2024年城市租車平臺用戶協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市租車平臺用戶協(xié)議本合同目錄一覽第一條用戶注冊與賬戶管理1.1用戶注冊條件1.2注冊程序1.3賬戶信息保護1.4賬戶安全第二條租車服務內(nèi)容2.1租車產(chǎn)品介紹2.2租車預訂與取消2.3租車使用與歸還2.4租車保險與保障第三條費用與支付3.1租車費用構成3.2支付方式與時間3.3押金與違章罰款3.4欠款處理第四條用戶行為規(guī)范4.1遵守法律法規(guī)4.2愛護車輛與設施4.3禁止違規(guī)行為4.4用戶信息真實性第五條平臺權利與義務5.1服務提供與維護5.2用戶隱私保護5.3平臺責任限制5.4技術支持與咨詢第六條用戶權益保障6.1用戶投訴與反饋6.2爭議解決方式6.3用戶權益保障措施6.4用戶違約責任第七條合同期限與終止7.1合同有效期限7.2合同提前終止7.3合同終止后事宜處理7.4合同續(xù)約第八條通知與送達8.1通知方式8.2送達時間與效力8.3聯(lián)系方式變更8.4電子合同效力第九條不可抗力與免責9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果處理9.3免責條款9.4合同效力第十條違約責任與賠償10.1用戶違約行為10.2平臺違約行為10.3違約責任認定與賠償方式10.4違約金計算第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4訴訟解決第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3變更與解除的程序12.4變更與解除的效力第十三條平臺管理與規(guī)則13.1平臺管理規(guī)則13.2用戶違規(guī)處理13.3平臺規(guī)則修改與通知13.4用戶遵守平臺規(guī)則的義務第十四條附則14.1合同解釋權14.2合同適用法律14.3合同生效條件14.4合同附件第一部分：合同如下：第一條用戶注冊與賬戶管理1.1用戶注冊條件用戶必須年滿18周歲，具有完全民事行為能力，并提供真實、準確、完整的個人信息。用戶不得以虛假信息注冊賬戶，不得使用他人賬戶。1.2注冊程序用戶需通過平臺提供的注冊流程進行注冊，同意并遵守本用戶協(xié)議。注冊時需設置密碼，并保證密碼的安全性。平臺有權對注冊信息進行審核，有權拒絕不符合注冊條件的用戶注冊。1.3賬戶信息保護平臺將采取合理的措施保護用戶賬戶信息的安全，防止未經(jīng)授權的訪問、使用、披露或損壞。用戶應妥善保管自己的賬戶信息及密碼，并對使用賬戶所產(chǎn)生的一切后果承擔責任。1.4賬戶安全用戶發(fā)現(xiàn)賬戶異常情況或者懷疑賬戶安全時，應及時通知平臺。平臺有權采取措施保護用戶賬戶安全，包括但不限于修改密碼、限制使用等。第二條租車服務內(nèi)容2.1租車產(chǎn)品介紹平臺提供的租車產(chǎn)品包括但不限于經(jīng)濟型、舒適型、豪華型等不同車型，具體車型、價格、服務等信息以平臺實際展示為準。2.2租車預訂與取消用戶可通過平臺預訂租車服務。預訂成功后，用戶如需取消或修改訂單，需按照平臺規(guī)定的操作流程進行。2.3租車使用與歸還用戶按照約定時間到指定地點取車，并在規(guī)定時間內(nèi)將車輛歸還至指定地點。用戶在使用過程中應遵守交通法規(guī)，愛護車輛，不得擅自轉租、改裝、損壞車輛。2.4租車保險與保障平臺為用戶提供租車保險，保險范圍包括但不限于車輛損失、第三者責任等。用戶在租車過程中發(fā)生事故，應立即通知平臺，并按照平臺指引處理。第三條費用與支付3.1租車費用構成租車費用包括租車價格、保險費用、違章罰款等。具體費用以平臺實際展示為準。3.2支付方式與時間用戶可通過平臺支持的支付方式進行支付。支付時間應在預訂租車服務時確認，用戶應在規(guī)定時間內(nèi)完成支付。3.3押金與違章罰款用戶在租車時需繳納押金。如用戶按時歸還車輛且無違章行為，平臺應在核實后無息退還押金。用戶如有違章行為，需承擔相應罰款，并可能影響押金退還。3.4欠款處理用戶如產(chǎn)生欠款，需在平臺規(guī)定的時間內(nèi)償還。如有逾期未還，平臺有權采取法律手段追討欠款，并追究用戶的違約責任。第四條用戶行為規(guī)范4.1遵守法律法規(guī)用戶在租車過程中應遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得利用租車服務從事違法行為。4.2愛護車輛與設施用戶應愛護租用的車輛及附屬設施，不得故意損壞、污染。如有損壞或污染，應承擔相應的維修或清潔費用。4.3禁止違規(guī)行為用戶在租車過程中禁止進行違規(guī)行為，包括但不限于酒駕、毒駕、無證駕駛等。4.4用戶信息真實性用戶提供的個人信息應真實、準確、完整，如有虛假信息，平臺有權終止提供服務，并追究用戶的責任。