電商平臺(tái)2024年商家入駐協(xié)議

電商平臺(tái)2024年商家入駐協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條協(xié)議的范圍與內(nèi)容2.1協(xié)議范圍2.2協(xié)議內(nèi)容第三條商家的權(quán)利與義務(wù)3.1商家權(quán)利3.2商家義務(wù)第四條電商平臺(tái)的權(quán)利與義務(wù)4.1電商平臺(tái)權(quán)利4.2電商平臺(tái)義務(wù)第五條商品管理5.1商品信息5.2商品質(zhì)量5.3商品銷售第六條交易與支付6.1交易流程6.2支付方式6.3支付時(shí)間第七條售后服務(wù)7.1售后服務(wù)政策7.2售后服務(wù)流程7.3售后服務(wù)責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1商家違約8.2電商平臺(tái)違約第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一條協(xié)議的生效、變更與終止11.1協(xié)議生效11.2協(xié)議變更11.3協(xié)議終止第十二條保密條款12.1保密義務(wù)12.2例外情況12.3泄露后果第十三條通知與聯(lián)系方式13.1通知方式13.2聯(lián)系方式第十四條完整協(xié)議14.1協(xié)議完整性14.2取代前任協(xié)議14.3修改權(quán)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）電商平臺(tái)：指提供在線交易服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。（2）商家：指在電商平臺(tái)注冊(cè)并同意本協(xié)議的個(gè)體或企業(yè)，從事商品銷售或服務(wù)提供活動(dòng)。（3）商品：指商家在電商平臺(tái)上銷售的各類產(chǎn)品或服務(wù)。（4）用戶：指在電商平臺(tái)上進(jìn)行購物、瀏覽等活動(dòng)的自然人、法人或其他組織。1.2解釋本協(xié)議中的條款如有未盡事宜，應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)慣例和公平原則進(jìn)行解釋。本協(xié)議的僅為方便閱讀，不影響對(duì)本協(xié)議條款的理解和解釋。第二條協(xié)議的范圍與內(nèi)容2.1協(xié)議范圍本協(xié)議適用于電商平臺(tái)與商家之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括商家在平臺(tái)上的商品銷售、服務(wù)提供、廣告發(fā)布等經(jīng)營活動(dòng)。2.2協(xié)議內(nèi)容本協(xié)議內(nèi)容包括但不限于商家的注冊(cè)、商品管理、交易與支付、售后服務(wù)、違約責(zé)任等方面。第三條商家的權(quán)利與義務(wù)3.1商家權(quán)利（1）商家有權(quán)在電商平臺(tái)上開設(shè)店鋪，展示商品或服務(wù)。（2）商家有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整商品價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容。（3）商家有權(quán)享受電商平臺(tái)提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)和推廣服務(wù)。3.2商家義務(wù)（1）商家應(yīng)按照電商平臺(tái)的規(guī)定提交相關(guān)證照和信息，并保證其真實(shí)、有效。（2）商家應(yīng)對(duì)商品的質(zhì)量和合法性負(fù)責(zé)，確保商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。（3）商家應(yīng)按照約定提供售后服務(wù)，解決用戶在購物過程中遇到的問題。第四條電商平臺(tái)的權(quán)利與義務(wù)4.1電商平臺(tái)權(quán)利（1）電商平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行審核，確保商家符合開設(shè)店鋪的條件。（2）電商平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家在平臺(tái)上的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保市場(chǎng)秩序。（3）電商平臺(tái)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則調(diào)整協(xié)議內(nèi)容，并對(duì)商家進(jìn)行通知。4.2電商平臺(tái)義務(wù)（1）電商平臺(tái)應(yīng)提供安全、穩(wěn)定的交易環(huán)境，保障商家和用戶的合法權(quán)益。（2）電商平臺(tái)應(yīng)按照約定提供技術(shù)支持、培訓(xùn)和推廣服務(wù)。（3）電商平臺(tái)應(yīng)對(duì)商家的商業(yè)秘密和個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。第五條商品管理5.1商品信息商家應(yīng)在商品、描述、價(jià)格、圖片等方面提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息。5.2商品質(zhì)量商家應(yīng)對(duì)銷售的商品質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。5.3商品銷售商家應(yīng)按照約定向用戶提供商品，并保證商品在運(yùn)輸過程中的安全。第六條交易與支付6.1交易流程用戶在電商平臺(tái)瀏覽商品后，可與商家進(jìn)行在線溝通、下單、付款等交易活動(dòng)。6.2支付方式電商平臺(tái)提供包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款等支付方式。6.3支付時(shí)間用戶應(yīng)在下單后按約定時(shí)間完成支付，商家在收到支付后應(yīng)及時(shí)發(fā)貨。第八條違約責(zé)任8.1商家違約（1）商家違反本協(xié)議，電商平臺(tái)有權(quán)要求商家改正或采取補(bǔ)救措施。（2）商家違反本協(xié)議，電商平臺(tái)有權(quán)按約定向商家收取違約金。（3）商家違反本協(xié)議，造成用戶損失的，商家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2電商平臺(tái)違約（1）電商平臺(tái)違反本協(xié)議，商家有權(quán)要求電商平臺(tái)改正或采取補(bǔ)救措施。（2）電商平臺(tái)違反本協(xié)議，造成商家損失的，電商平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向電商平臺(tái)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向電商平臺(tái)所在地有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向電商平臺(tái)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本協(xié)議糾紛提起的訴訟應(yīng)由電商平臺(tái)所在地有管轄權(quán)的人民法院管轄。