養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范特困人員集中供養(yǎng)類

DB23/TXXXX—XXXX

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范特困人員集中供養(yǎng)類

1范圍

本文件規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范特困人員集中供養(yǎng)類的術(shù)語和定義、基本要求、服務(wù)提供和評(píng)價(jià)

與改進(jìn)。

本文件適用于向特困人員提供集中供養(yǎng)服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或敬老院。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T35796養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范

GB/T37276養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定

GB38600養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范

GB/T42195老年人能力評(píng)估

GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)

GB/T10001.9公共信息圖形符號(hào)第9部分：無障礙設(shè)施符號(hào)

MZ/T032養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理

MZ/T133養(yǎng)老機(jī)構(gòu)顧客滿意度測評(píng)

MZ/T168養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人健康檔案管理規(guī)范

MZ/T171養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活照料服務(wù)規(guī)范

MZ/T186養(yǎng)老機(jī)構(gòu)膳食服務(wù)基本規(guī)范

MZ/T189養(yǎng)老機(jī)構(gòu)洗滌服務(wù)規(guī)范

DB23/T2677養(yǎng)老機(jī)構(gòu)康復(fù)輔助器具基本配置服務(wù)規(guī)范

DB23/T2689養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院內(nèi)感染預(yù)防控制規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

特困老年人

無勞動(dòng)能力，無生活來源，無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、撫養(yǎng)義務(wù)人或者其法定義務(wù)人無履行義務(wù)能力的60

周歲以上的老年人。

3.2

相關(guān)第三方

老年人配偶、監(jiān)護(hù)人以及為老年人提供資金擔(dān)?；蛭写淼膫€(gè)人或組織。

3.3

床單元

1

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養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人床位所包含的設(shè)備和物品。

4基本要求

4.1資質(zhì)要求

4.1.1特困人員集中供養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有《營業(yè)執(zhí)照》或《事業(yè)單位法人證書》或《民辦非企業(yè)單位登記

證書》。

4.1.2特困人員集中供養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)符合民政、安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、食品安全等現(xiàn)行國家法律

法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求。

4.1.3特困人員集中供養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有房產(chǎn)證明或房產(chǎn)租賃使用證明。

4.1.4特困人員集中供養(yǎng)機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)餐飲服務(wù)的應(yīng)具有食品經(jīng)營許可證。

4.1.5特困人員集中供養(yǎng)機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)具有醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證明或醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)備案證明。

4.1.6特困人員集中供養(yǎng)機(jī)構(gòu)使用的特種設(shè)備，應(yīng)具有特種設(shè)備使用登記證。

4.1.7特困人員集中供養(yǎng)機(jī)構(gòu)提供其他須經(jīng)許可的服務(wù)，應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)。

4.2人員要求

4.2.1特困人員集中供養(yǎng)機(jī)構(gòu)的院長、副院長應(yīng)具備初中及以上文化程度。

4.2.2機(jī)構(gòu)內(nèi)養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)經(jīng)崗位培訓(xùn)合格后上崗。

4.2.3提供醫(yī)療服務(wù)的特困人員集中供養(yǎng)機(jī)構(gòu)，醫(yī)生應(yīng)持有醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書和醫(yī)師資格證書，護(hù)士應(yīng)持

有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，康復(fù)師應(yīng)持有康復(fù)治療師資格證書。

4.2.4機(jī)構(gòu)內(nèi)使用特種設(shè)備的管理人員，應(yīng)具有相應(yīng)的上崗資質(zhì)。

4.2.5所有提供生活照料、膳食和醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的工作人員均應(yīng)持有健康證明。

