2024年度校園物業(yè)管理協(xié)議模板

2024年度校園物業(yè)管理協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與主體2.物業(yè)范圍與設(shè)施3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限與時間5.費用支付與結(jié)算6.管理與維護責(zé)任7.安全保衛(wèi)工作8.突發(fā)事件處理9.服務(wù)改進與投訴處理10.違約責(zé)任與賠償11.合同的變更與終止12.爭議解決方式13.合同的生效與解除14.其他條款與附件1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議主體2.1物業(yè)范圍2.2物業(yè)設(shè)施3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)時間5.1費用支付5.2結(jié)算方式6.1管理責(zé)任6.2維護責(zé)任7.1安全保衛(wèi)7.2保衛(wèi)措施8.1突發(fā)事件處理8.2處理程序9.1服務(wù)改進9.2投訴處理流程10.1違約責(zé)任10.2賠償標(biāo)準(zhǔn)11.1合同變更11.2變更程序11.3合同終止11.4終止條件12.1爭議解決途徑12.2調(diào)解與仲裁13.1合同生效13.2生效條件13.3合同解除14.1其他條款14.2附件內(nèi)容第一部分：合同如下：1.協(xié)議背景與主體1.1協(xié)議背景本協(xié)議是甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，為了明確雙方在2024年度校園物業(yè)管理中的權(quán)利義務(wù)，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，保障雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致簽訂的。1.2協(xié)議主體2.物業(yè)范圍與設(shè)施2.1物業(yè)范圍甲方向乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的范圍包括：教學(xué)樓、學(xué)生宿舍、食堂、圖書館、體育場館、行政樓等校園建筑物及附屬設(shè)施。2.2物業(yè)設(shè)施包括但不限于：電梯、供暖、供電、供水、排水、照明、消防、安防監(jiān)控、環(huán)境衛(wèi)生等設(shè)施。3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，為乙方提供如下服務(wù)：(1)物業(yè)設(shè)施的維護、保養(yǎng)和管理；(2)物業(yè)環(huán)境的清潔、衛(wèi)生和綠化；(3)物業(yè)安全保衛(wèi)工作；(4)處理物業(yè)使用中的突發(fā)事件；(5)其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量，確保物業(yè)設(shè)施正常運行，創(chuàng)造安全、舒適、優(yōu)美的校園環(huán)境。4.服務(wù)期限與時間4.1服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。4.2服務(wù)時間甲方提供服務(wù)的日常時間為每工作日8:00至18:00，節(jié)假日及特殊情況下需乙方同意甲方方可安排工作人員進行維護、保養(yǎng)等工作。5.費用支付與結(jié)算5.1費用支付乙方應(yīng)按本協(xié)議約定的費用標(biāo)準(zhǔn)和支付時間，向甲方支付物業(yè)管理費。5.2結(jié)算方式雙方可選擇按月、季、年等時間段進行費用結(jié)算，具體結(jié)算方式由雙方協(xié)商確定。6.管理與維護責(zé)任6.1管理責(zé)任甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項設(shè)施進行日常管理和維護，確保設(shè)施的正常運行。6.2維護責(zé)任甲方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施進行保養(yǎng)和維修，對發(fā)生的故障及時進行處理，并建立完整的設(shè)施設(shè)備檔案和維護保養(yǎng)記錄。8.安全保衛(wèi)工作8.1安全保衛(wèi)甲方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)安全管理制度，確保校園內(nèi)的公共安全。包括但不限于：(1)建立健全的安全保衛(wèi)組織，配備足夠的安全保衛(wèi)人員；(2)定期對安全設(shè)施進行巡查、保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運行；(3)對校園內(nèi)的重大活動提供安全保衛(wèi)服務(wù)，確?；顒禹樌M行；(4)對校園內(nèi)的突發(fā)事件及時采取應(yīng)對措施，保護師生員工的人身和財產(chǎn)安全。8.2保衛(wèi)措施甲方應(yīng)采取必要措施，防止火災(zāi)、盜竊、搶劫等安全事故的發(fā)生，確保校園的安全穩(wěn)定。具體措施包括但不限于：(1)在校園主要出入口設(shè)置保安值班室，實行24小時值班制度；(2)對校園內(nèi)的重點部位安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，并進行實時監(jiān)控；(3)定期對校園內(nèi)的保安人員進行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處理能力；(4)在校園內(nèi)開展安全宣傳教育活動，提高師生員工的安全意識。9.突發(fā)事件處理9.1突發(fā)事件處理甲方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的類別、處置流程和責(zé)任分工。發(fā)生突發(fā)事件時，甲方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施予以處理。