企業(yè)獨棟寫字樓物業(yè)管理案例

企業(yè)獨棟寫字樓物業(yè)管理案例合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同雙方的名稱和住所1.3合同的生效時間和終止時間1.4合同的解除和變更第二章物業(yè)描述2.1物業(yè)的基本情況2.2物業(yè)的使用范圍和功能2.3物業(yè)的配套設(shè)施和服務(wù)第三章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)的日常維護(hù)和管理3.2物業(yè)的安全保衛(wèi)工作3.3物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生保潔3.4物業(yè)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.5物業(yè)的綠化工作第四章物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)的基本要求4.2物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)服務(wù)的響應(yīng)時間4.4物業(yè)服務(wù)的滿意度評價第五章物業(yè)管理費用5.1物業(yè)服務(wù)費的收取標(biāo)準(zhǔn)和方式5.2物業(yè)服務(wù)費的調(diào)整機(jī)制5.3物業(yè)服務(wù)費的支付時間和方式5.4物業(yè)服務(wù)費的退還和賠償?shù)诹挛飿I(yè)維修基金6.1物業(yè)維修基金的設(shè)立和管理6.2物業(yè)維修基金的使用范圍和程序6.3物業(yè)維修基金的補充和退還第七章合同的履行和監(jiān)督7.1雙方的義務(wù)和責(zé)任7.2雙方的協(xié)調(diào)和溝通機(jī)制7.3合同的監(jiān)督和評估第八章違約責(zé)任8.1雙方的違約行為8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.3違約賠償?shù)挠嬎愫椭Ц斗绞降诰耪聽幾h解決9.1合同爭議的解決方式9.2爭議解決的適用法律和管轄法院第十章合同的解除和終止10.1合同解除的條件和程序10.2合同終止的條件和程序第十一章保密條款11.1保密信息的定義和范圍11.2保密信息的保護(hù)措施和期限第十二章法律適用和爭議解決12.1合同適用的法律12.2合同爭議的解決方式第十三章合同的變更和解除13.1合同變更的條件和程序13.2合同解除的條件和程序第十四章附則14.1合同的附件和補充協(xié)議14.2合同的生效和終止時間14.3合同的簽署和蓋章合同編號_________第一章總則第一條款本合同的簽訂依據(jù)第二條款合同雙方的名稱和住所第三條款合同的生效時間和終止時間第四條款合同的解除和變更第二章物業(yè)描述第一條款物業(yè)的基本情況第二條款物業(yè)的使用范圍和功能第三條款物業(yè)的配套設(shè)施和服務(wù)第三章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容第一條款物業(yè)的日常維護(hù)和管理第二條款物業(yè)的安全保衛(wèi)工作第三條款物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生保潔第四條款物業(yè)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)第五條款物業(yè)的綠化工作第四章物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條款物業(yè)服務(wù)的基本要求第二條款物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條款物業(yè)服務(wù)的響應(yīng)時間第四條款物業(yè)服務(wù)的滿意度評價第五章物業(yè)管理費用第一條款物業(yè)服務(wù)費的收取標(biāo)準(zhǔn)和方式第二條款物業(yè)服務(wù)費的調(diào)整機(jī)制第三條款物業(yè)服務(wù)費的支付時間和方式第四條款物業(yè)服務(wù)費的退還和賠償?shù)诹挛飿I(yè)維修基金第一條款物業(yè)維修基金的設(shè)立和管理第二條款物業(yè)維修基金的使用范圍和程序第三條款物業(yè)維修基金的補充和退還第七章合同的履行和監(jiān)督第一條款雙方的義務(wù)和責(zé)任第二條款雙方的協(xié)調(diào)和溝通機(jī)制第三條款合同的監(jiān)督和評估第八章違約責(zé)任第一條款雙方的違約行為第二條款違約責(zé)任的承擔(dān)方式第三條款違約賠償?shù)挠嬎愫椭Ц斗绞降诰耪聽幾h解決第一條款合同爭議的解決方式第二條款爭議解決的適用法律和管轄法院第十章合同的解除和終止第一條款合同解除的條件和程序第二條款合同終止的條件和程序第十一章保密條款第一條款保密信息的定義和范圍第二條款保密信息的保護(hù)措施和期限第十二章法律適用和爭議解決第一條款合同適用的法律第二條款合同爭議的解決方式第十三章合同的變更和解除第一條款合同變更的條件和程序第二條款合同解除的條件和程序第十四章附則第一條款合同的附件和補充協(xié)議第二條款合同的生效和終止時間第三條款合同的簽署和蓋章甲方簽字：_______________________日期：_______________________乙方簽字：_______________________日期：_______________________（合同結(jié)束）多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：專用設(shè)施使用條款第一條款：甲方專用設(shè)施的使用甲方享有對其專用設(shè)施的使用權(quán)，包括但不限于會議室、健身房、員工休息區(qū)等。