2024酒店客房預訂及服務協(xié)議

2024版酒店客房預訂及服務協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2酒店客房1.3預訂及服務1.4協(xié)議效力2.預訂流程2.1預訂方式2.2預訂確認2.3預訂修改與取消2.4預訂狀態(tài)追蹤3.服務內(nèi)容與標準3.1住宿服務3.2餐飲服務3.3休閑娛樂服務3.4其他服務4.價格與支付4.1價格條款4.2支付方式4.3支付時間4.4發(fā)票開具5.特殊條款5.1團體預訂5.2長住客人5.3促銷活動5.4節(jié)假日政策6.違約責任6.1酒店違約6.2客人違約6.3違約賠償7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更與終止8.1生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.保密條款9.1保密義務9.2例外情況9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知11.適用法律11.1法律適用11.2法院管轄12.其他條款12.1第三方受益12.2合同附件12.3通知機制13.合同的簽署與保存13.1簽署程序13.2簽字蓋章13.3合同保存14.附件14.1酒店客房介紹14.2服務項目價目表14.3付款憑證樣式14.4預訂表格樣式第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2酒店客房酒店客房指甲方提供給乙方的住宿空間，包括標準間、豪華間等不同房型。1.3預訂及服務預訂及服務指乙方通過甲方預訂系統(tǒng)預訂酒店客房，并由甲方提供相應住宿服務的過程。1.4協(xié)議效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。第二條預訂流程2.1預訂方式乙方可通過甲方網(wǎng)站、電話、郵件等方式進行客房預訂。2.2預訂確認甲方在收到乙方預訂請求后，應及時回復確認預訂信息，包括房型、價格、入住時間等。2.3預訂修改與取消乙方如需修改或取消預訂，應提前通知甲方，并根據(jù)甲方規(guī)定辦理相關手續(xù)。2.4預訂狀態(tài)追蹤乙方可通過甲方提供的預訂查詢功能，實時了解預訂狀態(tài)。第三條服務內(nèi)容與標準3.1住宿服務甲方應為乙方提供干凈、安全的住宿環(huán)境，確?？头吭O施正常使用。3.2餐飲服務甲方提供早餐、中餐、晚餐等餐飲服務，乙方可根據(jù)需求選擇就餐。3.3休閑娛樂服務甲方提供健身房、游泳池、棋牌室等休閑娛樂設施，供乙方免費使用。3.4其他服務甲方提供洗衣、叫醒、行李寄存等額外服務，乙方可根據(jù)需求付費使用。第四條價格與支付4.1價格條款乙方預訂的客房價格根據(jù)房型、季節(jié)、政策等因素確定，具體價格以甲方確認的預訂信息為準。4.2支付方式乙方可通過現(xiàn)金、銀行卡、等方式支付房費。4.3支付時間乙方應在入住時支付首晚房費，如需續(xù)住，應在退房前支付相應房費。4.4發(fā)票開具甲方可為乙方開具正規(guī)發(fā)票，乙方應在入住時向甲方提供開票信息。第五條特殊條款5.1團體預訂對于團體預訂，乙方需提前向甲方告知人數(shù)、入住時間等信息，甲方可根據(jù)乙方需求提供定制服務。5.2長住客人對于長住客人，甲方提供優(yōu)惠價格，并與乙方簽訂長期住宿協(xié)議。5.3促銷活動甲方如有促銷活動，乙方可根據(jù)活動政策享受相應優(yōu)惠。5.4節(jié)假日政策節(jié)假日期間，甲方可能調(diào)整房價，乙方應在預訂時向甲方咨詢相關政策。第六條違約責任6.1酒店違約如甲方未按約定提供服務，造成乙方損失，甲方應承擔違約責任。6.2客人違約如乙方未按約定支付房費或提前解除合同，乙方應承擔違約責任。6.3違約賠償違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在發(fā)生爭議時，應通過協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商無果，雙方可向相關機構申請調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解無效，雙方可通過法律途徑解決爭議。第八條合同的生效、變更與終止8.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。8.2合同變更如雙方同意變更本合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）乙方提前解除合同，按約定支付違約金；（3）甲方未按約定提供服務，乙方解除合同；（4）法律規(guī)定合同終止的其他情形。第九條保密條款9.1保密義務雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。9.2例外情況法律、法規(guī)規(guī)定或雙方另有約定的情形除外。9.3泄露后果如一方泄露對方保密信息，泄露方應承擔違約責任，賠償對方損失。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力后果因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。10.3不可抗力通知一方因不可抗力事件導致無法履行合同，應及時通知對方，并提供相關證明文件。第十一條適用法律11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2法院管轄如發(fā)生合同糾紛，雙方同意提交甲方所在地人民法院管轄。第十二條其他條款12.1第三方受益本合同項下的權利和義務，未經(jīng)對方同意，不得轉讓給第三方。12.2合同附件本合同附件包括酒店客房介紹、服務項目價目表、付款憑證樣式、預訂表格樣式等。12.3通知機制雙方應通過書面形式通知對方變更聯(lián)系信息，包括但不限于電話、郵箱等。第十三條合同的簽署與保存13.1簽署程序本合同由雙方授權代表簽字，并加蓋公章后生效。13.2簽字蓋章雙方代表在合同文本上簽字蓋章，確認合同內(nèi)容無異議。13.3合同保存雙方均應妥善保存本合同副本，以備不時之需。第十四條附件14.1酒店客房介紹詳細介紹酒店客房的設施、服務、面積等信息。14.2服務項目價目表列出酒店提供的各項服務及其對應的價格。14.3付款憑證樣式提供付款憑證的格式樣本，以便乙方按樣填寫。14.4預訂表格樣式提供預訂表格的格式樣本，以便乙方進行預訂。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：酒店客房介紹詳細內(nèi)容包括但不限于：房型分類、房間面積、床型、設施配置、衛(wèi)生間類型、樓層分布等。附件二：服務項目價目表列出酒店提供的各項服務及其對應的價格，包括餐飲、休閑娛樂、洗衣、叫醒服務等。附件三：付款憑證樣式提供付款憑證的格式樣本，包括乙方付款金額、付款方式、付款時間等信息的填寫規(guī)范。附件四：預訂表格樣式提供預訂表格的格式樣本，包括乙方預訂信息、入住時間、退房時間等信息的填寫規(guī)范。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定提供服務，如客房設施損壞、服務項目未提供等。2.甲方未按約定時間提供服務，如延遲入住、提前退房等。3.乙方未按約定支付房費，如延遲支付、拒絕支付等。4.乙方未按約定使用酒店設施，如擅自帶走客房用品、損壞酒店設施等。違約責任認定標準：1.甲方違約：甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。2.乙方違約：乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。示例說明：若甲方未能按約定提供客房服務，導致乙方無法按時入住，甲方應支付乙方違約金，作為對乙方損失的賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。2.違約金：一方違約時，向守約方支付的違約賠償金。3.合同總金額：雙方約定的合同金額，包括房費、服務費等。4.甲方所在地人民