2024年亞太地區(qū)電信服務(wù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年亞太地區(qū)電信服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2服務(wù)范圍1.3亞太地區(qū)1.4服務(wù)水平協(xié)議（SLA）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1電信服務(wù)2.2網(wǎng)絡(luò)接入2.3數(shù)據(jù)中心服務(wù)2.4客戶支持與維護第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期3.3續(xù)約條款第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費率4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整4.4逾期支付第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持服務(wù)5.2維護服務(wù)5.3響應(yīng)時間第六條網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全6.1數(shù)據(jù)保護6.2網(wǎng)絡(luò)安全措施6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)水平協(xié)議（SLA）承諾7.2性能指標(biāo)7.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任判定8.3違約賠償?shù)诰艞l爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解9.3仲裁9.4法律適用第十條法律效力與變更10.1合同效力10.2合同變更10.3合同終止第十一條保密條款11.1保密信息11.2保密義務(wù)11.3保密期限第十二條強制性法律規(guī)定12.1遵守法律法規(guī)12.2許可和批準(zhǔn)12.3合規(guī)性檢查第十三條通知與通訊13.1通知方式13.2通訊地址13.3通知生效時間第十四條完整協(xié)議14.1取代先前協(xié)議14.2合同附件14.3修改與補充第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2服務(wù)范圍1.3亞太地區(qū)本合同所述的亞太地區(qū)包括：（列舉亞太地區(qū)國家或地區(qū)）。1.4服務(wù)水平協(xié)議（SLA）本合同所涉及的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）詳見附件一。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1電信服務(wù)乙方提供給甲方的電信服務(wù)包括：（列舉具體電信服務(wù)，如語音、數(shù)據(jù)、國際漫游等）。2.2網(wǎng)絡(luò)接入乙方提供給甲方的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)包括：（列舉具體網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，如光纖、DSL等）。2.3數(shù)據(jù)中心服務(wù)乙方提供給甲方的數(shù)據(jù)中心服務(wù)包括：（列舉具體數(shù)據(jù)中心服務(wù)，如服務(wù)器托管、數(shù)據(jù)存儲等）。2.4客戶支持與維護乙方提供給甲方的客戶支持與維護服務(wù)包括：（列舉具體客戶支持與維護服務(wù)，如技術(shù)支持、故障排除等）。第三條服務(wù)期限3.1起始日期本合同的起始日期為：（合同簽訂日期）。3.2終止日期本合同的終止日期為：（合同終止日期）。3.3續(xù)約條款本合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前（提前通知期限）個月書面通知對方。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費率本合同的服務(wù)費率詳見附件二。4.2費用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的費率和付款周期向乙方支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整如遇市場行情變化或其他不可抗力因素，乙方有權(quán)對本合同的服務(wù)費率進行調(diào)整，但應(yīng)提前（提前通知期限）個月通知甲方。4.4逾期支付甲方如逾期支付服務(wù)費用，應(yīng)按照逾期部分日利率（逾期利率）支付滯納金。第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)提供（技術(shù)支持服務(wù)時間）小時/天的技術(shù)支持服務(wù)，響應(yīng)時間不超過（響應(yīng)時間）。5.2維護服務(wù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的維護工作，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行。5.3響應(yīng)時間乙方對甲方提出的維護請求應(yīng)在（響應(yīng)時間）小時內(nèi)作出響應(yīng)。第六條網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全6.1數(shù)據(jù)保護乙方應(yīng)對甲方提供的所有數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。6.2網(wǎng)絡(luò)安全措施乙方應(yīng)采取（網(wǎng)絡(luò)安全措施）確保網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供恢復(fù)服務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1違約行為甲方如違反本合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任判定違約責(zé)任的判定應(yīng)根據(jù)本合同的約定和法律法規(guī)的規(guī)定進行。8.3違約賠償甲方如違反本合同的約定，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的計算方式詳見附件三。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭議。9.2調(diào)解如協(xié)商解決不成，雙方可同意選擇第三方進行調(diào)解。9.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。9.4法律適用本合同的爭議解決適用中華人民共和國法律。第十條法律效力與變更10.1合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。10.2合同變更本合同的變更應(yīng)由雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字蓋章。10.3合同終止本合同終止的條件和程序詳見附件四。第十一條保密條款11.1保密信息雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和機密信息均屬于保密信息。11.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。11.3保密期限本合同項下的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止后（保密期限）年失效。第十二條強制性法律規(guī)定12.1遵守法律法規(guī)雙方應(yīng)遵守中華人民共和國及其他相關(guān)國家和地區(qū)的法律法規(guī)。12.2許可和批準(zhǔn)雙方應(yīng)依法辦理與本合同相關(guān)的許可和批準(zhǔn)手續(xù)。12.3合規(guī)性檢查雙方應(yīng)接受相關(guān)主管部門的合規(guī)性檢查，并按照要求提供相關(guān)資料。第十三條通知與通訊13.