服務(wù)擴展協(xié)議模板（2024專業(yè)）

服務(wù)擴展協(xié)議模板（2024專業(yè)版）版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)項目1.3服務(wù)時間1.4服務(wù)地點2.服務(wù)費用2.1費用計算2.2費用支付2.3費用調(diào)整3.服務(wù)質(zhì)量和標準3.1服務(wù)質(zhì)量保證3.2服務(wù)標準3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查4.保密條款4.1保密內(nèi)容4.2保密期限4.3保密義務(wù)5.違約責任5.1違約行為5.2違約責任5.3違約賠償6.爭議解決6.1爭議范圍6.2爭議解決方式6.3爭議解決地點7.合同的生效、變更和終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.其他條款8.1通知與送達8.2法律適用8.3合同的附件9.服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)9.1服務(wù)提供方的權(quán)利9.2服務(wù)提供方的義務(wù)10.客戶的權(quán)利和義務(wù)10.1客戶的權(quán)利10.2客戶的義務(wù)11.技術(shù)支持與培訓11.1技術(shù)支持11.2培訓內(nèi)容11.3培訓時間與地點12.知識產(chǎn)權(quán)保護12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.2知識產(chǎn)權(quán)保護12.3侵權(quán)責任13.合同的解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后的權(quán)利義務(wù)處理14.附則14.1合同的附件14.2合同的修改和補充14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍本協(xié)議所約定的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）系統(tǒng)升級與維護（2）技術(shù)支持與咨詢（3）人員培訓（4）系統(tǒng)集成1.2服務(wù)項目服務(wù)項目包括：（1）系統(tǒng)部署（2）系統(tǒng)定制（3）系統(tǒng)優(yōu)化（4）系統(tǒng)安全防護1.3服務(wù)時間服務(wù)時間為合同簽訂之日起至合同約定服務(wù)期滿之日止。1.4服務(wù)地點服務(wù)地點為客戶指定的服務(wù)場所。2.服務(wù)費用2.1費用計算服務(wù)費用根據(jù)服務(wù)項目、服務(wù)范圍及服務(wù)時間等實際情況計算。2.2費用支付（1）客戶應(yīng)按照合同約定的付款周期和付款金額向服務(wù)提供方支付服務(wù)費用。（2）客戶支付服務(wù)費用后，服務(wù)提供方應(yīng)及時提供約定的服務(wù)。2.3費用調(diào)整如因市場行情、政策變化等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。3.服務(wù)質(zhì)量和標準3.1服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)提供方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合約定的服務(wù)質(zhì)量和標準。3.2服務(wù)標準服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標準提供服務(wù)。3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查（1）服務(wù)提供方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自我檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。（2）客戶有權(quán)對服務(wù)提供方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，服務(wù)提供方應(yīng)予以配合。4.保密條款4.1保密內(nèi)容（1）合同雙方的商務(wù)信息（2）合同雙方的technicalinformation4.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3保密義務(wù)（1）雙方不得向任何第三方披露保密內(nèi)容。（2）雙方不得利用保密內(nèi)容從事與合同無關(guān)的活動。5.違約責任5.1違約行為（1）服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)。（2）客戶未按照約定支付服務(wù)費用。5.2違約責任（1）服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定承擔違約責任。（2）客戶應(yīng)按照合同約定承擔違約責任。5.3違約賠償違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計算方式雙方另行約定。6.爭議解決6.1爭議范圍本合同的簽訂、履行、終止、解除及違約等事項發(fā)生的爭議。6.2爭議解決方式（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。6.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地人民法院。8.其他條款8.1通知與送達（1）雙方相互之間的通知、文件、資料等應(yīng)以書面形式進行，送達對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。（2）通知、文件、資料等的發(fā)送方應(yīng)保留送達的證據(jù)，送達時間為發(fā)送之日起第三個工作日。8.2法律適用本合同的簽訂、履行、終止、解除及違約等事項，適用中華人民共和國法律。8.3合同的附件本合同的附件包括但不限于：（1）服務(wù)項目明細表（2）服務(wù)費用明細表（3）技術(shù)支持與培訓方案9.服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)9.1服務(wù)提供方的權(quán)利（1）要求客戶按照約定支付服務(wù)費用。（2）要求客戶提供必要的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)信息。9.2服務(wù)提供方的義務(wù)（1）按照約定提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。（2）對客戶提供的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)信息予以保密。