2024年軟件定制開(kāi)發(fā)協(xié)議規(guī)范文檔

2024年軟件定制開(kāi)發(fā)協(xié)議規(guī)范文檔版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2甲方1.3乙方1.4軟件1.5定制開(kāi)發(fā)1.6交付1.7開(kāi)發(fā)周期1.8費(fèi)用1.9技術(shù)支持1.10違約1.11爭(zhēng)議解決1.12法律適用1.13保密條款1.14附錄第二條軟件定制開(kāi)發(fā)內(nèi)容2.1軟件需求分析2.2軟件設(shè)計(jì)2.3軟件編碼2.4軟件測(cè)試2.5軟件上線(xiàn)與部署2.6軟件培訓(xùn)第三條交付及驗(yàn)收3.1交付時(shí)間3.2交付方式3.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.4驗(yàn)收流程3.5驗(yàn)收結(jié)果第四條開(kāi)發(fā)周期與進(jìn)度4.1項(xiàng)目啟動(dòng)4.2項(xiàng)目計(jì)劃4.3項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告4.4項(xiàng)目延期4.5項(xiàng)目提前完成第五條費(fèi)用及支付方式5.1合同價(jià)格5.2支付條款5.3發(fā)票開(kāi)具5.4乙方費(fèi)用承擔(dān)5.5甲方費(fèi)用承擔(dān)第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持期限6.2技術(shù)支持內(nèi)容6.3軟件升級(jí)與優(yōu)化6.4故障處理6.5售后服務(wù)第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償?shù)诎藯l爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑解決第九條法律適用9.1合同簽訂地法律9.2合同履行地法律第十條保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密期限10.3保密泄露責(zé)任第十一條附錄11.1軟件定制開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)11.2軟件定制開(kāi)發(fā)技術(shù)方案11.3軟件定制開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)11.4軟件定制開(kāi)發(fā)費(fèi)用明細(xì)表11.5其他附件第十二條其他條款12.1合同變更12.2合同解除12.3合同終止12.4合同效力第十三條簽署與生效13.1合同簽署13.2合同生效13.3合同續(xù)簽第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式14.2乙方聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同1.2甲方甲方是指與乙方簽訂本合同并按照本合同約定支付軟件定制開(kāi)發(fā)費(fèi)用的法人、其他組織或自然人。1.3乙方乙方是指與甲方簽訂本合同并提供軟件定制開(kāi)發(fā)服務(wù)的法人、其他組織或自然人。1.4軟件軟件是指乙方根據(jù)甲方的需求定制開(kāi)發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件，包括、目標(biāo)代碼、相關(guān)文檔及附屬設(shè)施等。1.5定制開(kāi)發(fā)定制開(kāi)發(fā)是指乙方根據(jù)甲方的特定需求，為甲方提供針對(duì)性、個(gè)性化的軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)。1.6交付交付是指乙方按照本合同約定，將軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔、資料等交付給甲方。1.7開(kāi)發(fā)周期開(kāi)發(fā)周期是指從乙方開(kāi)始進(jìn)行軟件定制開(kāi)發(fā)之日起至軟件交付之日止的時(shí)間段。1.8費(fèi)用費(fèi)用是指甲方按照本合同約定支付給乙方的軟件定制開(kāi)發(fā)費(fèi)用，包括但不限于開(kāi)發(fā)費(fèi)、測(cè)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。1.9技術(shù)支持技術(shù)支持是指乙方在軟件交付后一定期限內(nèi)，為甲方提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún)、故障排查、性能優(yōu)化等服務(wù)。1.10違約違約是指合同一方不履行、不完全履行或者履行不符合本合同約定的義務(wù)。1.11爭(zhēng)議解決爭(zhēng)議解決是指雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或法律途徑等方式予以解決。1.12法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.13保密條款雙方在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。1.14附錄附錄是指本合同附件，包括軟件定制開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)、技術(shù)方案、項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、費(fèi)用明細(xì)表等。第二條軟件定制開(kāi)發(fā)內(nèi)容2.1軟件需求分析乙方應(yīng)按照甲方的需求，進(jìn)行軟件需求分析，形成需求說(shuō)明書(shū)，并提交甲方審批。2.2軟件設(shè)計(jì)乙方根據(jù)需求說(shuō)明書(shū)進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)，形成設(shè)計(jì)文檔，并提交甲方審批。2.3軟件編碼乙方按照經(jīng)過(guò)甲方審批的設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行軟件編碼，完成軟件產(chǎn)品。2.4軟件測(cè)試乙方對(duì)完成的軟件產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，確保軟件產(chǎn)品符合甲方的需求及國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.5軟件上線(xiàn)與部署乙方負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的上線(xiàn)與部署工作，確保軟件產(chǎn)品在甲方服務(wù)器上正常運(yùn)行。