電子商務(wù)運(yùn)營（第二版） 課件 項(xiàng)目11 行業(yè)數(shù)據(jù)分析

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項(xiàng)目十一行業(yè)數(shù)據(jù)分析教學(xué)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)1學(xué)習(xí)重點(diǎn)2學(xué)習(xí)難點(diǎn)3教學(xué)目標(biāo)了解生意參謀市場行情模塊學(xué)會(huì)分析大盤數(shù)據(jù)學(xué)會(huì)分析類目數(shù)據(jù)學(xué)會(huì)分析關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)學(xué)會(huì)分析人群數(shù)據(jù)學(xué)會(huì)分析屬性數(shù)據(jù)生意參謀市場行情模塊中的數(shù)據(jù)指標(biāo)及趨勢分析使用生意參謀和Ｅｘｃｅｌ工具分析數(shù)據(jù)+1任務(wù)一大盤數(shù)據(jù)分析2任務(wù)二類目數(shù)據(jù)分析3任務(wù)三關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析目錄/DIRECTORY4任務(wù)四人群數(shù)據(jù)分析5任務(wù)五屬性數(shù)據(jù)分析01大盤數(shù)據(jù)分析任務(wù)情境在運(yùn)營店鋪的過程中，市場分析是店鋪定位最重要的一部分。不了解市場，就很難有一個(gè)好的店鋪定位，在當(dāng)今這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，分析行業(yè)數(shù)據(jù)也能為店鋪經(jīng)營起到?jīng)Q定性的支持作用。但是，做行業(yè)分析要了解哪些方面的信息呢？你的行業(yè)分析真的準(zhǔn)確嗎？你知道行業(yè)分析的趨勢嗎？這些都可以在生意參謀的市場大盤里面查看到。任務(wù)分析生意參謀集數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室、市場行情、裝修分析、來源分析、競爭情報(bào)等數(shù)據(jù)產(chǎn)品于一體，是阿里巴巴商家端統(tǒng)一數(shù)據(jù)產(chǎn)品平臺(tái)。生意參謀市場大盤數(shù)據(jù)怎么看？對于新手來說，數(shù)據(jù)分析十分重要，可以幫你掌握市場行情，掌握競爭對手動(dòng)態(tài)。那么如何看行業(yè)大盤？我們從中可以得到什么？路徑在：【市場】→【供給洞察】→【市場大盤】。知識(shí)準(zhǔn)備關(guān)于數(shù)據(jù)維度的說明（１）最近７天：主要是看一下行業(yè)的均值數(shù)據(jù)，比如說：收藏率、加購率、轉(zhuǎn)化率等。一般這個(gè)最能反映整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀，為什么呢？因?yàn)橐惶斓臄?shù)據(jù)有比較大的偶然性（比如恰好是大促，或者恰好有特殊事件等），而３０天的數(shù)據(jù)又隔得比較長，可能會(huì)有季節(jié)性因素的影響。（２）最近３０天：主要是用來看整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢的，一個(gè)月的數(shù)據(jù)就比較有代表性。（３）另外，自然周、自然月、自然日等，都給我們進(jìn)行更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析提供了很多的便利條件。任務(wù)實(shí)施1.搜索人氣2.交易指數(shù)行業(yè)趨勢1行業(yè)大盤數(shù)據(jù)分析2了解定向推廣操作步驟見教材任務(wù)總結(jié)拓展知識(shí)在我們運(yùn)營店鋪的過程中，行業(yè)大盤里還有一些數(shù)據(jù)指標(biāo)，也十分具有參考價(jià)值，比如訪客數(shù)和賣家數(shù)。訪客競爭力＝訪客數(shù)／賣家數(shù)。這個(gè)數(shù)值當(dāng)然是越大越好，因?yàn)閿?shù)值越大，代表你能夠獲取到的訪客或者訂單就越多，說明競爭就越小。任務(wù)訓(xùn)練我們知道收藏占比均值＝收藏人數(shù)／訪客數(shù)，

