《花鳥(niǎo)市場(chǎng)物業(yè)管理方案范本》

《花鳥(niǎo)市場(chǎng)物業(yè)管理方案范本》合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體認(rèn)定1.3合同目的和宗旨1.4合同適用范圍第二章：花鳥(niǎo)市場(chǎng)概述2.1市場(chǎng)基本情況2.2市場(chǎng)規(guī)模與布局2.3市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目第三章：物業(yè)管理內(nèi)容3.1物業(yè)總體管理3.2市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理3.3公共設(shè)施設(shè)備管理3.4消防安全管理3.5車(chē)輛停放管理3.6商戶管理第四章：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)項(xiàng)目與質(zhì)量4.2服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)4.3服務(wù)滿意度保障4.4服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化第五章：費(fèi)用管理與結(jié)算5.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用繳納與支付5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.4結(jié)算方式與時(shí)間第六章：合同期限與終止6.1合同期限6.2合同續(xù)簽條件6.3合同終止條件6.4終止合同后的處理第七章：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為界定7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3爭(zhēng)議解決方式7.4法律適用與管轄第八章：合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除的程序第九章：權(quán)利與義務(wù)9.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)9.2商戶的權(quán)利與義務(wù)9.3政府相關(guān)部門(mén)的權(quán)利與義務(wù)第十章：管理與服務(wù)監(jiān)督10.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)與職責(zé)10.2監(jiān)督方式與頻率10.3投訴與反饋渠道第十一章：信息化管理11.1信息化建設(shè)目標(biāo)11.2信息化系統(tǒng)架構(gòu)11.3信息安全保障第十二章：應(yīng)急預(yù)案與安全保障12.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案12.2安全保障措施12.3演練與培訓(xùn)第十三章：合作與發(fā)展13.1合作機(jī)制與政策13.2商戶發(fā)展策略13.3市場(chǎng)品牌建設(shè)第十四章：附則14.1合同簽訂日期14.2合同生效日期14.3合同附件清單14.4合同解釋權(quán)歸屬合同編號(hào)_________第一章：總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體認(rèn)定1.3合同目的和宗旨1.4合同適用范圍第二章：花鳥(niǎo)市場(chǎng)概述2.1市場(chǎng)基本情況2.2市場(chǎng)規(guī)模與布局2.3市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目第三章：物業(yè)管理內(nèi)容3.1物業(yè)總體管理3.2市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理3.3公共設(shè)施設(shè)備管理3.4消防安全管理3.5車(chē)輛停放管理3.6商戶管理第四章：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)項(xiàng)目與質(zhì)量4.2服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)4.3服務(wù)滿意度保障4.4服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化第五章：費(fèi)用管理與結(jié)算5.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用繳納與支付5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.4結(jié)算方式與時(shí)間第六章：合同期限與終止6.1合同期限6.2合同續(xù)簽條件6.3合同終止條件6.4終止合同后的處理第七章：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為界定7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3爭(zhēng)議解決方式7.4法律適用與管轄第八章：合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除的程序第九章：權(quán)利與義務(wù)9.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)9.2商戶的權(quán)利與義務(wù)9.3政府相關(guān)部門(mén)的權(quán)利與義務(wù)第十章：管理與服務(wù)監(jiān)督10.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)與職責(zé)10.2監(jiān)督方式與頻率10.3投訴與反饋渠道第十一章：信息化管理11.1信息化建設(shè)目標(biāo)11.2信息化系統(tǒng)架構(gòu)11.3信息安全保障第十二章：應(yīng)急預(yù)案與安全保障12.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案12.2安全保障措施12.3演練與培訓(xùn)第十三章：合作與發(fā)展13.1合作機(jī)制與政策13.2商戶發(fā)展策略13.3市場(chǎng)品牌建設(shè)第十四章：附則14.1合同簽訂日期14.2合同生效日期14.3合同附件清單14.4合同解釋權(quán)歸屬甲方：（簽字）甲方代表：（簽字）乙方：（簽字）乙方代表：（簽字）合同簽訂日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明11.甲方特殊要求11.1甲方要求乙方在物業(yè)管理過(guò)程中，確保市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)秩序良好，對(duì)違反市場(chǎng)規(guī)定的商戶進(jìn)行處罰。