產(chǎn)品責(zé)任爭(zhēng)議和解協(xié)議書

產(chǎn)品責(zé)任爭(zhēng)議和解協(xié)議書合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的有效性第二章產(chǎn)品責(zé)任爭(zhēng)議的范圍2.1爭(zhēng)議類型2.2排除事項(xiàng)2.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效第三章雙方責(zé)任3.1賣方責(zé)任3.2買方責(zé)任3.3第三方責(zé)任第四章調(diào)解程序4.1調(diào)解請(qǐng)求4.2調(diào)解員的選擇4.3調(diào)解會(huì)議4.4調(diào)解結(jié)果第五章和解協(xié)議5.1協(xié)議的達(dá)成5.2協(xié)議的效力5.3協(xié)議的變更和終止第六章保密條款6.1保密信息的定義6.2保密義務(wù)6.3例外情況第七章賠償責(zé)任7.1損失的計(jì)算7.2賠償?shù)南拗?.3賠償?shù)闹Ц兜诎苏聽?zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解優(yōu)先8.3法律途徑第九章強(qiáng)制執(zhí)行9.1協(xié)議的強(qiáng)制力9.2執(zhí)行的途徑9.3執(zhí)行的期限第十章違約責(zé)任10.1違約的定義10.2違約的補(bǔ)救措施10.3違約方的責(zé)任第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的通知11.3不可抗力的后果第十二章合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓的條件12.2轉(zhuǎn)讓的通知12.3轉(zhuǎn)讓的有效性第十三章終止與解除13.1合同的終止13.2合同的解除13.3終止或解除后的權(quán)利義務(wù)第十四章附則14.1合同的生效14.2合同的份數(shù)14.3合同的修訂歷史合同編號(hào)：_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指由_________（甲方）與_________（乙方）就產(chǎn)品責(zé)任爭(zhēng)議達(dá)成的一致協(xié)議。1.1.2本合同所用術(shù)語(yǔ)，如無(wú)特殊說(shuō)明，均具有法律或本合同所明確的含義。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3合同的有效性1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二章產(chǎn)品責(zé)任爭(zhēng)議的范圍2.1爭(zhēng)議類型2.1.1產(chǎn)品責(zé)任爭(zhēng)議包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品安全、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等問(wèn)題。2.2排除事項(xiàng)2.2.1下列事項(xiàng)不屬于本合同規(guī)定的產(chǎn)品責(zé)任爭(zhēng)議范圍：a)甲方或乙方自身的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的產(chǎn)品問(wèn)題；b)已超出本合同有效期的產(chǎn)品問(wèn)題；c)法律、法規(guī)規(guī)定的其他不屬于產(chǎn)品責(zé)任爭(zhēng)議的事項(xiàng)。2.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效2.3.1雙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品責(zé)任爭(zhēng)議后立即進(jìn)行協(xié)商，并在發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)議后30日內(nèi)提出調(diào)解請(qǐng)求。第三章雙方責(zé)任3.1賣方責(zé)任3.1.1甲方作為賣方，應(yīng)對(duì)所售產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、標(biāo)識(shí)等進(jìn)行全面檢查，確保符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。3.2買方責(zé)任3.2.1乙方作為買方，應(yīng)按照合同約定的方式正確使用產(chǎn)品，并妥善保管產(chǎn)品。3.3第三方責(zé)任3.3.1如產(chǎn)品責(zé)任爭(zhēng)議涉及第三方，甲方和乙方應(yīng)共同與第三方協(xié)商解決。第四章調(diào)解程序4.1調(diào)解請(qǐng)求4.1.1任何一方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品責(zé)任爭(zhēng)議時(shí)，可向?qū)Ψ教岢稣{(diào)解請(qǐng)求。4.2調(diào)解員的選擇4.2.1雙方應(yīng)在調(diào)解請(qǐng)求提出后10日內(nèi)共同選定一名調(diào)解員。4.3調(diào)解會(huì)議4.3.1調(diào)解會(huì)議應(yīng)在調(diào)解員確定后15日內(nèi)舉行。4.4調(diào)解結(jié)果4.4.1調(diào)解結(jié)果經(jīng)雙方確認(rèn)后，形成調(diào)解協(xié)議，具有法律效力。第五章和解協(xié)議5.1協(xié)議的達(dá)成5.1.1雙方通過(guò)協(xié)商、調(diào)解等方式達(dá)成和解協(xié)議。5.2協(xié)議的效力5.2.1和解協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效，對(duì)雙方具有法律約束力。5.3協(xié)議的變更和終止5.3.1協(xié)議的變更和終止應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第六章保密條款6.1保密信息的定義6.1.1保密信息是指本合同的簽訂、履行過(guò)程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。6.3例外情況6.3.1法律、法規(guī)規(guī)定或雙方另有約定的情況除外。第八章爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議。8.2調(diào)解優(yōu)先8.2.1如協(xié)商未果，雙方同意優(yōu)先采取調(diào)解方式解決爭(zhēng)議。8.3法律途徑8.3.1如調(diào)解失敗，雙方同意依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章強(qiáng)制執(zhí)行9.1協(xié)議的強(qiáng)制力9.1.1本合同的任何條款在法律上都是強(qiáng)制性的，雙方必須遵守。9.2執(zhí)行的途徑9.2.1任何一方不履行合同義務(wù)時(shí)，對(duì)方有權(quán)通過(guò)法律途徑要求履行。9.3執(zhí)行的期限9.3.1法律途徑的執(zhí)行期限應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十章違約責(zé)任10.1違約的定義10.1.1任何一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，均被視為違約。10.2違約的補(bǔ)救措施10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，對(duì)方有權(quán)要求違約方賠償損失。10.3違約方的責(zé)任10.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接損失賠償責(zé)任。第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。11.2不可抗力的通知11.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，違約方應(yīng)立即通知對(duì)方。11.3不可抗力的后果11.3.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓的條件12.1.1任何一方在未經(jīng)對(duì)方同意的情況下不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2轉(zhuǎn)讓的通知12.2.1如雙方達(dá)成轉(zhuǎn)讓協(xié)議，應(yīng)書面通知對(duì)方。