4.3環(huán)境要求

4.3.1老年人床單元平均可使用面積部應(yīng)不低于6m2，單人間居室使用面積不低于10m2。

4.3.2老年人床單元、居室、衛(wèi)生間、洗浴空間應(yīng)設(shè)置緊急呼叫裝置或?yàn)槔夏耆伺渲每纱?/p>

戴緊急呼叫設(shè)備。

4.3.3機(jī)構(gòu)出入口、門廳、走廊、居室應(yīng)滿足無障礙通行要求，適合擔(dān)架、輪椅通行的需

求。

4.3.4機(jī)構(gòu)內(nèi)出入口、就餐空間、活動(dòng)場所應(yīng)安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

4.3.5機(jī)構(gòu)公共區(qū)域和老年人居室環(huán)境整潔，地面干燥，物品擺放有序，空氣清新無異味。

4.3.6機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)的接待空間，設(shè)置明顯的公共信息圖形標(biāo)志，符合GB/T10001.1和GB/T10001.9的

規(guī)定。

4.4管理要求

4.4.1特困人員集中供養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)完善機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理制度，包括但不限于：

a)行政辦公制度；

b)人力資源管理制度；

c)服務(wù)管理制度；

d)財(cái)務(wù)管理制度；

e)安全管理制度；

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f)后勤管理制度；

g)檔案管理制度；

h)培訓(xùn)管理制度；

i)評(píng)估制度；

j)評(píng)價(jià)與改進(jìn)制度。

4.4.2安全管理體系要求符合MZ/T032的要求。

4.4.3對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)各項(xiàng)管理制度、安全記錄建檔并留存。

4.4.4服務(wù)提供與質(zhì)量要求符合GB/T35796中第5章的要求

4.4.5老年人能力評(píng)估符合GB/T42195的要求。

4.4.6與入住老年人簽訂送養(yǎng)協(xié)議或社會(huì)老年人服務(wù)協(xié)議，并根據(jù)老年人能力評(píng)估結(jié)果制定照護(hù)計(jì)劃。

4.4.7建立老年人入住檔案和健康檔案。

4.4.8定期組織老年人健康體檢，每年不少于1次。

4.4.9入住老年人2度及以上壓瘡新發(fā)生率低于5%。

4.4.10宜配置活動(dòng)室，配置必要的文娛活動(dòng)設(shè)備設(shè)施以及適合老年人使用的健身器材，每日組織適宜

老年人的活動(dòng)至少2次。

5服務(wù)提供

5.1老年人能力評(píng)估

5.1.1特困人員集中供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在相對(duì)獨(dú)立區(qū)域設(shè)置老年人能力評(píng)估室，室內(nèi)環(huán)境整潔，光線充

足，溫濕度適宜。

5.1.2評(píng)估室內(nèi)物品應(yīng)滿足老年人能力評(píng)估需要。

5.1.3應(yīng)至少配備5名專兼職評(píng)估人員。

5.1.4評(píng)估人員應(yīng)具有全日制高中或中專以上學(xué)歷，有5年以上從事醫(yī)療護(hù)理、健康管理、養(yǎng)老服務(wù)、

老年社會(huì)工作等實(shí)務(wù)經(jīng)歷并具有相關(guān)專業(yè)背景，理解評(píng)估指標(biāo)內(nèi)容，掌握評(píng)估要求。

5.1.5開展評(píng)估工作時(shí)，應(yīng)通過詢問老年人本人及相關(guān)第三方，查詢相關(guān)信息，填寫評(píng)估表內(nèi)容。

5.1.6評(píng)估人員應(yīng)按照GB/T42195老年人能力評(píng)估的要求，對(duì)老年人進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估指標(biāo)

得分，確定老年人能力能級(jí)，形成評(píng)估報(bào)告，經(jīng)2名評(píng)估人員確認(rèn)并簽字，同時(shí)請(qǐng)信息提供者簽字確認(rèn)。

5.1.7老年人能力評(píng)估應(yīng)為動(dòng)態(tài)評(píng)估，在首次評(píng)估后，若無特殊變化，至少每12個(gè)月評(píng)估一次，當(dāng)老

