廣州市諾瑪特商貿(mào)有限公司員工獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法

PAGE-廣州市諾瑪特商貿(mào)有限公司N-martGuangzhouCommercialCompanyLtd.廣州市諾瑪特商貿(mào)有限公司員工獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法第一章總則目的在員工任職期間，對(duì)工作績(jī)效優(yōu)異的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的員工給予處罰，以激勵(lì)員工愛(ài)崗敬業(yè)，在工作中創(chuàng)造更好業(yè)績(jī)。第二條適用范圍本條例適用于公司正式員工及試用期員工第三條職責(zé)1.人事部門職責(zé)a).整理、匯總員工受獎(jiǎng)材料或受懲處的事實(shí)；b).提請(qǐng)、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)懲處；2.其他部門職責(zé)3.收集員工受獎(jiǎng)材料或受懲處事實(shí)并交人事行政部匯總；第四條獎(jiǎng)勵(lì)條件A．嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，且有表現(xiàn)；B．超額完成本崗位工作任務(wù)或經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；C．所提建議被采納后，對(duì)公司的管理和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生良好的影響；D．對(duì)ISO9000文件提出修改建議并被采納，使現(xiàn)有工作流程簡(jiǎn)化，提高工作效率和效益；E．在質(zhì)量管理方面有突出表現(xiàn)的個(gè)人/部門；F．優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)或會(huì)員的表?yè)P(yáng)；G．工作兢兢業(yè)業(yè)、主動(dòng)熱情，不僅本職工作盡職盡責(zé)，還能積極協(xié)助公司其他職位的工作需求；H．其他可資獎(jiǎng)勵(lì)的優(yōu)異表現(xiàn)；第五條實(shí)施程序1．部門/連鎖店提名，說(shuō)明員工或集體獲獎(jiǎng)原因及主要事跡（填寫“員工獎(jiǎng)勵(lì)審批表”）；2．按權(quán)限審批：交人事行政部/店內(nèi)行政部，由人事行政部/店內(nèi)行政部依事件程度報(bào)地區(qū)公司人事行政部經(jīng)理審核，主管副總、總經(jīng)理審批；3．給予獎(jiǎng)勵(lì)：一次性現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，由人事行政部/店內(nèi)行政部落實(shí)；4．記入員工檔案視情況予以表彰宣傳；第二章獎(jiǎng)勵(lì)第六條獎(jiǎng)勵(lì)類別：1．嘉獎(jiǎng)：對(duì)為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工個(gè)人或集體進(jìn)行表彰；店內(nèi)對(duì)每季度表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰；2．建議獎(jiǎng)：對(duì)為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)ISO9000文件提出實(shí)質(zhì)性修改建議（組織高速、職責(zé)變化除外），并被采納的員工進(jìn)行表彰；3．質(zhì)量管理優(yōu)異獎(jiǎng)：對(duì)于在月度、季度、年度運(yùn)行檢查/內(nèi)審/外審過(guò)程中無(wú)B、C類不合格項(xiàng)且A類不合格少于2項(xiàng)的部門；一年內(nèi)累計(jì)獲得建議獎(jiǎng)5次以上的部門/連鎖店進(jìn)行表彰；4．金獎(jiǎng)：獎(jiǎng)勵(lì)全年考核成績(jī)兩次（含）以上為優(yōu)秀的員工中的佼佼者；第七條獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施：1．