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文檔簡介

激勵員工的非經濟手段.“你可以買到一個人的時間,你可以雇一個人到固定的工作崗位,你可以買到按時或按日計算的技術操作,但你買不到熱情,你買不到創(chuàng)造性,你買不到全身心的投入,你不得不設法爭取這些。〞.員工鼓勵歸納起來不外乎兩種方法:合理的薪酬制度和科學、系統(tǒng)的管理體系。但人的需求是多層次的,物質需求只是最低層次的需求,因而薪酬的鼓勵作用有限;而管理一但制度化就變得僵硬,用死的東西去管活的人不一定有效。.我們必須從人性出發(fā),去探索人們行動背后真正的動力源泉。我們發(fā)現(xiàn),危機、榮譽、使命、競爭、溝通、生存、興趣和空間能帶給人們最強大的行動力?;谶@八種動力源泉,開發(fā)出激發(fā)員工工作熱情的非經濟手段和保證鼓勵效果必須堅持的兩個根本原那么。.公平性鼓勵根本原那么之一:

.公平性是員工管理中一個很重要的原那么,任何不公的待遇都會影響員工的工作效率和工作情緒,影響鼓勵效果.因人而異鼓勵根本原那么之二:

.按能力和心態(tài)劃分.目錄一、使命法二、生存法三、分組競爭機制四、給與員工開展渠道六、危機教育七、親情關心五、榮譽法.1.自我鼓勵

鼓勵斗志的方法可以多種多樣。如:由事業(yè)有成的人士為員工講解創(chuàng)業(yè)經歷,讓員工認識到事業(yè)成功的可能行和艱難性;開晨會時分享成功學方面的書刊給員工;讓員工講出自己心中的理想以及實現(xiàn)理想的打算等。

一、使命法.2.個人銷售承諾方案

讓每名員工月初〔年初〕制定本人銷售方案,向公司立下“軍令狀〞。由其直接主管負責考察業(yè)績完成情況、執(zhí)行力度及團隊精神,并予以必要的指導、協(xié)助和鼓勵。但不要給員工制定太多的目標,而要鼓勵他們充分發(fā)揮潛能和創(chuàng)造性。

.3.生存競爭

對員工進行動態(tài)評估,讓每個人都知道自己所處的位置。

二、生存法.美國通用電氣將其所有的員工分為五類。第一類是頂尖人才,占10%;次一些的是第二類,占15%;第三類是中等水平的員工,占50%,他們的變動彈性最大,他們有時機選擇何去何從;接下來是占15%的第四類,需要對他們敲響警鐘,催促他們上進;第五類是最差的,占10%,只能毫不留情地辭退他們。這種淘汰機制給了全體員工充分的緊迫感,也給了他們充足的動力。范例.

將公司業(yè)務部門劃分為假設干小組,每天〔周〕公布業(yè)績排行榜,月終總結,獎勵先進,鼓勵后進。

三、分組競爭機制.

在干部選拔上,企業(yè)要給員工更多的時機,從以前對外聘用為主,轉變?yōu)閷ν馄赣门c內部選拔并重,最后過渡到內部培養(yǎng)選拔為主,變“伯樂相馬〞為“在賽馬中選馬〞。四、給與員工開展渠道.

對有突出表現(xiàn)或奉獻的員工,對長期以來一直在為公司奉獻的員工,毫不吝嗇地授予一些頭銜、榮譽,換來員工的認同感,從而鼓勵員工的干勁。五、榮譽法.

IBM公司有一個“百分之百俱樂部〞,當公司員工完成他的年度任務,他就被批準為該俱樂部會員,他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結果,公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部〞會員資格作為第一目標,以獲取那份榮耀。范例.

不斷地向員工灌輸危機觀念,讓他們明白企業(yè)生存環(huán)境的艱難,以及由此可能對他們的工作、生活帶來的不利影響。

六、危機教育.專賣店店長應該是一個細心的人。對員工的工作成績,哪怕是很小的奉獻也及時給予回饋。一張小紙條,一個留言,一封e-mail,一個兩張電影票的紅包,都能讓員工感到自己受上級關注、工作被認

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