年人出現(xiàn)特殊情況，導(dǎo)致能力發(fā)生變化時(shí)，宜進(jìn)行即時(shí)評(píng)估。

5.2出入院服務(wù)

5.2.1應(yīng)根據(jù)老年人能力評(píng)估結(jié)果和老年人服務(wù)需求，制定照護(hù)服務(wù)計(jì)劃，包括服務(wù)等級(jí)、服務(wù)項(xiàng)目、

膳食要求、風(fēng)險(xiǎn)防范和照護(hù)特點(diǎn)等。

5.2.2與入住老年人簽訂供養(yǎng)協(xié)議。

5.2.3建立老年人入住檔案和健康檔案。

a)入住檔案包括但不限于：

入住申請(qǐng)表;

供養(yǎng)協(xié)議；

體檢報(bào)告；

入住評(píng)估結(jié)果；

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老年人身份證復(fù)印件；

戶籍卡復(fù)印件；

緊急聯(lián)系人/擔(dān)保人的身份證復(fù)印件及聯(lián)系方式等。

b)健康檔案包括但不限于：

老年人個(gè)人基本信息；

體檢報(bào)告；

病史；

既往史；

家族史；

食物和藥物過敏史；

健康變化記錄等。

5.2.4老年人在供養(yǎng)機(jī)構(gòu)發(fā)生護(hù)理等級(jí)或服務(wù)內(nèi)容變更時(shí)，應(yīng)簽署變更事項(xiàng)記錄表，并記錄。

5.2.5特困供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)應(yīng)公示和便于查看。

5.2.6應(yīng)以服務(wù)對(duì)象意愿為依據(jù)，及時(shí)為老年人辦理出院手續(xù)。

5.2.7老年人出院后，及時(shí)完成檔案整理歸檔。檔案管理符合MZ/T168的要求。

5.3生活照料服務(wù)

5.3.1為老年人提供的生活照料服務(wù)包括但不限于飲食照料、起居照料、清潔衛(wèi)生照料、排泄照料、

體位轉(zhuǎn)移照料。

5.3.2飲食照料應(yīng)包括喂水、喂食、鼻飼等。

5.3.3起居照料應(yīng)包括協(xié)助穿（脫）衣、睡眠照料、更換床上用品等。

5.3.4清潔衛(wèi)生照料應(yīng)包括洗頭、洗臉、洗手、刷牙、漱口、口腔擦拭、梳頭、剃須、床上洗足、洗

澡、床上擦浴、修剪指（趾）甲等。

5.3.5排泄照料應(yīng)包括協(xié)助排便、人工取便、更換紙尿褲、更換尿袋等。

5.3.6體位轉(zhuǎn)移照料應(yīng)包括床上體位轉(zhuǎn)移、床與輪椅轉(zhuǎn)移、平車搬運(yùn)等。

5.3.7特困人員集中供養(yǎng)機(jī)構(gòu)提供的生活照料服務(wù)應(yīng)符合MZ/T171的要求。

5.4膳食服務(wù)

5.4.1應(yīng)結(jié)合老年人生理特點(diǎn)，身體狀況、地域特點(diǎn)、民族宗教習(xí)慣、疾病需要制定食譜。老年人飲

食應(yīng)粗細(xì)搭配、營養(yǎng)均衡、種類豐富。

5.4.2食譜每周更新，向老年人公示并存檔。

5.4.3應(yīng)根據(jù)老年人咀嚼、吞咽及消化功能不同，為老年人提供普通膳食、軟食、半流質(zhì)飲食、留置

飲食等基本膳食。治療飲食應(yīng)執(zhí)行醫(yī)囑并記錄。

5.4.4建立食品留樣備查制度。留樣品種齊全，每個(gè)品種留樣量不少于125克，留樣容器外應(yīng)記錄食

品名稱、時(shí)間、餐別、留樣人，將留樣盒放入0-4℃冰箱，儲(chǔ)存時(shí)間不少于48小時(shí)并記錄。

5.4.5每日處理餐廚垃圾，清洗餐具，定期檢查防鼠、防蠅、防蟲害裝置的使用情況，并有相應(yīng)記錄。

5.4.6特困人員供養(yǎng)機(jī)構(gòu)膳食服務(wù)應(yīng)符合MZ/T186的要求。

5.5清潔衛(wèi)生服務(wù)