嘉獎(jiǎng)a.分集體嘉獎(jiǎng)和個(gè)人嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法：2.員工或集體因完成單項(xiàng)工作，且表現(xiàn)突出，并給公司帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益，一次性獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500～5000元（個(gè)人最高不超過(guò)500元，集體最高不超過(guò)5000元），并由人事行政部向全體員工通報(bào)；3.店內(nèi)每季度評(píng)選優(yōu)秀員工，一次性獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金300元，由店內(nèi)行政部向員工通報(bào)；第八條實(shí)施辦法：1.由部門經(jīng)理提名，交人事行政部；2.人事行政部提請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)，上報(bào)總經(jīng)理審批；3.店內(nèi)每季度評(píng)選的優(yōu)秀員工不超過(guò)店內(nèi)全體員工比例的5%；第九條建議獎(jiǎng)1．適用于全體員工；2．獎(jiǎng)勵(lì)辦法：?jiǎn)T工或集體所提建議被采納后，一次性獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500～5000元（個(gè)人最高不超過(guò)500元，集體最高不超過(guò)5000元），并由人事行政部向全體員工通報(bào)；3．實(shí)施辦法：店內(nèi)建議由店內(nèi)行政部收集篩選后交地區(qū)公司人事行政部，篩選后的建議交相關(guān)職能部門評(píng)估后經(jīng)人事行政經(jīng)理審核，報(bào)總經(jīng)理審批；建議一經(jīng)采納，由人事行政部或店內(nèi)行政部負(fù)責(zé)承辦；如未被采納，由人事行政部致回復(fù)信，表示感謝并予以鼓勵(lì)。結(jié)果由人事行政部留存；第十條質(zhì)量管理優(yōu)異獎(jiǎng)：1．符合上述“質(zhì)量管理優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)”條件之一；2.獎(jiǎng)勵(lì)辦法：給予獲獎(jiǎng)部門/連鎖店一次性獎(jiǎng)勵(lì)，人均50元現(xiàn)金；在公司范圍內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)；3.實(shí)施辦法：由地區(qū)公司人事行政部提名；總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在年度管理評(píng)審會(huì)議上由地區(qū)公司人事行政經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)宣布獲獎(jiǎng)名單，頒發(fā)獎(jiǎng)金；第十一條金獎(jiǎng)：1.適用于全年考核成績(jī)二次以上優(yōu)異員工中的佼佼者，約占全體員工總數(shù)的1.5%；2.獎(jiǎng)勵(lì)辦法：金獎(jiǎng)獲得者由總經(jīng)理授予金獎(jiǎng)獎(jiǎng)牌；組織予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；張榜公布獲獎(jiǎng)員工名單及照片；獲獎(jiǎng)材料存入員工內(nèi)部檔案；3.實(shí)施辦法：部門經(jīng)理以下被評(píng)為優(yōu)秀的員工由部門經(jīng)理/店長(zhǎng)提名；部門經(jīng)理（含）以上員工由主管領(lǐng)導(dǎo)/副總提名；人事行政部匯總名單后，報(bào)總經(jīng)理審批。人事行政部落實(shí)備案。凡被提名者可被邀請(qǐng)參加公司統(tǒng)一組織的嘉年華會(huì)；第三章懲處第十二條懲處條件1．違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度；2．因主觀原因未能按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，并造成嚴(yán)重影響；3．