湖南工商大學(xué)《管理學(xué)原理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁湖南工商大學(xué)《管理學(xué)原理》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、某企業(yè)想要提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，以下哪種做法更有效？A.增加供應(yīng)商數(shù)量B.與少數(shù)關(guān)鍵供應(yīng)商建立緊密合作關(guān)系C.頻繁更換供應(yīng)商D.降低對供應(yīng)商的依賴程度2、在供應(yīng)鏈管理中，某企業(yè)發(fā)現(xiàn)其供應(yīng)商經(jīng)常出現(xiàn)交貨延遲、質(zhì)量不穩(wěn)定等問題，嚴(yán)重影響了企業(yè)的生產(chǎn)和銷售。為改善這種狀況，企業(yè)首先應(yīng)該采取的措施是？A.更換供應(yīng)商B.與供應(yīng)商簽訂更嚴(yán)格的合同C.幫助供應(yīng)商改進(jìn)管理和質(zhì)量控制D.減少對該供應(yīng)商的采購量3、在多元化戰(zhàn)略中，以下哪種多元化類型風(fēng)險相對較低？A.相關(guān)多元化。B.非相關(guān)多元化。C.水平多元化。D.垂直多元化。4、對于風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別，企業(yè)可以采用多種方法。以下哪種方法更適合識別潛在的技術(shù)風(fēng)險？A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.故障樹分析法D.情景分析法5、在市場營銷的定價策略中，撇脂定價策略適用于以下哪種情況？A.產(chǎn)品需求彈性大B.市場競爭激烈C.產(chǎn)品具有獨(dú)特性和創(chuàng)新性D.企業(yè)追求市場份額最大化6、在進(jìn)行戰(zhàn)略分析時，以下哪種工具更能全面評估企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢？A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.波士頓矩陣7、關(guān)于風(fēng)險管理，以下說法錯誤的是：A.風(fēng)險管理的目的是降低風(fēng)險發(fā)生的可能性和損失。B.風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的第一步，要全面識別潛在的風(fēng)險。C.風(fēng)險評估只需要考慮風(fēng)險發(fā)生的可能性，不需要考慮損失的大小。D.風(fēng)險應(yīng)對措施包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險降低、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險接受。8、在市場營銷的渠道策略中，以下哪種渠道模式能夠更直接地接觸消費(fèi)者，獲取市場反饋？A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.窄渠道9、在組織的沖突管理中，以下哪種沖突處理方式更適合解決非原則性問題？A.競爭B.回避C.妥協(xié)D.合作10、一家企業(yè)在制定生產(chǎn)計劃時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對生產(chǎn)能力的影響最直接？A.設(shè)備數(shù)量和性能B.員工數(shù)量和技能水平C.原材料供應(yīng)D.生產(chǎn)工藝和流程11、在企業(yè)的品牌管理中，以下哪個因素對于維護(hù)品牌的長期價值和穩(wěn)定性最為關(guān)鍵？A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌延伸D.品牌保護(hù)12、在戰(zhàn)略管理中，企業(yè)需要分析自身的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅。以下哪種情況屬于企業(yè)的內(nèi)部劣勢？A.競爭對手推出新產(chǎn)品B.原材料價格上漲C.企業(yè)技術(shù)研發(fā)能力不足D.市場需求增加13、在進(jìn)行決策時，以下哪種信息來源的可靠性相對較高？A.內(nèi)部報告B.行業(yè)研究報告C.社交媒體D.小道消息14、一家企業(yè)在制定價格策略時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對價格彈性的影響最大？A.產(chǎn)品的替代品數(shù)量B.消費(fèi)者的收入水平C.產(chǎn)品的質(zhì)量D.企業(yè)的品牌知名度15、在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中，以下哪種能力的培養(yǎng)最為重要？A.技術(shù)能力。B.人際能力。C.概念能力。D.以上三種能力同等重要。16、在組織沖突管理中，以下哪種沖突解決方式更注重雙方的共同利益和合作？A.競爭B.妥協(xié)C.合作D.回避17、在企業(yè)的物流管理中，以下哪種物流模式更能滿足客戶對于快速交付和個性化服務(wù)的需求？A.第三方物流B.自營物流C.共同物流D.第四方物流18、在績效獎勵制度中，以下哪種獎勵方式更能激發(fā)員工的長期努力？A.一次性的高額獎金。B.定期的小額獎金。C.股票期權(quán)。D.榮譽(yù)稱號。19、在創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新來源對于企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力影響最大？A.內(nèi)部研發(fā)B.外部合作C.客戶需求D.競爭對手的壓力20、在企業(yè)的預(yù)算控制中，以下哪種控制方法更能及時發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行中的偏差并采取糾正措施？A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全程控制二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）解釋管理溝通中的傾聽技巧和重要性，舉例說明如何通過有效傾聽提高溝通效果。2、（本題10分）在企業(yè)的人力資源管理中，如何進(jìn)行員工的績效反饋和輔導(dǎo)，幫助員工改進(jìn)績效，提升個人能力和職業(yè)發(fā)展？3、（本題10分）在項(xiàng)目管理中，如何進(jìn)行項(xiàng)目的利益相關(guān)者管理，滿足利益相關(guān)者的需求和期望，確保項(xiàng)目的成功交付？4、（本題10分）分析組織變革中的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整策略，舉例說明如何根據(jù)業(yè)務(wù)需求優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程定價不合理，市場競爭力