5.5.1應(yīng)提供公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)和老年人居室內(nèi)清潔服務(wù)。

5.5.2服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)合格后上崗。

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5.5.3服務(wù)人員應(yīng)熟悉清潔服務(wù)工作流程，并掌握清潔衛(wèi)生服務(wù)的各類物品消毒方法和消毒范圍。

5.5.4特困人員供養(yǎng)機(jī)構(gòu)清潔衛(wèi)生服務(wù)消毒管理應(yīng)符合DB23/T2689第8章的要求。

5.6洗滌服務(wù)

5.6.1應(yīng)符合GB38600和GB/T35796的要求，提供包括但不限于老年人衣物、被褥等織物的收集、

清洗和消毒服務(wù)。

5.6.2應(yīng)建立織物洗滌消毒工作流程、分類收集、洗滌消毒、衛(wèi)生質(zhì)量檢測檢查、清潔織物儲(chǔ)存管理、

安全操作、設(shè)備與環(huán)境衛(wèi)生清潔以及人員崗位職責(zé)、職業(yè)防護(hù)等制度。

5.6.3機(jī)構(gòu)內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生用品洗滌消毒應(yīng)符合DB23/T2689的要求。

5.6.4從業(yè)人員應(yīng)持有效的健康證明，培訓(xùn)合格后上崗，熟悉服務(wù)流程和工作要求。

5.6.5機(jī)構(gòu)可采取協(xié)議外包的形式，通過具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)提供洗滌和消毒服務(wù)。

5.7醫(yī)療護(hù)理服務(wù)

5.7.1醫(yī)療護(hù)理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于預(yù)防保健服務(wù)、健康管理服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)、藥物管理服務(wù)、

協(xié)助就醫(yī)服務(wù)、常見病和多發(fā)病的診療服務(wù)、院內(nèi)感染預(yù)防控制服務(wù)等。

5.7.2提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的特困供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開展健康教育活動(dòng)。

5.7.3定期記錄在院老年人健康狀況動(dòng)態(tài)變化，如無特殊情況，每季度記錄一次，特殊情況隨時(shí)記錄，

并做好檔案管理。

5.7.4定期開展老年人健康體檢，每年不少于1次。

5.7.5規(guī)范執(zhí)行醫(yī)囑，護(hù)理合格率100%，護(hù)理記錄單、交接班記錄完整，危重老年人有床頭交接記錄。

5.7.6尿布疹發(fā)生率為0.

5.7.7Ⅰ度壓瘡新發(fā)生率不高于5‰，Ⅱ度、Ⅲ度壓瘡新發(fā)生率為0。

5.7.8嚴(yán)格按照衛(wèi)生主管部門核發(fā)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可登記的診療科目開展診療活動(dòng)，醫(yī)療護(hù)理制度完備

齊全，搶救藥品設(shè)備設(shè)施配置齊全。

5.7.9機(jī)構(gòu)內(nèi)院內(nèi)感染預(yù)防控制符合DB23/T2689的要求。

5.8文化娛樂服務(wù)

5.8.1文化娛樂服務(wù)包括但不限于文化活動(dòng)、體育活動(dòng)、休閑娛樂活動(dòng)、節(jié)日及紀(jì)念日慶?；顒?dòng)和老

年人生日慶祝活動(dòng)。

5.8.2應(yīng)由機(jī)構(gòu)內(nèi)的工作人員為主，志愿者、入住老年人定期參與，按照活動(dòng)計(jì)劃組織實(shí)施文化娛樂