10.客戶的權(quán)利和義務(wù)10.1客戶的權(quán)利（1）要求服務(wù)提供方按照約定提供服務(wù)。（2）對服務(wù)提供方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。10.2客戶的義務(wù)（1）按照約定支付服務(wù)費用。（2）提供必要的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)信息。11.技術(shù)支持與培訓11.1技術(shù)支持服務(wù)提供方應(yīng)提供電話、在線客服、現(xiàn)場支持等多種方式的技術(shù)支持。11.2培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)操作、系統(tǒng)維護、故障排除等。11.3培訓時間與地點培訓時間雙方協(xié)商確定，培訓地點為客戶指定的地點。12.知識產(chǎn)權(quán)保護12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）服務(wù)提供方提供的軟件、工具等版權(quán)歸服務(wù)提供方所有。（2）客戶提供的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)信息等版權(quán)歸客戶所有。12.2知識產(chǎn)權(quán)保護雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。12.3侵權(quán)責任如一方侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔侵權(quán)責任，賠償對方的損失。13.合同的解除13.1解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同。（2）一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。13.2解除程序（1）雙方協(xié)商確定解除合同的事宜。（2）簽訂解除合同的協(xié)議，明確解除合同的時間、方式等。13.3解除后的權(quán)利義務(wù)處理（1）解除合同后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。（2）解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理合同解除前的權(quán)利義務(wù)。14.附則14.1合同的附件本合同的附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.2合同的修改和補充本合同的修改和補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。14.3合同的生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目明細表詳細列出合同中約定的所有服務(wù)項目，包括服務(wù)項目的名稱、描述、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間等。附件二：服務(wù)費用明細表詳細列出合同中約定的所有服務(wù)費用，包括服務(wù)費用的名稱、計算方式、支付周期、支付金額等。附件三：技術(shù)支持與培訓方案詳細列出技術(shù)支持與培訓的內(nèi)容、時間、地點、方式等相關(guān)信息。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)。2.客戶未按照約定支付服務(wù)費用。3.服務(wù)提供方未按照約定保守客戶的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)信息。4.客戶未按照約定提供必要的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)信息。違約責任認定標準：1.服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.客戶未按照約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照合同約定承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.服務(wù)提供方未按照約定保守客戶的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)信息的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。4.客戶未按照約定提供必要的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)信息的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：1.如果服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)，導致客戶損失了10萬元，那么服務(wù)提供方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，賠償金額可能為損失金額的50%。2.如果客戶未按照約定支付服務(wù)費用，導致服務(wù)提供方無法按時提供服務(wù)，那么客戶應(yīng)支付違約金，違約金的計算方式可能為未支付服務(wù)費用的20%。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本協(xié)議，是雙方約定權(quán)利義務(wù)的文件。2.服務(wù)提供方：指履行合同義務(wù)，向客戶提供服務(wù)的一方。3.客戶：指接受服務(wù)提供方的服務(wù)，支付服務(wù)費用的一方。4.服務(wù)項目：指合同中約定的服務(wù)提供方向客戶提供的具體服務(wù)內(nèi)容。5.服務(wù)費用：指客戶支付給服務(wù)提供方的報酬，用于補償服務(wù)提供方向客戶提供服務(wù)的成本和利潤。6.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。7.損失：指因違約行為導致的一方遭受的直接經(jīng)濟損失。8.知識產(chǎn)權(quán)：指雙方在合同中約定的與服務(wù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)等。1.合同：本合同是雙方約定權(quán)利義務(wù)的文件，包括合同和附件。2.服務(wù)提供方：指履行合同義務(wù)，向客戶提供服務(wù)的一方，例如甲公司。3.客戶：指接受服務(wù)提供方的服務(wù)，支付服務(wù)費用的一方，例如乙公司。4.服務(wù)項目：指合同中約定的服務(wù)提供方向客戶提供的具體服務(wù)內(nèi)容，例如系統(tǒng)升級和維護。5.服務(wù)費用：指客戶支付給服務(wù)提供方的報酬，用于補償服務(wù)提