未正確履行本職崗位工作或失職或工作失誤；4．其他應(yīng)予以懲處的行為；第十三條實(shí)施程序1．確認(rèn)事實(shí)：發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)（含觸犯法律）等，直線領(lǐng)導(dǎo)（主管以上）或上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與當(dāng)事人談話，并由人事行政部員工（店人事助理）或當(dāng)事人認(rèn)可的其所在部門的同事作為第三方證人，筆錄結(jié)果經(jīng)談話參加人簽字確認(rèn)；（此談話應(yīng)在私下進(jìn)行）2．明確責(zé)任人：?jiǎn)T工出現(xiàn)違紀(jì)行為等，其直接上級(jí)（主管以上）及相關(guān)人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，除員工本人（即直接責(zé)任人）應(yīng)予以懲處外，其直接上級(jí)及相關(guān)人員（即間接責(zé)任人）也應(yīng)予以相應(yīng)處罰；a.員工受到投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的；b.利用職務(wù)之便，謀取個(gè)人私利的；c.因工作失誤等原因，給公司造成重大損失的；d.違反各項(xiàng)工作規(guī)范或程序的；3．依據(jù)規(guī)定視情節(jié)輕重給予行政、經(jīng)濟(jì)處罰。填寫相應(yīng)“口頭警告”、“書面警告”、“停職、復(fù)職審批表”、“員工異動(dòng)審批表”、“辭職（退）審批表”；a.由地區(qū)公司部門經(jīng)理、店長(zhǎng)對(duì)部門經(jīng)理以下員工予以懲處，人事行政部備案；b.部門經(jīng)理以上員工由主管領(lǐng)導(dǎo)/副總提議，由公司人事行政經(jīng)理提請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，人事行政部備案；c.記入員工檔案；d.視情況予以通報(bào)；第十四條處罰類別：處罰分為行政處罰及經(jīng)濟(jì)處罰；行政處罰包括：口頭警告、書面警告、停職、辭退；一）.實(shí)施辦法：1．口頭警告：2．目的：懲處不適當(dāng)?shù)男袨榛蚬ぷ鞅憩F(xiàn)；3．具體行為：未按規(guī)定佩帶胸卡、儀容不雅或不符合公司要求的；上班時(shí)間吃零食、串崗聊天、辦私事、打私人電話、看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊、利用工作電腦玩游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、影響其他員工正常工作等諸如此類行為；未經(jīng)允許攜親友進(jìn)入工作辦公區(qū)域；上班時(shí)間購(gòu)物（中午休息時(shí)間地區(qū)公司員工可購(gòu)物，店內(nèi)員工不得購(gòu)物）；在辦公或工作場(chǎng)所大聲喧嘩、打鬧、奔跑、擲物、使用不文明語(yǔ)言或在客人可看到處做不雅動(dòng)作；任何亂用公司對(duì)講機(jī)行為，包括分散別人注意力、使用粗俗、難以接受的語(yǔ)言和任何影響工作的負(fù)面行為；懶散或不充分利用工作時(shí)間；任何會(huì)危害他人安全的行為；未經(jīng)允許使用了停車區(qū)及倉(cāng)儲(chǔ)店出入通道等；制造噪聲或可能引起騷亂的展示活動(dòng)；在辦公區(qū)域、商店內(nèi)及收貨區(qū)吸煙；對(duì)公司張貼的布告、黑板置若罔聞，損壞公司張貼的布告、黑板等行為；相互議論、打聽(tīng)工資待遇的行為；4.懲處辦法：給予“口頭警告”；扣除當(dāng)月工資額度的5～10%；