活動(dòng)。

5.8.3工作人員應(yīng)熟練掌握文化娛樂服務(wù)流程、設(shè)備設(shè)施的使用方法。

5.8.4文化娛樂活動(dòng)中，應(yīng)密切關(guān)注老年人的身體狀況，保障老年人安全的進(jìn)行活動(dòng)。

5.8.5建立老年人文化娛樂活動(dòng)的安全管理機(jī)制，有安全風(fēng)險(xiǎn)防范措施，制定相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。

5.9心理/精神支持服務(wù)

5.9.1心理/精神支持服務(wù)包括但不限于環(huán)境適應(yīng)服務(wù)、情緒疏導(dǎo)服務(wù)、心理支持服務(wù)、危機(jī)干預(yù)服務(wù)

等。

5.9.2服務(wù)應(yīng)由社會(huì)工作者、護(hù)士、醫(yī)師、心理治療師等專業(yè)人員提供。

5.9.3提供心理/精神支持服務(wù)的工作人員，應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證明，熟練掌握服務(wù)流程、工作方法和

技巧。

5

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5.9.4工作人員應(yīng)保護(hù)老年人隱私，對(duì)其信息保密。

5.9.5對(duì)于存在心理問題或者心理問題傾向的老年人，應(yīng)及時(shí)開展評(píng)估，有干預(yù)措施，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)

第三方，有溝通記錄。

5.9.6可根據(jù)老年人需求，定期為老年人開展個(gè)案、小組等多種形式的活動(dòng)，并記錄。

5.10安寧服務(wù)

5.10.1特困人員供養(yǎng)機(jī)構(gòu)可提供臨終關(guān)懷服務(wù)、哀傷輔導(dǎo)服務(wù)和后事指導(dǎo)服務(wù)。

5.10.2提供安寧服務(wù)的機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)具有相應(yīng)的資質(zhì)，掌握臨終關(guān)懷知識(shí)和技能，具有人道主義素

養(yǎng)，尊重老年人及家屬的意愿開展服務(wù)。

5.10.3工作人員應(yīng)維護(hù)老年人合法權(quán)益，保護(hù)老年人隱私。

5.10.4為老年人家屬提供哀傷輔導(dǎo)服務(wù)的，應(yīng)有個(gè)案記錄。

5.10.5應(yīng)考慮老年人民族習(xí)慣、宗教信仰，按照親屬意愿和老年人遺愿，對(duì)安寧服務(wù)區(qū)域進(jìn)行布置，

并設(shè)置家屬陪伴室。

5.10.6離世老年人所在居室和床單元消毒應(yīng)符合DB23/T2689的要求。

5.11委托服務(wù)

5.11.1特困人員供養(yǎng)機(jī)構(gòu)可按照老年人需要提供代管物品、代領(lǐng)物品、代繳費(fèi)用、代購、代辦、陪同

出行、協(xié)助交通等服務(wù)。

5.11.2供養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)指定專人或由養(yǎng)老護(hù)理員提供服務(wù)，服務(wù)人員應(yīng)熟悉工作流程及要求。

5.11.3為老年人提供代購、代繳費(fèi)用服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照老年人要求，記錄物品種類、數(shù)量、單價(jià)金額等，

并由雙方清點(diǎn)無誤后簽字確認(rèn)。

5.11.4服務(wù)人員陪同老年人出行時(shí)，應(yīng)密切關(guān)注老年人身體情況和環(huán)境情況，預(yù)防意外發(fā)生。

5.11.5在提供委托服務(wù)過程中，涉及到老年人信息時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露。

5.12康復(fù)服務(wù)

5.12.1對(duì)提供康復(fù)服務(wù)的供養(yǎng)機(jī)構(gòu)，應(yīng)具備相應(yīng)的人員、設(shè)備和康復(fù)區(qū)域，并具有與所提供服務(wù)相一

