公司營運管理手冊(人事篇)范文

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第一部分人力資源管理制度

第一節(jié)人事職能范圍

一、部門職能：

1.部門職責(zé)目標(biāo)

依據(jù)國家的人事政策、法規(guī)和公司的決策，結(jié)合公司的實際狀況，合理高效地開發(fā)、

利用人力資源。通過對人力資源的組織和管理活動，達(dá)到發(fā)覺人才、培育人才、合理配置

和運用人才，不斷增加員工隊伍的素養(yǎng)，提高員工的工作技能，保持企業(yè)的人才優(yōu)勢，保

證企業(yè)高效運轉(zhuǎn)的目的。

二.部門主耍工作：

1、組織規(guī)劃與組織管理：幫助設(shè)置整個企業(yè)組織機構(gòu)；確定部門職責(zé)的劃分；確定部

門權(quán)限支配；企業(yè)規(guī)章的擬訂與執(zhí)行。

2、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃：通過制定這一規(guī)劃，一方面保證人力資源管理活動與企業(yè)的

戰(zhàn)略方向一樣，另一方面保證人力資源管理活動的各個環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)，避開相互沖突。

3、職務(wù)設(shè)計與職務(wù)分析：通過對工作任務(wù)的分解，依據(jù)不同的工作內(nèi)容，設(shè)計為不同的

職務(wù)，規(guī)定每個職務(wù)應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)和工作條件、工作作用等，使企業(yè)吸引和保持合格的員

工。

4、人員增補調(diào)配：支配面試、背景調(diào)查、考核、上崗；任免調(diào)遷：調(diào)遷制度的擬訂與實

施。

5、績效考核、獎懲：依據(jù)公司實際狀況，制定合理、有效的績效考核方案，并詳細(xì)地實

行，在公司內(nèi)部引入良好的競爭和激勵機制，最大限度開發(fā)人的潛能；提出獎懲動議，核

推各部門獎懲動議，執(zhí)行獎懲確定。

6、培訓(xùn)開發(fā)：建立完善的培訓(xùn)體系；崗前培訓(xùn)、本企業(yè)學(xué)問培訓(xùn)、素養(yǎng)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn),

制定培訓(xùn)支配，檢查實施培訓(xùn)。

7、薪酬福利管理：制定薪資標(biāo)準(zhǔn)、薪資結(jié)構(gòu)及薪資管理制度；進行工作評價，確定工資

率；調(diào)查薪資方案實施狀況，擬訂報告；加薪支配及方案制定；薪資支付方式的制定；各

種薪資、獎金、津貼的統(tǒng)計報告；福利及各種保險制度的擬訂與實施。

8、事物管理:檔案資料管理；公共關(guān)系；平安衛(wèi)生管理；工作和休息時間、休假管理；

信息和數(shù)據(jù)統(tǒng)計；服務(wù)工作。

其次節(jié)人事部規(guī)章制度

一、部門權(quán)責(zé)和紀(jì)律要求：

1、公司應(yīng)依據(jù)本部門工作須要，供應(yīng)適應(yīng)工作要求的辦公室及必要設(shè)施。

2、公司應(yīng)按有關(guān)規(guī)定，供應(yīng)本部門工作正常開展所需經(jīng)費。

3、公司應(yīng)按有關(guān)規(guī)定，授權(quán)本部門執(zhí)行工作規(guī)范的相應(yīng)權(quán)力。

二、員工考勤管理規(guī)定：

1、本部門員工嚴(yán)格遵守公司各種制度，并要其到代頭的作用。

2、培育員工養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、守時的工作看法，加強正確的行為約束，處事公正。

3、人力資源部為本細(xì)則的監(jiān)察部門，負(fù)責(zé)對考勤的考核與統(tǒng)計做出有關(guān)處理。

其次部分用人之道

圣川的用人之道：

1、有德有才，破格重用；有德無才，培育運用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅決

不用。

2、以事業(yè)留人、以感情留人、以待遇留人。

3、把用人做工作變成用工作育人，人才在競爭中成長，在合作中共同發(fā)展。

圣川人的座右銘：

1、小贏憑智，大贏靠德。

2、以圣川事業(yè)為已任，不以圣川利益為已有。

3、做正確的事情，遠(yuǎn)比把事情做正確重要。

4、大道行簡。把困難的事情簡潔化，把簡潔的事情做完善。

5、天上不會掉餡餅，只有專心和勤奮才會有成果。

圣川管理人員的座右銘：

“吏不畏吾嚴(yán)而畏吾廉，民不服吾能而服吾公，公則民不敢欺，廉則吏不敢慢，公生

明，廉生威”

第三部分聘請、培訓(xùn)

一、聘請流程圖：

聘請人員流程簡潔示意圖:

二、錄用通知書:

錄用通知書

對于您應(yīng)聘本公司一職，經(jīng)審核，公司確定予以錄用。請于年

月日到我公司人力資源部報到。

（注：本通知一式兩份，本人和人力資源部各執(zhí)一份）

XX裝飾公司人力資源部

年月口

三、到崗?fù)ㄖ獣?/p>

員工到崗?fù)ㄖ獣?/p>

____________（部門）:

茲有新進員工,經(jīng)公司審核后予以錄用，并支配在部—任

職務(wù)，請貴部負(fù)責(zé)支配好其工作和培訓(xùn)。

（注：本通知一式兩份，部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部各執(zhí)一份）

XX裝飾公司人力資源部

年月日

四、試用期新員工培訓(xùn)與考核方案：

1、建立試用新員工培訓(xùn)與考核的目的

1）使新員工盡快認(rèn)知企業(yè)，了解企業(yè)，熟悉實際工作，以利于順當(dāng)?shù)亻_展本職工作。

2）削減新員工流失率，削減因新員工流失而增加的企業(yè)壓力，確保企業(yè)人才的持續(xù)供應(yīng)和

相對穩(wěn)定。

3）通過試用期的培育與考核，彌補了聘請時不行避開的誤差，使不合格的員工加現(xiàn)出來，

避開因聘請的失誤而給企業(yè)帶來損失。

2、試用期培訓(xùn)與考核流程

流程1：入公司引導(dǎo)與培訓(xùn)：

1）入公司教化：企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)歷史、企業(yè)文化、企業(yè)業(yè)務(wù)構(gòu)成、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

等（責(zé)任人：人力資源部）

2）明晰工作職責(zé)、考核制度與薪酬制度（責(zé)任人：用人部門、人力資源部）

3）業(yè)務(wù)學(xué)問與技能入職培訓(xùn)（責(zé)任人：用人部門）

4）對新員工建立試用期階段性工作要求與目標(biāo)，講解試用期考核指標(biāo)（責(zé)任人：用人

部門）

流程2：培育與考察：

1、指定試用期輔導(dǎo)員（引導(dǎo)員），供應(yīng)在職培訓(xùn)，同時對新員工供應(yīng)各方面的幫助（責(zé)

任人：用人部門）

2、適時填寫新員工試用跟蹤記錄表，并定期與新員工面談了解其狀態(tài)。（責(zé)任人：用

人部門、人力資源部）

3、部門跟蹤新員工表現(xiàn)，定期填寫新員工試用期考察表。（責(zé)任人：部門指定輔導(dǎo)員）

4、培育與考察的要點：

◎?qū)Ｈ巳谈?，全面駕馭新員工的表現(xiàn)。

◎?qū)３滔拗?。使企業(yè)應(yīng)傳授學(xué)問無遺漏，使新員工行為偏差能得到剛好校正。

◎新員工的懷疑問題能得到剛好解答，使其得到更快適應(yīng)企業(yè)。

◎使在職培訓(xùn)與實際工作結(jié)合更緊密，使新員工的業(yè)務(wù)學(xué)問與專業(yè)技能更快提高。

流程3：試用期滿考核：

1、試用期滿調(diào)查接受表格形式，即讓新員工填寫試用期滿調(diào)查表（責(zé)任人：人力資源部）

2、試用期滿考核：

◎?qū)I(yè)技能考試

◎表現(xiàn)測評，接受新員工試用期滿考核表（責(zé)任人：人力資源部、用人部門）

3、考核結(jié)果上報總經(jīng)理審批（責(zé)任人：人力資源部）

流程4：轉(zhuǎn)正、暫緩或淘汰

◎?qū)徟Y(jié)果告知用人部門和員工本人（責(zé)任人：人力資源部）

五、新員工試用期滿調(diào)查表

第一部分：選擇題（請回答：A是、B否、C不知道）

1、你所在的部門是否給你指定了輔導(dǎo)員？

2、是否向你明確了階段性工作目標(biāo)及詳細(xì)要求？

3、輔導(dǎo)員是否經(jīng)常在工作中賜予指導(dǎo)和幫助？

4、你所在的部門是否詳細(xì)地向你介紹了本部門和本公司的狀況？

5、你是否認(rèn)同公司的企業(yè)氛圍？

6、是否給你支配過人司培訓(xùn)？

7、你認(rèn)為公司加入公司培訓(xùn)的內(nèi)容是否具有實效性？

8、你是否經(jīng)常得到同事的幫助？

9、你對目前的境況和工作是否滿意？

10、你在試用期間是否學(xué)到了許多新東西？

其次部分：問答題

1、你對公司的試用期新員工培育工作有何建議和要求？

2、通過3個月的試用期，你的最大收獲是什么？

3、你如何理解公司的企業(yè)現(xiàn)文化？

4、你現(xiàn)在的工作崗位對你有何詳細(xì)要求，你須要具備什么專業(yè)技能？

第四部分薪資管理

一、員工薪資管理方法中的有關(guān)規(guī)定：

（一）薪資系統(tǒng)

員工在年終考核為稱職者，可依據(jù)公司財力狀況考慮在本級內(nèi)上調(diào)一等薪額。若職務(wù)