2.6軟件培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供軟件產(chǎn)品的操作培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用軟件產(chǎn)品。第三條交付及驗(yàn)收3.1交付時(shí)間乙方應(yīng)在合同約定的開(kāi)發(fā)周期內(nèi)完成軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，并按照本合同約定的交付方式交付給甲方。3.2交付方式軟件產(chǎn)品的交付方式包括但不限于數(shù)據(jù)傳輸、物理拷貝等方式。3.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）軟件產(chǎn)品應(yīng)符合本合同約定的功能需求；（2）軟件產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（3）軟件產(chǎn)品應(yīng)滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)需求。3.4驗(yàn)收流程甲方應(yīng)在軟件產(chǎn)品交付后的一定時(shí)間內(nèi)，對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在甲方指定期限內(nèi)進(jìn)行修改、完善。3.5驗(yàn)收結(jié)果軟件產(chǎn)品經(jīng)過(guò)驗(yàn)收合格后，視為交付完成。第四條開(kāi)發(fā)周期與進(jìn)度4.1項(xiàng)目啟動(dòng)雙方應(yīng)在合同簽訂后及時(shí)召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、職責(zé)分工、開(kāi)發(fā)計(jì)劃等。4.2項(xiàng)目計(jì)劃乙方應(yīng)制定詳細(xì)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，包括但不限于各階段的開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、工作內(nèi)容等，并提交甲方審批。4.3項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告4.4項(xiàng)目延期如因乙方原因?qū)е马?xiàng)目進(jìn)度延誤，乙方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.5項(xiàng)目提前完成如乙方提前完成項(xiàng)目，應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方同意。第八條費(fèi)用及支付方式5.1合同價(jià)格本合同的價(jià)格為人民幣【】元（大寫(xiě)：【】元整），包括但不限于軟件定制開(kāi)發(fā)費(fèi)、測(cè)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。5.2支付條款甲方應(yīng)按照本合同約定的支付條款向乙方支付合同價(jià)款。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式。5.3發(fā)票開(kāi)具乙方應(yīng)按照甲方的要求，向甲方開(kāi)具合法、有效的發(fā)票。5.4乙方費(fèi)用承擔(dān)乙方應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用包括但不限于開(kāi)發(fā)工具費(fèi)用、第三方服務(wù)費(fèi)用、差旅費(fèi)等，除非另有約定。5.5甲方費(fèi)用承擔(dān)甲方應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用包括但不限于軟件定制開(kāi)發(fā)所需硬件設(shè)備費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用等，除非另有約定。第九條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持期限技術(shù)支持期限為軟件交付后【】年，自軟件交付之日起計(jì)算。6.2技術(shù)支持內(nèi)容（1）軟件操作咨詢(xún)；（2）軟件故障排查；（3）軟件性能優(yōu)化；（4）軟件升級(jí)與更新。6.3軟件升級(jí)與優(yōu)化乙方應(yīng)在技術(shù)支持期限內(nèi)，根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)與優(yōu)化。6.4故障處理乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后【】小時(shí)內(nèi)，對(duì)故障進(jìn)行響應(yīng)，并盡快解決。6.5售后服務(wù)乙方應(yīng)提供電話(huà)、在線(xiàn)客服、現(xiàn)場(chǎng)支持等售后服務(wù)，確保甲方正常使用軟件產(chǎn)品。第十條違約責(zé)任7.1甲方違約甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本合同價(jià)款的【】%。7.2乙方違約乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為本合同價(jià)款的【】%。7.3違約賠償違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。第十一條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地或者履行地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地或者履行地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.4法律途徑解決如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地或者履行地的法院提起訴訟。第十二條其他條款9.1合同變更雙方同意，本合同的變更必須書(shū)面簽署，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。9.2合同解除雙方同意，本合同的解除必須書(shū)面簽署，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。9.3合同終止（1）雙方達(dá)成終止協(xié)議；（2）合同履行完畢；（3）法律規(guī)定合同終止的其他情形。9.4合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第十三條簽署與生效10.1合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2合同生效本合同自雙方簽署后生效，雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。