自考2010組織行為學歷年考題與復(fù)習資料

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全國2010年7月自學考試組織行為學試題和參考答案

課程代碼：00152

一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號)

A.工業(yè)心理學B.工程心理學

C.勞動心理學D.人事心理學

2.分別研究個體、群體和領(lǐng)導的心理與行為規(guī)律的是()

A.行為科學B.組織科學

C.微觀組織行為學D.宏觀組織行為學

3.在相關(guān)分析中，相關(guān)系數(shù)的范圍是()

1到0B.0到-1

1經(jīng)過0到-11不經(jīng)過0到-1

4.個人對某一對象所持有的評價與行為傾向是()

A.態(tài)度B.性格

C.信念D.理想

5.激勵人按照一定的觀點、原則和世界觀去行動的被意識到的思想傾向是()

A.理想B.信念

C.世界觀D.價值觀

6.任何創(chuàng)造性行為都必須產(chǎn)生出對組織、社會、人類有價值的新成果，這是指創(chuàng)造性行為的

()

A.有效性B.有用性

C.適應(yīng)性D.首創(chuàng)性

7.組織)

A.縱向變動B.橫向變動

C.向核心變動D.斜向變動

8.不屬于霍蘭德六種“個性定向”的是()

A.現(xiàn)實操作型B.調(diào)查研究型

C.管理型D.創(chuàng)造型

9.規(guī)定了每個角色的行為期待的是()

A.角色期待B.角色知覺

C.心理契約D.角色定式

10.最普通的非正式溝通形式是()

A.流言式B.偶然式

C.單線式D.集束式

11.每個人都需要他人，因而具有人際關(guān)系的需求。這種觀點的提出者是()

A.霍曼斯B.勞勒

C.倫林D.舒茲

12.組織行為學所研究的人際關(guān)系主要是指人們之間的()

A.交際關(guān)系B.利害關(guān)系

C.心理關(guān)系D.互動關(guān)系

13.群體間的互動行為所涉及的群體至少有()

A.一個B.兩個

C.三個D.四個

14.下列不屬于領(lǐng)導服務(wù)功能的是()

A.工作服務(wù)B.心理咨詢服務(wù)

C.信息服務(wù)D.溝通服務(wù)

15.企業(yè)家的核心能力是()

A.創(chuàng)新能力B.社交能力

C.激勵能力D.決策能力

16.領(lǐng)導有效決策的根本是()

A.決策的科學化B.決策的民主化

C.決策的法制化D.決策的合理化

17.基于個體身體)

A.物質(zhì)動機B.原始動機

C.習得動機D.精神動機

18.根據(jù)需要的對象是如何得到，可將需要分為()

A.物質(zhì)需要與精神需要B.高級需要與低級需要

C.自然需要與社會需要D.生理需要與心理需要

19.行為改造型激勵理論也稱為公式，其中字母A指的是()

A.產(chǎn)生行為的前因B.行為本身

C.行為的過程D.行為的后果

20.“7S”模型中“硬性的S”指的是()

A.戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度B.戰(zhàn)略、人員和風格

C.結(jié)構(gòu)、制度和技能D.戰(zhàn)略、人員和制度

21.為組織成員提供參與管理的機會，培養(yǎng)其責任感，提高工作主動性和創(chuàng)造性，滿足其自我實現(xiàn)的需求。這是()

A.保健激勵B.情感激勵

C.成就激勵D.責任激勵

22.下列不是現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論代表人物的是()

A.巴納德B.西蒙

C.錢德勒D.韋伯

23.在組織變革過程中，人們擔心變革失敗威脅自身的安全，因而就抵制某種變革的實施，這是()

A.求全性心理B.習慣性心理

C.恐懼性心理D.安全性心理

24.被稱為美國組織文化理論代表作的是()

A.《企業(yè)的人性面》

B.《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》

C.《工作與人性》

D.《工作和激勵》

25.組織為其成員提供的辦公室的大小與擺設(shè)、交通工具以及組織部門的建筑格局等屬于組織文化的()

A.文字和標識表現(xiàn)形式B.儀式表現(xiàn)形式

C.物質(zhì)象征表現(xiàn)形式D.實物形象和藝術(shù)造型表現(xiàn)形式

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號

)

