會所清潔服務(wù)協(xié)議

會所清潔服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂依據(jù)1.2協(xié)議各方的基本情況1.3協(xié)議的生效、變更和解除1.4定義與解釋第二章服務(wù)內(nèi)容2.1清潔服務(wù)的范圍2.2清潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)2.3清潔服務(wù)的頻次2.4特殊清潔需求的處理第三章服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算3.2服務(wù)費用的支付方式3.3服務(wù)費用的調(diào)整3.4費用退還及賠償?shù)谒恼路?wù)時間與地點4.1服務(wù)時間4.2服務(wù)地點4.3臨時變動的處理第五章服務(wù)人員的管理5.1服務(wù)人員的培訓(xùn)5.2服務(wù)人員的配備5.3服務(wù)人員的更換5.4服務(wù)人員的行為規(guī)范第六章客戶配合事項6.1客戶的責(zé)任與義務(wù)6.2客戶提出的特殊要求6.3客戶對服務(wù)人員的評價與反饋第七章違約責(zé)任7.1雙方違約的情形7.2違約責(zé)任的承擔(dān)7.3對方因違約所造成損失的賠償?shù)诎苏聽幾h解決8.1雙方協(xié)商解決8.2提交仲裁機構(gòu)仲裁8.3向人民法院提起訴訟第九章附則9.1本協(xié)議的簽訂地點和日期9.2協(xié)議的副本9.3附件第十章服務(wù)項目明細表10.1項目名稱10.2項目內(nèi)容10.3項目費用第十一章特殊服務(wù)項目說明11.1項目名稱11.2項目內(nèi)容11.3項目費用第十二章保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護期限12.3保密信息的例外情況第十三章強制性條款13.1法律規(guī)定的強制性條款13.2雙方必須遵守的行業(yè)規(guī)定第十四章其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2對本協(xié)議的修改和補充14.3雙方簽字蓋章頁合同編號_________第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂依據(jù)1.1.1根據(jù)我國《合同法》、《清潔服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，簽訂本協(xié)議。1.2協(xié)議各方的基本情況1.2.1甲方：（甲方全稱），地址：（甲方地址），聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名），聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）。1.2.2乙方：（乙方全稱），地址：（乙方地址），聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名），聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）。1.3協(xié)議的生效、變更和解除1.3.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本協(xié)議的變更或解除，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。1.4定義與解釋1.4.1本協(xié)議中所稱的清潔服務(wù)，是指乙方按照甲方的要求，對甲方提供的場所進行清潔、消毒等工作。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1清潔服務(wù)的范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的場所進行日常清潔，包括但不限于地面清潔、桌面清潔、衛(wèi)生間清潔等。2.2清潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照我國《清潔服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和甲方的要求，提供清潔服務(wù)。2.3清潔服務(wù)的頻次2.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，確定清潔服務(wù)的頻次。2.4特殊清潔需求的處理2.4.1甲方如有特殊清潔需求，應(yīng)提前通知乙方，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況予以處理。第三章服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算3.1.1乙方向甲方提供的清潔服務(wù)費用，按照雙方約定的計算方式進行計算。3.2服務(wù)費用的支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間、方式向乙方支付服務(wù)費用。3.3服務(wù)費用的調(diào)整3.3.1服務(wù)費用的調(diào)整，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定。3.4費用退還及賠償3.4.1乙方如未按約定提供清潔服務(wù)，應(yīng)退還甲方相應(yīng)費用。3.4.2乙方如因過失導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)予以賠償。第四章服務(wù)時間與地點4.1服務(wù)時間4.1.1乙方應(yīng)在甲方指定的時間提供清潔服務(wù)。4.2服務(wù)地點4.2.1乙方應(yīng)在甲方指定的地點提供清潔服務(wù)。4.3臨時變動的處理4.3.1甲方如有臨時變動，應(yīng)提前通知乙方，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況予以調(diào)整。第五章服務(wù)人員的管理5.1服務(wù)人員的培訓(xùn)5.1.1乙方應(yīng)對服務(wù)人員進行必要的培訓(xùn)，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的技能和服務(wù)水平。5.2服務(wù)人員的配備5.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方所需的清潔服務(wù)范圍和服務(wù)頻次，配備足夠的服務(wù)人員。5.3服務(wù)人員的更換5.3.1乙方應(yīng)對服務(wù)人員進行定期評估，如服務(wù)人員不符合甲方要求，乙方應(yīng)予以更換。5.4服務(wù)人員的行為規(guī)范5.4.1乙方應(yīng)制定服務(wù)人員的行為規(guī)范，確保服務(wù)人員遵守甲方的規(guī)章制度。第六章客戶配合事項6.1客戶的責(zé)任與義務(wù)6.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方支付服務(wù)費用。6.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行清潔服務(wù)，提供必要的便利條件。6.2客戶提出的特殊要求6.2.1甲方如有特殊要求，應(yīng)提前通知乙方，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況予以處理。6.3客戶對服務(wù)人員的評價與反饋6.3.1甲方應(yīng)對乙方的服務(wù)人員進行評價和反饋，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的評價和反饋進行改進。第八章爭議解決8.1雙方協(xié)商解決8.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2提交仲裁機構(gòu)仲裁8.2.1如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地仲裁機構(gòu)申請仲裁。8.3向人民法院提起訴訟8.3.1如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第九章附則9.1本協(xié)議的簽訂地點和日期9.1.1本協(xié)議于____年____月____日，在____（地點）簽訂。9.2協(xié)議的副本9.2.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3附件9.3.1本協(xié)議附件包括：服務(wù)項目明細表、特殊服務(wù)項目說明等。