華南理工大學(xué)《配送中心設(shè)計與管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁華南理工大學(xué)

《配送中心設(shè)計與管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、多式聯(lián)運(yùn)作為一種高效的運(yùn)輸方式，將不同的運(yùn)輸方式有機(jī)結(jié)合起來。以下哪種多式聯(lián)運(yùn)組合在長途運(yùn)輸中成本優(yōu)勢最為明顯？A.公路-鐵路聯(lián)運(yùn)B.鐵路-水路聯(lián)運(yùn)C.公路-航空聯(lián)運(yùn)D.水路-航空聯(lián)運(yùn)2、在物流倉儲規(guī)劃中，以下哪個因素對于確定倉庫的面積和布局影響最大？A.貨物的存儲量B.貨物的周轉(zhuǎn)率C.貨物的種類D.倉庫的地理位置3、對于一家第三方物流企業(yè)，以下哪種客戶關(guān)系管理策略能夠提高客戶的忠誠度和續(xù)約率？A.提供個性化服務(wù)B.定期回訪客戶C.建立客戶投訴處理機(jī)制D.以上都是4、在物流倉儲作業(yè)中，為了提高貨物的存儲密度和倉庫空間利用率，以下哪種存儲方式常常被采用？A.密集存儲B.隨機(jī)存儲C.分類存儲D.定位存儲5、在跨境物流中，海關(guān)清關(guān)是重要環(huán)節(jié)。關(guān)于海關(guān)清關(guān)的流程和要求，以下哪項(xiàng)描述是不正確的？A.需要提交相關(guān)的貨物單證和文件B.不同國家的清關(guān)規(guī)定可能存在差異C.海關(guān)清關(guān)速度只取決于海關(guān)的工作效率D.企業(yè)應(yīng)提前了解目的地國家的清關(guān)政策6、在物流行業(yè)的競爭中，以下哪種競爭優(yōu)勢難以被競爭對手模仿和復(fù)制？A.先進(jìn)的物流技術(shù)B.優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)C.獨(dú)特的企業(yè)文化D.大規(guī)模的物流設(shè)施7、在物流配送中心的選址中，以下哪個因素通常不是首要考慮的？A.交通便利性，包括靠近主要公路、鐵路和港口等交通樞紐。B.土地成本和可用性，以確保建設(shè)和運(yùn)營的經(jīng)濟(jì)性。C.周邊地區(qū)的人口密度和消費(fèi)需求，以確定配送的覆蓋范圍。D.當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件，如溫度、濕度和降雨量等。8、在物流風(fēng)險管理中，以下哪種風(fēng)險評估方法可以更全面地考慮風(fēng)險的可能性和影響程度？A.風(fēng)險矩陣法B.故障樹分析法C.蒙特卡羅模擬法D.以上都是9、物流績效管理是評估物流運(yùn)作效果的重要手段。關(guān)于物流績效評價指標(biāo)，以下哪項(xiàng)表述是錯誤的？A.包括貨物準(zhǔn)時送達(dá)率、庫存周轉(zhuǎn)率等B.能全面反映物流活動的效率和質(zhì)量C.只關(guān)注物流部門的內(nèi)部指標(biāo)，不考慮客戶滿意度D.應(yīng)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際情況進(jìn)行選擇10、一家企業(yè)在選擇物流供應(yīng)商時，需要綜合考慮服務(wù)質(zhì)量、價格、運(yùn)輸能力等多個因素。以下哪種方法有助于做出科學(xué)決策？A.層次分析法B.線性規(guī)劃法C.德爾菲法D.頭腦風(fēng)暴法11、在物流信息技術(shù)應(yīng)用中，以下哪種技術(shù)更有助于實(shí)現(xiàn)物流全過程的可視化管理：A.大數(shù)據(jù)分析B.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)C.云計算D.人工智能12、在物流運(yùn)輸保險中，以下哪種保險條款更能保障貨主的利益：A.基本險B.綜合險C.一切險D.附加險13、物流設(shè)施的規(guī)劃需要考慮未來的業(yè)務(wù)發(fā)展和擴(kuò)張。以下哪種物流設(shè)施在擴(kuò)建和改造時相對較為靈活？A.鋼結(jié)構(gòu)倉庫B.混凝土倉庫C.自動化立體倉庫D.普通平房倉庫14、電子商務(wù)的發(fā)展對物流提出了新的要求和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于電子商務(wù)物流的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)描述是錯誤的？A.訂單碎片化，批量小、批次多B.對配送速度和準(zhǔn)確性要求高C.電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流沒有本質(zhì)區(qū)別D.物流信息的實(shí)時跟蹤和共享至關(guān)重要15、在物流配送過程中，車輛調(diào)度是關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。關(guān)于車輛調(diào)度的優(yōu)化目標(biāo)，以下哪項(xiàng)表述是錯誤的？A.最小化運(yùn)輸成本B.最大化車輛裝載率C.車輛調(diào)度只考慮運(yùn)輸距離，不考慮時間D.提高客戶滿意度16、冷鏈物流對于保障生鮮食品和藥品的質(zhì)量安全至關(guān)重要。以下哪種冷鏈物流技術(shù)在保持貨物溫度穩(wěn)定方面效果最佳？A.冷藏車運(yùn)輸B.冷凍庫儲存C.蓄冷式保溫箱D.真空絕熱板技術(shù)17、物流企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新對于提升競爭力至關(guān)重要。以下哪種物流服務(wù)創(chuàng)新模式最有可能滿足客戶對于個性化和定制化服務(wù)的需求？A.一站式物流服務(wù)B.眾包物流服務(wù)C.物流大數(shù)據(jù)服務(wù)D.以上都是18、在物流信息安全管理中，以下哪種風(fēng)險對企業(yè)的影響最為嚴(yán)重？A.數(shù)據(jù)泄露B.系統(tǒng)故障C.網(wǎng)絡(luò)攻擊D.自然災(zāi)害19、對于家具物流，以下哪個特點(diǎn)對物流服務(wù)提出了更高的要求：A.體積大B.易損壞C.安裝需求D.以上都是20、在物流成本控制中，以下哪種方法能夠從源頭上降低物流成本？A.優(yōu)化物流流程B.加強(qiáng)供應(yīng)商管理C.提高庫存周轉(zhuǎn)率D.以上都是二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）解釋物流業(yè)務(wù)流程再造的概念和方法，如何通過流程再造提高物流企業(yè)的效率和競爭力。2、（本題10分）分析物流園區(qū)的運(yùn)營管理模式和盈利途徑，如何提高物流園區(qū)的運(yùn)營效益。3、（本題10分）詳細(xì)闡述逆向物流的概念、分類和重要性，以及如何有效管理逆向物流流程。4、（本題10分）解釋物流行業(yè)的綠色倉儲建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐案例，如何推動倉儲環(huán)節(jié)的綠色發(fā)展。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）一家制造業(yè)企業(yè)在物流外包過程中，對物流供應(yīng)商的監(jiān)督和