第十五條書面警告1.目的：懲處嚴(yán)重的不良行為及令人不滿意的工作表現(xiàn)；2.具體行為：損壞公司物品（含商品、證件、文件、報(bào)表等）；令人不滿意的工作表現(xiàn)：在工作質(zhì)量、數(shù)量及程度上不能達(dá)到公司的一般要求；沒(méi)有立刻報(bào)告事故或意外受傷情況的行為，后果嚴(yán)重的；惡意誹謗、貶損或攻擊同事的行為；不能遵守休息、就餐時(shí)間，后果嚴(yán)重的；在工作時(shí)間，擅離工作崗位，后果嚴(yán)重的；不服從領(lǐng)導(dǎo)、有意不聽(tīng)從管理或頂撞領(lǐng)導(dǎo)的；蓄意違反或重復(fù)違反安全、防衛(wèi)或衛(wèi)生條例；違反公司規(guī)定，向下屬同事、會(huì)員或顧客、廠家、供應(yīng)商私自許諾；擅自對(duì)媒體發(fā)布各種與公司相關(guān)的信息；未經(jīng)上級(jí)允許擅自散發(fā)、張貼、公布信息；隱瞞自己或他人錯(cuò)誤、失誤或其他不良行為；不按公司布置的工作計(jì)劃進(jìn)行或私自修改計(jì)劃未經(jīng)上司批準(zhǔn)；3.懲處辦法：給予“書面警告”；扣除當(dāng)月工資額度的10～20%；第十六條停職1.目的：懲處十分嚴(yán)重但有改正希望的不良行為及令人不滿意的工作表現(xiàn)；2.具體行為：足以導(dǎo)致“書面警告”的行為或更為嚴(yán)重的行為；3.懲處辦法：予以停職3～5天，停職期間不付工資，員工如復(fù)職，個(gè)人需向人事行政部提供復(fù)職申請(qǐng)，復(fù)職必須經(jīng)接收部門經(jīng)理/店長(zhǎng)同意。停職反省：停職期間員工個(gè)人反??；停職培訓(xùn)：停職期間員工可由主管經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，也要到人事行政部接受相關(guān)培訓(xùn)；停職期結(jié)束，如恢復(fù)原職，公司保留一個(gè)月的時(shí)間作為留崗察看考察期；如有異動(dòng)，考察期為三個(gè)月；第十七條辭退1.目的：用以懲處出現(xiàn)下列情況的員工；員工嚴(yán)重違紀(jì)或嚴(yán)重違反公司相關(guān)規(guī)章制度；員工受到兩次書面警告；或留崗察看期間仍不能認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤或仍不能擔(dān)負(fù)工作職責(zé)；給公司造成重大損失（包括經(jīng)濟(jì)損失、信譽(yù)損失等）；2.具體行為：對(duì)公司、會(huì)員、同事或?yàn)楣痉?wù)的組織有不誠(chéng)實(shí)行為，弄虛作假，欺騙公司；偽造或篡改任何記錄（包括代刷卡）；營(yíng)私舞弊、侵吞、貪污公司及其他人財(cái)產(chǎn)；故意濫用、破壞、磨損公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)、商品，或在公司屬地的其他人財(cái)產(chǎn)；未付款或未按程序規(guī)定，拿走公司的財(cái)產(chǎn)或商品（包括贈(zèng)品、棄貨、工具、設(shè)備、公司記錄等）；在公司屬地打架、企圖打架或傷害別人的行為；帶麻醉劑、酒或危險(xiǎn)藥品到公司屬地，或在公司屬地使用上述物品，或在使用上述物品后到公司屬地上崗工作；帶槍枝或其他危險(xiǎn)武器到公司屬地；在公司屬地賭博；刑事犯罪，或嚴(yán)重違反法律、法規(guī)，受到法律部門制裁；違反消防安全規(guī)定導(dǎo)致火災(zāi)，造成重大損失；與廠家、供應(yīng)商發(fā)生私人形式的借貸關(guān)系或以公司名義謀取個(gè)人私利；不遵守公司制度、規(guī)定、程序等，導(dǎo)致嚴(yán)重后果或給公司造成重大損失；在其他公司保有利益；包庇、縱容、姑息下屬的違紀(jì)行為；私藏或私售商品、辦公用品；擅自降低或標(biāo)低商品售價(jià)；對(duì)待顧客粗魯或者辱罵顧客；騷擾；3.懲處辦法：予以辭退，支付離職工資；依據(jù)實(shí)際情況，收取培訓(xùn)費(fèi)或違約金；凡符合上述行為的情況，屬違紀(jì)辭退，不支付賠償金；4.實(shí)施辦法：店長(zhǎng)對(duì)所屬部門經(jīng)理以下員工有權(quán)辭退，行政部備案；地區(qū)公司部門經(jīng)理對(duì)所屬員工的辭退提出建議，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，人事行政部備案；部門經(jīng)理（含）以上員工由主管領(lǐng)導(dǎo)提議，總經(jīng)理批準(zhǔn)，地區(qū)公司人事行政部備案；第十八條間接責(zé)任人的懲處一．員工受到懲處，由間接責(zé)任人的直接上級(jí)（店長(zhǎng)/主管領(lǐng)導(dǎo)至總經(jīng)