9.2處理程序甲方應(yīng)在接到乙方報告的突發(fā)事件后，立即進行現(xiàn)場核實，并根據(jù)事件的性質(zhì)和緊急程度，采取相應(yīng)的措施，如報警、救援、疏散等。同時，甲方應(yīng)將處理情況及時通知乙方。10.服務(wù)改進與投訴處理10.1服務(wù)改進甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自我檢查和評估，根據(jù)乙方提出的合理建議和意見，不斷改進和提升服務(wù)質(zhì)量。10.2投訴處理流程乙方對甲方的服務(wù)有任何不滿，可以向甲方提出投訴。甲方應(yīng)在接到投訴后，及時進行調(diào)查和處理，并在3個工作日內(nèi)將處理結(jié)果書面通知乙方。11.違約責(zé)任與賠償11.1違約責(zé)任甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任按照本協(xié)議的相關(guān)條款和法律法規(guī)的規(guī)定確定。11.2賠償標(biāo)準(zhǔn)因甲方原因?qū)е乱曳綋p失的，甲方應(yīng)按照實際損失金額進行賠償。如法律法規(guī)有規(guī)定的，從其規(guī)定。12.合同的變更與終止12.1合同變更甲乙雙方同意，本協(xié)議的變更應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。12.2合同終止本協(xié)議的終止條件、終止程序和終止后的處理事項，按照本協(xié)議的相關(guān)條款和法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。13.爭議解決方式甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。14.合同的生效與解除14.1合同生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同解除本協(xié)議的解除應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)范圍與設(shè)施詳細(xì)清單附件2：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明附件3：費用支付與結(jié)算方式明細(xì)附件4：安全管理規(guī)章制度附件5：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案附件6：服務(wù)改進與投訴處理流程附件7：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則附件8：合同變更與終止協(xié)議附件9：爭議解決方式詳細(xì)規(guī)定附件1說明：物業(yè)范圍與設(shè)施詳細(xì)清單應(yīng)包括但不限于每個建筑物的具體位置、面積、設(shè)施類型和數(shù)量等詳細(xì)信息。附件2說明：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明應(yīng)具體闡述各項服務(wù)的具體內(nèi)容和要求，如清潔衛(wèi)生頻率、綠化維護標(biāo)準(zhǔn)等。附件3說明：費用支付與結(jié)算方式明細(xì)應(yīng)詳細(xì)列出費用支付的時間、金額、支付方式和結(jié)算周期等。附件4說明：安全管理規(guī)章制度應(yīng)包括校園內(nèi)的安全保衛(wèi)組織架構(gòu)、保安人員配置、值班制度、巡查要求等。附件5說明：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案應(yīng)詳細(xì)說明突發(fā)事件的分類、應(yīng)對措施、責(zé)任分工和應(yīng)急處理流程等。附件6說明：服務(wù)改進與投訴處理流程應(yīng)明確投訴渠道、處理時限和反饋機制等。附件7說明：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則應(yīng)詳細(xì)列出各種可能的違約行為和相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及處理措施。附件8說明：合同變更與終止協(xié)議應(yīng)明確變更和終止的條件、程序和后續(xù)處理事項。附件9說明：爭議解決方式詳細(xì)規(guī)定應(yīng)包括訴訟法院的選擇、訴訟時效等具體規(guī)定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未能按時支付物業(yè)管理費。3.甲方違反安全管理規(guī)章制度，導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。4.甲方未能按照約定處理突發(fā)事件。5.乙方未能按照約定支付物業(yè)管理費。6.乙方違反安全管理規(guī)章制度，導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，應(yīng)按照實際損失金額進行賠償。2.乙方違約，應(yīng)支付違約金，違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。示例說明：若甲方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失1000元，甲方應(yīng)賠償1000元。若乙方未能按照約定支付物業(yè)管理費，應(yīng)支付違約金500元。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指校園物業(yè)管理公司。2.乙方：指校園使用單位。3.物業(yè)管理費：指甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費用。4.服務(wù)內(nèi)容：指甲方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項目。5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指甲方提供服務(wù)應(yīng)達到的質(zhì)量要