第十章服務(wù)項目明細表10.1項目名稱10.1.1項目名稱110.1.2項目名稱210.1.3項目名稱3……10.2項目內(nèi)容10.2.1項目內(nèi)容110.2.2項目內(nèi)容210.2.3項目內(nèi)容3……10.3項目費用10.3.1項目費用110.3.2項目費用210.3.3項目費用3……第十一章特殊服務(wù)項目說明11.1項目名稱11.1.1項目名稱111.1.2項目名稱211.1.3項目名稱3……11.2項目內(nèi)容11.2.1項目內(nèi)容111.2.2項目內(nèi)容211.2.3項目內(nèi)容3……11.3項目費用11.3.1項目費用111.3.2項目費用211.3.3項目費用3……第十二章保密條款12.1保密信息的定義12.1.1保密信息是指本協(xié)議的簽訂、履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。12.2保密信息的保護期限12.2.1保密信息的保護期限自本協(xié)議簽訂之日起計算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。12.3保密信息的例外情況12.3.1保密信息除法律、法規(guī)、政策另有規(guī)定或雙方另有約定外，不對外公開。第十三章強制性條款13.1法律規(guī)定的強制性條款13.1.1本協(xié)議約定的事項，應(yīng)符合我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。13.2雙方必須遵守的行業(yè)規(guī)定13.2.1雙方在簽訂、履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守相關(guān)行業(yè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。第十四章其他條款14.1雙方約定的其他事項14.1.1雙方在簽訂、履行本協(xié)議過程中，如有其他事項需要約定，可在本章進行補充。14.2本協(xié)議的修改和補充14.2.1本協(xié)議的修改和補充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.3雙方簽字蓋章頁甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________甲方代表（簽名）：_________乙方代表（簽名）：_________簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方指定清潔時間甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定清潔時間。乙方應(yīng)在甲方指定的時間內(nèi)提供清潔服務(wù)，如乙方未能在指定時間內(nèi)提供服務(wù)，應(yīng)支付甲方違約金，違約金為清潔服務(wù)費的20%。2.甲方特殊清潔要求甲方如有特殊清潔要求，應(yīng)提前通知乙方，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況予以處理。如乙方未能滿足甲方的特殊清潔要求，甲方有權(quán)要求乙方重新提供清潔服務(wù)，乙方應(yīng)予以配合。3.甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方的清潔服務(wù)進行監(jiān)督，如乙方清潔服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，乙方應(yīng)予以配合。4.甲方變更服務(wù)內(nèi)容甲方如有變更清潔服務(wù)內(nèi)容的需求，應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意。如乙方同意甲方變更服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。5.甲方提前終止協(xié)議甲方如提前終止本協(xié)議，應(yīng)支付乙方清潔服務(wù)費的50%作為違約金。乙方應(yīng)在收到違約金后，停止提供清潔服務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方人員配備乙方應(yīng)根據(jù)甲方所需的清潔服務(wù)范圍和服務(wù)頻次，配備足夠的服務(wù)人員。如乙方未能按照約定配備服務(wù)人員，甲方有權(quán)要求乙方在3天內(nèi)補齊人員。2.乙方服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對服務(wù)人員進行必要的培訓(xùn)，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的技能和服務(wù)水平。如乙方未能對服務(wù)人員進行培訓(xùn)，甲方有權(quán)要求乙方在3天內(nèi)完成培訓(xùn)。3.乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的清潔服務(wù)應(yīng)符合我國《清潔服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和甲方的要求。如乙方服務(wù)未達到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在3天內(nèi)整改。4.乙方更換服務(wù)人員乙方應(yīng)確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，如服務(wù)人員不符合甲方要求，乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)更換該服務(wù)人員。5.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，如乙方泄露甲方保密信息，應(yīng)支付甲方違約金，違約金為泄露信息所造成的損失。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方簽訂本協(xié)議，并監(jiān)督雙方履行協(xié)議。如第三方中介未能履行其職責(zé)，甲方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.第三方中介的收費第三方中介的收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前告知甲方和乙方，并經(jīng)雙方同意。如甲方和乙方未能同意第三方中介的收費標(biāo)準(zhǔn)，甲方和乙方均有權(quán)拒絕使用第三方中介的服務(wù)。3.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容予以保密，如第三方中介泄露本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)支付甲方和乙方違約金，違約金為泄露信息所造成的損失。4.第三方中介的協(xié)助義務(wù)第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決履行本協(xié)議過程中出現(xiàn)的爭議，如第三方中介未能協(xié)助解決爭議，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.第三方中介的退出如第三方中介未能履行其職責(zé)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介退出本協(xié)議。第三方中介應(yīng)在收到退出通知后，停止提供服務(wù)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務(wù)項目明細表2.特殊服務(wù)項目說明3.清潔服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.保密信息清單5.乙方服務(wù)人員培訓(xùn)資料6.甲方特殊清潔要求說明7.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用2.甲方未按約定提供清潔服務(wù)場所3.乙方未按約定提供清潔服務(wù)4.乙方服務(wù)人員未達到約定服務(wù)質(zhì)量5.乙方泄露甲方保密信息6.第三方中介未按約定協(xié)助雙方履行協(xié)議7.第三方中介未按約定保密協(xié)議內(nèi)容三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同雙方權(quán)利義務(wù)的法律規(guī)范2.清潔服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)范清潔服務(wù)行業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)3.保密信息：指合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息4.違約金：違約方支付給守約方的賠償金5.第三方中介：協(xié)助雙方簽訂和履行合同的中介機構(gòu)四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.清潔服務(wù)時間與甲方需求沖突：提前協(xié)商調(diào)整清潔時間2.乙方服務(wù)人員不足：乙方應(yīng)及時補充人員，否則甲方有權(quán)要求乙方在3天內(nèi)補齊人員3.乙方服務(wù)未達到