加購占比均值＝加購人數(shù)／訪客數(shù)。請搜集自己網(wǎng)店最近７天的數(shù)據(jù)，利用Ｅｘｃｅｌ算出７天的收藏占比均值和加購占比均值，并畫出趨勢圖，并做簡要分析課外學(xué)習(xí)百度指數(shù)是以百度海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分享平臺(tái)。在這里，你可以研究關(guān)鍵詞搜索趨勢、洞察網(wǎng)民需求變化、監(jiān)測媒體輿情趨勢和定位數(shù)字消費(fèi)者特征，還可以從行業(yè)的角度分析市場特點(diǎn)。02類目數(shù)據(jù)分析任務(wù)情境夏藝女裝公司專業(yè)經(jīng)營女裝，根據(jù)市場分析，我們對女裝類目有了一定的了解。那么在女裝類目中，哪些是適合我們自己經(jīng)營的子類目？女裝類產(chǎn)品什么時(shí)候是淡季，什么時(shí)候是旺季，單品適合什么時(shí)候上新、清倉？趙明作為店長，如何為產(chǎn)品布局呢？任務(wù)分析要找出適合我們店鋪經(jīng)營的優(yōu)質(zhì)子類目可以通過市場大盤里行業(yè)趨勢中的搜索人氣、交易指數(shù)和市場大盤里賣家概況中的有交易賣家數(shù)這３個(gè)指標(biāo)綜合分析。對于產(chǎn)品布局，我們可以通過行業(yè)構(gòu)成里的交易指數(shù)來分析產(chǎn)品的生命周期，從而對產(chǎn)品進(jìn)行布局。

搜索人氣交易指數(shù)交易增長幅度

支付金額較父行業(yè)占比有交易賣家數(shù)01020300504知識(shí)準(zhǔn)備任務(wù)實(shí)施類目市場分析1類目數(shù)據(jù)分析2操作步驟見教材任務(wù)總結(jié)拓展知識(shí)商品的生命周期分為：導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期任務(wù)訓(xùn)練1.假如你是夏藝女裝公司的數(shù)據(jù)分析專員趙明，選擇你認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的兩個(gè)類目，通過這兩個(gè)類目每月市場容量和市場熱度以及有交易賣家數(shù)的對比，找出有最大優(yōu)勢且適合自己的類目。通過這兩個(gè)類目每月市場容量和市場熱度以及有交易賣家數(shù)的對比，發(fā)現(xiàn)大衣這個(gè)類目有最大優(yōu)勢且適合自己。任務(wù)訓(xùn)練2.通過搜集子類目交易指數(shù)數(shù)據(jù)，分析兩個(gè)產(chǎn)品的生命周期，為夏藝女裝公司做產(chǎn)品布局。（1）搜集女褲類目（休閑褲、打底褲）2年的數(shù)據(jù)，如圖所示。任務(wù)訓(xùn)練（2）統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)后，生成折線圖，看多個(gè)類目的產(chǎn)品的生命周期，如圖所示。從數(shù)據(jù)可以看出休閑褲在4、5月是交易高峰期，那么在3月前就要開始積累銷量，為了在高峰期的時(shí)候可以有個(gè)好的名次。課外學(xué)習(xí)將軍令是一款覆蓋電商領(lǐng)域各方面需求的工具軟件，為關(guān)鍵詞查詢、選品測款、店鋪管理、競品分析、打造爆款等環(huán)節(jié)，提供更高效、更具性價(jià)比的解決方案，革命性的提高店鋪的運(yùn)營效率，軟件的主要載體包含：網(wǎng)頁版、瀏覽器插件、windows客戶端。03關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析任務(wù)情境大家都知道買東西是通過關(guān)鍵詞來搜索商品的，所以商品關(guān)鍵詞的設(shè)置就顯得尤為重要。只有所設(shè)置的關(guān)鍵詞和買家的搜索習(xí)慣吻合時(shí)，你的商品被搜索到的概率才會(huì)更大，從而獲得更多的曝光，促成更多的交易。任務(wù)分析那么，如何設(shè)置關(guān)鍵詞才能讓商品被搜索到的概率更大呢？怎么知道自己所設(shè)置的關(guān)鍵詞是否合適呢？這就要通過生意參謀來分析。路徑在：【市場】→【搜索洞察】→【搜索分析】。知識(shí)準(zhǔn)備關(guān)鍵詞特指單個(gè)品牌或產(chǎn)品服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上制作和使用索引時(shí)所用到的詞匯。