11.2甲方要求乙方定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。12.甲方監(jiān)督權(quán)12.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方提供相關(guān)資料和報(bào)告。12.2甲方有權(quán)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估，并要求乙方根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。13.甲方優(yōu)先權(quán)13.1甲方在市場(chǎng)內(nèi)享有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)，對(duì)于新進(jìn)入市場(chǎng)的商戶，甲方有權(quán)優(yōu)先進(jìn)行選擇。13.2甲方在市場(chǎng)內(nèi)享有優(yōu)先租賃權(quán)，對(duì)于租賃商鋪的商戶，甲方有權(quán)優(yōu)先進(jìn)行選擇。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明14.乙方服務(wù)承諾14.1乙方承諾在合同有效期內(nèi)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，確保市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)秩序良好。14.2乙方承諾定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。15.乙方經(jīng)營(yíng)權(quán)15.1乙方有權(quán)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的商戶進(jìn)行管理和監(jiān)督，確保商戶遵守市場(chǎng)規(guī)定。15.2乙方有權(quán)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的商鋪進(jìn)行租賃和分配，確保商鋪的合理利用。16.乙方保密義務(wù)16.1乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得向第三方泄露。16.2乙方應(yīng)保守市場(chǎng)內(nèi)商戶的商業(yè)秘密，不得向第三方泄露。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明17.第三方中介職責(zé)17.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同的簽訂和履行。17.2第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，解決合同履行過(guò)程中的糾紛。18.第三方中介費(fèi)用18.1第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按雙方協(xié)商確定的金額或按約定的比例計(jì)算。18.2第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)。19.第三方中介的獨(dú)立性19.1第三方中介在履行合同過(guò)程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不受甲方和乙方的影響。19.2第三方中介應(yīng)公正、客觀地處理合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.花鳥(niǎo)市場(chǎng)物業(yè)管理方案詳細(xì)說(shuō)明2.市場(chǎng)商戶管理規(guī)則與指導(dǎo)手冊(cè)3.市場(chǎng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃4.消防安全管理制度與操作規(guī)程5.車(chē)輛停放與管理規(guī)定6.商戶服務(wù)滿意度調(diào)查表7.信息化管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書(shū)8.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案與演練方案9.市場(chǎng)品牌建設(shè)與發(fā)展計(jì)劃10.合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的所有相關(guān)單據(jù)和文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)3.乙方未按時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)4.乙方未履行消防安全管理職責(zé)5.乙方未遵守車(chē)輛停放管理規(guī)定6.甲方未按照約定支付租金或租賃費(fèi)用7.甲方未遵守市場(chǎng)商戶管理規(guī)則8.甲方未配合乙方進(jìn)行合同履行9.乙方未遵守合同約定的經(jīng)營(yíng)范圍10.乙方未保護(hù)甲方和市場(chǎng)內(nèi)商戶的商業(yè)秘密三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、清潔、安全等管理活動(dòng)。2.合同履行：指合同各方按照合同約定履行各自的義務(wù)。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。4.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.合同解除：指合同各方同意終止合同關(guān)系。6.合同變更：指合同各方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改。7.權(quán)利與義務(wù)：指合同各方在合同中享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用解決辦法：乙方應(yīng)催告甲方按時(shí)支付，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)采取法律手段追究甲方責(zé)任。2.問(wèn)題：乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并有權(quán)扣除相應(yīng)的違約金。3.問(wèn)題：市場(chǎng)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)等安全事故解決辦法：乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施防止事故擴(kuò)大，并報(bào)告相關(guān)部門(mén)。4.問(wèn)題：商戶違反市場(chǎng)規(guī)定解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商戶的管理和