12.3轉(zhuǎn)讓的有效性12.3.1未經(jīng)對(duì)方同意的轉(zhuǎn)讓無(wú)效，對(duì)方仍有權(quán)追究轉(zhuǎn)讓方的違約責(zé)任。第十三章終止與解除13.1合同的終止13.1.1本合同在履行完畢或合同約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)終止。13.2合同的解除13.2.1在合同有效期內(nèi)，雙方協(xié)商一致可以解除合同。13.3終止或解除后的權(quán)利義務(wù)13.3.1合同終止或解除后，雙方仍應(yīng)履行已經(jīng)產(chǎn)生的義務(wù)，并處理善后事宜。第十四章附則14.1合同的生效14.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同的份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同的修訂歷史14.3.1本合同的修訂歷史應(yīng)記錄在案，以備查閱。甲方（賣方）：________________________授權(quán)代表（簽字）：__________________日期：______________________________乙方（買方）：________________________授權(quán)代表（簽字）：__________________日期：______________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.甲方質(zhì)量保證甲方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并確保產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、標(biāo)識(shí)等不存在任何問(wèn)題。若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方技術(shù)支持甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)為乙方提供必要的技術(shù)支持，包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。確保乙方能夠正確使用產(chǎn)品，提高產(chǎn)品使用效果。3.甲方售后服務(wù)甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修復(fù)、配件更換等。若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后7日內(nèi)提供維修或更換服務(wù)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.乙方正確使用產(chǎn)品乙方應(yīng)按照甲方提供的產(chǎn)品說(shuō)明書或甲方的指導(dǎo)，正確使用產(chǎn)品。若因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，甲方不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方信息反饋乙方在使用產(chǎn)品過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，應(yīng)立即通知甲方。乙方應(yīng)提供必要的信息和資料，協(xié)助甲方進(jìn)行問(wèn)題分析和處理。3.乙方維護(hù)甲方權(quán)益乙方應(yīng)積極維護(hù)甲方的合法權(quán)益，不得以任何形式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。乙方不得將甲方提供的技術(shù)資料、銷售渠道等泄露給第三方。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款1.第三方中介的選擇當(dāng)合同爭(zhēng)議涉及到第三方中介時(shí)，雙方應(yīng)共同選定一名具有權(quán)威性和專業(yè)性的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。中介機(jī)構(gòu)的選定應(yīng)在爭(zhēng)議提出后10日內(nèi)完成。2.中介調(diào)解程序中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照雙方約定的程序進(jìn)行調(diào)解，包括聽取雙方陳述、調(diào)查事實(shí)、提供調(diào)解方案等。中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在調(diào)解開始后30日內(nèi)提供調(diào)解結(jié)果。3.中介費(fèi)用承擔(dān)中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用應(yīng)由雙方共同承擔(dān)。若調(diào)解成功，中介費(fèi)用由雙方按照約定比例分擔(dān)；若調(diào)解失敗，中介費(fèi)用由提出爭(zhēng)議的一方承擔(dān)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書2.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告3.產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)4.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)規(guī)范5.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議6.售后服務(wù)政策7.調(diào)解機(jī)構(gòu)名錄8.第三方中介服務(wù)協(xié)議9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)承諾10.商業(yè)秘密保護(hù)協(xié)議11.合同履行證明文件12.損失計(jì)算公式及標(biāo)準(zhǔn)13.調(diào)解協(xié)議范本14.法律文書模板二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品質(zhì)量合格的產(chǎn)品的，構(gòu)成違約。2.甲方未按約定提供技術(shù)支持或售后服務(wù)的，構(gòu)成違約。3.乙方未按說(shuō)明書或甲方指導(dǎo)正確使用產(chǎn)品的，構(gòu)成違約。4.乙方未按約定反饋產(chǎn)品信息或協(xié)助甲方解決問(wèn)題的，構(gòu)成違約。5.第三方中介未按約定程序進(jìn)行調(diào)解的，構(gòu)成違約。6.第三方中介未在約定時(shí)間內(nèi)提供調(diào)解結(jié)果的，構(gòu)成違約。7.任何一方未按約定承擔(dān)中介費(fèi)用的，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品責(zé)任爭(zhēng)議：因產(chǎn)品質(zhì)量、安全、標(biāo)識(shí)等問(wèn)題產(chǎn)生的爭(zhēng)議。2.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。3.違約：不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。4.賠償責(zé)任：因違約行為所產(chǎn)生的直接損失的賠償責(zé)任。5.強(qiáng)制執(zhí)行：依照法律程序強(qiáng)制執(zhí)行合同條款的行為。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利。7.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：立即通知甲方，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)或更換。2.技術(shù)支持問(wèn)題：甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)指導(dǎo)，乙方應(yīng)積極學(xué)習(xí)。3.售后服務(wù)問(wèn)題：甲方應(yīng)履行售后服務(wù)承諾，乙方應(yīng)提供必要協(xié)助。4.信息反饋問(wèn)題：乙方應(yīng)主動(dòng)