第十一條協(xié)議的生效、變更與終止11.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2協(xié)議變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。11.3協(xié)議終止本協(xié)議提前終止的，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十二條保密條款12.1保密義務(wù)雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以保密。12.2例外情況法律、法規(guī)、行政規(guī)章要求披露的，或雙方事先書面同意的，不受本保密條款的限制。12.3泄露后果如任何一方違反本保密條款，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三條通知與聯(lián)系方式13.1通知方式雙方通過書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)采用郵寄、電子郵件等方式。13.2聯(lián)系方式雙方的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式，如發(fā)生變更，應(yīng)立即書面通知對(duì)方。第十四條完整協(xié)議14.1協(xié)議完整性本協(xié)議是雙方關(guān)于電商平臺(tái)2024年商家入駐協(xié)議版A版的完整協(xié)議，取代了任何以前的口頭或書面協(xié)議。14.2取代前任協(xié)議本協(xié)議一旦生效，即取代了所有之前的版本，成為雙方之間唯一有效的協(xié)議。14.3修改權(quán)本協(xié)議的修改權(quán)歸電商平臺(tái)所有，電商平臺(tái)可以在必要時(shí)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改，并通知商家。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商家證照復(fù)印件附件二：商品信息模板附件三：售后服務(wù)政策模板附件四：交易流程圖附件五：支付方式說明附件六：技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)清單附件七：推廣服務(wù)說明附件八：保密協(xié)議附件九：爭(zhēng)議解決協(xié)議附件十：法律適用與管轄聲明附件一：商家證照復(fù)印件詳細(xì)要求：商家需提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證照的復(fù)印件，并保證證照的真實(shí)有效性。附件二：商品信息模板詳細(xì)要求：商家需按照規(guī)定的模板提供商品信息，包括商品名稱、價(jià)格、規(guī)格、產(chǎn)地等，并保證信息的真實(shí)準(zhǔn)確性。附件三：售后服務(wù)政策模板詳細(xì)要求：商家需提供售后服務(wù)政策的模板，包括退換貨流程、售后服務(wù)聯(lián)系方式等，并保證政策的真實(shí)有效性。附件四：交易流程圖詳細(xì)要求：商家需提供交易流程的圖示，明確展示用戶下單、支付、發(fā)貨等交易環(huán)節(jié)。附件五：支付方式說明詳細(xì)要求：商家需提供支付方式的詳細(xì)說明，包括在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款等支付方式的操作步驟和注意事項(xiàng)。附件六：技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)清單詳細(xì)要求：商家需提供電商平臺(tái)提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)的清單，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間等。附件七：推廣服務(wù)說明詳細(xì)要求：商家需提供電商平臺(tái)的推廣服務(wù)說明，包括推廣方式、推廣效果評(píng)估等。附件八：保密協(xié)議詳細(xì)要求：商家與電商平臺(tái)需簽訂保密協(xié)議，約定雙方在履行合同過程中所獲悉的商業(yè)秘密和機(jī)密信息的保密義務(wù)。附件九：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：商家與電商平臺(tái)需簽訂爭(zhēng)議解決協(xié)議，約定雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。附件十：法律適用與管轄聲明詳細(xì)要求：商家與電商平臺(tái)需明確聲明本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律，并由電商平臺(tái)所在地有管轄權(quán)的人民法院管轄。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.商家違反本協(xié)議，未按照約定提供商品或服務(wù)。2.商家違反本協(xié)議，提供的商品或服務(wù)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。3.商家違反本協(xié)議，未按照約定提供售后服務(wù)。4.電商平臺(tái)違反本協(xié)議，未按照約定提供技術(shù)支持、培訓(xùn)和推廣服務(wù)。5.電商平臺(tái)違反本協(xié)議，未按照約定保密商家的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。責(zé)任認(rèn)定：1.商家違反本協(xié)議，電商平臺(tái)有權(quán)要求商家改正或采取補(bǔ)救措施，并可按約定向商家收取違約金。2.商家違反本協(xié)議，造成用戶損失的，商家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.電商平臺(tái)違反本協(xié)議，造成商家損失的，電商平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如商家未按照約定提供商品或服務(wù)，電商平臺(tái)可以要求商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正并提供相應(yīng)的商品或服務(wù)，同時(shí)可以向商家收取違約金。如商家違反本協(xié)議導(dǎo)致用戶損失，例如商品質(zhì)量問題，商家需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.電商平臺(tái)：指提供在線交易服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。2.商家：指在電商平臺(tái)注冊(cè)并同意本協(xié)議的個(gè)體或企業(yè)，從事商品銷售或服務(wù)提供活動(dòng)。3.用戶：指在電商平臺(tái)上進(jìn)行購物、瀏覽等活動(dòng)的自然人、法人或其他組織。4.商品：指商家在電商平臺(tái)上銷售的各類產(chǎn)品或服務(wù)。5.售后服務(wù)：指商家在商品銷售后，對(duì)用