加油站事故案例分析與應(yīng)急處置

加油站

事故案例分析與應(yīng)急處置

盧凱萍2020.7.22目錄12事故案例分析中石化HSE行為和理念3消防器材的使用4加油站常見現(xiàn)場(chǎng)處置方案演練相關(guān)事故圖片及具體案例現(xiàn)場(chǎng)事故案例圖片共享（體驗(yàn)事故的破壞性、損失、教訓(xùn)）1案例1江蘇響水天嘉宜化工有限公司“3·21”特別重大爆炸事故調(diào)查報(bào)告事情經(jīng)過事故直接原因主要問題事故處理、教訓(xùn)、建議32141.事故經(jīng)過2019年3月21日14時(shí)48分許，位于江蘇省鹽城市響水縣生態(tài)化工園區(qū)的天嘉宜化工有限公司（以下簡(jiǎn)稱天嘉宜公司）發(fā)生特別重大爆炸事故，造成78人死亡、76人重傷，640人住院治療，直接經(jīng)濟(jì)損失198635.07萬(wàn)元。2.事故原因事故直接原因事故調(diào)查組認(rèn)定，江蘇響水天嘉宜化工有限公司“3·21”特別重大爆炸事故是一起長(zhǎng)期違法貯存危險(xiǎn)廢物導(dǎo)致自燃進(jìn)而引發(fā)爆炸的特別重大生產(chǎn)安全責(zé)任事故，事故調(diào)查組經(jīng)調(diào)閱現(xiàn)場(chǎng)視頻記錄等進(jìn)行分析認(rèn)定，2019年3月21日14時(shí)45分35秒，天嘉宜公司舊固廢庫(kù)房頂中部冒出淡白煙，隨即出現(xiàn)明火且火勢(shì)迅速擴(kuò)大，至14時(shí)48分44秒發(fā)生爆炸。

天嘉宜公司舊固廢庫(kù)內(nèi)貯存的硝化廢料，最長(zhǎng)貯存時(shí)間超過七年。在堆垛緊密、通風(fēng)不良的情況下，長(zhǎng)期堆積的硝化廢料內(nèi)部因熱量累積，溫度不斷升高，當(dāng)上升至自燃溫度時(shí)發(fā)生自燃，火勢(shì)迅速蔓延至整個(gè)堆垛，堆垛表面快速燃燒，內(nèi)部溫度快速升高，硝化廢料劇烈分解發(fā)生爆炸，同時(shí)殉爆庫(kù)房?jī)?nèi)的所有硝化廢料，共計(jì)約600噸袋（1噸袋可裝約1噸貨物）。

3.事故主要問題

天嘉宜公司無(wú)視國(guó)家環(huán)境保護(hù)和安全生產(chǎn)法律法規(guī)，長(zhǎng)期違法違規(guī)貯存、處置硝化廢料，企業(yè)管理混亂，是事故發(fā)生的主要原因，長(zhǎng)期違法貯存硝化廢料、違法處置固體廢物、固廢和廢液焚燒項(xiàng)目長(zhǎng)期違法運(yùn)行、違法未批先建問題突出。

4.事故處理、教訓(xùn)、建議（一）公安機(jī)關(guān)已采取強(qiáng)制措施人員44人，由江蘇省另行公布，天嘉宜公司有3名責(zé)任人在事故中死亡，免于追究刑事責(zé)任。（二）有關(guān)公職人員，對(duì)有關(guān)人員的黨政紀(jì)處分和有關(guān)單位的處理意見，由中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委提出；涉嫌刑事犯罪人員，由中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委移交司法機(jī)關(guān)處理。

（三）天嘉宜公司和中介機(jī)構(gòu)處理建議，沒收其違法所得并處以罰款，并對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他責(zé)任人員處以罰款，吊銷天嘉宜公司安全生產(chǎn)許可證等有關(guān)證照，并處罰款；天嘉宜公司主要負(fù)責(zé)人受刑事處罰，自刑罰執(zhí)行完畢起，五年內(nèi)不得擔(dān)任任何生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負(fù)責(zé)人，終身不得擔(dān)任化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負(fù)責(zé)人。