乙方應(yīng)尊重甲方的專用設(shè)施使用權(quán)益，不得擅自使用或侵占。附加條款二：甲方優(yōu)先使用權(quán)第一條款：甲方優(yōu)先使用權(quán)如物業(yè)內(nèi)發(fā)生新增服務(wù)或設(shè)施，甲方享有優(yōu)先使用權(quán)。乙方應(yīng)在甲方提出要求后，合理安排時間，確保甲方能夠優(yōu)先使用。附加條款三：甲方活動策劃第一條款：甲方活動策劃甲方有權(quán)在物業(yè)內(nèi)舉辦各類活動，包括但不限于公司會議、培訓(xùn)、慶典等。乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持，確保甲方活動的順利進(jìn)行。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：物業(yè)維護(hù)及保養(yǎng)第一條款：物業(yè)維護(hù)及保養(yǎng)附加條款二：乙方服務(wù)人員培訓(xùn)第一條款：乙方服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。同時，乙方應(yīng)確保服務(wù)人員遵守職業(yè)道德，不得泄露甲方商業(yè)秘密。附加條款三：乙方緊急響應(yīng)第一條款：乙方緊急響應(yīng)如物業(yè)內(nèi)發(fā)生緊急情況，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施確保甲方人員和財產(chǎn)的安全。同時，乙方應(yīng)及時通知甲方，并報告處理進(jìn)展。3、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：第三方中介服務(wù)范圍第一條款：第三方中介服務(wù)范圍第三方中介在物業(yè)內(nèi)的服務(wù)范圍包括但不限于security、facilitymanagement、cleaning等。乙方應(yīng)與第三方中介充分溝通，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。附加條款二：第三方中介的費用及支付第一條款：第三方中介的費用及支付乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方中介的費用結(jié)算。如有需要，甲方應(yīng)協(xié)助乙方與第三方中介進(jìn)行費用核算。附加條款三：第三方中介的更換及解約第一條款：第三方中介的更換及解約如乙方認(rèn)為第三方中介的服務(wù)不符合要求，乙方有權(quán)要求更換或解約。甲方應(yīng)給予必要的協(xié)助和支持。附加條款四：第三方中介的保密義務(wù)第一條款：第三方中介的保密義務(wù)第三方中介在提供服務(wù)過程中，應(yīng)對甲方和乙方的商業(yè)秘密予以保密。如違反保密義務(wù)，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)基本情況說明書2.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單3.物業(yè)服務(wù)人員名單4.物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)計劃5.物業(yè)安全保衛(wèi)措施方案6.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)7.物業(yè)綠化維護(hù)方案8.物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)及計算方式9.物業(yè)維修基金設(shè)立和管理規(guī)定10.合同補充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)3.甲方未按約定使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備4.乙方未按約定維護(hù)和保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施設(shè)備5.甲方未按約定履行合同義務(wù)6.乙方未按約定履行合同義務(wù)7.第三方中介未按約定提供服務(wù)質(zhì)量三、法律名詞及解釋：2.物業(yè)服務(wù)費：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費用。3.物業(yè)維修基金：指為保證物業(yè)的正常運行和維護(hù)，由業(yè)主按照物業(yè)價值的一定比例繳納的資金。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費解決辦法：乙方應(yīng)提醒甲方按時支付物業(yè)服務(wù)費，如甲方逾期未支付，乙方有權(quán)采取法律手段追討欠款。2.問題：乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，如乙方未能改進(jìn)，甲方有權(quán)解除合同。3.問題：物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