第五條平臺權利與義務5.1服務提供與維護平臺應提供穩(wěn)定、安全的租車服務，并不斷優(yōu)化、升級服務功能。5.2用戶隱私保護平臺將尊重并保護用戶的隱私權，不得未經(jīng)用戶同意泄露用戶個人信息。5.3平臺責任限制除法律法規(guī)明確規(guī)定外，平臺對用戶在使用租車服務過程中所產(chǎn)生的一切后果不承擔責任。5.4技術支持與咨詢平臺可為用戶提供必要的技術支持與咨詢服務，用戶在使用過程中如有疑問，可隨時與平臺聯(lián)系。第六條用戶權益保障6.1用戶投訴與反饋用戶如對平臺提供的租車服務有任何不滿或建議，可通過平臺提供的投訴與反饋渠道進行。6.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交至平臺所在地人民法院訴訟解決。6.3用戶權益保障措施平臺將采取合理措施保障用戶的合法權益，如用戶權益受到損害，平臺將依法承擔相應的賠償責任。6.4用戶違約責任用戶違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任，具體責任事項及處理方式按照第八條通知與送達8.1通知方式雙方可通過平臺內(nèi)消息、短信、電子郵件等方式進行通知。用戶同意接收平臺發(fā)出的各類通知，并保證通知送達的有效性。8.2送達時間與效力通知在發(fā)送時即視為送達，除非接收方明確表示未收到該通知。通知發(fā)送至用戶在注冊時提供的聯(lián)系方式，視為送達。8.3聯(lián)系方式變更用戶如變更聯(lián)系方式，應及時在平臺內(nèi)更新，以便平臺能及時送達各類通知。8.4電子合同效力本合同采用電子文本形式，具有法律效力。雙方同意以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式簽訂和履行本合同。第九條不可抗力與免責9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害、社會事件等，導致一方無法履行或部分履行本合同。9.2不可抗力后果處理遭受不可抗力事件的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整或終止本合同的履行。9.3免責條款除法律法規(guī)明確規(guī)定外，雙方在任何情況下均不承擔因不可抗力事件導致的違約責任。9.4合同效力不可抗力事件不影響本合同的效力。雙方應盡力克服不可抗力事件，繼續(xù)履行本合同。第十條違約責任與賠償10.1用戶違約行為用戶違反本合同的約定，應承擔違約責任。違約行為包括但不限于未按約定時間歸還車輛、未支付租車費用等。10.2平臺違約行為平臺違反本合同的約定，應承擔違約責任。違約行為包括但不限于未按約定提供租車服務、未按時退還押金等。10.3違約責任認定與賠償方式違約責任的認定與賠償方式按照雙方約定及法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。10.4違約金計算違約金計算方式按照雙方約定及法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，雙方同意向平臺所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3仲裁解決雙方同意提交至平臺所在地仲裁委員會仲裁。11.4訴訟解決如仲裁不成，任何一方均可向平臺所在地人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除條件合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。12.3變更與解除的程序合同變更或解除的程序按照雙方約定及法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。12.4變更與解除的效力合同變更或解除后，雙方的權利義務按照變更或解除后的協(xié)議執(zhí)行。第十三條平臺管理與規(guī)則13.1平臺管理規(guī)則用戶同意遵守平臺制定的管理規(guī)則，包括但不限于租賃流程、還車標準等。13.2用戶違規(guī)處理用戶違反平臺管理規(guī)則的，平臺有權采取相應措施，包括但不限于限制使用、封禁賬號等。13.3平臺規(guī)則修改與通知平臺有權修改平臺規(guī)則，并在平臺內(nèi)公告。修改后的規(guī)則對用戶具有約束力。13.4用戶遵守平臺規(guī)則的義務用戶同意遵守平臺規(guī)則，并承擔因違反平臺規(guī)則而產(chǎn)生的后果。第十四條附則14.1合同解釋權本合同的解釋權歸平臺所有。