4.事故處理、教訓(xùn)、建議事故主要教訓(xùn)：（一）安全發(fā)展理念不牢，紅線意識(shí)不強(qiáng)（二）地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不到位（三）防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)不深入不具體，抓落實(shí)有很大差距（四）有關(guān)部門落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)不到位，造成監(jiān)管脫節(jié)（五）企業(yè)主體責(zé)任不落實(shí)，誠(chéng)信缺失和違法違規(guī)問題突出（六）對(duì)非法違法行為打擊不力，監(jiān)管執(zhí)法寬松軟（七）化工園區(qū)發(fā)展無(wú)序，安全管理問題突出（八）安全監(jiān)管水平不適應(yīng)化工行業(yè)快速發(fā)展需要

4.事故處理、教訓(xùn)、建議事故防范措施建議（一）把防控化解危險(xiǎn)化學(xué)品安全風(fēng)險(xiǎn)作為大事來(lái)抓。（二）強(qiáng)化危險(xiǎn)廢物監(jiān)管（三）強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)（四）推動(dòng)化工行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)（五）加快制修訂相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)（六）提升危險(xiǎn)化學(xué)品安全監(jiān)管能力

案例2揭陽(yáng)市榕城區(qū)客貨運(yùn)輸公司加油站4·23火災(zāi)事故調(diào)查報(bào)告事情經(jīng)過事故直接原因主要問題事故處理、教訓(xùn)、建議32141.事故經(jīng)過

2019年4月23日20時(shí)20分許,位于揭陽(yáng)市榕城區(qū)馬牙路東興段的揭陽(yáng)市榕城區(qū)客貨運(yùn)輸公司加油站發(fā)生火災(zāi)，該起火災(zāi)事故經(jīng)消防部門勘查，火災(zāi)過火區(qū)域面積約150平方米，燒損揭陽(yáng)市榕城區(qū)客貨運(yùn)輸公司加油站加油亭建筑構(gòu)件，加油亭內(nèi)8臺(tái)加油機(jī)及加油服務(wù)區(qū)內(nèi)其他物品，直接經(jīng)濟(jì)損失18.25萬(wàn)元，未造成人員傷亡。1.第一次火災(zāi)發(fā)生經(jīng)過2019年4月23日20時(shí)18分22秒，楊受潮駕駛粵V92317汽車進(jìn)入市運(yùn)加油站加油，20時(shí)18分58秒，加油站員工吳旭佳在加油亭2號(hào)加油機(jī)為粵V92317進(jìn)行加油，20時(shí)20分07秒，加油員吳旭佳離開粵V92317小汽車，協(xié)助加油站員工彭楚鑫加油，20時(shí)20分23秒，楊受潮啟動(dòng)粵V92317汽車駛離2號(hào)加油機(jī)，因加油槍尚未拔出，導(dǎo)致2號(hào)加油機(jī)被拉倒，引發(fā)了第一次火災(zāi)。楊受潮發(fā)現(xiàn)起火后，繼續(xù)駛離加油站，拖曳傾倒起火的2號(hào)加油機(jī)離開加油亭至十幾米外方停車。第一次火災(zāi)發(fā)生后，加油員黃填盛、彭楚鑫使用干粉滅火筒對(duì)起火位置進(jìn)行滅火，楊受潮參與了現(xiàn)場(chǎng)滅火工作，20時(shí)22分左右，明火被撲滅。2.第二次火災(zāi)發(fā)生經(jīng)過第一次火災(zāi)發(fā)生后，加油員黃填盛電話報(bào)告市運(yùn)加油站實(shí)際控有人黃少藩加油站發(fā)生火災(zāi)。20時(shí)32分左右，黃少藩到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，黃少藩對(duì)被拉倒的2號(hào)加油機(jī)底座進(jìn)行查看，確認(rèn)油管沒有泄露汽油后，協(xié)助加油站員工將被拉倒的加油機(jī)搬到加油站辦公室門口，隨后指揮加油站員工繼續(xù)營(yíng)業(yè)。20時(shí)35分26秒，在黃少藩指揮加油站員工為前來(lái)的車輛加油過程中，2號(hào)加油機(jī)底座油管口噴出汽油。20時(shí)35分29秒，黃少藩關(guān)閉加油機(jī)閥門。隨后，黃少藩指揮加油站員工繼續(xù)加油作業(yè)，20時(shí)42分34秒，加油站員工黃填盛使用自來(lái)水對(duì)2號(hào)加油機(jī)底座出油口泄漏的汽油進(jìn)行沖洗過程中，發(fā)生第二次起火；正在加油的員工及顧客迅速撤離加油亭，20時(shí)42分55秒，加油員黃填盛用滅火器試圖撲滅火苗，但火勢(shì)已經(jīng)失控。2.事故原因