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知應(yīng)以電子郵件、快遞或掛號信的方式發(fā)送至對方指定的通訊地址。13.2通訊地址雙方的通訊地址詳見附件五。13.3通知生效時間通知自發(fā)送之日起（生效時間）日內(nèi)生效。第十四條完整協(xié)議14.1取代先前協(xié)議本合同取代雙方之前簽署的所有有關(guān)本合同主題的書面或口頭協(xié)議。14.2合同附件本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3修改與補充本合同的修改和補充應(yīng)由雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字蓋章。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲方、乙方以外的其他主體參與合同的履行或協(xié)助履行。第三方可以是個人、法人或其他組織。1.2第三方類型第三方介入包括但不限于中介方、咨詢顧問、技術(shù)支持提供商、硬件供應(yīng)商等。1.3第三方責(zé)任第三方介入并不免除甲方、乙方根據(jù)本合同履行各自義務(wù)的責(zé)任。第三方介入時，甲方、乙方仍需對彼此承擔(dān)合同義務(wù)。第二條第三方選擇與認(rèn)可2.1第三方選擇甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽。2.2第三方認(rèn)可甲方、乙方應(yīng)就第三方的選擇達成一致，并在本合同中明確第三方的名稱、職責(zé)和權(quán)利。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同約定的內(nèi)容和方式，履行其職責(zé)，并確保其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合合同要求。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益，不得泄露甲方、乙方商業(yè)秘密。3.3第三方權(quán)利第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)，享有本合同約定的權(quán)利。第四條第三方管理與協(xié)調(diào)4.1甲方、乙方應(yīng)共同管理與協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方按照合同要求履行其職責(zé)。4.2甲方、乙方應(yīng)對第三方的工作進行監(jiān)督，確保第三方的工作質(zhì)量、進度符合合同要求。4.3甲方、乙方應(yīng)就第三方的工作成果達成一致，并按照本合同約定進行支付。第五條第三方與其他方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方介入并不改變甲方、乙方之間的合同關(guān)系。第三方僅作為甲方、乙方之間的協(xié)助履行主體。5.2第三方與中介方的關(guān)系如第三方為中介方介紹的對象，甲方、乙方應(yīng)與中介方明確第三方介入后的責(zé)任分配。5.3第三方與其他方的劃分甲方、乙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)范圍，確保第三方不超越其職責(zé)范圍，不影響其他方的權(quán)益。第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方變更如第三方因故不能繼續(xù)履行其職責(zé)，甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商變更第三方。6.2第三方終止如第三方提前終止其職責(zé)，甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商解決合同履行問題。6.3第三方終止后的處理第三方終止后，甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定處理第三方終止后的事宜，包括但不限于結(jié)算、保密等。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對本合同及合同履行過程中獲知的甲方、乙方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)甲方、乙方書面同意，不得向任何第三方披露。7.2第三方保密期限第三方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止后（保密期限）年失效。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違約如第三方未能按照本合同約定履行其職責(zé)，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲方、乙方責(zé)任甲方、乙方應(yīng)共同承擔(dān)因第三方違約導(dǎo)致的損失，并按照本合同約定向第三方追究責(zé)任。第九條第三方介入的爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過協(xié)商解決與第三方介入相關(guān)的爭議。9.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可以同意選擇第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。9.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。9.4法律適用本合同爭議解決適用中華人民共和國法律。第十條附件本合同附件包括第三方介入的具體協(xié)議、資質(zhì)證明、保密協(xié)議等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)水平協(xié)議（SLA）詳細(xì)描述了乙方提供的電信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入、數(shù)據(jù)中心服務(wù)、客戶支持與維護服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：服務(wù)費率表列出了各項服務(wù)的費率，包括費用支付方式、費率調(diào)整機制及其它相關(guān)費用信息。附件三：保密協(xié)議明確了雙方及第三方在合同履行過程中對商業(yè)秘密和機密信息的保密義務(wù)、保密期限及其它相關(guān)保密條款。附件四：合同履行期限及終止條件詳細(xì)說明了合同的起始日期、終止日期、續(xù)約條款及其它與合同期限相關(guān)的條款。附件五：第三方介入具體協(xié)議列出了與第三方介入相關(guān)的具體協(xié)議，包括第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)、第三方職責(zé)與義務(wù)、第三方管理與協(xié)調(diào)等內(nèi)容。附件六：爭議解決方式詳細(xì)描述了協(xié)商、調(diào)解、仲裁等爭議解決方式及其相關(guān)條款。附件七：法律適用及爭議解決明確了本合同適用的法律法規(guī)、爭議解決適用法律及其它相關(guān)法律條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按服務(wù)水平協(xié)議（SLA）提供服務(wù)。3.第三方未按約定履行其職責(zé)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)支付滯納金，具體計算方式詳見附件二。2.乙方未按服務(wù)水平協(xié)議（SLA）提供服務(wù)，應(yīng)根據(jù)實際情況支付違約金或進行其他違約責(zé)任承擔(dān)。3.第三方未按約定履行其職責(zé)，乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，然后向第三方追責(zé)。示例說明：如甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付滯納金。滯納金的計算方式為：逾期部分費用的日利率為（逾期利率），自逾期之日起至實際支付日止的滯納金為（計算出的滯納金金額）。說明三：法律名詞及解釋：1.電信服務(wù)：指通過電信網(wǎng)絡(luò)提供的通信服務(wù)，包括語音、數(shù)據(jù)、國際漫