10.3合同續(xù)簽合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第十四條聯(lián)系方式11.1甲方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系地址：【】甲方聯(lián)系人：【】聯(lián)系電話(huà)：【】電子郵箱：【】11.2乙方聯(lián)系方式乙方聯(lián)系地址：【】乙方聯(lián)系人：【】聯(lián)系電話(huà)：【】電子郵箱：【】第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.軟件定制開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)：詳細(xì)描述甲方對(duì)軟件的功能、性能、界面等方面的具體需求，以及乙方據(jù)此進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)的具體方案。2.軟件定制開(kāi)發(fā)技術(shù)方案：詳細(xì)闡述乙方將如何根據(jù)需求說(shuō)明書(shū)進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等過(guò)程，包括技術(shù)選型、開(kāi)發(fā)環(huán)境、編程規(guī)范等。3.軟件定制開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)：明確項(xiàng)目的開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、各階段的任務(wù)分配、人員配置、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)措施等。4.軟件定制開(kāi)發(fā)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出合同價(jià)款的構(gòu)成，包括開(kāi)發(fā)費(fèi)、測(cè)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等，以及各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。5.軟件操作培訓(xùn)資料：包括培訓(xùn)課程大綱、培訓(xùn)教材、操作手冊(cè)等，用于指導(dǎo)甲方人員學(xué)習(xí)和掌握軟件的使用方法。6.軟件產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)：詳細(xì)介紹軟件的產(chǎn)品特性、功能介紹、系統(tǒng)要求、安裝和卸載步驟等。7.軟件升級(jí)與優(yōu)化記錄：記錄軟件定制開(kāi)發(fā)過(guò)程中進(jìn)行的升級(jí)和優(yōu)化情況，以及每次升級(jí)和優(yōu)化的具體內(nèi)容和效果。8.技術(shù)支持服務(wù)記錄：記錄乙方在軟件交付后提供技術(shù)支持的情況，包括故障處理記錄、性能優(yōu)化記錄、培訓(xùn)記錄等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方未按約定時(shí)間支付合同價(jià)款，應(yīng)支付違約金，違約金為本合同價(jià)款的【】%。甲方未按約定提供開(kāi)發(fā)所需的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方提供的需求不明確、不具體，導(dǎo)致乙方無(wú)法按照甲方要求進(jìn)行軟件定制開(kāi)發(fā)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲方在合同約定的支付期限內(nèi)未能支付合同價(jià)款，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算為本合同價(jià)款的5%。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方未按約定時(shí)間完成軟件開(kāi)發(fā)，應(yīng)支付違約金，違約金為本合同價(jià)款的【】%。乙方交付的軟件產(chǎn)品不符合約定，存在功能缺失、性能問(wèn)題等，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方未按約定提供技術(shù)支持和服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同價(jià)款的【】%。示例說(shuō)明：如果乙方未能在合同約定的開(kāi)發(fā)周期內(nèi)完成軟件開(kāi)發(fā)，乙方應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算為本合同價(jià)款的3%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：本合同是指甲方與乙方之間就軟件定制開(kāi)發(fā)事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議，包括但不限于軟件的需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、上線(xiàn)與部署、培訓(xùn)等。2.甲方：甲方是指與乙方簽訂本合同并按照本合同約定支付軟件定制開(kāi)發(fā)費(fèi)用的法人、其他組織或自然人。3.乙方：乙方是指與甲方簽訂本合同并提供軟件定制開(kāi)發(fā)服務(wù)的法人、其他組織或自然人。4.軟件：軟件是指乙方根據(jù)甲方的需求定制開(kāi)發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件，包括、目標(biāo)代碼、相關(guān)文檔及附屬設(shè)施等。5.定制開(kāi)發(fā)：定制開(kāi)發(fā)是指乙方根據(jù)甲方的特定需求，為甲方提供針對(duì)性、個(gè)性化的軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)。6.交付：交付是指乙方按照本合同約定，將軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔、資料等交付給甲方。7.開(kāi)發(fā)周期：開(kāi)發(fā)周期是指從乙方開(kāi)始進(jìn)行軟件定制開(kāi)發(fā)之日起至軟件交付之日止的時(shí)間段。8.費(fèi)用：費(fèi)用是指甲方按照本合同約定支付給乙方的軟件定制開(kāi)發(fā)費(fèi)用，包括但不限于開(kāi)發(fā)費(fèi)、測(cè)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。9.技術(shù)支持：技術(shù)支持是指乙方在軟件交付后一定期限內(nèi)，為甲方提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún)、故障排查、