2024年物業(yè)服務(wù)協(xié)議延續(xù)協(xié)議模板

2024年物業(yè)服務(wù)協(xié)議延續(xù)協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.協(xié)議的有效期限2.1起始日期2.2終止日期3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.3增值服務(wù)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)服務(wù)人員的管理與培訓(xùn)5.1人員配置與職責(zé)5.2培訓(xùn)與考核6.安全管理6.1安全防范措施6.2事故處理流程7.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)督與檢查7.1監(jiān)督方式7.2檢查頻率8.服務(wù)滿意度調(diào)查與改進(jìn)8.1滿意度調(diào)查機(jī)制8.2改進(jìn)措施9.合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件10.違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.2賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭(zhēng)議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限13.合同的簽訂與生效13.1簽訂流程13.2生效條件14.其他條款14.1附加條款14.2附錄材料第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)協(xié)議的定義與范圍1.1定義本協(xié)議是指甲方（物業(yè)所有權(quán)人或其合法代表）與乙方（物業(yè)管理公司）就甲方物業(yè)的管理、維護(hù)、保養(yǎng)等服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的書(shū)面協(xié)議。1.2范圍本協(xié)議適用于甲方擁有的位于____地址的物業(yè)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等用途的物業(yè)。物業(yè)具體范圍詳見(jiàn)附件一。第二條協(xié)議的有效期限2.1起始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2終止日期本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自起始日期起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期屆滿時(shí)自動(dòng)續(xù)約一年。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的基本設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和管理，包括但不限于：物業(yè)共用部位的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理；物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行和定期檢查、保養(yǎng)；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化環(huán)境的美化、維護(hù)；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。3.2服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二。3.3增值服務(wù)乙方可提供包括但不限于家政、洗衣、代購(gòu)代銷(xiāo)等增值服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行商定。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金、專(zhuān)項(xiàng)維修資金等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件三。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，并提前一個(gè)月通知甲方。費(fèi)用調(diào)整機(jī)制詳見(jiàn)附件四。第五條物業(yè)服務(wù)人員的管理與培訓(xùn)5.1人員配置與職責(zé)乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)的規(guī)模和特點(diǎn)，配置足夠數(shù)量的專(zhuān)業(yè)人員，并明確各崗位的職責(zé)。人員配置表詳見(jiàn)附件五。5.2培訓(xùn)與考核乙方應(yīng)定期對(duì)管理人員和員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)技能考核，提高服務(wù)質(zhì)量。第六條安全管理6.1安全防范措施乙方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)的安全管理制度，包括但不限于：定期開(kāi)展安全檢查，確保物業(yè)的安全設(shè)施設(shè)備完好；設(shè)置24小時(shí)保安值班，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序；對(duì)物業(yè)內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)，確保消防通道暢通。6.2事故處理流程乙方應(yīng)建立事故處理機(jī)制，對(duì)發(fā)生的各類(lèi)安全事故按照流程及時(shí)妥善處理。事故處理流程詳見(jiàn)附件六。第七條物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)督與檢查7.1監(jiān)督方式甲方有權(quán)通過(guò)日常檢查、定期評(píng)估等方式對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。7.2檢查頻率甲方或其委托的第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)至少每半年對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行一次全面檢查。第八條服務(wù)滿意度調(diào)查與改進(jìn)8.1滿意度調(diào)查機(jī)制甲方應(yīng)定期開(kāi)展物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對(duì)乙方服務(wù)的滿意度，并針對(duì)調(diào)查結(jié)果采取改進(jìn)措施。滿意度調(diào)查方式可以包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談等形式。8.2改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，分析原因，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。第九條合同的變更與解除9.1變更條件在合同有效期內(nèi)，若雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2解除條件在合同有效期內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違反合同約定，否則雙方不得單方面解除合同。合同解除的條件、程序及賠償責(zé)任等事項(xiàng)詳見(jiàn)附件七。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。10.2賠償標(biāo)準(zhǔn)違約金的計(jì)算方式和賠償標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)規(guī)定詳見(jiàn)附件八。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起____年止。第十三條合同的簽訂與生效13.1簽訂流程本合同經(jīng)雙方充分協(xié)商一致，簽字蓋章后生效。13.2生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，同時(shí)取代之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。第十四條其他條款14.1附加條款本合同未盡事宜，雙方可簽訂附加條款，作為本合同的補(bǔ)充。14.2附錄材料本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。附件包括：附件一：物業(yè)范圍詳細(xì)列表附件二：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件四：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制附件五：人員配置表附件六：事故處理流程附件七：合同變更與解除條款附件八：違約金計(jì)算方式及賠償標(biāo)準(zhǔn)第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍詳細(xì)列表本附件詳細(xì)列出甲方物業(yè)的所有范圍，包括物業(yè)的地址、面積、用途等。附件二：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方提供物業(yè)服務(wù)時(shí)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等方面。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金、專(zhuān)項(xiàng)維修資金等，并明確了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式。附件四：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制本附件明確了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制，包括調(diào)整的條件、程序以及通知方式等。附件五：人員配置表本附件詳細(xì)列出了乙方物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員配置，包括各崗位的職責(zé)及人員資質(zhì)等。附件六：事故處理流程本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生各類(lèi)安全事故時(shí)，乙方的處理流程及責(zé)任劃分。附件七：合同變更與解除條款本附件詳細(xì)列出了合同變更與解除的條件、程序以及賠償責(zé)任等事項(xiàng)。附件八：違約金計(jì)算方式及賠償標(biāo)準(zhǔn)本附件明確了違約金的計(jì)算方式和賠償標(biāo)準(zhǔn)，用于認(rèn)定違約行為造成的損失及違約責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為甲方如未按照約定時(shí)間、方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，或未履行合同約定的其他義務(wù)，均視為違約。甲方違約時(shí)，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。示例：若甲方未能在每月約定的截止日期前支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約，需按照附件八的違約金計(jì)算方式向乙方支付違約金。2.乙方違約行為乙方如未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，或未履行合同約定的其他義務(wù)，均視為違約。乙方違約時(shí)，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。示例：若乙方未能按照服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，如物業(yè)管理區(qū)域衛(wèi)生未達(dá)到約定的清潔標(biāo)準(zhǔn)，則構(gòu)成違約，需按照附件八的違約金計(jì)算方式向甲方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指物業(yè)所有權(quán)人或其合法代表。2.乙方：指物業(yè)管理