調(diào)查認(rèn)定，揭陽(yáng)市榕城區(qū)客貨運(yùn)輸公司加油站4·23火災(zāi)事故是一起生產(chǎn)安全責(zé)任事故,調(diào)查組認(rèn)定該企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證、成品油零售經(jīng)營(yíng)許可證等證照齊全，安全評(píng)價(jià)報(bào)告符合要求，消防驗(yàn)收合格，排污許可證有效，從業(yè)人員除一人外安全資格證有效,加油站有安全制度，有安全組織，安全培訓(xùn)教育有記錄且應(yīng)急演練正常，隱患排查記錄也正常的情況下，事故為何發(fā)生呢？第一次火災(zāi)的直接原因粵V92317汽車駕駛?cè)藯钍艹?，因個(gè)人疏忽，在未確認(rèn)加油是否已經(jīng)完成，加油槍是否已經(jīng)拔出的情況下，駛離加油區(qū)域，導(dǎo)致加油機(jī)傾倒起火，是造成市運(yùn)加油站第一次火災(zāi)的直接原因。第二次火災(zāi)的直接原因

市運(yùn)加油站主要負(fù)責(zé)人10黃少藩在不具備危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人資格情況下，違章指揮加油站員工冒險(xiǎn)作業(yè)，未采取有效措施及時(shí)消除初始火災(zāi)后暴露的油品泄漏事故隱患12，造成傾倒的2號(hào)加油機(jī)油管汽油噴濺、揮發(fā)，后因靜電引燃汽油（氣），是造成第二次火災(zāi)的直接原因。3.事故主要問題揭陽(yáng)市榕城區(qū)客貨運(yùn)輸公司加油站安全生產(chǎn)管理不到位、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)不到位、隱患治理不到位，未采取有效措施及時(shí)消除初始火災(zāi)后暴露的油品泄漏事故隱患，事故應(yīng)急處置不當(dāng)，由不具備危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人資格的實(shí)際控有人黃少藩，違章指揮加油站員工冒險(xiǎn)作業(yè)，對(duì)第二次火災(zāi)事故的發(fā)生負(fù)有責(zé)任。建議由榕城區(qū)應(yīng)急管理局根據(jù)安全生產(chǎn)法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，對(duì)揭陽(yáng)市榕城區(qū)客貨運(yùn)輸公司加油站實(shí)施行政處罰。

4.事故處理、教訓(xùn)、建議事故處理：（一）公安機(jī)關(guān)已采取強(qiáng)制措施人員（二）對(duì)責(zé)任單位處理建議（三）對(duì)責(zé)任人員的處理建議事故教訓(xùn)：一、勿將安全生產(chǎn)制度，措施流于形式二、應(yīng)急演練浮與表面與實(shí)際脫節(jié)三、安全意識(shí)不強(qiáng)，思想麻痹

事故建議：吸取事故教訓(xùn)，杜絕出現(xiàn)不具備危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人資格的人員指揮本單位事故應(yīng)急救援工作，不得干擾或者違章指揮安全生產(chǎn)工作，舉一反三，采取有力措施開展自查自糾，提升企業(yè)本質(zhì)安全，堅(jiān)決遏制危險(xiǎn)化學(xué)品事故發(fā)生，提高從業(yè)人員安全意識(shí)，熟悉掌握崗位安全操作技能和應(yīng)急處置措施，切實(shí)提高安全意識(shí)，必須把安全生產(chǎn)牢牢放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一位，要全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。案例32001年3月18日下午13：15左右，××加油站在進(jìn)行加油機(jī)輸油管線與油罐出油管線法蘭對(duì)接時(shí)，外請(qǐng)施工隊(duì)改造油罐上部出油管線。施工隊(duì)在未向加油站工作人員請(qǐng)示報(bào)告的情況下，擅自在油罐區(qū)動(dòng)火；焊槍一經(jīng)點(diǎn)燃，油罐立即爆炸，氣浪將施工隊(duì)一民工拋出20余米后摔成重傷，經(jīng)醫(yī)院搶救無(wú)效死亡。討論該案例違反了哪些制度？

