并提出相關(guān)的建議；負(fù)責(zé)制定部門財(cái)務(wù)預(yù)算及人力資源規(guī)劃，合理配置各種資源，通過(guò)多種方式，提高員工素質(zhì)，完成部門各項(xiàng)任務(wù)。負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。綜合管理部職責(zé)負(fù)責(zé)公司的行政管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理以及后勤服務(wù)保障等，部門的核心目標(biāo)是完成公司各種管理及服務(wù)工作。具體職責(zé)如下：負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度的擬定、完善與執(zhí)行管理；負(fù)責(zé)公司各種資質(zhì)文件的申請(qǐng)、變更和管理；負(fù)責(zé)公司的印鑒管理；負(fù)責(zé)公司的合同管理；負(fù)責(zé)公司的安全、辦公環(huán)境的管理；負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理；負(fù)責(zé)組織公司會(huì)議及各種會(huì)務(wù)及其它活動(dòng)；負(fù)責(zé)公司的各種財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)分析，制訂相關(guān)的財(cái)務(wù)制度及流程；為公司各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供合理化建議；負(fù)責(zé)提供公司人力資源管理，包括人員的招聘、培訓(xùn)、離職等管理；公司人員勞動(dòng)合同、檔案及社保資料管理；公司人員的考勤管理；負(fù)責(zé)制訂公司的績(jī)效考核制度；組織公司所有人員的績(jī)效考核；負(fù)責(zé)公司人員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)；負(fù)責(zé)公司其它相關(guān)的后勤服務(wù)工作；負(fù)責(zé)制定部門財(cái)務(wù)預(yù)算及人力資源規(guī)劃，合理配