14.2合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.4合同附件本合同附件包括但不限于租賃合同、保險條款等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱的第三方，是指在甲乙方履行本合同時，除甲乙方外，涉及到的合同方、服務提供商、代理人、合作伙伴等。車輛制造商或供應商租車服務代理商保險服務商支付服務提供商維修與保養(yǎng)服務提供商法律法規(guī)規(guī)定的其他相關方第二條第三方責任2.1第三方責任界定第三方在本合同項下的責任，以其與甲乙方之間的協(xié)議為準。第三方如未能履行其對甲乙方的承諾，應承擔相應的違約責任。2.2第三方責任限制除非法律法規(guī)另有規(guī)定，第三方對甲乙方的責任限額以其與甲乙方的協(xié)議為準。第三方如因主觀故意或重大過失導致甲乙方損失，應承擔無限責任。第三條第三方權益3.1第三方權益保護第三方在其權益受到侵害時，有權向甲乙方提出維權要求。甲乙方應尊重第三方的知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等合法權益。3.2第三方權益限制第三方不得濫用其權益，影響甲乙方的正常經(jīng)營活動。第三方不得要求甲乙方提供與本合同無關的額外服務或保障。第四條第三方義務4.1第三方義務履行第三方應按照甲乙方的合理要求，提供相關服務或協(xié)助。第三方應確保提供服務的質(zhì)量、安全及合規(guī)性。4.2第三方義務限制第三方在本合同項下的義務，不得超出其服務范圍或授權范圍。第三方如因不可抗力事件導致無法履行義務，應及時通知甲乙方，并采取合理措施減輕損失。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲乙方的關系界定第三方與甲乙方的關系，獨立于本合同之外，不影響本合同的履行。本合同的履行，不影響甲乙方與第三方之間原有合同的效力。5.2第三方與甲乙方的權益劃分甲乙方與第三方之間的權益劃分，應以雙方各自簽訂的合同為準。除非本合同另有規(guī)定，甲乙方與第三方之間的糾紛，應獨立解決，不影響本合同的履行。第六條第三方責任承擔6.1第三方責任承擔方式第三方如因違約行為導致甲乙方損失，甲乙方有權向第三方追償。第三方在履行其義務時如造成甲乙方損失，應承擔相應的賠償責任。6.2第三方責任承擔限制第三方對甲乙方的賠償責任，不得超過其與甲乙方的協(xié)議約定的賠償限額。甲乙方在向第三方追償時，應遵守法律法規(guī)，不得損害第三方合法權益。第七條第三方介入的程序7.1第三方介入程序甲乙方在履行本合同過程中，如需第三方介入，應簽訂書面協(xié)議明確雙方權益。第三方介入前，甲乙方應充分了解第三方的信用狀況、服務能力等，確保第三方符合合同要求。7.2第三方介入后的通知義務甲乙方在第三方介入后，應及時通知對方，并告知第三方合同內(nèi)容、雙方權益等。第三方在介入后，應遵守本合同約定，履行相關義務。第八條第三方退出8.1第三方退出條件第三方如因故需退出本合同，應提前通知甲乙方。第三方退出后，其在本合同項下的義務尚未履行完畢的部分，應由甲乙方自行承擔。8.2第三方退出后的責任第三方退出本合同，不影響其應承擔的違約責任。第三方退出后，甲乙方應及時與第三方協(xié)商解決遺留問題，確保合同的正常履行。第九條附加條款9.1本合同的附件，包括但不限于第三方提供的服務說明、保險條款、支付協(xié)議等。附件與本合同具有同等法律效力，甲乙方應按照附件約定履行相關義務。9.2本合同的補充協(xié)議，如有未盡事宜，甲乙方可以簽訂補充協(xié)議，修改或補充本合同。第十條違約責任與賠償10.1第三方如違反本合同約定，應第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.租賃合同詳細說明租賃車輛的型號、數(shù)量、租賃期限、租金、押金、保險費用等相關事項。明確雙方在租賃過程中的權利、義務和責任。2.保險條款詳細說明保險種類、保險金額、保險范圍、保險費用、理賠流程等。確保雙方對保險內(nèi)容有充分了解，避免因保險問題產(chǎn)生糾紛。3.支付協(xié)議明確支付方式、支付時間、支付金額、支付流程等。確保雙方在支付過程中遵循約定的支付方式和時間。4.服務標準與質(zhì)量保證詳細說明服務內(nèi)容、服務標準、服務質(zhì)量保證等。確保雙方對服務質(zhì)量和標準有共同的認識和理解。5.維修與保養(yǎng)協(xié)議詳細說明車輛維修、保養(yǎng)、更換零部件等事項。確保雙方在維修、保養(yǎng)過程中遵循約定的標準和流程。6.違約責任說明詳細說明各種違約行為及其責任認定標準。明確雙方在違約情況下的責任承擔方式和處理流程。7.隱私保護與數(shù)據(jù)安全詳細說明平臺對用戶個人信息的保護措施和數(shù)據(jù)安全標準。確保雙方在處理用戶個人信息時遵循約定的保護措施和標準。8.法律法規(guī)更新與通知詳細說明法律法規(guī)更新后對合同的影響和通知方式。確保雙方在法律法規(guī)