事故原因和教訓(xùn)這起事故是因違章造成的，反映出在加油站改造、施工過程中，安全工作管理松懈，制度不落實(shí)等問題。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)加油站施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)護(hù)和管理，嚴(yán)格按照“三不動(dòng)火”的制度進(jìn)行施工管理。

案例4

2001年6月22日21時(shí)45分，某加油站在3號(hào)罐接卸一車97號(hào)汽油時(shí)，當(dāng)班卸油工林××違章將卸油膠管插到量油孔卸油。卸油中汽油從罐中溢出，遇火源引起著火。油罐司機(jī)見勢(shì)不好，關(guān)閉卸油閥門，扯斷卸油膠管接頭后開車離開現(xiàn)場(chǎng)。大火于23日2時(shí)被撲滅。事故中，4臺(tái)加油機(jī)及油罐等設(shè)施被燒壞，卸油工林××被燒成重傷，燒傷面積達(dá)80%以上。討論該案例違反了哪些操作程序？

事故原因?qū)T工安全培訓(xùn)不到位油罐車卸油應(yīng)用快速接頭密閉卸油員工對(duì)安全規(guī)章制度模糊對(duì)緊急事故處理不熟悉

案例5

某縣石油公司南村加油站，一天下午，加油員正準(zhǔn)備為一輛解放車加90號(hào)汽油，當(dāng)加油機(jī)計(jì)數(shù)器轉(zhuǎn)動(dòng)回零時(shí)，加油機(jī)內(nèi)突然爆炸，隨即管溝內(nèi)油氣發(fā)生爆炸。討論該案例原因分析？

原因分析：（1）加油機(jī)防爆接線盒無(wú)密封墊，接線盒電源輸入、輸出口密封不嚴(yán)。加油員取下油槍啟動(dòng)電機(jī)時(shí)，接線盒產(chǎn)生火花，引燃油氣，致使加油機(jī)突然爆炸。（2）加油機(jī)滲漏，管溝無(wú)充砂填實(shí)，油氣積聚。故管溝隨加油機(jī)發(fā)生爆炸。死亡總?cè)藬?shù):448500人中國(guó):125780人，占28%，居第一位2001年，死亡：130491人平均每天死亡356人直接經(jīng)濟(jì)損失：近1000億間接經(jīng)濟(jì)損失：近2000億發(fā)展中國(guó)家34個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家16個(gè)50個(gè)國(guó)家有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

反思：

對(duì)安全運(yùn)營(yíng)只是“掛在嘴上，貼在墻上”，思想不重視、制度不落實(shí)、管理不到位，對(duì)安全隱患熟視無(wú)睹，麻木不仁，不檢查、不整治，給安全事故埋下危險(xiǎn)的種子，如果我們對(duì)安全不重視、不細(xì)心、不嚴(yán)管，安全事故隨時(shí)都有可能發(fā)生。一個(gè)不吸取歷史教訓(xùn)的人，必定要重蹈歷史的覆轍,各類重大安全責(zé)任事故及曾經(jīng)發(fā)生的安全責(zé)任事故，應(yīng)該是我們的一面鏡子和警鐘。鏡子應(yīng)該常照，警鐘必須長(zhǎng)鳴！中石化HSE行為和理念2HSSE理念方針：

安全第一，預(yù)防為主；全員動(dòng)手，綜合治理；

改善環(huán)境，保護(hù)健康；科學(xué)管理，持續(xù)發(fā)展。目標(biāo)：

追求最大限度的不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境，創(chuàng)行業(yè)一流的HSE業(yè)績(jī)。課程內(nèi)容為什么要做好HSE油站業(yè)務(wù)與HSE活動(dòng)簡(jiǎn)介

基本的HSE行為S安全(Safety)

指在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中，努力改善勞動(dòng)條件、克服不安全因素，使勞動(dòng)生產(chǎn)在保證勞動(dòng)者安全、健康、企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受損失的前提下進(jìn)行。HE環(huán)境(Environment)指與人類密切相關(guān)的、影響人類和生產(chǎn)活動(dòng)的各種自然力量或作用的綜合，如水、大氣、土壤等