A.算術(shù)平均數(shù)B.中位數(shù)

C.標準差D.上數(shù)

E.集中數(shù)

27.影響人際吸引的交往因素有()

A.鄰近B.相似

C.互動D.互惠

E.互利

28.領(lǐng)導行為作為一種動態(tài)的活動過程，其特點有()

A.示范性B.激勵性

C.互動性D.引導性

E.環(huán)境適應(yīng)性

29.決策的實驗實證階段所要完成的任務(wù)有()

A.驗證方案是否可行B.個別地方是否需要修改

C.科學地評估方案D.判斷決策方案的有效性

E.初步組織實施方案

30.組織文化理論把組織中的個體看作是()

A.社會人B.文化人

C.觀念人D.經(jīng)濟人

E.機器人

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

31.行為

答案：行為是人類在生活中表現(xiàn)出來的生活態(tài)度及具體的生活方式，它是在一定的物質(zhì)條件下，不同的個人或群體，在社會文化制度、個人價值觀念的影響下，在生活中表現(xiàn)出行為來的基本特征，或?qū)?nèi)外環(huán)境因素刺激所做出的能動反應(yīng)。

32.事業(yè)生涯管理

答案：事業(yè)生涯管理，是指組織和職工本人對事業(yè)生涯進行設(shè)計、規(guī)劃、實施和監(jiān)控的過程。事業(yè)生涯管理是一個綜合性的過程，需要職工本人與組織的共同努力和合作。

33.群體壓力

答案：群體壓力（），群體對其成員的一種影響力。當群體成員的思想或行為與群體意見或規(guī)范發(fā)生沖突時，成員為了保持與群體的關(guān)系而需要遵守群體意見或規(guī)范時所感受到的一種無形的心理壓力，它使成員傾向于作出為群體所接受的或認可的反應(yīng)。

34.激勵機制

答案：激勵機制（），也稱激勵制度（）是通過一套理性化的制度來反映激勵主體與激勵客體相互作用的方式。激勵機制的內(nèi)涵就是構(gòu)成這套制度的幾個方面的要素。

35.組織決策體制

答案：:組織決策體制是指決策機構(gòu)和決策人員所組成的一定的組織體系及其指定決策的基本程序和制度

四、簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)

36.簡述歸因論所研究的基本問題。

答案：歸因論所研究的基本問題有以下三點。1).關(guān)于人心理活動發(fā)生的因果關(guān)系。包括內(nèi)部和外部的原因。2).社會推論問題。即根據(jù)行為及其結(jié)果，對行為者的穩(wěn)定心理特征，素

質(zhì)或個性差異做出合理的推論。3).期望與預(yù)測。即從一定的過去行為和行為的結(jié)果中預(yù)計在某種情況下會產(chǎn)生什么行為。

37.簡述個人加入群體的動機。

38.簡述現(xiàn)代企業(yè)家的能力素質(zhì)。

答案：企業(yè)家的能力素質(zhì)，可綜合為以下六種基本能力：即分析

能力、決策能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、用人能力、開拓能力。

39.試用示意圖說明人類行為的基本心理模式。

40.簡述主觀不公平感的含義及產(chǎn)生主觀不公平感的原因。

答案：主觀不公平感的意思是：現(xiàn)實里可能十分公平的事，上升到主觀感覺上，就覺得不公平了；

產(chǎn)生的原因一在于幼稚，二在于無知，三在于心理扭曲不平衡，對別人一無所知的人，對了解別人毫無興趣的人，往往容易產(chǎn)生主觀不公平感

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.試述沖突過程的五階段模型。

答案：試述沖突的五階段模型：1潛在的對立或失調(diào)，2認知與個性化。3行為意向.4行為。5結(jié)果。

42.結(jié)合組織變革力場分析方法，談?wù)劷M織管理者如何克服阻力，實施組織變革。答案：克服組織變革的阻力

全國2010年4月高等教育自學考試

一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．態(tài)度一旦形成將持續(xù)一段時間而不輕易改變，在這方面起著突出作用的是(B)P54

