2024年度機房基礎(chǔ)設(shè)施保障服務(wù)協(xié)議

2024年度機房基礎(chǔ)設(shè)施保障服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1機房環(huán)境保障1.1.2設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.1.3網(wǎng)絡(luò)保障1.1.4安全監(jiān)控1.1.5技術(shù)支持1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)費用2.1費用構(gòu)成2.2費用支付方式2.3費用調(diào)整3.服務(wù)期限3.1合同有效期限3.2續(xù)約條款4.雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)4.1.1提供服務(wù)所需資料4.1.2配合乙方進(jìn)行服務(wù)4.2乙方義務(wù)4.2.1按照約定提供服務(wù)4.2.2保障服務(wù)質(zhì)量和效果5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3泄露保密信息的責(zé)任6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的變更和解除8.1變更條款8.2解除條款9.合同的終止9.1終止條件9.2終止后的處理10.法律適用和爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式11.其他條款11.1通知和送達(dá)11.2合同的附件11.3合同的生效12.甲方（客戶）名稱13.乙方（服務(wù)提供商）名稱14.簽訂日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1機房環(huán)境保障乙方負(fù)責(zé)維護(hù)甲方的機房環(huán)境，包括溫度、濕度、通風(fēng)等，確保機房環(huán)境符合設(shè)備運行要求。1.1.2設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)對甲方的機房設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維護(hù)，確保設(shè)備正常運行。具體設(shè)備清單詳見附件一。1.1.3網(wǎng)絡(luò)保障乙方負(fù)責(zé)保障甲方的網(wǎng)絡(luò)暢通，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和升級，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和安全性。1.1.4安全監(jiān)控乙方負(fù)責(zé)對甲方的機房進(jìn)行24小時安全監(jiān)控，確保機房內(nèi)的設(shè)備和資料安全。1.1.5技術(shù)支持乙方提供7x24小時技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決機房相關(guān)問題，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。1.2服務(wù)時間乙方按照甲方提供的機房運行時間表提供服務(wù)，如需調(diào)整，雙方協(xié)商一致后變更。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的服務(wù)，確保機房設(shè)備的正常運行和信息安全。第二條服務(wù)費用2.1費用構(gòu)成乙方提供的服務(wù)費用包括設(shè)備維護(hù)、環(huán)境保障、網(wǎng)絡(luò)保障、安全監(jiān)控和技術(shù)支持等，具體費用明細(xì)詳見附件二。2.2費用支付方式甲方按照合同約定的周期向乙方支付服務(wù)費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。2.3費用調(diào)整合同有效期內(nèi)，如遇市場行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第三條服務(wù)期限3.1合同有效期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。3.2續(xù)約條款合同到期前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)約。如需續(xù)約，乙方應(yīng)提前向甲方提交續(xù)約申請。第四條雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)4.1.1提供服務(wù)所需資料甲方應(yīng)向乙方提供機房設(shè)備和相關(guān)資料，以便乙方進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。4.1.2配合乙方進(jìn)行服務(wù)甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行機房設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，提供必要的人員協(xié)助。4.2乙方義務(wù)4.2.1按照約定提供服務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供機房基礎(chǔ)設(shè)施保障服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。4.2.2保障服務(wù)質(zhì)量和效果乙方應(yīng)不斷完善和提高服務(wù)質(zhì)量，確保甲方對服務(wù)滿意。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和機房內(nèi)部信息保密。5.2保密期限保密期限自合同生效之日起計算，為期三年。5.3泄露保密信息的責(zé)任如乙方泄露甲方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向甲方賠償損失。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約如甲方未按照約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的10%。6.2乙方違約如乙方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的10%。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商無果，雙方可向相關(guān)機構(gòu)申請調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解無效，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同的變更和解除8.1變更條款任何一方提出變更合同條款，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.2解除條款雙方同意提前終止本合同，應(yīng)書面通知對方，自通知到達(dá)對方之日起合同解除。合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求遷出機房，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條合同的終止9.1終止條件本合同期滿或雙方協(xié)商一致提前終止合同。9.2終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方支付合同終止日至合同解除日的服務(wù)費用。乙方應(yīng)按照甲方要求遷出機房，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十條法律適用和爭議解決10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商無果的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知和送達(dá)任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知發(fā)送至對方指定的地址。11.2合同的附件本合同的附件包括附件一：設(shè)備清單，附件二：費用明細(xì)表。11.3合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條甲方（客戶）名稱[請在此處填寫甲方的全稱]第十三條乙方（服務(wù)提供商）名稱[請在此處填寫乙方的全稱]第十四條簽訂日期[請在此處填寫簽訂合同的日期]第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出乙方負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)的機房設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、購買日期、保修期限等信息。附件二：費用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)費用的明細(xì)，包括各項服務(wù)費用、費用計算標(biāo)準(zhǔn)、周期性支付金額等信息。附件三：服務(wù)記錄表記錄乙方提供服務(wù)的過程和結(jié)果，包括設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄、網(wǎng)絡(luò)運行狀況記錄、安全事件記錄等。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)列出乙方應(yīng)保密的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和機房內(nèi)部信息的內(nèi)容，以及保密期限和泄露保密信息的責(zé)任。附件五：變更協(xié)議如有合同條款變更，雙方簽署的書面變更協(xié)議應(yīng)作為附件附在本合同后。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.1甲方未按照約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的10%。1.2甲方未提供服務(wù)所需資料或未配合乙方進(jìn)行服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1乙方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的10%。2.2乙方泄露甲方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向甲方賠償損失。示例說明：若甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計算方式為應(yīng)付服務(wù)費用的10%，具體金額根據(jù)附件二中的費用明細(xì)表計算。說明三：法律名詞及解釋：1.機房基礎(chǔ)設(shè)施保障服務(wù)：指乙方為甲方提供的機房環(huán)境保障、設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)保障、安全監(jiān)控和技術(shù)支持等服務(wù)。2.服務(wù)費用：指乙方為提供機房基礎(chǔ)設(shè)施保障服務(wù)而向甲方收取的費用，包括設(shè)備維護(hù)、環(huán)境保障、網(wǎng)絡(luò)保