健康（Health）指人身上沒有疾病，在心理上（精神上）保持一種完好的狀態(tài)。為什么要做好HSE?HSE是為了個(gè)人國(guó)家企業(yè)生命健康利益品牌形象可持續(xù)發(fā)展效益國(guó)際形象可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)利益享受環(huán)境04020301創(chuàng)一流HSE業(yè)績(jī)不發(fā)生事故不損害人身健康不破壞環(huán)境HSE目標(biāo)中國(guó)石化的HSE方針安全第一，預(yù)防為主改善環(huán)境，保護(hù)健康全員動(dòng)手，綜合治理科學(xué)管理，持續(xù)發(fā)展01020304提升HSE責(zé)任建議知道遵守影響幫助監(jiān)督油站業(yè)務(wù)和ＨＳＥ活動(dòng)簡(jiǎn)介我們的產(chǎn)品特性流動(dòng)性易受熱膨脹有毒性易產(chǎn)生靜電積聚易揮發(fā)易燃易爆產(chǎn)品特性我們的業(yè)務(wù)油站收購(gòu)設(shè)計(jì)與建設(shè)運(yùn)作廢棄預(yù)防維護(hù)

治理

配電室發(fā)電機(jī)收銀臺(tái)油罐區(qū)排氣口隔油池下水道前庭加油區(qū)便利店加油站平面示意圖汽車美容/洗車辦公室衛(wèi)生間我們的油站、我們的活動(dòng)各區(qū)域介紹各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施設(shè)備設(shè)施布置要求。加油作業(yè)區(qū)域安全要求主要活動(dòng)及HSE行為要求加油作業(yè)——顧客行為要求——員工行為要求油罐區(qū)安全要求主要活動(dòng)及HSE行為要求油品接卸、計(jì)量操作及油品儲(chǔ)存營(yíng)業(yè)室及便利店安全要求主要活動(dòng)及HSE行為要求售貨收款發(fā)、配電房安全要求主要活動(dòng)及HSE行為要求電氣設(shè)備的檢查維護(hù)其它區(qū)域安全要求主要活動(dòng)及HSE行為要求HSE活動(dòng)的重

點(diǎn)應(yīng)激反應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管理道路安全油站日常活動(dòng)雙向溝通領(lǐng)導(dǎo)表率作用油品泄漏人員行為事故匯報(bào)人員行為案例分析說(shuō)明問題如：某承包加油站，在向地下臥式油罐接卸汽油時(shí)，因接卸人員使用手電筒照明時(shí)，引起油罐爆炸燃燒，隨后引起相鄰三個(gè)汽油罐爆炸燃燒，大火燃燒近4個(gè)小時(shí)，并造成1人死亡。雙向溝通

雙向溝通是個(gè)人或社會(huì)組織與公眾經(jīng)常交換意見，其中包括同組織內(nèi)部或外部的公眾之間溝通思想和感情。開展公共關(guān)系工作，必須在組織機(jī)構(gòu)與社會(huì)公眾之間建立起雙向溝通的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，一方面利用各種媒介和手段對(duì)外傳播，使公眾認(rèn)識(shí)、了解組織，另一方面又必須吸取輿情民意，將它反饋給組織的最高決策層，作為調(diào)整、改善自身的依據(jù)。實(shí)現(xiàn)雙向溝通，要求組織全體成員，尤其是領(lǐng)導(dǎo)成員和公共關(guān)系人員，承認(rèn)公共關(guān)系雙方的平等地位，在交往中相互傾聽意見

基本的HSE行為

成為安全的領(lǐng)導(dǎo)者

給安全以優(yōu)先權(quán)

做出承諾，并負(fù)責(zé)做得正確，做得安全；否則，就不做

把承包商當(dāng)作我們的員工

從細(xì)微作起

在機(jī)動(dòng)車上主動(dòng)系好安全帶開車時(shí)不要使用手機(jī)任何時(shí)候不要酒后開車遵守道路安全交通法公共場(chǎng)所不要吸煙積極參加HSE培訓(xùn)及時(shí)制止不好的HSE行為大力表?yè)P(yáng)好的HSE行為關(guān)心公司HSE計(jì)劃安排

從現(xiàn)在作起

作業(yè)前檢查設(shè)備狀態(tài)作業(yè)前默想自己應(yīng)有的HSE行為按章操作發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)制止，及時(shí)報(bào)告和家人討論一次HSE方面的問題做好ＨＳＥ的基本觀念......