或工作未發(fā)生變遷者，不得突破本級最高薪額（機動加薪不包括在內(nèi)）。

（二）薪資發(fā)放

1.本公司每月發(fā)薪日為下月10日。若遇有節(jié)假日可順延一天發(fā)放。

2.新員工按報到日期為起薪日。

3.員工辭職、辭退批準(zhǔn)口為止薪水日。

4.員工轉(zhuǎn)正后需重新確定等級。轉(zhuǎn)正工資按實際轉(zhuǎn)正日期起先計算。

5.員工在公司內(nèi)發(fā)生工作變動，停職、撤職、除名無工資，升降職等狀況均按新任職務(wù)或

工作發(fā)給薪酬。

（三）機動加薪

為使成果優(yōu)異的正式員工剛好獲得加薪激勵，特訂立機動加薪方法，以達(dá)到機動靈敏

的T作效果

1.符合機動加薪人員條件：

（1）能為公司節(jié)約費用者；

（2）能為公司增加收益者；

（3）能有學(xué)術(shù)著作或獨創(chuàng)，對本公司確有價值者；

2.凡符合上述規(guī)定的機動加薪人員，各部門舉薦時應(yīng)列詳細(xì)事實，有數(shù)字依據(jù)者，應(yīng)加以

注列。

3.各部門舉薦機動加薪人員應(yīng)先送人力資源部查證后，方得逐級上呈。

4.機動加薪得到批準(zhǔn)后上靠一等薪額，但每位員工每年只準(zhǔn)一次機動加薪。

5.機動加薪不影響員工年終考核后上調(diào)薪額。

二、薪資保密管理規(guī)定：

（）為了激勵員工恪盡職守，努力奉獻(xiàn)，創(chuàng)建性地發(fā)揮自己的聰慧才智，以自己的成果

求得上級和同事的認(rèn)同，特制訂本方法。

（二）公司的薪資等級和標(biāo)準(zhǔn)屬絕密文件，薪資管理部門不得隨意對外泄露。

（三）各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對自己的部屬進行經(jīng)常性的薪資保密教化，自覺養(yǎng)成不探詢他人薪資的

良好風(fēng)氣。

（四）各級各類人員的薪資核定應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人與人力資源部門協(xié)商后，報總經(jīng)理審批。

（五）主管不得泄露任何人的薪資。

（六）薪資計算如有不明之處，應(yīng)報請薪資主管部門向經(jīng)辦人核對，不得私自爭辯。

（七）對于隨意泄露隱私人員的懲處：

1、辦理薪資的有關(guān)人員如泄露有關(guān)薪資事宜，扣發(fā)全月薪金，調(diào)任它職。

2、吐露本人薪資者扣發(fā)1\2月薪金，如因此造成是非者將再作肅穆處理。

3、探詢他人薪資者扣發(fā)八2月薪金，如因此造成是豐者賜予停職處分。

第四部分考核

一、員工基本考核：

（一）權(quán)力支配：

（1）創(chuàng)建公允環(huán)境，使之有利于人才成長。

（2）在權(quán)力支配中，供應(yīng)公允的機會與條件。

（二）價值支配：

（1）在價值支配中依據(jù)評價結(jié)果。

（2）在價值支配中，供應(yīng)公允的機會與條件。

（3）從根本上否定評價與價值支配上的平均主義。

（4）勞動力價格市場化、激勵途徑多元化。

（5）拉開支配差距，重點向高層管理和高技術(shù)含量崗位傾斜。

二、各項職業(yè)技能體系評價：

（1）業(yè)務(wù)實力：應(yīng)具備本專業(yè)所需學(xué)問。

（2）操作技能：應(yīng)具備崗位所需求的精確性及嫻熟程度。

（3）表達(dá)實力：是指書面或口頭表達(dá)實力，光說不干不行，光干不說也不好。

（4）操守把持：要有良好的品德和道德修養(yǎng)，不能營私、濟私。

（5）限制實力：不該說而說，不該做而做不行。

（6）組織實力：即集體觀念，你個人的行為表現(xiàn)即為經(jīng)營部的行為表現(xiàn)。

（7）影響實力：個人的綜合素養(yǎng)在群體中的優(yōu)良表現(xiàn)。

（8）工作業(yè)績：對公司貢獻(xiàn)大小或履行崗位職責(zé)好壞。

（9）敬業(yè)精神：應(yīng)忠于自己的工作，忠于自己的崗位，是取得同事、社會對自己評價的

基礎(chǔ)，是取得先于他人機會的條件。

（10）求知欲望：必需充溢自己，力求突破，不能墨守成規(guī)，是取得高薪的鑰匙。

（11）創(chuàng)新觀念：企業(yè)和自己的成長和發(fā)展須要不斷創(chuàng)新。

（12）推理思維實力：要能夠舉一反三，人終歸是人，不是機器。

（13）成就導(dǎo)向：成功從主觀上首先是為了他人還是自己。

（14）培育人才：事業(yè)持續(xù)、健康、快速向前發(fā)展的保證。（部門負(fù)責(zé)人）

（15）領(lǐng)導(dǎo)實力：即組織實力凹凸，群眾凝合力如何。（部門負(fù)責(zé)人）

三、綜合評價：以德為中心的綜合素養(yǎng)