A．認知B．情感C．意向D．行為

2．把組織作為一個整體來研究組織的心理與行為規(guī)律的是(D)P14

A．行為科學B．組織科學

C．微觀組織行為學D．宏觀組織行為學

3．用數(shù)量指標對每種情況中可能有或可能沒有的心理現(xiàn)象進行分析的方法是(B)P35

A．趨勢分析B．抉擇分析C．相關(guān)分析D．因素分析

4．把能力分為能力低下、一般能力、才能和天才，其劃分的標準是(A)P63

A．差異性B．傾向性C．適應(yīng)性D．獨立性

5．創(chuàng)造性行為的特點是(C)P79

A．社會性B．系統(tǒng)性C．主動性D．管理性

6．在領(lǐng)導決策過程中必須提出兩個以上的方案進行比較，在多種方案中擇優(yōu)選用。這體現(xiàn)了領(lǐng)導決策應(yīng)堅持(A)P281

A．擇優(yōu)原則B．隨意原則C．衡量原則D．平衡原則

7．按個人生命周期劃分，人的一生大致可以劃分為幾個階段?(B)P113

A．四個B．五個C．六個D．七個

8．“事業(yè)生涯計劃是一個持續(xù)發(fā)現(xiàn)的過程”。提出這種觀點的代表人物是(C)P108

A．霍萊特B．霍蘭德C．薛恩D．羅斯

9．組織中所存在的亞文化，通常是以何種群體為中心產(chǎn)生的？(D)P129

A．正式B．非正式C．異質(zhì)D．工作

10．在人的個性特點中，決定一個人在他人心目中印象的關(guān)鍵因素是(C)P181

A．外貌B．聰明C．熱情D．能力

11．在預(yù)測群體成員的離職率的問題上，影響最大的變量是(C)P133

A．外部環(huán)境B．群體規(guī)模C．群體構(gòu)成D．群體任務(wù)

l2．一個人的活動由于有別人同時參加或在場旁觀活動效率提高或降低的傾向被稱為(A)

A．群體促進效應(yīng)B．社會惰化效應(yīng)C．協(xié)同效應(yīng)D．從眾效應(yīng)

13．群體決策有多種方法，其中決策速度最慢的決策方法是(C)P172

A．頭腦風暴法B．命名小組法C．德爾斐法D．電子會議法

14．了解人際關(guān)系最簡便、最常用的方法是(A)P187

A．觀察法B．社會測量法C．關(guān)系分析法D．參照測量法

15．管理群體間互動有許多辦法，其中功能性最強，但代價最高的辦法是(D)P200

A．設(shè)計聯(lián)絡(luò)員角色B．建立工作團隊C．成立特別工作組D．構(gòu)建綜合部門

16．一般地，人們把沖突源概括為溝通變量、個人變量與(B)P205

A．層次變量B．結(jié)構(gòu)變量C．類型變量D．行為變量

17．領(lǐng)導生命周期理論認為，有效的領(lǐng)導行為應(yīng)該綜合考慮工作行為、關(guān)系行為與(A)P271

A．被領(lǐng)導者的工作成熟度B．被領(lǐng)導者的性格C．被領(lǐng)導者的氣質(zhì)D．被領(lǐng)導者的個性特

18．領(lǐng)導過程是否有效主要取決于(C)P278

A．決策的合理性B．決策的創(chuàng)新性C．決策的正確性D．決策的民主性

19．人的需要因為滿足方式的改變而變化，隨著生活條件的發(fā)展而發(fā)展這表明了需要具有(D)

A．再生性B．交替性C．轉(zhuǎn)移性D．發(fā)展性

20美國的組織行為學教授奧德弗認為在管理實踐中將員工需要分為三類較為合理它們是(B

A．生存需要、相互關(guān)系需要、合群需要B．生存需要、相互關(guān)系需要、成長需要

C．生理需要、尊重需要、權(quán)力需要D．生存需要、尊重需要、成長需要

21．吉林羊毛衫廠在實施全員塑形法過程中設(shè)立了“三獎”，這“三獎”具體是指(D)P358

A．增益獎、增輝獎、增效獎B．增輝獎、增效獎、爭先獎

C．增效獎、增益獎、爭先獎D．增益獎、增輝獎、爭先獎

22．組織成員愿意為組織目標而奮斗的精神狀態(tài)，或組織中成員的群體意識與群體態(tài)度的總稱，被稱為組織成員的(A)P390

A．認同感B．協(xié)同性C．參與D．和諧度

23．根據(jù)組織變革的力場分析方法，為開創(chuàng)組織變革的局面，管理者可以采用下列哪種方法?(B)P402

A．降低變革壓力的強度B．增大變革壓力的強度

C．增大變革阻力的穩(wěn)定性D．把變革的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)樽兏锏淖枇?/p>