安全的關(guān)鍵所有的事故皆可避免安全是每個(gè)人的責(zé)任安全行為是聘用的基本條件小結(jié)HSE是每個(gè)人的職責(zé)！做好HSE是誰(shuí)的職責(zé)?滅火基本方法消防器材的使用油品初始火災(zāi)撲救3消防器材的使用

滅火的基本方法窒息法冷卻法隔離法負(fù)催化抑制法

消防器材的使用二氧化碳滅火器的使用泡沫滅火器的使用干粉滅火器的使用滅火毯的使用干粉滅火器的使用1.上下顛倒搖晃使干粉松動(dòng)。2.拔掉鉛封3.拔掉保險(xiǎn)銷4.保持安全距離（距離火源約2-3米），左手扶噴管，噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰根部，右手用力壓下壓把。二氧化碳滅火器的使用二氧化碳滅火器的適用范圍二氧化碳滅火器主要用于撲救貴重設(shè)備、檔案資料、儀器儀表、600伏以下電氣設(shè)備及油類的初起火災(zāi)。在使用時(shí)，應(yīng)首先將滅火器提到起火地點(diǎn)，放下滅火器，拔出保險(xiǎn)銷，一只手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手緊握啟閉閥的壓把。對(duì)沒有噴射軟管的二氧化碳滅火器，應(yīng)把喇叭筒往上扳70—90度。使用時(shí)，不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金屬連接管，防止手被凍傷。在使用二氧化碳滅火器時(shí)，在室外使用的，應(yīng)選擇上風(fēng)方向噴射;在室內(nèi)窄小空間使用的，滅火后操作者應(yīng)迅速離開，以防窒息。使用二氧化碳滅火器的注意事項(xiàng)使用二氧化碳滅火器時(shí)，在室外使用的，應(yīng)選擇在上風(fēng)方向噴射，并且手要放在鋼瓶的木柄上，防止凍傷。在室內(nèi)窄小空間使用的，滅火后操作者應(yīng)迅速離開，以防窒息泡沫化碳滅火器的使用1.右手握著壓把，左手托著滅火器底部，輕輕地取下滅火器2.用右手提著滅火器筒上面的提手，迅速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。3.在距離著火點(diǎn)5米處，整個(gè)人蹲下將滅火器放置地上，雙腿一前一后蹲下，用右手握住滅火器噴嘴（噴嘴朝著火處），左手執(zhí)筒底邊緣4.站立起身，把滅火器顛倒過來(lái)呈垂直狀態(tài)，用勁上下晃動(dòng)幾下，噴嘴對(duì)準(zhǔn)著火點(diǎn)，然后放開噴嘴。5.右手抓筒耳，左手抓筒底邊緣，把噴嘴朝向燃燒區(qū)，站在離火源八米的地方噴射，并不斷前進(jìn)，兜圍著火焰噴射，直至把火撲滅。6.滅火后，把滅火器臥放在地上，噴嘴朝下滅火毯的使用1.在煤氣灶，天然氣灶著火的時(shí)候，首先要把滅火毯用雙手展開后迅速覆蓋在火焰上面。然后迅速關(guān)閉天然氣或煤氣的開關(guān)。2.然后，觀察煤氣灶和天然氣灶的火源情況，直到火焰完全熄滅為止。接下來(lái)，把滅火毯拿走。如果滅火毯在撲滅火焰的過程中，沒有發(fā)生破損現(xiàn)象，可以重復(fù)使用很多次。3.在家中或是公共場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，滅火毯還是很好的逃生工具。把滅火毯蓋在身上，可以有效地防止身體被火焰灼傷。4.在發(fā)生地震的時(shí)候，如果把滅火毯折疊好后，放在頭頂上，對(duì)減輕落下來(lái)的物體撞擊頭部能起到很好的緩沖作用。

