訂餐合作細(xì)則：2024年限定協(xié)議

訂餐合作細(xì)則：2024年限定版協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.合作概述1.1合作雙方1.2合作范圍1.3合作時(shí)間2.訂單管理2.1訂單提交2.2訂單確認(rèn)2.3訂單變更3.菜品與服務(wù)質(zhì)量3.1菜品供應(yīng)3.2菜品質(zhì)量3.3服務(wù)水平4.價(jià)格與支付4.1價(jià)格制定4.2支付方式4.3支付時(shí)間5.配送管理5.1配送范圍5.2配送時(shí)間5.3配送費(fèi)用6.售后服務(wù)6.1退換貨政策6.2投訴處理6.3售后服務(wù)承諾7.營銷與推廣7.1營銷活動(dòng)7.2廣告宣傳7.3合作推廣8.信息安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)保護(hù)8.2信息保密8.3用戶隱私9.違約責(zé)任9.1合作雙方違約9.2違約處理9.3違約責(zé)任承擔(dān)10.爭議解決10.1爭議類型10.2協(xié)商解決10.3法律途徑11.合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式13.其他條款13.1合作雙方的權(quán)益13.2合作雙方的義務(wù)13.3合作雙方的保密協(xié)議14.簽署與蓋章14.1簽署時(shí)間14.2簽署地點(diǎn)14.3蓋章確認(rèn)第一部分：合同如下：第一條合作概述1.1合作雙方甲方：（甲方全稱）地址：____________________代表人：____________________聯(lián)系方式：__________________乙方：（乙方全稱）地址：____________________代表人：____________________聯(lián)系方式：__________________1.2合作范圍雙方約定，甲方作為餐飲服務(wù)提供方，向乙方提供餐品制作、配送等服務(wù)。乙方作為訂餐平臺(tái)，負(fù)責(zé)接收訂單、推廣甲方餐品以及提供售后服務(wù)等。具體合作范圍包括但不限于：（1）甲方根據(jù)乙方需求提供定制化餐品；（2）乙方在平臺(tái)上為甲方提供專屬頁面進(jìn)行宣傳；（3）雙方共同策劃并執(zhí)行營銷活動(dòng)，擴(kuò)大品牌知名度；（4）甲方按照約定時(shí)間及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成餐品制作和配送。1.3合作時(shí)間本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。合作期滿后，如雙方有意繼續(xù)合作，可提前三個(gè)月協(xié)商續(xù)約事宜。第二條訂單管理2.1訂單提交乙方通過甲方提供的訂單系統(tǒng)提交訂單，包括但不限于餐品名稱、數(shù)量、口味、配送地址等信息。甲方應(yīng)及時(shí)查看并確認(rèn)訂單。2.2訂單確認(rèn)甲方收到訂單后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)完成確認(rèn)。如遇特殊情況，甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，協(xié)商確定訂單處理方案。2.3訂單變更訂單提交后，乙方如需變更訂單，應(yīng)提前告知甲方。甲方根據(jù)實(shí)際情況，盡量滿足乙方需求。如因訂單變更導(dǎo)致額外費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第三條菜品與服務(wù)質(zhì)量3.1菜品供應(yīng)甲方應(yīng)按照約定向乙方提供豐富多樣的餐品，滿足乙方及用戶的需求。甲方應(yīng)保證菜品口味、質(zhì)量、衛(wèi)生符合國家相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2菜品質(zhì)量甲方應(yīng)確保餐品原材料來源可靠，禁止使用過期、變質(zhì)、有害物質(zhì)等不合格原材料。如甲方餐品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3服務(wù)水平甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)，保證餐品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。如有用戶投訴，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并處理。甲方應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，確保用戶滿意度。第四條價(jià)格與支付4.1價(jià)格制定甲方應(yīng)根據(jù)市場行情、成本等因素合理制定餐品價(jià)格，并提前告知乙方。如有價(jià)格調(diào)整，甲方應(yīng)提前通知乙方，雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。4.2支付方式乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式向甲方支付餐品款項(xiàng)。支付周期為合作期內(nèi)每月5日前，乙方支付上月餐品款項(xiàng)。4.3支付時(shí)間乙方應(yīng)在每月5日前支付上月款項(xiàng)。如乙方延遲支付，每延遲一日，應(yīng)支付應(yīng)付金額的0.5%作為滯納金。第五條配送管理5.1配送范圍甲方根據(jù)乙方訂單需求，在約定范圍內(nèi)提供配送服務(wù)。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整配送范圍。5.2配送時(shí)間甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成餐品配送。如因特殊情況導(dǎo)致延誤，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并盡快解決問題。5.3配送費(fèi)用雙方約定，餐品配送費(fèi)用由乙方承擔(dān)。如雙方另有約定，從其約定。第六條售后服務(wù)6.1退換貨政策甲方保證餐品質(zhì)量，如用戶因餐品質(zhì)量問題需退換貨，乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并處理。6.2投訴處理用戶對甲方餐品或服務(wù)如有投訴，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并處理。