工會“五必訪”制度

工會“五必訪”制度第一章總則為加強工會與會員之間的聯(lián)系，提升工會工作的透明度和有效性，保障會員的合法權(quán)益，根據(jù)《工會法》及相關(guān)法規(guī)，制定本制度。工會“五必訪”制度旨在通過定期走訪會員，了解其需求與困難，增強工會服務的針對性和有效性，促進工會與會員之間的和諧關(guān)系。第二章制度目標本制度的主要目標如下：1.增強聯(lián)系：通過定期走訪，增進工會與會員之間的溝通，及時了解會員的需求與反饋。2.提升服務：根據(jù)走訪結(jié)果，針對會員的實際問題，制定相應的服務方案，提高工會服務的質(zhì)量和效率。3.維護權(quán)益：通過走訪，發(fā)現(xiàn)和解決會員在工作和生活中的問題，維護其合法權(quán)益，增強工會的凝聚力。4.促進團結(jié)：通過集體走訪活動，增強會員之間的團結(jié)，營造良好的工作氛圍。第三章適用范圍本制度適用于本工會下所有會員，包括在職員工、離退休人員及其他相關(guān)人員。所有工會組織及工作人員應嚴格遵循本制度。第四章管理規(guī)范4.1定義“五必訪”“五必訪”指的是工會在特定時間段內(nèi)，必須對以下五類會員進行走訪：1.困難會員：經(jīng)濟困難或生活困難的會員，及時了解其需求，給予必要的幫助和支持。2.新入職會員：對新入職的會員進行走訪，幫助他們盡快融入集體，了解工會的作用和服務。3.離退休會員：定期走訪離退休會員，了解他們的生活狀況和需求，提供必要的關(guān)懷和服務。4.重點關(guān)注會員：如有特殊情況的會員（如重病、突發(fā)事故等），必須及時走訪，給予關(guān)心和幫助。5.積極分子和優(yōu)秀會員：對表現(xiàn)突出的會員進行走訪，給予表揚和獎勵，激勵其他會員的積極性。4.2責任分工1.工會干部：負責制定走訪計劃，組織走訪活動，記錄走訪情況，并及時反饋給工會領(lǐng)導。2.會員代表：協(xié)助工會干部進行走訪，收集會員意見和建議，促進會員之間的溝通。3.工會領(lǐng)導：定期審核走訪記錄，評估走訪效果，提出改進措施。第五章操作流程5.1制定走訪計劃每季度初，工會干部需制定當季度的走訪計劃，明確走訪的對象、時間、地點及負責人員，并報工會領(lǐng)導審核。5.2組織走訪活動在走訪活動中，工會干部需提前與會員進行溝通，確認走訪時間，確保會員在場。走訪時，應采取面對面的交流方式，了解會員的實際需求和困難。5.3記錄走訪情況走訪結(jié)束后，工會干部需及時填寫走訪記錄，包括走訪對象、走訪時間、溝通內(nèi)容及會員反饋等信息，并整理成報告，提交給工會領(lǐng)導。5.4反饋與跟進工會領(lǐng)導需定期對走訪情況進行總結(jié)，分析會員反饋的問題，針對性地制定解決方案，并將解決進度反饋給走訪的會員。第六章監(jiān)督機制6.1監(jiān)督與評估工會應建立定期評估機制，每半年對“五必訪”制度的實施情況進行評估，包括走訪的頻率、質(zhì)量、反饋問題的解決情況等。6.2記錄與匯報所有走訪記錄應保存至工會檔案，定期匯總，形成報告，向上級工會或相關(guān)部門匯報走訪情況和處理結(jié)果。6.3反饋機制工會應建立會員反饋機制，鼓勵會員對走訪活動提出意見和建議，以便不斷改進和優(yōu)化走訪工作。第七章附則本制度由本工會負責解釋，自發(fā)布之日起實施。根據(jù)實際情況，定期對本制度進行評估和修訂，以確保其適用性和有效性。第八章未來展望隨著社會的發(fā)展與變化，工會的工作也需不斷創(chuàng)新與調(diào)整。通過“五必訪”制度的實施，工會將更加貼近會員，真正成