油品初起火災(zāi)撲救汽車油罐車初起火災(zāi)撲救加油車輛初起火災(zāi)撲救加油機(jī)初起火災(zāi)撲救電氣火災(zāi)撲救常見事故事故發(fā)生原因分析防范措施事故處理程序4加油站常見現(xiàn)場(chǎng)處置方案演練人員觸電應(yīng)急預(yù)案

分組分工：將站內(nèi)員工按班組分成三組。第一組：俞××、斯××；第二組：韋××、李××，第三組：何××、俞××；徐××、周××為白班加油員，俞××、呂××為機(jī)動(dòng)人員，由站長(zhǎng)袁××現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一指揮，各組輪流模擬演練。

預(yù)案演練：加油站員工因意外事故發(fā)生人員觸電，發(fā)現(xiàn)人員立即大聲呼喊，報(bào)告指揮員，指揮員立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)班切斷電源，暫停加油，指揮員使用絕緣工具或者干燥的木器等使觸電者脫離電源，對(duì)傷員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救，（對(duì)神智清醒的采取靜臥、保暖并嚴(yán)密觀察，對(duì)神智不清醒的有心跳但呼吸停止的用人工呼吸法）避免事故擴(kuò)大，機(jī)動(dòng)人員報(bào)120急救并報(bào)告公司，到路口接應(yīng)救護(hù)車。

點(diǎn)評(píng)：領(lǐng)班何××在發(fā)現(xiàn)觸電情況時(shí)，沒有第一時(shí)間關(guān)閉電源，經(jīng)過再次演練已改正，演練情況正常。圖片加錯(cuò)油品應(yīng)急預(yù)案

分組分工：將站內(nèi)員工按班組分成三組。第一組：俞××、俞××；第二組：李××、徐××，第三組：斯××、陸××；蔡××、何××為白班加油員，俞××、韋××為機(jī)動(dòng)人員，由站長(zhǎng)袁××現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一指揮，各組輪流模擬演練。預(yù)案演練：1.當(dāng)事加油員發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，應(yīng)立即停止加油，告知顧客不能啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，向站長(zhǎng)匯報(bào)，站長(zhǎng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，機(jī)動(dòng)人員立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。2.指揮員積極與顧客進(jìn)行溝通，請(qǐng)客戶提供加油憑證、復(fù)述當(dāng)時(shí)加油情況等，盡量平息顧客情緒，爭(zhēng)取顧客理解。同時(shí)要搞清楚顧客姓名、單位、家庭住址和聯(lián)系電話，便于后期處理。如確屬我方責(zé)任應(yīng)立即向顧客賠禮道歉，說(shuō)明情況，第一時(shí)間爭(zhēng)取顧客的諒解，如非我方直接責(zé)任，鑒于加錯(cuò)油事實(shí)，也應(yīng)向顧客說(shuō)明。3.征求顧客同意后，抽出匯合油，重新加入合格油。若加油站無(wú)法抽出混油或車輛已發(fā)動(dòng)過、且是汽柴混加的，應(yīng)與顧客協(xié)商后送汽車維修點(diǎn)，并與顧客一同前往。（盡可能是周邊熟悉的汽車維修點(diǎn)，如是顧客指定，應(yīng)向片區(qū)公司上報(bào)）4.根據(jù)實(shí)際情況，分清責(zé)任，協(xié)商處理，禮貌送走顧客。（協(xié)商過程中如顧客提出賠償數(shù)量較大，雙方不能達(dá)到一致意見或顧客情緒激動(dòng)，糾紛擴(kuò)大，產(chǎn)生肢體沖突或向媒體、有關(guān)部門投訴時(shí)，應(yīng)再次向片區(qū)公司上報(bào)；協(xié)商如有賠償?shù)模瑧?yīng)快速處理，一次性賠償并盡可能書面記錄，請(qǐng)顧客簽字確認(rèn)）5.站長(zhǎng)確認(rèn)加錯(cuò)油的損失，做出相應(yīng)得處理；做好記錄及時(shí)將處理上報(bào)公司。點(diǎn)評(píng)：加油員蔡亞利發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品后比較慌亂，沒有在第一時(shí)間停止加油，其它演練基本到位。四、整改記錄：重新學(xué)習(xí)該預(yù)案，講解其中的重點(diǎn)、要