由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，很多商家看到了互聯(lián)網(wǎng)所蘊(yùn)藏的商機(jī)，便開始進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。當(dāng)用戶要通過網(wǎng)絡(luò)查找某項(xiàng)內(nèi)容或解決某個(gè)問題時(shí)，就需要在搜索引擎中輸入搜索關(guān)鍵詞進(jìn)行查找。那么，如何有效地設(shè)置關(guān)鍵詞，就成為提升搜索率和轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。任務(wù)實(shí)施搜索排行1關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析2操作步驟見教材任務(wù)總結(jié)拓展知識(shí)

通常情況下，要在互聯(lián)網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息，使用關(guān)鍵字搜索是最快、最省力的方式，在交易平臺(tái)上海量的商品里面，顧客要想盡快找到自己需要的商品信息，也會(huì)使用到各種關(guān)鍵字。在淘寶網(wǎng)，搜索對接的是寶貝標(biāo)題。因此，寶貝標(biāo)題一定要盡可能選用更多的關(guān)鍵字，擴(kuò)大消費(fèi)者搜索的范圍，提高被他們發(fā)現(xiàn)的概率。淘寶寶貝的標(biāo)題容量是３０個(gè)字，我們可以通過前面所學(xué)的方法找出最符合產(chǎn)品屬性的關(guān)鍵詞，進(jìn)行標(biāo)題的組合。但是，有的小類目關(guān)鍵詞較少，怎么寫滿３０個(gè)字的標(biāo)題呢？這時(shí)我們可以選擇“關(guān)聯(lián)修飾詞”，再進(jìn)行分析，找出搜索人氣高的詞進(jìn)行標(biāo)題組合。任務(wù)訓(xùn)練結(jié)合自己的網(wǎng)店，選擇一個(gè)類目，利用生意參謀，為該類目進(jìn)行關(guān)鍵詞分析，找出最符合產(chǎn)品屬性的關(guān)鍵詞，并進(jìn)行標(biāo)題的組合。選擇大衣類目，經(jīng)過關(guān)鍵詞分析，找出關(guān)鍵詞并組合成標(biāo)題：羊絨大衣女2020年新款高端時(shí)尚毛呢外套輕奢收腰中長款羊毛大衣潮課外學(xué)習(xí)淘寶網(wǎng)是目前國內(nèi)十分流行的電商平臺(tái)，要想在淘寶網(wǎng)運(yùn)營一家店鋪并獲得盈利，就要非常注重網(wǎng)店的客流量，這就要求店家做好站內(nèi)優(yōu)化，選擇合適的關(guān)鍵詞來提高商品在淘寶搜索中的排名。只有這樣，當(dāng)目標(biāo)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)需求商品時(shí)，才會(huì)看到相應(yīng)的品牌、店鋪及商品，從而帶來流量及轉(zhuǎn)化。獲取電商關(guān)鍵詞的方法除了生意參謀，還有一種免費(fèi)的方法：淘寶搜索框，如圖所示。04人群數(shù)據(jù)分析任務(wù)情境我們在平時(shí)運(yùn)營店鋪的過程中，應(yīng)注重優(yōu)化關(guān)鍵詞和關(guān)注圖片。這兩個(gè)方面做好了，有利于流量引入，但是流量的精準(zhǔn)度是我們不容易把握的。我們雖然可以加入精準(zhǔn)長尾詞來引流，但是結(jié)合買家的搜索習(xí)慣，過于長的精準(zhǔn)詞，往往搜索熱度較低，流量少。那么，我們是否可以根據(jù)寶貝的特點(diǎn)、適應(yīng)的人群、人群的特征來設(shè)定一個(gè)范圍，專門投向我們理想的客戶人群呢？任務(wù)分析如何找到理想的客戶人群呢？可以參考生意參謀的數(shù)據(jù)來分析人群的特征。路徑在：【市場】→【客群洞察】→【行業(yè)客群】→【屬性畫像】。知識(shí)準(zhǔn)備人群畫像畫像就是根據(jù)用戶的社會(huì)屬性、社會(huì)習(xí)慣和消費(fèi)行為等信息抽象出的一個(gè)標(biāo)簽化的用戶模型。給目標(biāo)受眾畫像就是給用戶貼上“標(biāo)簽”。任務(wù)實(shí)施1.性別分析2.年齡分析3.