致的執(zhí)業(yè)資質(zhì)和人員資質(zhì)。

5.12.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于肢體康復(fù)訓(xùn)練、康復(fù)護(hù)理服務(wù)、精神心理康復(fù)服務(wù)等。

5.12.3使用輔助器具康復(fù)配合康復(fù)服務(wù)的，輔助器具配置應(yīng)符合DB23/T2677的要求。

5.12.4康復(fù)服務(wù)工作人員應(yīng)熟悉工作流程，掌握康復(fù)器具的使用方法。

5.12.5對(duì)老年人提供康復(fù)服務(wù)前，應(yīng)進(jìn)行康復(fù)功能評(píng)定，根據(jù)評(píng)定結(jié)果，確認(rèn)康復(fù)方案，經(jīng)老年人或

相關(guān)第三方確認(rèn)簽字后，提供服務(wù)。

5.12.6應(yīng)對(duì)老年人接受康復(fù)服務(wù)的內(nèi)容、方法和效果進(jìn)行評(píng)估，記錄康復(fù)檔案。

5.12.7康復(fù)設(shè)備設(shè)施應(yīng)定期檢修，確保使用安全。

6評(píng)價(jià)與改進(jìn)

6.1應(yīng)定期開展服務(wù)質(zhì)量檢查考核，定期開展?jié)M意度評(píng)價(jià)，滿意度評(píng)價(jià)應(yīng)符合MZ/T133的要求。

6.2可通過設(shè)置意見箱、邀請(qǐng)專家或第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)等多種形式，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

6.3通過定期自檢自查、工作例會(huì)、座談溝通等多種方式，查找問題，及時(shí)改進(jìn)。

6

ICS03.080.03

CCSA12

23

黑龍江省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB23/TXXXX—XXXX

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范特困人員集中供養(yǎng)類

2023-XX-XX發(fā)布2023-XX-XX實(shí)施

黑龍江省市場監(jiān)督管理局??發(fā)布

DB23/TXXXX—XXXX

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范特困人員集中供養(yǎng)類

1范圍

本文件規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范特困人員集中供養(yǎng)類的術(shù)語和定義、基本要求、服務(wù)提供和評(píng)價(jià)

與改進(jìn)。

本文件適用于向特困人員提供集中供養(yǎng)服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或敬老院。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T35796養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范

GB/T37276養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定

GB38600養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范

GB/T42195老年人能力評(píng)估

GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)

GB/T10001.9公共信息圖形符號(hào)第9部分：無障礙設(shè)施符號(hào)

MZ/T032養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理

MZ/T133養(yǎng)老機(jī)構(gòu)顧客滿意度測評(píng)

MZ/T168養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人健康檔案管理規(guī)范

MZ/T171養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活照料服務(wù)規(guī)范

MZ/T186養(yǎng)老機(jī)構(gòu)膳食服務(wù)基本規(guī)范

MZ/T189養(yǎng)老機(jī)構(gòu)洗滌服務(wù)規(guī)范

DB23/T2677養(yǎng)老機(jī)構(gòu)康復(fù)輔助器具基本配置服務(wù)規(guī)范

DB23/T2689養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院內(nèi)感染預(yù)防控制規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

特困老年人

無勞動(dòng)能力，無生活來源，無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、撫養(yǎng)義務(wù)人或者其法定義務(wù)人無履行義務(wù)能力的60

周歲以上的老年人。

3.2

相關(guān)第三方

老年人配偶、監(jiān)護(hù)人以及為老年人提供資金擔(dān)?；蛭写淼膫€(gè)人或組織。

3.3

床單元

1

DB23/TXXXX—XXXX

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人床位所包含的設(shè)備和物品。

4基本要求

4.1資質(zhì)要求

4.1.1特困人員集中供養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有《營業(yè)執(zhí)照》或《事業(yè)單位法人證書》或《民辦非企業(yè)單