24．20世紀80年代初興起了一個新的組織管理科學理論，它的興起標志著組織管理科學研究進入新的階段。這一理論是(C)P428

A．行為科學理論B．權(quán)變管理理論C．組織文化理論D．人際關(guān)系理論

25．世界著名的公司和寶潔公司為其成員提供大量的專門培訓，并安排他們在特定的職能領(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作。這種組織文化屬于典型的(A)P442

A．學院型B．俱樂部型C．棒球隊型D．堡壘型

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

26．在調(diào)查法中，一般采用的具體的調(diào)查方法有()P31

A．面談法B．電話調(diào)查法C．案例追蹤法

D．問卷調(diào)查法E．心理測驗法

27．下列屬于萊維特所說的組織和群體中正式溝通網(wǎng)絡(luò)基本形式的有()P158

A．輪式溝通B．Y式溝通C．鏈式溝通

D．全方位溝通E．圓式溝通

28．領(lǐng)導權(quán)的分配應(yīng)堅持的原則有()P232

A．量才適用，德才兼?zhèn)湓瓌tB．職權(quán)一致，責權(quán)對等原則

C．分配適度，系統(tǒng)優(yōu)化原則D．因事設(shè)人，量才授權(quán)原則

E．保權(quán)授責，科學授權(quán)原則

29．途徑—目標理論的補充者和發(fā)展者豪斯教授提出的領(lǐng)導方式有()P270

A．指令型B．獨裁型C．支持型D．參與型E．成就型

30．在下列激勵理論中，屬于內(nèi)容型激勵理論的有()P315

A．需要層次理論B．雙因素理論C．期望理論

D．理論E．公平理論

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

31．工業(yè)心理學．事業(yè)生涯的設(shè)計．群體思維34．沖突35．職業(yè)生活質(zhì)量

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

36．簡述文化的功能。37．簡述制約群體有效性的外部環(huán)境條件。

38．簡述領(lǐng)導威信的作用。P23439．簡述組織變革的內(nèi)容。P416

40．簡述組織文化的積極作用。P432

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

41．試述麥克里格Y理論的基本觀點及相應(yīng)的管理措施。P46

42．試述動機與行為的關(guān)系及其在管理上的意義。

全國2009年4月自考組織行為學試題和答案

課程代碼：00152

一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

1．人的行為特點是（）

A．適應(yīng)性B．系統(tǒng)性C．靜態(tài)性D．不可控性

2．下列選項中不是組織行為學學科性質(zhì)的是（）．．

A．邊緣性B．系統(tǒng)性C．兩重性D．應(yīng)用性

3．離中趨勢分析是組織行為學中研究結(jié)果的統(tǒng)計分析方法之一，其常用指標標準差的計算公式為（）

(xx)A．dn2B．d(xx)

n2

2

C．d(xx)

n2D．d(xx)n

4．人的知覺過程一般經(jīng)歷的階段是（）

A．三個B．四個C．五個D．六個

5．“時間就是金錢”是一種（）

A．理性價值觀B．政治性價值觀C．集體價值觀D．社會價值觀

6．任何創(chuàng)造性行為都必須產(chǎn)生出一種前所未有的新成果，這體現(xiàn)的是創(chuàng)造性行為的

A．首創(chuàng)性B．主動性C．適應(yīng)性D．獨特性

7．事業(yè)生涯是一種過程，是一種與（）

A．家庭生活有關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷

C．社會交往有關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷B．學習有關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷D．工作有關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷

8．下列選項中不是個人加入群體的原因的是（）．．

A．地位需要B．自尊需要C．情感需要D．人為需要

9．小群體與大群體相比，其優(yōu)勢主要在于（）

A．完成任務(wù)速度快B．易解決復(fù)雜問題C．績效水平高

10．下列溝通形式中屬于正式溝通的是（）

A．偶然式B．全方位式C．集束式D．流言式

11．一個包容動機很強而又主動表現(xiàn)者，一般是一個（）

A．性格外向喜歡與人交往的人B．性格外向不喜歡與人交往的人D．凝聚力強

C．性格）

A．十全十美B．平庸又犯小錯C．能力超群略有小錯D．平庸但很守規(guī)矩

13．下列四種形式中，不屬于相互依賴性的類型的是（）．．．

A．聯(lián)營式B．順序式C．互惠式D．協(xié)作式

14．一般認為沖突大約要經(jīng)歷的階段是（）

A．三個B．四個C．五個D．六個

15．領(lǐng)導者的地位與權(quán)力主要來源于領(lǐng)導者的（）

A．影響力B．號召力C．指揮力D．領(lǐng)導力

16．領(lǐng)導者的素質(zhì)是一種后天的習慣，是一種務(wù)實的結(jié)合，是可能學來的。這種觀點的提出者是美國管理學家（）

A．菲德勒B．杜拉克C．斯多基爾D．萊克特

17．決策程序中的最后階段是（）

A．決定決策方案B．實驗決策方案C．評估決策方案D．實施決策方案

18．組織行為學中，把勝任工作、好奇、對客觀事物的操縱掌握、愛好活動及情感這類動機稱為（）

A．原始動機B．優(yōu)勢動機C．一般動機D．習得動機

19．二十世紀六、七十年代在西方工業(yè)管理中出現(xiàn)的“工作豐富化”和“彈性工作時間”等勞動組織形式，其理論來源是（）

A．需要層次理論B．理論C．成就需要理論D．雙因素理論

20．提出公平理論的美國心理學家是（）

A．弗魯姆B．亞當斯C．斯金納D．奧德弗

21．綜合型激勵理論屬于（）

A．過程型激勵理論

C．行為改造型激勵理論B．）

A．執(zhí)行層B．業(yè)務(wù)層C．戰(zhàn)略層D．作業(yè)層

23．美國的未來學家阿爾溫·托夫勒在其《論企業(yè)改革》一書中提出當今世界組織變革的特點是（）

A．變革的環(huán)境更復(fù)雜，競爭更激烈

C．變革的范圍更廣，數(shù)量更多B．變革的速度更快，周期更長D．變革的內(nèi)容更徹底，效果更顯著

24．根據(jù)組織變革的力場分析方法，為了開創(chuàng)變革的局面，管理者可以采用的方法是

A．降低變革壓力的強度

C．增大變革阻力的強度B．降低變革阻力的強度或穩(wěn)定性D．變變革的壓力為變革的阻力

25．組織文化理論興起于（）

A．20世紀50年代B．20世紀60年代C．20世紀80年代D．21世紀初期

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

26．組織行為學研究方法的主要特性包括（）

A．公開性B．可控性C．系統(tǒng)性D．再現(xiàn)性E．預(yù)見性

27．態(tài)度的特性有（）

A．社會性B．廣泛性C．協(xié)調(diào)性D．穩(wěn)定性E．兩極性

28．群體可能達到的績效水平在很大程度上取決于群體成員個人給群體帶來的資源。在群體成員資源變量中，最重要的有（）

A．能力B．關(guān)系C．性格特點D．服從程度E．規(guī)模

29．菲德勒強調(diào)領(lǐng)導者對情景的適應(yīng)能力，提出決定領(lǐng)導效果好壞的條件有（）

A．情景的好壞程度

C．領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間的關(guān)系

E．職位權(quán)力所取得的支持程度

30．組織運行要素主要包括（）

A．領(lǐng)導B．決策C．激勵D．創(chuàng)新E．控制

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．案例研究法

答案：案例研究法是結(jié)合市場實際，以典型案例為素材，并通過具體分析、解剖，促使人們進入特定的營銷情景和營銷過程，建立真實的營銷感受和尋求解決營銷問題的方案。