職業(yè)分析4.TOP省份5.TOP城市屬性畫像1人群數(shù)據(jù)分析2了解淘寶客推廣支出傭金計(jì)算3操作步驟見教材任務(wù)總結(jié)拓展知識(shí)我們可以使用百度指數(shù)看一下我們店鋪的目標(biāo)人群是什么類型的人。例如，搜索“大衣”，我們可以看到百度指數(shù)的人群畫像，如圖所示。任務(wù)訓(xùn)練結(jié)合自己的網(wǎng)店選擇一個(gè)類目，利用生意參謀，對其進(jìn)行人群畫像分析。從生意參謀的數(shù)據(jù)我們可以看出，該類目女性消費(fèi)者占絕大多數(shù)，還有一小部分屬于未知人群。而在女性人群中，25-29歲為主要購買年齡層，其次是30-34歲，35-39歲。課外學(xué)習(xí)中國消費(fèi)者生活形態(tài)模型新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)宣布在中國消費(fèi)者細(xì)分市場的分群深度研究上取得重大成果。通過１９９７年以來在中國內(nèi)地進(jìn)行的關(guān)于居民媒體接觸習(xí)慣和產(chǎn)品／品牌消費(fèi)習(xí)慣的連續(xù)調(diào)查積累的大量翔實(shí)的數(shù)據(jù)，新生代對中國的消費(fèi)者進(jìn)行了心理層面上的分析，建立了適應(yīng)中國市場分眾時(shí)代復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)態(tài)勢下的中國消費(fèi)者生活形態(tài)模型———ＣｈｉｎａＶａｌｓ。這一模型把中國消費(fèi)者按消費(fèi)心理因素分為１４種族群。其中，理智事業(yè)族、經(jīng)濟(jì)頭腦族、工作成就族、經(jīng)濟(jì)時(shí)尚族、求實(shí)穩(wěn)健族和消費(fèi)節(jié)省族６種族群為積極形態(tài)派，占整體的４０.４１％；個(gè)性表現(xiàn)族、平穩(wěn)求進(jìn)族、隨社會(huì)流族、傳統(tǒng)生活族和勤儉生活族５種族群為求進(jìn)務(wù)實(shí)派，占整體的４０.５４％；工作堅(jiān)實(shí)族、平穩(wěn)小康族和現(xiàn)實(shí)生活族３種族群為平穩(wěn)現(xiàn)實(shí)派，占整體的１9.０５％，如圖所示。課外學(xué)習(xí)05屬性數(shù)據(jù)分析任務(wù)情境在確定了經(jīng)營的類目和定位以后，如何為店鋪選款是我們接下來要面臨的問題。經(jīng)營網(wǎng)店的人都知道，做店就是做款，爆款少不了。爆款是淘寶店不可缺少的重中之重，以吸引更多客戶，增加成交機(jī)會(huì)，并且可以帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷售，提高店鋪整體銷量。在淘寶，女裝是大類目。而女裝也因?yàn)樽约罕旧碡S富的風(fēng)格、款式、色彩影響著市場，市場蛋糕很大，能學(xué)會(huì)女裝怎么選款，對其他類目也就可以觸類旁通了。任務(wù)分析那么如何為店鋪選款呢？我們要賣什么樣的產(chǎn)品？這就要對產(chǎn)品的屬性進(jìn)行分析。知識(shí)準(zhǔn)備屬性指的是產(chǎn)品的特質(zhì)、特征和性質(zhì)。例如，我們銷售的產(chǎn)品是服裝，那么服裝的風(fēng)格、款式、面料和品牌等，都是該產(chǎn)品的屬性。詳細(xì)填寫產(chǎn)品屬性，可以吸引更多客戶，增加成交機(jī)會(huì)。任務(wù)實(shí)施屬性排行1屬性分析2操作步驟見教材屬性數(shù)據(jù)分析3任務(wù)總結(jié)拓展知識(shí)在屬性分析里，我們還可以直觀地看到所選時(shí)間段內(nèi)熱銷屬性的ＴＯＰ榜單，通過這個(gè)榜單，可以查看該屬性下熱銷的商品榜，以及店鋪榜近期的數(shù)據(jù)。通過這些屬性數(shù)據(jù)，可以有針對性地做淘寶競品分析，結(jié)合自身的優(yōu)勢，進(jìn)行有效差異化分析。任務(wù)訓(xùn)練我們知道服裝類產(chǎn)品除材質(zhì)以外，還有其他屬性，比如款式、品牌和顏色等。針對夏藝女裝公司的產(chǎn)品，請你對其中一種屬性進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，篩選出熱銷的屬性值。針對大衣這個(gè)類目，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，在款式上