如涉及甲方責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3售后服務(wù)承諾甲方承諾提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保用戶滿意度。如甲方未能履行售后服務(wù)承諾，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條營銷與推廣8.1營銷活動(dòng)雙方共同策劃并執(zhí)行營銷活動(dòng)，擴(kuò)大品牌知名度和市場份額。營銷活動(dòng)包括但不限于：線上促銷、線下活動(dòng)、優(yōu)惠券發(fā)放等。8.2廣告宣傳甲方應(yīng)在乙方平臺(tái)及甲方官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道進(jìn)行廣告宣傳。廣告內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)及雙方約定。8.3合作推廣雙方可通過聯(lián)合宣傳、互換廣告等方式進(jìn)行合作推廣。具體推廣方式及費(fèi)用分配由雙方協(xié)商確定。第九條信息安全與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)保護(hù)甲方應(yīng)確保用戶數(shù)據(jù)安全，采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。9.2信息保密雙方應(yīng)對合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、用戶信息等予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。9.3用戶隱私甲方應(yīng)尊重用戶隱私，不得非法收集、使用用戶個(gè)人信息。如用戶信息泄露，甲方應(yīng)及時(shí)告知乙方并采取措施予以解決。第十條違約責(zé)任10.1合作雙方違約雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約處理違約方應(yīng)承擔(dān)對方因此造成的損失賠償責(zé)任。損失賠償額為本合同涉及金額的10%至30%。10.3違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)在違約發(fā)生后15日內(nèi)支付損失賠償金。如違約方逾期不支付，守約方有權(quán)依法追償。第十一條爭議解決11.1爭議類型雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2協(xié)商解決雙方應(yīng)積極尋求爭議解決方案，盡量維護(hù)雙方合法權(quán)益。11.3法律途徑如雙方無法通過協(xié)商解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更雙方如需變更本合同，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。12.3合同終止本合同期滿或雙方達(dá)成終止協(xié)議的，合同終止。合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未竟事務(wù)。第十三條其他條款13.1合作雙方的權(quán)益雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重對方合法權(quán)益，共同維護(hù)合作成果。13.2合作雙方的義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行。13.3合作雙方的保密協(xié)議雙方應(yīng)對合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、用戶信息等予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。第十四條簽署與蓋章14.1簽署時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本合同在（填寫簽署地點(diǎn)）簽署。14.3蓋章確認(rèn)雙方加蓋公章后，本合同方為有效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：餐品菜單詳細(xì)列出甲方提供給乙方的所有餐品名稱、價(jià)格、口味等詳細(xì)信息。2.附件二：配送范圍地圖具體標(biāo)明甲方配送服務(wù)的范圍，以及配送時(shí)間和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：營銷活動(dòng)計(jì)劃詳細(xì)描述雙方共同策劃的營銷活動(dòng)方案，包括活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容、推廣方式等。4.附件四：廣告宣傳材料包括甲方在乙方平臺(tái)及自身渠道進(jìn)行的廣告內(nèi)容，以及乙方提供的廣告位資源。5.附件五：用戶隱私保護(hù)政策詳細(xì)說明甲方如何保護(hù)用戶隱私，數(shù)據(jù)安全措施等。6.附件六：售后服務(wù)政策列出甲方提供的售后服務(wù)內(nèi)容，退換貨政策，投訴處理流程等。7.附件七：合作協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議對于本合同中未涉及的事項(xiàng)，如有補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)附在此附件中。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供餐品，或餐品質(zhì)量不符合約定的，視為違約。乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本訂單金額的10%。示例：如果甲方答應(yīng)在中午12點(diǎn)前配送餐品，但實(shí)際延遲到下午2點(diǎn)，則甲方違約。2.乙方未按照約定時(shí)間支付款項(xiàng)，或未按照約定推廣甲方餐品的，視為違約。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本訂單金額的5%。示例：如果乙方答應(yīng)在每月5日前支付上月款項(xiàng)，但實(shí)際延遲到8日，則乙方違約。3.雙方如有其他違反合同約定的行為，應(yīng)根據(jù)本合同的違約責(zé)任條款承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方之間，就餐品供應(yīng)與銷售等方面達(dá)成的明確權(quán)利義務(wù)關(guān)