32．社會交換理論

答案：社會交換理論是20世紀60年代興起于美國進而在全球范圍內(nèi)廣泛傳播的一種社會學理論。由于它對人類行為中的心理因素的強調(diào)，也被稱為一種行為主義社會心理學理論。這一理論主張人類的一切行為都受到某種能夠帶來獎勵和報酬的交換活動的支配，因此，人類一切社會活動都可以歸結(jié)為一種交換，人們在社會交換中所結(jié)成的社會關(guān)系也是一種交換關(guān)系。社會交換理論由霍曼斯創(chuàng)立，主要代表人物有布勞、埃默森等。

33．非正式領(lǐng)導

答案：非正式領(lǐng)導者是相對組織的正式領(lǐng)導而言的。兩者的區(qū)別在于，正式領(lǐng)導者擁有組織結(jié)構(gòu)中的正式職位、權(quán)力和地位，其重要功能表現(xiàn)為領(lǐng)導達成組織的目標。他通常按照組織給予他的權(quán)力、按照正式的溝通路線、按照嚴格的規(guī)章制度進行活動，例如制定規(guī)劃、方針、政策，以及授權(quán)、進行獎懲、控制和監(jiān)督組織的活動等等。而非正式領(lǐng)導者不擁有正式的職位、權(quán)力和地位。

34．組織成員的認同感

答案：即組織成員愿意為組織目標而奮斗的精神狀態(tài)。個人能認識到組織的目標和使命，積B．情景的繁簡程度D．被領(lǐng)導者對工作任務(wù)的了解程度

極地服從和服務(wù)于組織的共同事業(yè)，忠實于組織的理想和宗旨，對組織有強烈的歸屬感和責任感。

35．組織文化

答案：企業(yè)文化，或稱組織文化（或），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

36．簡述組織科學的組成部分。

37．簡述控制方位論在管理中的作用。

38．簡述從眾行為的概念及影響從眾行為的主觀因素。

39．群體間互動行為的主要表現(xiàn)方式有哪些？

40．簡述需要的主要特征。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

41．試述群體行為的模型。

42．試述優(yōu)勢動機理論及其對管理工作的意義。

2009年四月份組織行為學試卷答案

一、單項選擇題：

123456789101112131415161

71819202122232425

二、多項選擇題：

2627282930

三、名詞解釋

31、案例研究法是對組織內(nèi)的個體、群體或組織的一個或幾個更多變量之間的關(guān)系作出描述和說明的一種研究方法。

32、社會交換理論是由霍曼斯首先提出的人際關(guān)系理論的一種，他認為人們之間的關(guān)系，人們的社會行為是一種商品交換，這不僅是物質(zhì)商品的交換，而且是贊許、聲望、符號等非物質(zhì)商品的交換。

33、非正式領(lǐng)導是指領(lǐng)導者不是靠組織所賦予的職權(quán)，而是靠其自身的特長而產(chǎn)生的實際影響力進行的領(lǐng)導活動。

34、組織成員的認同感是指組織成員愿意為組織目標而奮斗的精神狀態(tài)，是組織成員群體意識與群體態(tài)度的總和。

35、組織文化是指在狹義的組織管理領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生的一種特殊的文化傾向，實質(zhì)上是一個組織在長期發(fā)展過程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價值觀和首先規(guī)范的總和。

四、簡答題

36.

（1）組織行為分析層次。主要是對個體、群體、領(lǐng)導的心理與行為的研究。

（2）組織理論。是指對傳統(tǒng)的、行為的和現(xiàn)代的組織理論的特征、理論原則、依據(jù)等的研究與評價。

（3）組織發(fā)展分析層次。是對組織發(fā)展和組織改革的原理、組織結(jié)構(gòu)改革、組織制度改革、人事改革的技術(shù)改革與任務(wù)改革等的研究。

（4）人力資源管理分析層次。把行為科學理論運用于工作的研究。

37、

（1）良好的工作績效會得到應(yīng)得的獎勵，努力會帶來工作上的成功，這是組織的獎酬制度應(yīng)體現(xiàn)出來的

（2）參與管理在管理中要得到具體體現(xiàn)。

（3）組織應(yīng)使員工內(nèi)因控制發(fā)展。

38、所謂從眾行為，是指個體在群體壓力的作用下所產(chǎn)生的與群體行為保持一致的傾向。影響從眾行為的主觀因素包括：

（1）智力因素。智力水下越低下，